提升企業新進人員安全培訓效果的方法

胡世晉 四川宏達股份有限公司

每起安全事故的發生，安全培訓不到位都是最為重要的因素之一。可以說，培訓不到位成了最大的安全隱患，而且在一次次的事故中反復得到驗證，可見做好安全培訓工作的極端重要性。而新進人員安全教育作為入職第一課，不能僅僅滿足合規性的時間規定，偏離員工的實際需求，以免費時費力卻收效甚微，而應針對培訓的難點、痛點發力，調動員工參加培訓的內生動力，上下同欲，讓新進人員以企業安全文化倡導的行為規范進入工作崗位，夯實人員安全基礎。

一、企業新進人員現狀

企業保持生產正常運行，必然經常性地招聘各類人員。以筆者就職的企業為例，因老員工退休、人員離職、生產裝置擴能等因素，需要經常招聘人員入職，而新進人員來源多樣。從學歷上劃分，有研究生、本科生、大專生、中專生、高中生、初中生，甚至還有一些老員工僅有小學學歷；從工作經歷上劃分，有在別的企業工作一段時間后，因企業工資待遇或工作環境不如意辭職的，有直接從大中專院校畢業的，有作為特殊人才引進的，還有從本集團其他成員企業調入的；從職業規劃上劃分，有想得到一個大企業工作資歷，以此做跳板的，有把企業作為長期發展平臺，兢兢業業謀求實現自我價值的。他們根據自身的學歷經歷，應聘不同的崗位。企業根據不同崗位的不同需求，安置人員。一般工業企業招入大專以上學歷的人員較多，但在企業工作一兩年甚至四五個月后，因企業工資待遇或工作環境不如意中途辭職的也多。招入高中文憑的人員相對穩定，應聘的人員要少一些。企業還存在一些技術含量不高、全靠體力勞動的崗位，對人員的文化程度要求不高，初中文憑人員或小學文憑人員就能勝任，這些人員流動也比較多。由于招入的人員學歷經歷各異，他們進入企業后對安全知識的學習理解能力也不一樣，這就給培訓帶來了難度和挑戰。近期，筆者對公司多個成員企業調研時發現，新進人員入職安全培訓中存重記錄留痕，輕培訓績效，員工參與不積極、消極應付的現象廣泛存在。為什么花費大量的時間、資金和精力開展的企業新進人員培訓，卻沒有達到期望的效果？安全文化的形成為什么困難重重，在最后一公里停滯不前，無法落實到操作層面？為什么新進人員成了安全事故的重災區？這些是困擾大多數企業的難解之題。

二、企業新進人員安全生產培訓的重要性

員工進入企業首先要進行三級安全教育培訓，這是企業必須履行的一項法律責任。通過培訓，實現新進人員從社會人向企業人的轉變，它關系到員工的生命安全保障，也關系到企業生產能否正常開展，重要性不用贅述。有些企業特別是小型企業對安全教育培訓重視不夠，只是走過場，沒有深刻認識到安全教育培訓的重要性。殊不知，一次嚴重的事故將會給個人和家庭帶來巨大的災難，給企業、甚至給國家帶來巨大的損失。企業新進人員安全培訓教育的最重要任務就是通過入廠第一課，把“安全大于天”的信念深深融入新進人員的心中，使其主動自覺遵章守紀、護佑生命。讓安全意識和風險意識一直伴隨著工作的各個環節，時刻提醒學員自己所處的環境、設備、管理和行為是否安全，能否以規范的作業行為盡職履責。企業新進人員的安全培訓教育是貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”國家安全生產方針的關鍵措施，是促進企業發展、守住安全生產紅線的重要保障，是實現高質量發展的必然要求，關乎員工生命、企業生存、社會和諧，責任重大，任務艱巨，必須高度重視，抓好抓實。

企業要想平穩生產，安全是首要抓好的工作，而安全工作的源頭就是安全培訓。一個剛進企業的員工對企業各種危險因素缺乏深刻認識。《安全生產法》第三章第五十三條規定：“生產經營單位的從業人員有權了解其作業場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施及事故應急措施，有權對本單位的安全生產工作提出建議。”也就是說，企業必須首先告知新進人員企業有哪些危險因素，如人的不安全行為、設備的不安全狀態、惡劣的作業環境和管理缺陷等。這些都應告知新進企業的員工。這是法律賦予企業員工的權利，也就是說，員工對此有知情權。如果不告知就讓新進人員直接上崗作業，極易發生生產安全事故。這是對員工生命不負責任，也是對企業和全社會不負責任，是堅決不允許的。培訓的目的就是讓員工懂法、守法和履法，把員工的安全意識提高到新的層次和高度，做到“我要安全，我能安全”。

《安全生產法》第三條規定：“安全生產工作堅持中國共產黨的領導。安全生產工作應當以人為本，堅持人民至上、生命至上，把保護人民生命安全擺在首位，樹牢安全發展理念，堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，從源頭上防范化解重大安全風險。”每個企業必須堅決貫徹執行，才能真正做到以人為本，堅持人民至上、生命至上，把保護人民生命安全擺在首位，樹牢安全發展理念，這就是培訓的意義所在。安全工作要做好，安全培訓是源頭，也是關鍵，要讓企業員工在安全培訓課上不遺漏應該知曉的安全知識，不缺失應該掌握的安全技能。

三、怎樣提升培訓效果

全國大中小企業上千萬家，新進人員的培訓方式也各有不同，培訓效果也有所不同。有的企業特別是一些大中型企業，對新進人員的培訓比較重視，形成了一套系統的培訓機制，培訓場地、設備設施齊全，授課方式多樣化，能使新進人員立馬感覺到該企業對安全的重視。而有的中小企業對新進人員安全教育沒有足夠的重視，授課人員經驗不足，培訓場地和設備設施缺失，還只是停留在課堂學習的單一形式，甚至有的企業，對新進人員說上幾句注意安全的話就直接安排上崗作業。一些企業培訓效果較差的主要原因，一是由于安全培訓本身無法為企業帶來直接的經濟效益，思想上不重視；二是新進人員對安全生產本身也缺乏足夠的認識，缺乏熱情，交差了事。筆者就怎樣提升培訓效果，從以下五個方面做出探討。

（一）因材施教

企業新進人員來源多元化，有剛畢業的大中專學生，有高中、初中甚至小學文化的人員。有其他相近行業工作經歷的人員，有從事其他工作的人員等。他們的學歷參差不齊，入職后崗位也不一樣。特別是一級安全教育時間段，對理論知識理解的偏差很大。從大專院校出來的學生對培訓時所講的理論知識容易理解，完全能夠跟上培訓節奏。而一些文化程度較低的人員，就不是那么容易理解。他們對一些物料的物理和化學性質一時還難以理解，認識不到它們的特點和危險性，甚至要在崗位上工作一段時間后，才能真正理解。這就要求培訓講課前及時掌握員工的文化程度，調整培訓方式和節奏。

要對不同的新進人員采取不同的培訓方法。對學歷高的員工講清楚就行，對學歷較低的員工要有耐心，要細心，要有責任心。比如，氨的理化性質中的易燃易爆和毒性，什么是易燃易爆，多少劑量就會中毒，或者死亡，就必須深刻講解并列舉事故案例，才能讓培訓員工聽懂記牢。燃燒三要素：可燃物、助燃物、著火源，這三個要素缺一不可，否則就不會發生燃燒。這個問題對于高中以上文化、基礎好的員工是很好理解的，也是知道的。而對于只有初中文化的員工，特別是一些文化基礎差的員工，就不容易理解。這就需一一講解可燃物、助燃物和著火源的具體內容并舉例說明為什么三個要素缺一不可，讓培訓學員少走彎路，在工作中注意消防安全。

（二）增加互動

安全培訓課學習容易枯燥乏味，特別是對法律法規的培訓學習，員工理解起來就很空洞，就很頭痛，想睡覺，因為他們還沒有具體實踐過。在培訓期間，要想辦法提高學員的注意力和積極性。授課老師在培訓授課的時候不能光是自己講，還要在授課中途適當地與學員互動，列舉事故案例進行分析，由授課老師提問，學員回答，或由學員提問，授課老師回答，以調動學員的積極性，消除疲困，使學員集中精力思考問題，回答老師的提問。例如舉一個高處墜落事故案例。首先，老師問這個事故的直接原因，讓學員回答，如果學員不舉手，那么就點某位學員回答，學員答錯了不要指責他，要引導他找到事故的直接原因。這時，學員就不會緊張，也不怕被點名回答問題。而對案例中的各種問題讓學員提問，讓老師回答，更容易把學員不懂的問題提出來，由老師解答分析，讓學員有一個正確判斷，這樣有助于學員們加深理解事故發生的根本原因是什么，怎樣才能避免事故的發生。要把事故分析得詳細透徹，使培訓人員在遇到相似情形時能夠知道怎樣做才不會發生事故才安全。這樣做有助于培訓學員的安全風險辨識能力，提高安全意識。事故案例很容易提起學員聽課興趣，還能活躍學習氣氛，提高學員對事故隱患的辨識能力和聽課的注意力，從而達到入腦入心的目的。

（三）引入多媒體教學

目前大多數企業的培訓課件采用PPT 形式，這遠遠無法適應時代的需求。還需引入多媒體，可以借助微信、抖音等新媒體，發布問題交流、視頻分享、專家講座等豐富的信息，提升培訓的績效。要增加一些案例視頻，使學員從真實的事故教訓中受到教育。如違規動火作業引發的火災爆炸事故、違規受限空間作業造成的中毒事故、違規高處作業發生的高處墜落事故、國內國外典型事故案例等。讓這些觸目驚心的事故教訓加深培訓學員們對安全的認識，讓學員們知道無論在什么崗位，干什么工作，都不能大意，不能馬虎，不能有僥幸心理，一定要嚴格遵守制度，嚴格執行安全規程，正確穿戴好個人防護用品，必須做到安全第一。

（四）實地教學

培訓期間應安排學員到相關崗位觀察，根據崗位員工操作的內容，進行實地教學。使學員判斷作業現場危險源有哪些，安全措施有哪些，操作人員安全防護是否做到位，這樣有助于考查學員對事故隱患的辨識能力和安全意識。例如，化驗室的操作人員正在對硫酸進行化驗分析作業，首先就要讓學員知曉危險源是硫酸，硫酸的理化性質有哪些，它對人體會有哪些傷害，如對人體皮膚的傷害，對眼睛的傷害等，以及如何預防，如何應急處置等。在現場讓學員觀察操作人員在分析硫酸樣品時，它會對操作人員哪些部位直接造成傷害，操作人員的個人防護穿戴是否規范。除了觀察化驗人員操作流程之外，還要觀察是否有應急措施，如有無洗眼器，洗眼器是否能正常使用，以及現場是否擺放了稀釋藥劑等。又如八大特殊作業現場實地教學：一是在動火作業現場，查看動火地點周圍10 米內是否有易燃固體，15 米內是否有易燃液體，30 米內是否有易燃氣體，是否有氣體檢測分析，是否有應急滅火措施，監護人是否在場，是否辦理了作業票并簽字審批等。如果是在防爆區進行動火作業，又會是什么要求等。二是在受限空間作業現場，檢查設備運行方式是固定式還是旋轉式，如果是旋轉式，首先要檢查設備電源是否拉閘、上鎖、掛上警示告知牌、上寫“正在作業，禁止合閘”；查看受限空間設備是否進行有毒有害氣體檢測和氧含量的檢測，并是否在合格范圍內；進入受限空間設備的物料來源管道閥門是否關閉，并是否加盲板，有應急救援措施，監護人是否在場，查看是否辦理了受限空間作業票和盲板抽堵作業票，并有簽字審批等。三是在高處作業現場，查看現場安全措施是否到位，高處作業部位是否搭設了臨時防護欄，腳踏板是否固定；查看作業人員安全帽是否佩戴規范，安全帶使用時是否高掛低用；查看是否有監護人，是否辦理了作業票并簽字審批等。四是吊裝作業現場，查看現場是否設置了臨時隔離區，被吊物是否被垂吊或斜吊，在吊裝過程中是否有人在吊物下面站立或行走，現場是否有監護人，是否遵守“十吊十不吊原則”等。這種身臨其境的實戰化觀察，能夠提升學員的感觀效果，使學員由衷意識到每一項工作安全的重要性，知道不能存僥幸心理，一旦不按規定進行作業，是很容易發生事故，無論發生什么事故，后果都是不可想象的，也不可接受的。這就要求學員從入職伊始就形成深刻的“一失萬無”安全理念。

（五）經驗分享

企業在生產過程中難免會發生生產安全事故，事故類型也有不同。如爆炸、中毒、高處墜落、機械傷害、灼燙、車輛傷害等。在培訓的時候，可以把這些受傷人員或親歷者請來，為新進人員講一講他當時受傷的經過和感受，讓學員親臨聽取受傷者當時是如何作業的，又是怎樣出事故的，以及親人的痛苦。再講講如何提高安全意識，如何預防安全事故。以這種真人真事的現身說法來教育員工，效果更好，更有說服力。比如高處墜落事故，受傷者為什么墜落，是防護措施不到位，沒有穿戴防護用品，還是防護用品質量問題，或者防護用品沒有正確使用的問題。找出問題的根本，就可以對癥下藥，防止類似事故再次發生。如發生機械傷害事故，受傷者事故原因是在皮帶輸送設備運行狀態下，就把伸手到皮帶輸送設備的滾輪附近檢查或擦拭設備，結果把手卷入設備中擠壓受傷。就要告誡學員，這樣做輕則壓斷手指或手臂，重則喪命。學員也要從事故傷者的現狀，想到如果自己不按規定作業，出了事故，會是什么后果。要讓學員意識到人的生命只有一次，遭受事故后不僅給自己帶來痛苦，還會給家庭帶來傷痛，給企業帶來損失。安全可以演練，生命不能彩排，要珍愛生命。要讓學員感受到人的身體和生命是很脆弱的，在完成每件工作時，不僅要想保質保量完成工作，同時還要想到怎樣完成工作，才能不出生產安全事故，最終讓新進人員以“我要安全、我能安全”的認知走上新的工作崗位。雖然這會讓事故受傷者重新提起自己的傷痛，但對新進學員是個很好的安全警示，也是對傷者本人再一次的安全警示。

四、結語

生命大于天。安全培訓既是員工走進企業的安全源頭和法寶，也是保障企業正常生產的手段，是保障員工生命安全、家庭幸福、企業發展非常重要的舉措。從“要我安全”，到“我要安全”，再到“我能安全”，是一個漫長的認知過程。需要在每個階段加以重視，特別是對新進學員的安全培訓基礎就要打好打牢、做扎實。要讓新進人員在培訓源頭上對安全問題不能出現一絲馬虎，不能有消極心理或者僥幸心態，時刻牢記那些觸目驚、細思極恐的事故的血的教訓。要讓新進人員嚴格遵守制度，嚴格執行安全規程，正確穿戴個人防護用品。要讓新進人員明白人的生命只有一次，遭受事故后不僅給自己帶來痛苦，還會給家庭帶來傷痛，給企業帶來損失。