新時代高校輔導員加強學生管理工作的實效性探究

余 諒

江西科技師范大學，江西 南昌 330000

在高校學生管理工作中，輔導員肩負著很大的職責，從學生步入校園伊始，輔導員不僅擔任著生活上的導師的身份，還會在以班級為劃分的管理中肩負“班主任”的職責，甚至還會成為學生們的心靈導師。總而言之，輔導員是學生管理工作的“一線戰士”，是與學生距離最近的教職員工，更是“全員育人”“全程育人”“全方位育人”的“三全育人”體系的關鍵參與者，其管理能力與個人素養對工作質量的影響尤其顯著［1］。行之有效的學生管理工作能夠最大限度提高學生的主觀能動性，從而為其積極樂觀的心態，靈活全面的思維的養成提供關鍵助力。除此之外，合格的學生管理工作甚至能夠激發學生投身理想的熱情，使其能夠向著更加遠大的目標前進，有了高層次的“精神追求”，學生才會潛心修學，錘煉身心，這種主動的、積極的學生管理思路不僅能夠完成高校視角的人才培養指標，對學生未來發展的積極作用更是不可估量。

一、新時代高校大學生的主要特征

（一）網絡依賴性強

在當下，移動互聯網及智能移動終端覆蓋到了社會生活的每一個角落，對于高校大學生而言，學習、生活與互聯網之間的聯系是無法切斷的，課間閑暇時間刷刷抖音、快手，看看微信、微博已然成為一種生活習慣。縱使高校教學活動能夠響應互聯網、信息化、數字化的發展潮流，推出新穎的線上課程，但也難以保證學生能夠對課程內容保持高度的專注。總而言之，新時代高校大學生對網絡的依賴程度尤其明顯，已經成為最主要、影響最為深刻的一種特征。

（二）思想開放活泛

隨著社會文化思潮的豐富化、多元化發展，主流文化、眾多流行文化對當代青年大學生產生的影響不可忽視，網絡的變革極大地加快了文化信息的傳播效率，這些文化的“種子”能夠輕易地通過公眾社交平臺或是短視頻APP，播撒到大學生的心里［2］。在這種環境下，學生們可以借用手機APP 或是平板電腦獲取更加“新潮”“流行”的觀點，并基于這些觀點建立起一套更具“跳躍性”、更具開放性、充滿包容性的思想體系，能夠支持他們能夠時刻保持思維意識的高度活躍。

（三）個人意識過強

在新時代背景下，高校大學生的個人意識尤其突出，高校階段是學生身心成長的關鍵時期，也是實現世界觀、價值觀構建的關鍵時期，但是，不可忽視的是，高校生活往往也是眾多大學生在遠離家庭影響下的“獨立生活”，因此，高校大學生往往會更加渴望證明自己，更加希望能夠通過自己的努力獲得認可與自由，因而，其過強的個人意識也應當被眾多教育者所認知。

二、新時代高校輔導員開展學生管理工作的關鍵價值

第一，學生管理工作能夠發揮思想教育的作用，成為銜接“全員育人”的關鍵橋梁。在學生管理工作的要求下，高校輔導員要對學生的心理狀態抱有一定程度的認識，能夠更好地掌握他們的心理變化。當代大學生初入高校的學習生活環境，囿于經歷、年齡等多重因素的限制，學生的心理水平往往處于待建設階段，且任課教師對學生課外生活的參與度遠遠不足，無法感受、體察、捕捉到學生情緒的微妙變化，更無法直接窺見學生的內心世界。因而，在“全員育人”的大體系下，為了確保學生的心理健康，輔導員就要更多地承擔責任，發揮關鍵的引導作用，當學生出現潛在的心理變化時，輔導員就要及時掌握信息，并對其進行適當指導，使學生的思想走上正確的、積極的發展方向，為其學習和未來的發展建立強大的保障［3］。除了基本的思想教育工作，在實際的大學生涯中，輔導員還要將工作重心轉移至學生的日常生活中去，輔導員要將自己的工作場合從辦公室拓展到宿舍樓，這樣既可以保證學生的生活環境，又可以幫助他們養成良好的生活習慣，并為其健康思想的形成打下重要基礎。

第二，學生管理工作包含了安全管理方面的工作內容，能夠成為“全程育人”的關鍵后盾。學生管理工作是“三全育人”體系的關鍵“組件”，能夠對學生成長產生影響的因素數不勝數，學生管理工作就要排除“雜音”，為學生創造更加適宜的成長環境。在眾多工作中，保障學生身體健康、生命財產安全的安全管理工作尤為關鍵，合格的安全管理工作是一切思想教育、道德引導工作的基石，在學生管理工作的要求下，高校輔導員要根據校內的實際環境，定期對學生開展安全教育，以增強學生的安全意識，提高他們的危險辨識能力，為學生的成長保駕護航。

第三，學生管理工作更有利于學生個人素養的全面提升，能夠契合“全方位育人”的具體要求。面對競爭激烈的就業形勢，高校不應僅當作人才的“準出口”，更應當為學生走入社會的接下來一段路程保駕護航，如此才能夠盡可能好地完成自己的育人使命。從現實情況來看，學生只有具備強大的個人能力，全面的綜合素養，扎實的理論知識，出色的實踐能力，才能夠從激烈的競爭中脫穎而出。針對這種能力需求，學生管理工作就應當在具備“管理”強制性的同時，盡可能多地對學生體現出人文層面的關懷，輔導員也就需要通過組織各種各樣的公益活動，鼓勵學生在志愿活動中強化對自己人格、素養的認識，為其精神世界的成長提供合適的場景，更為其日后豐富的社會生活創造條件。

三、高校學生管理工作存在的普遍性問題

（一）學生管理工作觀念較為陳舊

從職能上來看，高等院校旨在為社會輸送高素養人才，因而，眾多高校也都響應時代發展的潮流，以社會的實際需求為導向構建符合治校理念及辦學特色的人才培養計劃，但在落實的過程中，仍會不可避免地受到較為傳統的學生管理觀念的限制，使人才培養計劃的發展存在一定的滯后性［4］。況且，無論是教學工作還是學生管理工作，都會作用于學生這一主體，那么學生主體的變化性也會對其產生影響，這也說明，假如學生管理計劃不能夠跟得上學生發展的腳步，那么學生管理工作的時效性便難以保證。

（二）學生管理機制建設存在缺陷

從發展規律上來看，部分高校仍處于建設階段，無論是師資力量還是生源數量都與成熟的高校存在一定的差距。而在這些高校內，學生管理機制的建設仍有欠缺，各部門之間溝通不暢，工作落實不徹底等情況頻頻出現，在源源不斷的新生入學的趨勢下，這些矛盾被進一步突出，學生管理工作的難度也直線升高，本就具有缺陷的管理機制顯然難以滿足學生管理工作發展的實際需求，最終導致職能混亂，教育質量下降等諸多問題的發生，不僅嚴重損害了學校的吸引力，還為學生未來的發展套上了“枷鎖”。

（三）教育管理質量消極影響的融合

從經驗上來看，我國高等院校學生管理工作的理論仍與前沿理論存在著一定的差距，現行的教育管理工作目標有悖于學生發展的實際需求，諸如“以分數論成敗”的教育管理理念使本就復雜的學生管理工作“雪上加霜”，而教育管理工作對學生身心產生的消極影響，很快便能夠擴散至下轄的學生管理工作中，使本就思想活泛的大學生出現逃課、翹課等現象，甚至終日沉浸于網絡游戲中，逃避現實世界中的學習生活［5］。總而言之，由于學生管理工作屬于高校教育管理工作中的一部分，也更容易受到教育管理工作的消極影響。

（四）校園內部文化環境存在缺位

除了表觀的學習生活以外，對高校大學生產生影響最為深刻的，便是校內的文化環境，一個好的文化環境能夠帶動校內師生形成濃郁的研學氛圍，為學生的身心發展提供重要支持，但稀薄的文化氛圍也能夠使學生的學習目標趨于混亂，從而加大了學生管理工作的難度，更使思想管理、安全管理等諸多工作無從下手。

四、新時代輔導員強化學生管理工作實效性的可行之徑

（一）認準以人為本的路線，完善學生輔導服務

當前，我國的教育教學環境已經發生了天翻地覆的變化，無孔不入的互聯網絡改變了學生管理工作的生態，無論是高校的高層管理者，還是基層的大學生輔導員，全校教職員工都應該認識到深化教育改革的重要性。因此，在深化學生管理工作的實踐中，相關工作者勢必要堅持“以人為本”的思想，以“服務”作為管理工作的原則，從而實現學生管理工作機制的建設。在實際工作中，輔導員要能夠認識到當前時代背景下大學生的實際需求，要真正理解他們，認識他們，才能夠有針對性地引導他們主動加入學生管理工作中，學會配合工作、參與工作甚至是自覺開展工作［6］。在這個思路下，掌握大學生的心理狀態，便成為每一位輔導員開展工作的必要前提，輔導員要以溫柔、平和的態度與學生開展平等的交流，無時無刻不呈現出對學生的關懷，加之引導性、激勵性話語的融合，能夠極大地喚醒學生的自我管理意識，形成“為自己負責，為他人負責”的健康責任觀，為后續管理工作的開展帶來極大的便利。除了這些基本的工作實務以外，輔導員還要通過來源于學生的反饋，推斷出現階段工作存在的問題，并能夠針對問題研究出解決辦法，才能夠實現學生管理工作的“自適應性”優化。當然，系統的、復雜的學生管理工作全部壓到輔導員身上顯然是不現實的，高校教育管理、學生管理負責人也應當通過考核機制的建設，為輔導員的工作提供支持，可以依照課時、學時以及大的學期劃分，對工作進行階段式評估，輔以日常工作的總結與簡報，全面掌握一線學生管理工作的狀況，進而通過頂層的規則制定、資源傾斜，對輔導員工作的開展提供關鍵助力。

（二）堅守素質教育的方向，重視個人修養培養

從需求層面來看，為了響應社會企業對高素養人才的強烈需求，高校應當以學生素養、能力的提升作為人才培養主要方向，那么，若想提高學生的素養，僅憑高校單方面的努力顯然是不現實的，更重要的是應當調動起學生的自覺意識［7］。在此背景下，輔導員的作用便尤為突出，作為與學生親密接觸的“一線教師”，輔導員可以通過策劃志愿活動，組織院際活動等多元形式，為學生提供能力鍛煉、自我展示的舞臺與空間，能夠調動學生的主觀能動性，使他們能夠在校內的諸多活動中綻放青春，充分認識到自己能力發展的水平，才會有針對性地實現自覺提高。在組織活動的過程中，輔導員們一定要堅持“知行合一”的原則，重視學生管理理念于行動中的貫徹，強調情感培養與能力發展的“雙規并行”，在行動中培養學生的職業操守與良好品質。

（三）重視教風學風建設，強化網絡信息管理

概括而言，高校的教風學風是一切教學活動以及教育管理工作開展的重要影響因素，假若沒有優良教風、學風的支持，校內工作的實效性也必然會大打折扣。因此，強化教風學風建設，是實現教學改革的重要方法，更是響應德育理念的關鍵路徑。學生輔導員應當與任課教師以及其他類別的校內工作者協同工作，聯手打造利于學生成長的學習生活環境。并通過多元的方法對大學生進行思想政治教育，使其世界觀、價值觀始終處于健康發展的狀態［8］。對于學生身上最為明顯的網絡依賴特征，輔導員應當“對癥下藥”，通過開設賬號、組織話題、參與討論等多種方法，強化對學生網上言論的監管，最大程度上削弱網絡上駁雜信息對學生的消極影響，為后續學生管理工作的開展帶來有力的保障。并且，為了更好地體現學校的管理優勢和特色，在管理工作中，輔導員隊伍可以采用換崗、輪崗以及自愿加入的方式參與工作，提高學生管理工作的上限。

（四）耕耘校園文化建設，打造濃郁的研學氛圍

在文化建設方面，輔導員要充分發揮“管理工作交接人”的職能，根據對學生學習生活的實際情況，靈活組織各類活動，在理論學習方面，可以采用知識競賽、專家講座、報告總結等方式的活動；在人文素養方面，輔導員可以與圖書管理部門溝通活動策劃方案，依托高校圖書館的館藏資源，開展讀書會、筆會等活動，最大限度地為學生提供汲取人文知識的時間與空間。并且，若想真正發揮學生管理工作的實效性，提高校園文化建設的作用，高校輔導員也應當時刻保持學習心態，學會使用科學理論武裝自己，以足夠廣闊的知識面，支撐自己為學生提供咨詢服務，最終落實“以人為本”的學生管理工作理念。

五、結語

從現實作用來看，輔導員是高校發展和人才培養過程中不可或缺的重要力量，面對新形勢，學生管理工作需要進行全方位的變革，那么作為工作者的輔導員的職責也會發生轉變。因此，輔導員應當在充分理解大學生管理工作的重要性的同時，堅守“以人為本”的教育“服務”原則，以自身能力的實際提升響應學生的多元需求，并通過日常工作中的自我反省與總結，實現工作實務“自覺性”進化。