新時期企業(yè)會計(jì)信息化建設(shè)中的問題與對策

林 濤

（福建教育出版社有限責(zé)任公司，福州 350025）

引 言

當(dāng)今我國社會經(jīng)濟(jì)改革不斷深化，各行業(yè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型升級持續(xù)推進(jìn)，市場競爭加劇，企業(yè)融合發(fā)展新產(chǎn)業(yè)，新業(yè)態(tài)層出不窮。企業(yè)的會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理面臨諸多挑戰(zhàn)和壓力，傳統(tǒng)的會計(jì)核算管理模式僅能滿足企業(yè)管理者對日常信息質(zhì)量的要求，但無法實(shí)時、完整地提供財(cái)務(wù)信息，已無法適應(yīng)時下快速變化的新形勢。部分企業(yè)的財(cái)務(wù)管理者為此承受著越來越大的壓力，陷入“系統(tǒng)不完善，領(lǐng)導(dǎo)不滿意，團(tuán)隊(duì)不得力，業(yè)務(wù)不配合”的困境，迫切需要尋求新出路、新破局。因此，通過會計(jì)信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)資源集約、信息共享、財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

一、企業(yè)會計(jì)信息化建設(shè)的重要性

會計(jì)信息化是指企業(yè)將現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)運(yùn)用于會計(jì)工作中，對會計(jì)信息進(jìn)行自動化處理，以及通過上述信息技術(shù)將會計(jì)信息與其他信息管理系統(tǒng)進(jìn)行交互融合的過程。企業(yè)推進(jìn)會計(jì)信息化建設(shè)的意義主要體現(xiàn)在以下幾方面。

（一）有助于推動財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型

目前，我國企業(yè)對外面臨著經(jīng)濟(jì)全球化的沖擊，對內(nèi)經(jīng)歷著供給側(cè)改革的陣痛，在雙重壓力之下，企業(yè)必須在充滿市場競爭的環(huán)境中不斷提升發(fā)展戰(zhàn)略高度，從產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)升級、制度建設(shè)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)等方面不斷增強(qiáng)核心競爭力。因此，作為企業(yè)經(jīng)營核心的財(cái)務(wù)部門勢必成為企業(yè)進(jìn)入新發(fā)展階段的關(guān)鍵因素，倒逼企業(yè)必須進(jìn)行財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)工作離不開信息化工具的支撐，從我國會計(jì)工作發(fā)展的歷史演變過程來看，正是伴隨著信息化技術(shù)的不斷升級直接促進(jìn)了會計(jì)工作劃時代的重大發(fā)展。從這個意義上說，會計(jì)信息化的應(yīng)用程度是衡量一個單位會計(jì)核算及財(cái)務(wù)管理水平的重要標(biāo)志。目前，信息技術(shù)正步入大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)加速交融滲透的“大智移云”時代，會計(jì)工作也開始進(jìn)入了智能化時代，越來越多的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)化工作被計(jì)算機(jī)替代。越來越多的大型企業(yè)集團(tuán)、上市企業(yè)已逐步實(shí)現(xiàn)會計(jì)核算的集中處理、共享服務(wù)，建立了基于云網(wǎng)絡(luò)的會計(jì)信息資源銜接供應(yīng)鏈管理的ERP 系統(tǒng)，模塊完善、功能強(qiáng)大，更加注重事前的預(yù)測，事中的控制，事后的評價(jià)，有力地推動了會計(jì)工作的轉(zhuǎn)型。

（二）有助于推進(jìn)業(yè)財(cái)融合

目前，我國大部分企業(yè)雖已使用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會計(jì)核算工作，但由于企業(yè)財(cái)務(wù)部門與生產(chǎn)、業(yè)務(wù)部門互相獨(dú)立，彼此之間數(shù)據(jù)的獲取來源、統(tǒng)計(jì)的口徑標(biāo)準(zhǔn)、核算的計(jì)量方法并不統(tǒng)一，信息和資源無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時共享、互聯(lián)互通，部門之間的協(xié)同效率低下。信息孤島不僅阻礙著會計(jì)信息化建設(shè)，同時也隔絕了業(yè)財(cái)融合，管理層無法實(shí)時監(jiān)控生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，進(jìn)而影響了企業(yè)整體和可持續(xù)發(fā)展。隨著企業(yè)會計(jì)信息化建設(shè)發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)來源和統(tǒng)計(jì)口徑，消除了財(cái)務(wù)部門與生產(chǎn)、業(yè)務(wù)部門之間的壁壘和職能邊界，使得會計(jì)信息系統(tǒng)與各類業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)交互融合，管理層能夠?qū)崟r、準(zhǔn)確地獲取業(yè)務(wù)全流程的有效信息，統(tǒng)籌規(guī)劃，降低了因信息不對稱出現(xiàn)的決策風(fēng)險(xiǎn)，提高了企業(yè)經(jīng)營管理水平。同時，還可以借助企業(yè)會計(jì)信息化建設(shè)，對企業(yè)的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)操作流程進(jìn)行再造簡化，強(qiáng)化財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門的協(xié)同效率，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)資源和財(cái)務(wù)資源的合理配置，提升財(cái)務(wù)管理的效率和質(zhì)量。

（三）有助于加強(qiáng)內(nèi)部控制

會計(jì)信息化能實(shí)現(xiàn)信息的全面共享和數(shù)據(jù)的實(shí)時傳遞，廣泛覆蓋生產(chǎn)經(jīng)營的各個業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，借助網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)手段處理資金結(jié)算、財(cái)務(wù)報(bào)銷、會計(jì)核算、會計(jì)報(bào)表等會計(jì)工作，解放了傳統(tǒng)會計(jì)模式下的人工重復(fù)性工作，避免了人為的會計(jì)信息錯漏的情況，扭轉(zhuǎn)了企業(yè)內(nèi)控管理的滯后性和延時性的局面，節(jié)約了企業(yè)在內(nèi)控管理投入的人工成本、資金成本和時間成本，提高了企業(yè)在市場上的競爭力，促進(jìn)了企業(yè)全面的發(fā)展。

隨著會計(jì)信息化建設(shè)的深入，借助財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的東風(fēng)，大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)不斷賦能會計(jì)工作，越來越多的企業(yè)通過建立財(cái)務(wù)共享中心、ERP 系統(tǒng)等管理平臺，在各類業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)中嵌入內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流和信息流的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、數(shù)字化、智能化，真正使會計(jì)管理工作融入企業(yè)管理內(nèi)部，提升了管理會計(jì)、內(nèi)部控制的效率，強(qiáng)化了合規(guī)管理、內(nèi)控制度的剛性約束力，有效減少了人為違規(guī)操作因素，增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督和防范意識，做到風(fēng)險(xiǎn)“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置”，從而積極推動內(nèi)部控制制度有效實(shí)施[1-3]。

二、企業(yè)會計(jì)信息化建設(shè)存在的問題

當(dāng)前，第四次工業(yè)革命的號角已經(jīng)吹響，我國各領(lǐng)域的科技迅猛發(fā)展，技術(shù)不斷創(chuàng)新迭代，推動著會計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。但是目前，部分企業(yè)在推進(jìn)過程中也面臨著諸多問題，主要體現(xiàn)在以下幾方面。

（一）部分企業(yè)對持續(xù)推進(jìn)會計(jì)信息化建設(shè)的思想認(rèn)識不足

互聯(lián)網(wǎng)及“大智移云”技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用已將人們帶入了數(shù)據(jù)為王的時代，企業(yè)推進(jìn)會計(jì)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向，必將走向產(chǎn)業(yè)鏈、數(shù)據(jù)庫互聯(lián)互通和大數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘。因此，會計(jì)信息化建設(shè)是一項(xiàng)龐大的、長期的信息系統(tǒng)工程，是“一把手工程”。在實(shí)際工作中，會計(jì)信息化的必要性雖已成為共識，但大部分的企業(yè)仍停留在網(wǎng)絡(luò)版會計(jì)軟件和業(yè)務(wù)管理軟件上線使用的初級層面。一方面，管理層更多關(guān)注的是如何提高營收、增加利潤等經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)，單純認(rèn)為會計(jì)信息系統(tǒng)僅是會計(jì)人員負(fù)責(zé)操作的工具軟件，提升了會計(jì)工作的效率和質(zhì)量，“造福”了財(cái)務(wù)人員，已能為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供一定的數(shù)據(jù)支撐和參謀輔助作用，卻未從戰(zhàn)略高度、前瞻性地認(rèn)識到持續(xù)推進(jìn)會計(jì)信息化建設(shè)的重要和深遠(yuǎn)意義，從而觀念停滯、改革止步。另一方面，信息化軟件除購買、實(shí)施的一次性投入相對較高外，每年還需支付服務(wù)、升級費(fèi)用，甚至需要內(nèi)部的技術(shù)支撐和人員保障，這讓很多企業(yè)望而卻步，從而影響了會計(jì)信息化向著更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)持續(xù)推進(jìn)。

（二）會計(jì)信息化的標(biāo)準(zhǔn)缺失

經(jīng)過多年的信息化發(fā)展，雖然大多數(shù)企業(yè)的信息系統(tǒng)基本覆蓋了主要的生產(chǎn)、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，但相比會計(jì)信息化的標(biāo)準(zhǔn)要求仍有較大的差距，主要體現(xiàn)為生產(chǎn)、業(yè)務(wù)端或財(cái)務(wù)端需求驅(qū)動建設(shè)的信息系統(tǒng)。由于開發(fā)實(shí)施上線的時間未必一致，軟件系統(tǒng)各個方面的設(shè)計(jì)思路不同，保障數(shù)據(jù)進(jìn)行使用和交換的標(biāo)準(zhǔn)不同，缺乏統(tǒng)一，產(chǎn)生了信息系統(tǒng)各自獨(dú)立運(yùn)行、無法共享和利用的問題。信息孤島中的數(shù)據(jù)既重復(fù)交叉，又格式不一，統(tǒng)計(jì)口徑甚至也存在差異，導(dǎo)致不得不依賴接口來為不同軟件之間的數(shù)據(jù)交換提供技術(shù)支持。因此，會計(jì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)尚未完全統(tǒng)一，制約了會計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，未能對會計(jì)、審計(jì)工作起到應(yīng)有的支撐作用。

（三）缺乏復(fù)合型會計(jì)信息化人才

當(dāng)今，新一輪信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、人工智能的技術(shù)革命孕育出很多新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)，需要會計(jì)人員不斷去適應(yīng)、使用新技術(shù)，從而推動會計(jì)工作實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。然而，我國的基本現(xiàn)狀是高等院校對會計(jì)信息化的專業(yè)課程和人才培養(yǎng)相對匱乏，而現(xiàn)代企業(yè)中的會計(jì)人員雖然已具備專業(yè)的財(cái)務(wù)能力，但在“學(xué)懂弄通”信息化專業(yè)知識方面的基礎(chǔ)卻相對薄弱，很多企業(yè)的會計(jì)人員甚至僅在新軟件上線前才進(jìn)行過簡單的短期培訓(xùn)，日常仍完全依賴系統(tǒng)運(yùn)維工程師來實(shí)現(xiàn)軟件在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。同時，部分人員基于自身的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)考慮，也不愿去“跨界”摸索。此外，受限于人事管理機(jī)制和用工成本考量，管理層在招募會計(jì)和信息技術(shù)人員時，通常只看重專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)歷、資格證書，而不愿“破格”高薪選聘同時具備專業(yè)財(cái)務(wù)知識和信息知識的復(fù)合型人才。這些種種因素都制約了會計(jì)信息化人才隊(duì)伍的發(fā)展[4]。

三、完善企業(yè)會計(jì)信息化建設(shè)的對策

（一）科學(xué)配置與企業(yè)自身發(fā)展相適應(yīng)的會計(jì)信息化系統(tǒng)

企業(yè)會計(jì)信息化工作具體如何開展，實(shí)踐中往往存在很大分歧。一些企業(yè)雖為此投入了較大的人力、財(cái)力和物力，卻成效不佳，有的已建成的系統(tǒng)，但沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。因此，應(yīng)合理設(shè)定項(xiàng)目實(shí)施方案和系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容，分步推進(jìn)，以求實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)運(yùn)行與生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境的相適應(yīng)。企業(yè)在系統(tǒng)選型時候應(yīng)考慮：符合企業(yè)自身?xiàng)l件與特點(diǎn)，系統(tǒng)具有成熟性和實(shí)用性；功能完善、多維度核算，全面支持企業(yè)業(yè)財(cái)一體化；具有較為先進(jìn)的系統(tǒng)技術(shù)構(gòu)架，易于延展開發(fā)和維護(hù)；界面友好、操作便捷、響應(yīng)迅速，允許工作流程、報(bào)表字段等前臺用戶自定義功能。

（二）完善會計(jì)信息化建設(shè)的各項(xiàng)保障機(jī)制

今天的會計(jì)信息化所涉及的已經(jīng)不再是一個局部或相對獨(dú)立的會計(jì)軟件的概念，而是幾乎包羅企業(yè)內(nèi)外部供產(chǎn)銷價(jià)值鏈及各項(xiàng)資源配置全部信息的管理系統(tǒng)。在市場激烈競爭的大環(huán)境下，企業(yè)要借助先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)，對管理、模式、手段和工具等方面進(jìn)行切實(shí)可行的改革，以提高自身的競爭能力和管理水平，使產(chǎn)品達(dá)到預(yù)期的市場占有率和預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。因此，管理層要從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展高度，自上而下地強(qiáng)化信息化建設(shè)的決心和執(zhí)行力度。具體做好以下幾方面保障工作。

1.人力保障

管理層自身應(yīng)積極參與并大力支持；組織強(qiáng)有力的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，整合財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、技術(shù)等部門骨干力量，群策群力；注重與軟件系統(tǒng)服務(wù)商的合作和溝通，多多借鑒同業(yè)的實(shí)施案例和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。同時，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立健全監(jiān)管部門，保障其工作獨(dú)立性，由內(nèi)部審計(jì)人員對系統(tǒng)內(nèi)的會計(jì)信息進(jìn)行嚴(yán)格的審核，確保會計(jì)信息的真實(shí)可靠。

2.財(cái)力保障

軟件系統(tǒng)的一次性采購、實(shí)施過程，往往需要投入較高的成本，每年還需交納服務(wù)維護(hù)費(fèi)，若涉及二次開發(fā)或升級迭代，費(fèi)用另計(jì)。因此，信息化建設(shè)也是企業(yè)的一項(xiàng)重大投資，在進(jìn)行全面的投資決策分析之后，必須納入各年度的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，投入專款予以專項(xiàng)執(zhí)行。

3.制度保障

會計(jì)信息化推動了企業(yè)的會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理從流程、規(guī)則、方式、標(biāo)準(zhǔn)到管理對象的形態(tài)都發(fā)生了一系列深刻變化，因此需根據(jù)信息化建設(shè)需求建立健全相關(guān)管理制度，確保各類制度目標(biāo)明確、功能清晰、相互協(xié)調(diào)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對數(shù)字化會計(jì)實(shí)務(wù)操作制定內(nèi)部規(guī)范，科學(xué)指導(dǎo)實(shí)務(wù)開展規(guī)范操作；注重績效考核制度的建設(shè)，以此來激發(fā)員工參與“業(yè)財(cái)融合”的積極性；完善內(nèi)部控制信息化建設(shè)，以內(nèi)部審計(jì)制度為主要抓手，保障企業(yè)財(cái)務(wù)信息準(zhǔn)確，降低企業(yè)會計(jì)信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，推動企業(yè)內(nèi)控制度有效實(shí)施。

（三）加強(qiáng)復(fù)合型會計(jì)信息化人才的培養(yǎng)

人才是第一資源，是企業(yè)全面推進(jìn)會計(jì)信息化建設(shè)的關(guān)鍵。因此，企業(yè)應(yīng)加大復(fù)合型會計(jì)信息化人才的儲備和培訓(xùn)力度：一是通過聘請財(cái)稅專家、軟件服務(wù)商定期開展針對性的培訓(xùn)和講座，不斷提升會計(jì)人員的專業(yè)素質(zhì)技能和運(yùn)用信息技術(shù)的能力；二是緊緊圍繞業(yè)財(cái)融合目標(biāo)，通過績效管理體系改革，挖掘財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)和工作潛能，引導(dǎo)其逐步向管理會計(jì)人員轉(zhuǎn)型；三是通過輪崗交流等方式，讓會計(jì)人員走進(jìn)業(yè)務(wù)一線，熟悉業(yè)務(wù)流程，增加業(yè)務(wù)知識儲備；四是企業(yè)要結(jié)合自身發(fā)展的需要，從外部引入或招聘專業(yè)的復(fù)合型人才，優(yōu)化內(nèi)部會計(jì)信息化人才隊(duì)伍。此外，最重要的一點(diǎn)是，會計(jì)人員自身要以戰(zhàn)略眼光來規(guī)劃個人職業(yè)發(fā)展，提高站位、開闊視野，通過不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐來完善知識體系和提升職業(yè)技能，自我升級為復(fù)合型會計(jì)信息化人才[5]。

結(jié) 語

當(dāng)前，新的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷創(chuàng)新突破，推動著社會經(jīng)濟(jì)的各個領(lǐng)域向著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化的方向深入發(fā)展。企業(yè)必須抓住信息化發(fā)展的機(jī)遇，做好迎接數(shù)字化轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備和挑戰(zhàn)。加強(qiáng)企業(yè)會計(jì)信息化建設(shè)，不但能提升企業(yè)的經(jīng)營管理水平，還能提高企業(yè)會計(jì)工作的質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。在實(shí)踐中，企業(yè)在會計(jì)信息化建設(shè)過程面臨著很多問題亟待解決，本文通過歸納、分析其中的主要癥結(jié)和形成原因，來探求破解之道。企業(yè)上下首先從觀念上理解信息化建設(shè)的重要意義和作用，堅(jiān)定決心、形成合力，充分論證、合理選擇與自身戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相匹配的信息系統(tǒng)，并給予充分的人力、財(cái)力和制度保障，通過不斷完善內(nèi)控制度加強(qiáng)監(jiān)督管理，重視復(fù)合型人才隊(duì)伍建設(shè)，為企業(yè)會計(jì)信息化建設(shè)搭建一個良好的環(huán)境。同時，在會計(jì)信息化持續(xù)推進(jìn)過程中，也難免涉及流程再造、業(yè)務(wù)重組等方面的變革調(diào)整，需要在解決問題中不斷打磨信息化建設(shè)的質(zhì)量，通過實(shí)踐檢驗(yàn)達(dá)到業(yè)財(cái)融合的相適應(yīng)性、統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性，最終使得企業(yè)的信息化建設(shè)符合自身發(fā)展的需要，提高自身經(jīng)營效益和核心競爭力。