當代青年數字素養的現狀審視和提升路徑

梁 欽, 胡皓冰

(1.上海交通大學 教育部高校思想政治工作創新發展中心,上海 200240; 2.上海財經大學 馬克思主義學院,上海 200433)

黨的十八大以來,以習近平同志為核心的黨中央高度重視互聯網、發展互聯網、治理互聯網,推動我國網信事業取得歷史性成就。黨的二十大報告強調加快建設“網絡強國、數字中國”[1],“十四五”規劃綱要明確指出要“加強全民數字技能教育和培訓,普及提升公民數字素養”[2],以此推動數字技術變革、助力數字社會縱深發展。青年的數字素養是其在數字社會中學習、工作、生活應具備的數字獲取、制作、使用、評價、交互、分享、創新、安全保障、倫理道德等一系列素質[3],深刻影響青年的用網訴求和用網表現,決定其能否在數字空間開展高質量數字活動,且在一定程度上影響數字中國建設的發展態勢。

因此,闡明提升青年數字素養的價值要義、厘清當代青年數字素養的現實狀況、研究青年數字素養水平的提升路徑,對于加快建設網絡強國、數字中國,持續推進中國式現代化具有重要意義。

一、提升當代青年數字素養的價值要義

新一輪科技革命和數字技術正以前所未有的影響力重組社會結構。在此背景下,提升青年的數字素養對于互聯網的迭代更新、社會的數字化轉型以及數字人才的培養具有重要的戰略價值。

1.提升當代青年的數字素養是適應網絡時代發展的必然要求

當代青年是伴隨著互聯網的興起與發展而成長起來的一代人,其價值觀念、言行舉止與信息技術、網絡環境、數字文化等息息相關。包容開放、快速迭代的互聯網賦予了青年新認知、新體驗,要求青年具備良好的數字素養以順應其動態運作、推動其向好發展。一方面,互聯網的發展對提升青年的數字素養提出了新要求。互聯網的進步要求廣大青年成為具備豐富數字知識、掌握全面數字技能的復合型數字人才。提升青年的數字素養,有利于青年增長數字知識、強化數字技能,幫助青年更快、更好地適應互聯網發展,不斷塑造青年成為先進而富有活力的數字人才。另一方面,提升青年的數字素養對互聯網的發展具有積極作用。《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示,20-29歲的青年網民群體占比為14.2%,在總體網民數量中占有相當一部分比例,網絡參與行為顯著。[4]青年群體作為推進網絡時代發展的重要力量,是重要的網絡信息生產者、網絡服務消費者與網絡技術推動者,對網絡建設與發展、技術創新與進步的貢獻潛力大。而提升青年的數字素養,可以為青年數字意識的形成、數字知識的掌握注入活力,在提高青年數字能力的同時為數字網絡發展帶來實效。

2.提升當代青年的數字素養是推進數字社會持續深化的重要力量

隨著大數據、云計算、人工智能等信息技術的發展,數字社會成為現代社會發展變遷的總體走向。人們的生產生活因社會的數字化轉型而發生改變,社會的數字化轉型同樣會受到人們個體行為、群體互動的廣泛影響,如更新技術、搭建平臺、共享資源等。就青年數字素養與數字經濟的關系來看,提升青年的數字素養為推動數字經濟高質量發展保駕護航。在社會的數字化變革過程中,不同行業領域開啟了數字化賽道,并在其各個發展環節創造數字化崗位,產生數字社會新型用人需求。提升青年的數字素養,能夠促進青年與數字化崗位相匹配,增加高質量數字人才儲備,滿足各行各業對創新型數字人才的需求,從而激發數字生產動力,提高產業數字化水平以促進數字經濟發展,加快構建數字經濟新發展格局。從青年數字素養與數字社會的關系來看,提高青年的數字素養為數字社會良性互動增磚添瓦。在青年的思想道德層面,青年的數字倫理教育是有效提升其數字素養的重要因素,通過增強青年的數字道德倫理,使其在紛繁復雜的社會環境中樹立正確價值觀、建立社會責任感,正確對待數字社會中產生新興事物,推動建設公平公正、綠色健康的數字社會生態環境。在青年的行為交互層面,青年作為數字社會中的活躍群體,與互聯網聯系密切。在互聯網中,青年的信息發出、傳導與接收的頻率高、范圍廣,青年數字素養的提高在一定程度上能規范青年的個體行為,促使其在數字社會的運轉過程中發揮積極作用,進而推進社會個體間、群體間以及個體與群體間的有效互動,彌合社會的數字鴻溝,激活社會的數字生活潛力。

3.提升當代青年的數字素養是強化數字公民綜合素質的有力抓手

伴隨數字社會持續深化,網絡為人們提供了智慧便捷的生活方式,人們習慣于借助網絡參與社會事務,運用數字化手段從事政治、經濟、文化活動,逐步加入數字公民行列。青年群體學習能力強,對于外界信息敏銳度高,對于新工具適應性強,其數字意識的萌發、數字知識的獲取、數字能力的提升更加顯著直觀。提升青年的數字素養,不僅推動青年從數字原住民轉變為兼具數字意識、知識、技能與倫理的合格數字公民,為培育時代新人提供重要支持,對于社會公眾在數字社會中的身份轉變也具有重要的借鑒意義。習近平總書記指出,“互聯網主要是年輕人的事業”[5],青年作為社會進步的風向標,推進青年數字素養水平的提高,為全體公民的數字素養培育開辟新地。將提升青年的數字素養作為青年培養的重要切入口,與網絡強國戰略、數字中國建設相契合。此外,率先在青年群體中開展數字素養教育工作,能夠為提升社會公眾數字素養的重大工程積累經驗,形成重視、鍛煉、提高個人數字素養的社會風潮,為強化數字公民綜合素質提供保障。與此同時,通過提升青年群體的數字素養,間接激發社會公眾提升自身素養水準的主動性、積極性。與“青年”相關的政策、事件,尤其是與青年的培養教育相關話題往往能夠在社會上引起熱烈關注,青年數字素養教育工作的順利推進,容易引人關注并在社會起積極的帶頭示范效應,帶動社會公眾主動接受數字素養的教育,自覺為提高個人綜合素質做出努力,繼而帶動數字社會整體素質的提升。

二、當代青年數字素養的現狀審視

作為數字原住民,青年群體與數字網絡聯系更為密切,在數字社會的參與更為活躍。青年群體享受著數字時代的紅利,也不可避免面臨著網絡社會的未知風險。為進一步探析當代青年數字素養的現狀,本研究于江蘇、浙江、上海三個省份的十余所高校以問卷形式開展調查,由此進一步探析當代青年數字素養的真實狀況及面臨的現實問題。其中,發放問卷2 000份,回收有效問卷1 880份,有效率為94%。根據調查結果,就青年個人的數字素養現狀而言,其數字素養的發展仍不均衡不充分,主要體現在青年的數字安全意識、數字知識積累、數字實踐能力以及數字道德倫理等方面。

1.數字網絡接納度普遍較高,數字安全意識相對薄弱

在數字社會中,網絡已然成為青年群體日常生活難以分割的部分,青年可以通過網絡平臺發表觀點、開展交流、在線學習及遠程互動,互聯網為青年帶來了全新的生活體驗,不斷造就青年的個性行為,而青年對于互聯網則有著較高的包容性。一方面,青年熟識數字網絡且使用網絡的頻率高、范圍廣,將互聯網的變化更新視作常態。經調查,近97%的青年認為其與數字網絡密不可分,42%的調查對象日均接觸數字化產品的時長達至6小時。另一方面,青年富有好奇心、熱愛嘗試,新型數字軟件、網絡產品的出現容易激發青年的探知欲,使其主動了解、體驗互聯網新事物。在調查過程中了解到五分之四的青年愿意嘗試不同的數字產品、接觸新興數字工具,由此看出廣大青年對于數字網絡接納程度高,適應性強。

然而,青年的數字安全意識在當前階段處于相對薄弱的狀態,存在制約其掌握應有的數字風險抵御能力的可能性。就內生因素分析,青年群體的社會認知處于初步發展階段,個人數字安全意識尚未完全成熟。從青年的成長狀況看,青年所處年齡階段正值其生理與心理成長時期。青年對于事物的認識較為青澀片面,其認知能力需要深入鍛煉。調查結果顯示,接近六成的調查對象認為自身的數字認知能力仍有提升空間,尤其是個人的網絡警惕性與信息甄別能力。從青年的個人經歷看,青年的社會閱歷單薄,加之青年自出生便與網絡緊密聯系,對互聯網有較高的信任感,面對魚目混珠的網絡信息以及間接接觸的其他網絡用戶,警惕性不高,未健全個人網絡安全意識。[6]就外在因素分析,一方面,社會對于數字安全的科普與宣傳力度有待加強,相比于老年人群體的網絡安全教育,當前針對青年群體的數字安全科普活動較少。另一方面,學校對于青年的數字安全教育建設尚不全面,普及程度仍需進一步提升。根據調查數據,93%的調查對象接觸過不良信息,接近四分之三的調查對象認為自身的數字安全意識比較薄弱。在調查過程中,多名青年指出自己有過因個人信息泄露而險些受到網絡詐騙的經歷。盡管青年對于數字網絡的認識程度較高,但其數字安全意識有待提升,并且青年的網絡安全保障不夠充分,可能遭遇電信網絡詐騙、個人信息惡意泄露等事件,危及其人身安全、財產安全、信息安全。

2.信息獲取渠道掌握多元,數字知識積累仍為單薄

依托新型數字技術的發展,信息傳輸與資源共享突破了時空限制。對于青年而言,其獲取外界信息與各類知識變得更為便捷,所掌握的信息獲取渠道越發多元,具體表現為以下兩方面:一是青年廣泛獲取信息的數字設備種類豐富、選擇多元。整體來看,手機是青年群體最廣為使用的設備,借助手機上網并參與網絡活動最為普遍。此外,青年群體還可選擇臺式、筆記本以及平板電腦等移動通訊裝備作為個人獲取信息資源的工具。二是青年接收多元信息的網絡平臺類型多樣、分布廣泛。基于不同數字用戶的應用需求,網絡平臺的建設呈現出種類多樣、內容豐富的鮮明特征,產生了數字新聞平臺、數字閱讀平臺及線上辦公平臺等功能各異的網絡平臺。青年可通過搜索篩選、瀏覽下載等方式在不同網絡平臺獲得所需信息,一定程度上惠及了具有信息獲取與交流需求的青年群體,同時拓寬了青年的信息接收與獲取渠道。

但是,青年群體所掌握的多元信息渠道仍難以完全促使其深度獲取數字知識并進一步將其所接觸到的知識轉化為內在沉淀。一方面,青年的信息接收呈現碎片化狀態。數字工具在信息傳導具有快速便捷的特征,個人可以隨時隨地借助技術設備獲取信息,而這一層面的方便也造成了青年在信息獲取完整度層面的不便。長期接收大量松散、碎片的信息,容易導致青年形成碎片化思維模式,造成青年注意力不集中、難以進行深入思考等問題。問卷數據顯示,接近90%的調查對象會利用課間休息時間、通勤時間瀏覽信息;此外,多數調查對象選擇使用便捷的數字工具而較少通過報刊、雜志等獲取信息。另一方面,青年的數字知識汲取缺乏系統的學習體系與專業的培養教育。運用數字技術的前提在于了解與此相關的知識內容,然而,新媒體時代下,青年所能接觸的信息海量龐雜,難以憑借直接高效的方式對有效信息進行篩選。從青年的自發性學習角度分析,青年對于數字知識的學習與掌握大多分布于日常零散的信息接收過程中,如在空閑時間通過知乎、小紅書等應用平臺學習如何利用電子數據庫進行文獻檢索。從社會及高校的數字知識傳授層面看,專業化的數字知識教育尚未普及,青年缺乏接受數字教育的正式渠道,數字知識的掌握略顯片面。在接受調查的青年中,約三分之一的群體具有樂于接受系統化數字教育體系的傾向,部分青年認為其接受到的數字教育不夠全面、專業。

3.參與偏好傾向碎片閱讀,數字實踐能力有待提升

在數字參與過程中,由于不同群體的年齡、特性以及經歷等存在差別,群體的行為偏好各具差異。從青年群體的數字參與偏好來看,受信息接收碎片化等多方面因素的影響,青年在參與過程中傾向于快餐式閱讀。調查數據顯示,37%的調查對象表明個人對于微時評、短視頻有著更大的興趣,24%的調查對象表示其對于內容量大的網絡信息缺乏一定的耐心。青年不僅喜好瀏覽精煉短小信息內容,還習慣在瑣碎的時間段登錄網站、閱讀信息。這一偏好容易導致青年的數字行為止步于“看”,使其無法真正做出行動參與網絡更新與數字社會發展。換言之,青年群體的數字實踐能力有較大的提升空間。

一方面,青年群體的技術軟件操作能力存在一定空白。在數字社會,政治、經濟及文化生活逐步呈現出從線下轉移到線上或線下線上相結合的趨勢,公眾往往需要借助各種各樣的智能設備與數字軟件參與社會活動。總體而言,青年對于與日常生活緊密關聯的設備軟件有較強的學習能力,面對新出現的政務類、社會型數字設備與軟件系統,也可以通過自主探索與系統提示較快上手。據統計,78%的受調查青年能夠獨立學習使用“隨申辦市民云”“浙里辦”“蘇服辦”等政務軟件。但是,50%的青年對于諸如Spss、Stata等專業性分析軟件掌握不足,數據統計、信息分析等數字運用能力較為欠缺。數字運用能力的缺乏在某種程度上對青年數字素養的提升產生阻力,也不利于數字人才的挖掘與培養。另一方面,青年群體的數字創新能力面臨瓶頸。青年碎片化閱讀的數字參與偏好影響著青年數字再造與創新能力的開發,青年對于所接觸到的數字內容,缺乏梳理匯總與重構再造的意識與技能,而更多地做出重復性行為與模仿動作。與此同時,青年專業化數字技術操作能力的不足,不僅會導致其在面對數字難題時無法憑借個人能力及時解決,還會造成青年難以參與數字產品的研發、數字資源的開發等數字活動,為其最大限度參與推進社會數字化進程設置了一道門檻。

4.辨別批判思維發展正當時,數字倫理教育尚需加強

青年時期是個體價值觀念與思維方式的塑造階段,青年對事物的態度看法尚未定型,不論是青年世界觀、人生觀與價值觀的樹立,還是其辯證性思考方式及批判性思維模式的造就,都具有極高可塑性與發展潛力。這也意味著現實社會、網絡世界所存在的外部變量會對青年的人格、思維、觀念、想法的發展走向產生深刻影響。在虛擬與現實盤根錯節的數字社會,愈發彰顯出培養廣大青年信息甄別能力與數字批判思維的重要性。

阿爾文·托夫勒在其所著《未來的沖擊》一書中提出“信息的超負荷”,認為人們欲在變化激烈、新奇動蕩的環境中做出有效合理的決定,則需處理更多的信息。然而,人的信息接收、處理與記憶能力是存在界限范圍的,一旦外界信息超出了人體的承載限度,便會對人的理性思考能力與行為決策產生負面作用。[7]如今所處的互聯網時代,信息過載已然成為司空見慣的現象。就個體層面而言,一是青年要面對大量的外來信息并對信息進行識別、接收與消化,在這一過程中超量的信息便有可能迫使其快速對信息做出回應,縮短了思考與決策的時間,不利于培養青年的獨立思考能力。據統計,34%的青年認為自身在龐大的信息流面前會產生煩躁、消極的情緒,15%的青年表明信息負荷情形下會干擾自身的決策行為。二是面對真偽難辨的網絡信息,青年群體有限的視野與閱歷難以幫助其分辨好壞對錯,甚至會受到不良信息的錯誤引導,從而致使個人立場搖擺不定,朝著錯誤方向發展。[8]五分之一的青年認為個人觀念及立場可能會受到不良信息的干擾。從社會層面來看,在提高青年數字素養的工作中,由于教育經費、資源以及人才隊伍有限,高校及社會其他群體更注重見效明顯的知識型、技能型教育,對于青年的數字倫理層面的培育相對缺乏重視,缺少全面的數字倫理教育體系,忽視青年的數字思維與數字倫理道德觀的培養。

三、當代青年數字素養的提升路徑

針對當前青年數字素養現狀所存在的問題,通過規范青年數字素養的培養導向、革新數字教育課程、搭建數字實踐基地并以思政教育反向賦能青年數字素養的提升工作,促使青年增強數字安全意識,增長數字知識,提高數字實踐能力并以高度的數字責任感與道德感參與數字社會建設。

1.規范青年培育導向,夯實數字安全教育

習近平總書記在中央政治局第三十四次集體學習時強調,“要提高全民全社會數字素養和技能,夯實我國數字經濟發展社會基礎”[9]。切實增強青年數字安全意識、提升青年數字安全知識與技能,關鍵在于把好青年數字素養培育“龍頭”,系好青年數字安全教育的第一顆“扣子”。進一步而言,需要規范青年數字素養培養導向,明確青年數字素養發展目標。強化青年的數字安全意識,不僅應當規范數字社會生態環境,還需要突出青年的數字安全教育。

一方面,明確提升青年群體數字素養的發展目標。在政策設計上,將提升青年數字素養的育人任務培育納入數字人才培養的戰略目標。在政策落實中,各級政府統籌推進,加強對于數字素養教育的支持力度,聯合高校、社會組織等不同主體合力推進數字素養教育工作。此外,提升青年的數字素養可以基于數字素養的不同維度構建測量指標,以量化方式完成數字素養測評工作,關注青年的數字素養發展變化趨勢。另一方面,重視青年的數字安全意識培養。通過營造風清氣正的社會環境,為青年做好網絡安全的外部保障。同時,對青年進行數字安全教育,使其由內生發數字安全意識,開拓自身的數字思維與思考方式。在社會環境方面,推動建設規范化數字社會生態。良好有序的數字社會生態需要公民的數字素養加以支撐,而數字素養的提高亦需要清凈規范的數字社會生態提供保障。具體包括:立足青年數字培養目標,進一步完善網絡安全法、數據安全法等法律法規,出臺專門針對青年學生數字安全保護的規章制度,多方協同共織數字生態安全密網。在青年教育層面,突出強調青年群體的數字安全教育。提高數字安全教育在青年群體的普及率,促使青年認識到數字安全的重要性,幫助其掌握保障個人數字安全的方式方法,為青年進一步學習數字知識與技能奠定基礎。

2.革新數字教育課程,夯實數字知識學習

充分掌握數字知識,建構數字素養理論知識體系是提升個人數字素養的關鍵環節。青年數字理論教育的革新要因事而化、因時而進、因勢而新,既要結合數字技術發展趨勢,明晰數字人才培育要求,又要把握不同個體的數字素養學習需求與數字知識吸收能力。

第一,要做好摸排工作,了解基本情況。高校通過對全體學生進行數字知識相關的結構化測試了解不同個體數字知識掌握現狀,亦可隨機抽取不同專業、不同年級的學生進行半結構化訪談,深入調查青年的數字知識積累狀況,對青年的數字知識查漏補缺,為數字教育課程改革做足準備。第二,需發揮品牌效應,打造精品課程。推出有特色的數字素養理論教育課程,結合不同高校學科特色,如財經類高校結合數字消費知識推出品牌課程,政法類高校可推出互聯網法律相關的特色課程,將數字知識與不同學科相結合,激發廣大青年的學習興趣。第三,可依托通識課程與專業課程,落實因材施教。一方面,結合青年群體數字素養的發展目標,面向全體學生開展數字知識基礎教育,開設掌握門檻較低的入門級數字理論課程,如計算機公共基礎課程、大數據分析入門教學以及人工智能技術概論等普適性課程,增設有關數字政務、數字文化等貼近青年日常生活的公共課程,并在課程實施過程中及時接收學生的學習反饋,對課程做出適時調整以保障數字通識課程的育人成效。另一方面,針對人工智能、信息技術相關專業的學生,深化專業課程培養內容,縱向延伸數字知識教學深度,提高專業課程的精細化水平,推動提升學生數字素養的專業性,增強數字社會的人才力量。

3.搭建數字實踐基地,重視數字技能培育

全面提高青年的數字素養,不僅需要重視其數字安全意識的培養以及數字理論知識的傳授,還需要重視廣大青年的數字技能培養,提高其數字實踐能力,促進青年數字素養全面提升,將個人數字素養內化于心、外化于行。

首先,提供數字實踐機會。一方面,與政府、醫院等公共部門進行合作,結合“智能政務”“智慧醫療”等民生服務數字化改革項目,積極開展青年數字化志愿服務活動,既能夠讓青年了解數字化改革進程,熟悉數字化設備的相關操作,還能夠在提升個人智能設備操作技能的同時奉獻自我,服務他人。另一方面,在政府的統一部署下,高校與高新技術企業結對共建,搭建青年數字實踐基地,推動青年的數字素養教育從課本邁向現實。于青年而言,能夠近距離接觸互聯網企業,體驗數字產品,得以將所學應用于現實場景,進一步加深對于數字素養理論知識的印象并增強個人動手能力。于企業而言,協同培養具備良好數字素養、熟練掌握數字技能的青年學生,有利于其挖掘數字人才,為滿足數字化崗位用人需求增添動力。其次,開展數字軟件實操教學,創新數字實踐活動。針對青年對于專業性較高的數字軟件運用不熟練等問題,一是可以增加軟件實操類課程,最大化利用學校的信息教室、多媒體設備,鼓勵學生積極參與軟件操作教學,提高信息處理能力、數據統計能力。二是可以在課外舉辦相關講座,對青年的數字操作能力做進階培訓,同時聯合各大高校,共同舉辦互聯網創新創業比賽、信息安全大賽等數字競賽,以此提升增強青年的數字技能。此外,及時更新數字設備與技術軟件,為學生的數字技能培育兜好底線。最后,建立智能設備體驗中心,投放不同種類的數字體驗設備,展示各種類型的智能設施,優化青年數字技能教育條件,鼓勵青年深入了解數字產品的軟件功能與程序構造,通過切身體驗與實際操作,鍛煉青年的技術設備應用能力,緩解青年數字知識與數字技能掌握失衡問題。

4.思政課堂反向賦能,突出強化數字倫理教育

如今,數字技術的發展為思政課堂的變革創新帶來了新機遇,為思政教學擴大教育平臺、匯集教育資源、豐富教育形式,高效賦能思政課堂。而思政課作為落實立德樹人根本任務的關鍵課程,為廣大青年認清現實、辨明是非提供強有力的思想武器,幫助青年直面互聯網中存在的各種錯誤觀點與思潮,從而使其堅定正確的思想立場,反向賦能青年數字素養的提升工作。

其一,著重關注青年的辯證思維與批判能力,提高青年的思想理性。網絡為現實社會延伸出一塊虛擬區域,個體在互聯網中的行為舉止所受監管力度變小,一定程度上弱化了個體道德感與責任感,網絡用戶可以隱藏在網絡背后隨意散布謠言、發布不實信息。[10]而判斷辨別能力尚未成熟的青年面對真假難辨的信息,容易隨意跟風甚至迷失自我。故而,結合思政教育提升青年思考辨別能力至關重要。核心在于強化青年的辯證思維訓練,通過理論傳授與實踐鍛煉深入學習馬克思主義唯物辯證法,促使青年以聯系和發展的眼光對待問題,立正數字素養之根基,堅持至純至真之品性,不為虛假的數字信息蒙蔽雙眼,能夠在無盡的信息流之中保持理性、辨識良莠,做出正確判斷與選擇。其二,重點聚焦青年的網絡道德素質水平,提升青年數字倫理素養。在思想政治教育內容上融匯古今,引入真實案例帶領青年直面數字倫理的現實問題,結合中華優秀傳統美德教育,引導青年在數字網絡中講求誠信和道德,提高青年自我約束能力,增強青年行為的合道德性,使青年得以自覺遵守網絡空間的道德規范。

社會的數字化轉型為青年創造無限機遇,又對青年綜合素質能力,尤其對數字素養水平提出了更高要求。提升青年的數字素養可聚焦于數字安全意識的培養、數字知識的傳授、數字實踐能力鍛煉以及數字道德倫理的強化。規范青年培育導向、強調數字安全教育,革新數字教育課程、夯實數字知識學習,搭建數字實踐基地、重視數字技能培養,以思政課堂反向賦能強化數字倫理教育,為加快推進數字社會建設,構建共建共治共享的數字社會治理體系培養儲備力量。