數(shù)字化時(shí)代 “人力資源管理” 課程教學(xué)改革探究

王洪青 肖久靈

（南京審計(jì)大學(xué)，江蘇 南京 211815）

0 引言

伴隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，它已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎[1]。我國(guó) “十四五” 規(guī)劃提出，加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國(guó)。迎接數(shù)字時(shí)代，激活數(shù)據(jù)要素潛能，加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會(huì)、數(shù)字政府，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革。數(shù)字化發(fā)展對(duì)各行各業(yè)提出新的要求和挑戰(zhàn)，隨著社會(huì)對(duì)數(shù)字化人才需求的激增，也給高校教育變革提出新的要求。

隨著各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快速推進(jìn)，人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，但調(diào)查顯示具備數(shù)字化技能的人力資源從業(yè)者占比不到2.5%[2]。作為人才輸出的重要陣地，高校的人力資源管理專業(yè)培養(yǎng)模式對(duì)學(xué)生數(shù)字技能和思維的培養(yǎng)重視不夠，難以滿足企業(yè)對(duì)數(shù)字化人力資源從業(yè)者的需求，達(dá)到數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)人力資源從業(yè)者知識(shí)、技能和素質(zhì)提出的新要求，需要變革現(xiàn)有的人力資源管理專業(yè)培養(yǎng)和教學(xué)模式。“人力資源管理” 是人力資源管理專業(yè)中一門(mén)綜合型和應(yīng)用性較強(qiáng)的核心課程，旨在讓學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)了解人力資源管理專業(yè)的基本原理與應(yīng)用技能，但實(shí)際教學(xué)中還存在一些不足，因此，本文將以 “人力資源管理” 課程為切入點(diǎn)，探究數(shù)字化人力資源管理專業(yè)的教學(xué)改革。

1 課程教學(xué)現(xiàn)狀分析

1.1 教學(xué)理念老套

“人力資源管理” 課程教學(xué)中以教師為中心的理念尚未能完全轉(zhuǎn)化成以學(xué)生為中心，也就是說(shuō)，課程教學(xué)中仍存在重知識(shí)傳授，輕能力培養(yǎng)；重理論講解，輕實(shí)踐訓(xùn)練的現(xiàn)象[3]。教學(xué)理念是教學(xué)體系設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容安排和教學(xué)方案實(shí)施的重要基礎(chǔ)，落后的教學(xué)理念妨礙了高校培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.2 教學(xué)內(nèi)容陳舊

“人力資源管理” 是一門(mén)兼具較強(qiáng)理論性和實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，但現(xiàn)有教學(xué)仍以六大模塊或從“選”“育”“用”“留” 四個(gè)方面來(lái)構(gòu)建內(nèi)容框架，上課內(nèi)容仍以傳統(tǒng)的書(shū)本知識(shí)為主，而隨著社會(huì)管理實(shí)踐的高速發(fā)展，知識(shí)更新速度加快，有些教材知識(shí)已落后于管理實(shí)踐[4]。當(dāng)前以傳統(tǒng)教材為主設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容，在理論上較少涉及理論研究前沿知識(shí)，在實(shí)踐上較少涉及管理發(fā)展的實(shí)踐案例，致使人力資源管理教學(xué)理論與實(shí)踐脫節(jié)，理論與前沿脫節(jié)。

1.3 教學(xué)方法單一

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化教育已經(jīng)成為重要的教育資源，但 “人力資源管理” 課程的教學(xué)信息化程度普遍低，課堂教學(xué)信息化主要體現(xiàn)為多媒體的運(yùn)用，以播放PPT 和視頻為主[5]。這種傳統(tǒng)的教學(xué)方式無(wú)法滿足當(dāng)代視聽(tīng)型大學(xué)生獲取知識(shí)的需求，導(dǎo)致學(xué)生課堂參與度低，體驗(yàn)感差，課堂沉默成為普遍現(xiàn)象。“人力資源管理” 是一門(mén)實(shí)操性較強(qiáng)的課程，需要不斷變革教學(xué)方式，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，借助信息技術(shù)、信息平臺(tái)和信息資源提高學(xué)生對(duì)人力資源管理使用情境的理解。

1.4 考核方式簡(jiǎn)單

目前 “人力資源管理” 課程考核存在重理論知識(shí)，輕實(shí)踐能力；重學(xué)習(xí)結(jié)果，輕學(xué)習(xí)過(guò)程的現(xiàn)象，考核方式缺乏科學(xué)性和創(chuàng)新性，考評(píng)內(nèi)容指標(biāo)較為單一[6]。課程考核一般采用 “平時(shí)成績(jī)+期末成績(jī)” 的考評(píng)方式，其中的平時(shí)成績(jī)雖涉及課堂回答、課堂互動(dòng)等過(guò)程性指標(biāo)，但主要以書(shū)面作業(yè)為主；期末考試大多是以考察理論知識(shí)為主的閉卷考試，這種考核方式導(dǎo)致學(xué)生以追求高分為目的，不注重實(shí)踐和應(yīng)用能力的提升。

1.5 師資水平有待進(jìn)一步提高

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)教師教學(xué)水平提出了新的要求，但很多教師的教學(xué)理念和教學(xué)水平未能跟上社會(huì)發(fā)展的步伐和需求。部分授課教師既缺乏前沿的理論研究，又缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷[7]，還不注重對(duì)新的教學(xué)技術(shù)和教學(xué)平臺(tái)的學(xué)習(xí)利用，導(dǎo)致課堂教學(xué)存在閉門(mén)造車(chē)的問(wèn)題。

2 課程數(shù)字化變革目標(biāo)分析

2.1 人才培養(yǎng)目標(biāo)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求人力資源管理從業(yè)者不僅要掌握扎實(shí)的理論知識(shí)，還需要具備數(shù)據(jù)分析的思維和能力，傳統(tǒng)培養(yǎng)模式以理論知識(shí)講解為主，沒(méi)有很好地與數(shù)字化管理相融合，理論和實(shí)踐彼此脫節(jié)，導(dǎo)致高校人力資源管理人才培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)需求之間存在較大差距。因此，高校需要從企業(yè)數(shù)字化人才需求出發(fā)，變革 “人力資源管理” 課程教學(xué)內(nèi)容，以期培養(yǎng)出 “理論+實(shí)踐”，“業(yè)務(wù)+技術(shù)” 相結(jié)合的復(fù)合型人才，為社會(huì)輸出既懂人力資源專業(yè)知識(shí)，又有數(shù)據(jù)思維的數(shù)字化人力資源管理人才。

2.2 師資培養(yǎng)目標(biāo)

目前的教師大多具備較深厚的理論知識(shí)，但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏，尤其是數(shù)字化人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。人力資源教師是踐行數(shù)字化 “人力資源管理”教學(xué)改革的主體，數(shù)字化人力資源管理的本質(zhì)是挖掘數(shù)據(jù)對(duì)不同人力資源管理場(chǎng)景的意義和價(jià)值，這要求教師不僅要具備專業(yè)的人力資源管理知識(shí)，還需要具備數(shù)據(jù)挖掘和分析技能。因此，高校需要不斷提高教師的人力資源數(shù)據(jù)分析能力，通過(guò)校企合作或者橫向課題，利用數(shù)據(jù)分析解決企業(yè)數(shù)字化人力管理中的實(shí)際問(wèn)題，從而提升教師的數(shù)字化人力管理思維和能力，為成功推進(jìn)數(shù)字化人力資源管理教改工作奠定師資基礎(chǔ)。

3 課程數(shù)字化變革特色分析

3.1 構(gòu)建 “教學(xué)+實(shí)踐+競(jìng)賽” 三位一體的課程培養(yǎng)體系

采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式，改變傳統(tǒng)以講解人力資源管理理論知識(shí)為主的教學(xué)模式，借助雨課堂等現(xiàn)代智慧教學(xué)工具，課前推送教學(xué)課件、網(wǎng)絡(luò)資源、習(xí)題作業(yè)等資料供學(xué)生自主學(xué)習(xí)[8]；課中重點(diǎn)講解、探討重難點(diǎn)知識(shí)，并結(jié)合企業(yè)數(shù)字化人力資源管理實(shí)踐，借助學(xué)院合作企業(yè)的脫敏數(shù)據(jù)分析，幫助學(xué)生理解數(shù)字資源在人力資源管理不同場(chǎng)景中的應(yīng)用，及其對(duì)人力資源管理的意義和價(jià)值；課后鼓勵(lì)學(xué)生自選主題，就自己關(guān)心的某一人力資源管理問(wèn)題收集數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果提出解決思路，通過(guò) “理論+實(shí)踐” 的學(xué)習(xí)模式，幫助學(xué)生更好地理解數(shù)字化人力資源管理。為促使學(xué)生形成數(shù)字化思維和創(chuàng)新能力，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與 “新道數(shù)智人才杯” 全國(guó)高等院校數(shù)智人力大賽，以賽促學(xué)，同時(shí)檢驗(yàn)數(shù)字化 “人力資源管理” 課程改革的教學(xué)效果。

3.2 構(gòu)建多元化的數(shù)字化 “人力資源管理” 教學(xué)資源庫(kù)

為幫助學(xué)生理解數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)人力資源管理從業(yè)者的工作要求和能力要求，“人力資源管理” 課程可以線上線下兩種方式來(lái)收集人力資源管理資料，如MOOC 平臺(tái)、HR 案例網(wǎng)、中國(guó)工商案例庫(kù)、中國(guó)人力資源網(wǎng)、三茅人力資源網(wǎng)、ERP 沙盤(pán)模擬、新道VBSE 人力資源專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程平臺(tái)等。在多渠道收集數(shù)字化人力資源管理企業(yè)實(shí)踐案例、數(shù)據(jù)、數(shù)字化人力資源管理學(xué)術(shù)會(huì)議和成果等的基礎(chǔ)上，構(gòu)建 “人力資源管理” 實(shí)訓(xùn)資料包，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展及時(shí)更新資料包，以企業(yè)正在發(fā)生的、關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)問(wèn)題為切入點(diǎn)，幫助學(xué)生理解數(shù)字化人力資源管理的應(yīng)用場(chǎng)景。

4 課程數(shù)字化變革路徑探析

應(yīng)緊隨數(shù)字時(shí)代發(fā)展要求，以企業(yè)需求為核心，以行業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，更新教學(xué)理念、豐富教學(xué)方法、重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容、創(chuàng)新考核方式，以期為社會(huì)培養(yǎng)出 “厚基礎(chǔ)、高素質(zhì)、強(qiáng)技能” 的數(shù)字化人力資源管理從業(yè)者。

4.1 更新教學(xué)理念

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求人力資源從業(yè)者具備較強(qiáng)的挖掘數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、應(yīng)用數(shù)據(jù)解決實(shí)際管理問(wèn)題，傳統(tǒng)教學(xué)理念下培養(yǎng)出的人才顯然無(wú)法滿足企業(yè)對(duì)人力資源人才的需求。應(yīng)基于建構(gòu)主義重構(gòu)教學(xué)理念，以期培養(yǎng)出 “強(qiáng)專業(yè)、懂業(yè)務(wù)、精數(shù)據(jù)和能創(chuàng)新” 的數(shù)字化人力資源人才[9]。建構(gòu)主義的情境教學(xué)強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)與實(shí)際情境匹配，教學(xué)過(guò)程以案例和問(wèn)題為基礎(chǔ)，使學(xué)生能根據(jù)具體情境理解和應(yīng)用理論知識(shí)，從而改善人力資源管理 “重理論，輕實(shí)踐” 的教學(xué)現(xiàn)狀。建構(gòu)主義的支架教學(xué)強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)，其中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師是學(xué)習(xí)的輔助者和引導(dǎo)者，學(xué)生自主進(jìn)行探索式學(xué)習(xí)，教師負(fù)責(zé)答疑，當(dāng)學(xué)生無(wú)法自主獨(dú)立完成學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)，教師通過(guò)提供支持幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)，從而改善傳統(tǒng)的 “教師講，學(xué)生聽(tīng)” 的教學(xué)問(wèn)題。這樣逐步樹(shù)立起 “知識(shí)傳承、融通應(yīng)用、拓展創(chuàng)造” 三位一體的教學(xué)理念。

4.2 重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容

傳統(tǒng) “人力資源管理” 教學(xué)以六大模塊理論知識(shí)講授為主，實(shí)踐內(nèi)容相對(duì)較少，且缺乏對(duì)各大模塊知識(shí)的系統(tǒng)整合，忽視了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的實(shí)際需求。應(yīng)以數(shù)字資源為依托，重新設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，將數(shù)字應(yīng)用引入人力資源管理的各個(gè)模塊和場(chǎng)景中，并以 “數(shù)字化人力資源管理項(xiàng)目” 形式系統(tǒng)講解數(shù)據(jù)在人力管理活動(dòng)中的應(yīng)用和價(jià)值，將數(shù)字應(yīng)用和理論知識(shí)講解融入人力資源管理問(wèn)題之中，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，提升學(xué)生對(duì)數(shù)字化人力資源管理場(chǎng)景的認(rèn)知和理解。教學(xué)內(nèi)容以 “知識(shí)+技能” 為主，在講解人力資源管理理論知識(shí)的同時(shí)，基于企業(yè)管理實(shí)際數(shù)據(jù)或模擬數(shù)據(jù)，借助SPSS、Python、Power-BI 等軟件，重點(diǎn)講解人力資源管理數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)分析以及數(shù)據(jù)可視化分析等內(nèi)容。為適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代需求，“人力資源管理” 教學(xué)應(yīng)以培養(yǎng)人力資源專業(yè)技能、數(shù)字化基本技能和綜合應(yīng)用技能為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合，專業(yè)和技術(shù)相結(jié)合。

4.3 豐富教學(xué)方法

傳統(tǒng) “人力資源管理” 課程教學(xué)主要以教師課上PPT 講解知識(shí)點(diǎn)，輔助案例分析為主，單一的教學(xué)方法造成學(xué)生課上參與程度低，課后知識(shí)應(yīng)用能力差的局面。信息技術(shù)的發(fā)展為教學(xué)手段的創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)，借助雨課堂、學(xué)習(xí)通、中國(guó)大學(xué)MOOC、學(xué)堂在線、藍(lán)墨云班課、中國(guó)工商管理國(guó)際案例庫(kù)、虛擬仿真、沙盤(pán)模擬、新道VBSE 人力資源專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程平臺(tái)等現(xiàn)代化智慧教學(xué)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)資源，形成線上線下、校內(nèi)校外、課前課后多元化立體式的教學(xué)環(huán)境，從而構(gòu)建 “教—學(xué)—做” 一體化的教學(xué)模式。教師課前將教學(xué)大綱、教學(xué)課件、教學(xué)案例、教學(xué)講座、課外書(shū)籍、習(xí)題作業(yè)等資源上傳雨課堂等教學(xué)平臺(tái)供學(xué)生自主學(xué)習(xí)；課中通過(guò) “不懂、彈幕和投票” 等互動(dòng)活動(dòng)了解學(xué)生自學(xué)情況，著重講解重難點(diǎn)知識(shí)；課后通過(guò)習(xí)題作業(yè)、沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)、新道杯全國(guó)高等院校數(shù)智人力大賽等活動(dòng)檢驗(yàn)教學(xué)效果。

4.4 創(chuàng)新考核方式

考核方式在某種程度上是引領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)的指揮棒，要改革傳統(tǒng)的一卷定奪的考核方式，采用多元化考核方式，強(qiáng)調(diào)對(duì)能力和過(guò)程的考核，在傳統(tǒng)考核模式基礎(chǔ)上，增加人力資源管理項(xiàng)目以考察學(xué)生的數(shù)字分析和管理能力；鼓勵(lì)學(xué)生積極參與數(shù)字化人力管理校內(nèi)校外比賽，并根據(jù)比賽結(jié)果對(duì)人力資源管理課程成績(jī)進(jìn)行適當(dāng)加分。

4.5 提升教學(xué)能力

教師是數(shù)字化 “人力資源管理” 教改的主體，他們的理論知識(shí)和數(shù)字化應(yīng)用能力是數(shù)字化 “人力資源管理” 課程變革的基礎(chǔ)和保障。因此，學(xué)校可以通過(guò) “走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)” 方式提升教師的數(shù)字化實(shí)踐能力。可以聘請(qǐng)企業(yè)人力資源從業(yè)者進(jìn)校為人力資源管理方向的師生講解最前沿的數(shù)字化人力資源管理案例，幫助教師理解和體驗(yàn)數(shù)字化人力資源管理的具體應(yīng)用場(chǎng)景，可以通過(guò)教師和企業(yè)管理者的互動(dòng)交流，搭建起理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用的橋梁，從而提升教師的人力資源實(shí)踐能力。學(xué)校更應(yīng)加強(qiáng)校企合作，積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)和條件，鼓勵(lì)并支持教師去企業(yè)掛職鍛煉，讓教師真正融入企業(yè)人力資源管理工作[10]，在實(shí)踐中感受人力資源管理工作的新變化和新發(fā)展，掌握企業(yè)對(duì)人力資源管理從業(yè)者的能力需求與高校現(xiàn)行培養(yǎng)模式之間的差距，通過(guò)實(shí)踐鍛煉讓教師掌握更先進(jìn)、更前沿的數(shù)字化人力資源管理理論知識(shí)和數(shù)字化人力資源實(shí)踐技巧。此外，還可以邀請(qǐng)數(shù)字化人力資源變革成功的同行專家進(jìn)校開(kāi)展講座，分享他們的成功經(jīng)驗(yàn)，幫助教師更好地理解和應(yīng)對(duì)數(shù)字化人力資源管理教改問(wèn)題，提升教師的人力資源管理信息化教學(xué)能力。