基于大數據技術的醫院財務管理創新模式研究

楊 波

一、前言

大數據作為當今社會快速發展的新興產業，為經濟、科技、文化等各個領域帶來了巨大的變革和影響。大數據時代的明顯特點在于數據應用更加廣泛、深入，數據的收集、存儲、處理告別傳統的方式，而由網絡信息技術替代，數據分析結果更加精準、客觀、全面，決策者、管理者依賴此類數據分析結果能夠做出更加科學的決策，實現高效的管理。通過大數據技術能夠對醫院管理中的文件等進行電子儲存，方便后期管理中對數據的調用，提升醫院整體的辦事效率[1]。醫院在新時代背景下與時俱進，將大數據技術滲透到財務管理中，引入大數據信息管理系統并在財務實踐工作中積極應用該系統，顛覆傳統的財務管理模式，實現財務管理效率的提升，直接影響醫院整體工作效率和綜合實力，促進醫院各項工作的順利推進。大數據背景下，醫院財務管理工作引入大數據技術實現了數據處理總量的擴充，然而在這個過程中暴露出來的財務管理問題有待改進，積極運用大數據技術進一步創新財務管理模式，實現高效管理。

二、依托大數據技術創新醫院財務管理模式的意義

（一）加快現代財務管理理念的滲透

隨著經濟、社會、技術不斷變化，醫院的發展環境呈現出明顯的變化，要求財務管理工作不斷適應外部環境變化進行創新。大數據技術可以改變醫院傳統的財務管理理念，完善財務管理流程，準確分類、準確處理各類信息，體現出財務活動的系統性、科學性、高效性。現代化財務管理理念更加適應現代社會對于醫院財務工作提出的要求，在現代化財務管理理念的基礎上實施現代化財務管理措施，才能實現高效的財務管理，促進醫院整體工作的推進。

（二）實現靈活、全面處理財務信息

醫院財務管理應用傳統的管理方法體現出對數據信息處理的低效率，并且信息數據較為分散，直接決定了醫院財務管理工作質量整體水平不高，無法在短時間內快速傳遞信息，各部門之間存在信息壁壘，信息無法得到有效利用，各部門之間的溝通明顯較少，彼此在工作中缺少配合[2]。大數據技術的應用為醫院快速匯集各方面醫療數據信息，并對收集到的信息進行分析，并將分析結果快速匯總，為財務管理部門應對財務風險提供必要的依據，及時采取科學的風險干預措施，明晰醫院內部各部門的醫療支出，對于設備采購、藥品采購等各個分類做好統計和控制，醫院內部資源得到充分運用，促進醫院的發展。大數據技術在處理數據信息方面呈現出明顯的優勢，醫院管理者對于每項支出都能做到充分了解，資源分配更加合理，為醫院管理者決策提供必要信息數據依據。

（三）促進醫院財務信息化管理體系逐步完善

從發展趨勢來看，信息化成為未來各行各業的發展方向，醫院同樣如此。掛號、繳費、問診等項目都可以在互聯網上辦理，網絡技術的應用必不可少，借助于網絡技術實現了患者就診看病的便捷性，同時也提升了醫院的工作效率。醫院財務管理必須將大數據技術引入進來，完善財務信息管理系統，加強建設高水平財務信息管理系統，高效處理財務數據信息，提升財務管理能力，促進醫院綜合實力的提升。醫院將信息化管理系統應用到醫院管理中，能夠確保工作效率不斷提升，患者體驗到更便捷的就診服務，醫院實現了合理調配資源，信息化管理系統的優勢較為明顯。

（四）有利于推動醫院改革發展

大數據技術的合理使用有利于加快醫院財務管理的信息化建設，將大數據應用于醫療財務中，主要是通過網絡技術和信息數據分析技術為醫院提供合理和高效的決策，一方面可以提高醫院財務管理的效率，另一方面能夠增強醫院財務信息共享的便捷性，為醫院的發展提供保障。

三、醫院財務管理模式存在的問題

（一）財務風險管控意識淡薄

當前，我國醫院數量明顯增多，市場競爭日趨激烈，醫院財務管理工作能否獲得顯著成效是決定醫院生存和發展的重要因素。醫院必須采取科學的財務管理措施，完善醫療服務體系，為患者帶來更加全面、舒適的醫療服務體驗。財務管理工作涉及醫院多項工作內容，因此這項工作的影響因素較多，醫院對于財務風險缺乏必要的關注，致使財務風險不斷擴大，最終影響到醫院整體發展，醫院財務風險控制管理工作明顯各方面落實不夠深入[3]。舉例來說，醫院財務管理部門沒有提前介入到風險把控工作中，對財務風險的把控不夠深入，醫院經濟活動將直接受到負面影響。資金利用出現不合理問題，超支現象較為明顯，資金流動不暢影響醫院的正常運轉，財務管理作用難以得到發揮，醫院整體經營水平無法適應市場發展，醫院長遠發展受阻。

（二）缺乏數據整合能力

醫院財務管理工作中體現出的問題需要引起醫院管理者的注意，例如，目前醫院財務管理系統并不能整合各科室的所有數據，有關醫療用品、資金使用等方面的數據信息在醫院內部無法共享，各部門缺乏足夠的數據信息支持，導致信息聯動無法產生預期效果。有些醫院沒有考慮到自身的財務管理工作特點，應用的財務工作軟件不匹配實際工作要求，導致管理效率較低。醫院內部現有的溝通機制缺乏有效性，各部門難以全面落實財務管理工作，財務部門未能和其他部門開展協調配合，財務部門獨立于其他部門，財務管理的作用難以體現。

（三）財務人員素質有待提高

當前，不少醫院的財務人員都缺乏現代化的思想認識，對于財務管理創新的理念不足。對于日常管理工作來說，不少財務人員依然沿用傳統的工作方法，雖然部分人員有一定的互聯網和信息化專業基礎，但是不夠深入，常常出現“有心無力”的情況，導致在日常工作中不能順利解決問題。醫院財務管理人員普遍專業水平不高，制約了醫院財務管理能力的提升。財務管理部門日常負責財務數據信息的收集和處理，管理人員的專業素質決定著管理工作質量。醫院不重視培養財務管理人員，只重視培養醫務人員的專業素質和醫療技術，內部財務管理工作被忽視。醫院目前沿用的財務管理制度不科學，財務管理人員不能嚴格約束自身行為，對自身的工作要求較低，對于現有的知識儲備感到滿足，缺乏進一步學習和精進的熱情。醫院組織的財務管理相關專業培訓、學習活動較少，財務管理人員自身素質與崗位要求不匹配、不達標，財務管理模式很難得到創新和改進。

（四）未能實現全流程信息化管理

當前，醫院在財務管理工作中使用各種先進的軟件，以此來提升財務管理信息化水平，比如在賬目登記工作中應用記賬軟件，但是后續的財務管理工作沒有使用其他軟件進行銜接，導致財務管理工作不統一，各項管理活動過于松散。此外，醫院并沒有在財務管理的各個環節中貫徹落實信息化要求，醫院發展對財務數據的依賴性較大，并沒有采取完善的安全防護措施保護財務數據，存在財務數據安全隱患，這些數據信息極易被篡改或者丟失，安全性受到威脅。

四、依托大數據技術創新醫院財務管理模式的方法

（一）管理流程科學化

醫院財務管理模式應根據時代發展不斷創新，特別是管理流程方面應進一步科學化。醫院院長對財務管理工作起到領導作用，具體工作包括財務預算管理、財務成本管理、財務核算管理、財務監督、財務決策、財務數據信息分析等內容。大數據技術的應用為醫院財務管理模式的創新提供技術支持，建立科學的財務管理流程，確保財務管理工作更加精細化，在醫院財務管理大數據平臺上實現信息審批、審核以及決策等事項辦理。比如，成本費用核算管理時，根據《醫院財務制度》中相關內容明確醫院成本費用開支范圍，結合財務決策的真實需求對成本開支事項進行收集、記錄、分類、分析，成本核算的流程由編制成本計劃開始，然后進行成本要素分類，并記錄成本耗費每一筆數據，歸集成本分類，對比分析各項成本[4]。財務管理人員利用大數據平臺記錄成本核算業務單元中各項內容，具體實施每一項工作流程，劃分各類型成本要素，財務人員按類別整理各模塊成本要素，并將成本要素分析結果上傳至大數據平臺，為制定決策提供依據。所以，大數據技術進一步明確了財務管理流程，確保流程更加科學，細化工作內容，提升管理效率。

此外，醫院預算管理信息化成為發展趨勢。當前，預算管理工作繁雜，整體效率很低，在龐大工作量的重壓下，工作質量難以保證，預算的科學性備受質疑，這些對全面預算管理的實施、對預算管理走向信息化，既是挑戰也是機遇。為了編制出更加科學、更加專業、更契合業務發展的預算，信息化是必然走向。但是，全面預算管理仍在發展中行進，還有很多問題需要解決，信息化建設的進程還十分緩慢，信息化水平還不能很好地匹配和契合醫院的業務。為此，在建設信息化預算管理體制的過程中，亟需預測可能遇到的風險，解決相關問題點，最終構建起水平相對較高的信息化預算管理體制。

（二）建立統一的信息化財務管理平臺

大數據平臺為醫院財務管理工作帶來的優勢體現在整合數據、共享數據、分析數據，醫院要重視建設財務管理一體化平臺工作，將此項工作作為創新財務管理模式的必要條件。醫院在建設財務管理大數據平臺方面可以選擇兩種方式，一種是自我建設，另一種是購買服務的方式。醫療大數據分析應用平臺以及用友財務管理一體化軟件都是較為常見的醫院財務管理大數據平臺系統，在數據整合方面這都具有較強優勢，能夠實現精準輸出數據。舉例來說，醫院大數據平臺通過整合醫院各部門，在大數據平臺系統內輸入各部門的財務數據單據，各部門運用自己的賬號登錄系統后被賦予權限提取系統財務數據。各部門在平臺上根據系統設置開展各自工作，也可以協同配合落實財務管理工作，平臺上實現了開單、維護、商品輸出、費用清算、成本核算等功能，平臺模塊支持票據、單據、憑證的上傳，系統各功能模塊和業務內容能夠實現良好對接。在這種模式下，醫院財務管理工作完成度更高，各部門之間的配合更加緊密，各部門依據平臺完成財務核算、財務管理、財務決策。

（三）有效識別財務風險

醫院在構建和創新財務管理模式的同時要充分將風險因素考慮在內，避免各種風險問題阻礙醫院的正常運轉。大數據技術以其卓越的風險識別能力運用到醫院財務管理中可以快速、準確識別財務風險，避免發生財務風險事故。財務風險管理具體涵蓋風險識別、預警和控制幾方面內容，大數據技術的應用為對比財務數據、分析財務數據提供便利，財務管理一體化大數據平臺上發布財務風險內容，并利用可視化的方式將風險等級標注出來，做到預知風險并采取相應的防控措施。醫院財務風險管理模式通過可視化量化指標的設置實現了創新，大數據技術以及云計算技術對于設置可視化量化指標提供了幫助。具體在實踐中，醫院劃分五個財務管理風險要素等級，涵蓋成本風險、核算風險、稅務風險、資產風險、行為風險等，由紅橙黃藍綠各種顏色標注，在分析財務風險時采取量化等級評價手段。財務管理人員利用大數據對風險內容進行有效識別，然后結合風險對應等級選擇合適的風險防控措施。

五、大數據背景下醫院財務管理模式創新趨勢

（一）共享財務信息數據，管理過程更加靈活

醫院要充分考慮到大數據時代特點進行財務管理模式創新，將信息技術充分應用到財務管理模式創新中，實現各科室信息的實時共享，為各科室順利溝通搭建橋梁，醫院內部各部門之間加強配合，共同推進財務管理工作，大數據技術可以實現收集、處理數據信息[5]。財務管理部門向各科室反饋平臺中得出的財務分析結果，幫助各科室規避財務風險，通過及時共享醫療信息保證信息溝通的通暢性，加快各項工作進程，利用財務管理措施達到控制資金成本的目標，有效利用醫療資源，促進醫院內部結構的合理調整，提升醫院的市場競爭力。醫院各部門想要達到共享財務信息的效果，有必要改變原有的財務管理模式，打破財務部門的獨立性，各部門之間應廣泛溝通協作，確保數據信息的快速流通。

（二）實現動態信息管理，有效防控財務風險

要想改變醫院財務管理的傳統模式必須掌控醫院內部動態的財務信息，利用互聯網技術建立醫院財務信息共享平臺，構建財務管控系統，圍繞財務信息數據實現各部門、各科室的數據共享，各部門各科室可以及時掌控醫院運營過程中各類財務信息。醫院采購部門要及時和后勤管理部門對接，協同配合開展采購工作，并全面公開采購信息，采購醫療物品要符合定價標準，并做好相應監督工作，財務部門要把控各種資源的購入，優化各種資源的使用，控制采購成本。醫院決策層在健全、完善的財務信息動態管理機制輔助下，能夠快速獲取財務數據分析結果，并全面掌控醫院整體運營狀況，有效規避財務風險，確保醫院運營更加順暢。

（三）財務管理制度為財務管理工作提供保障

醫院應以完善的財務管理制度作為財務管理工作的保障。首先，大數據技術應用在財務管理工作中同樣需要財務管理制度作為規范和參照，確保財務人員的行為符合相關規定，確保財務管理工作流程符合制度要求進一步簡化，切實提升工作效率。其次，醫院在建立財務管理體系方面應注重結合現代技術，充分運用信息化手段，考慮到醫院發展實際，確保財務管理體系內容不斷豐富，將合同、資產、預算都納入管理范疇，財務管理工作以向決策者提供切實全面的數據信息為目標。財務管理平臺的開發和應用要同時實現手機端、電腦端同步使用，為處理工作帶來便捷性，工作人員即便身處各地都能利用手機端平臺軟件完成工作，提升財務管理的現代化水平[6]。再次，各部門協同配合共同參與財務管理工作，才能最終獲得更加全面的數據信息，并保障信息的真實性，避免數據信息偏差而影響決策。

六、結語

綜上所述，面對大數據帶來的影響，醫院財務工作要突破傳統模式，將日常工作和大數據技術充分結合起來，徹底顛覆傳統的工作思維方式，創新工作指導方法、運行模式、實施手段，突出工作的效果，切實發揮工作的實效性。醫院財務管理工作應結合時代發展特點逐步創新，分析醫院財務管理工作中出現的問題，利用大數據技術解決這些問題，并實現財務管理工作模式的創新，充分體現與時俱進的特點。大數據時代背景下，醫院財務管理運用大數據技術建立信息化平臺，能夠實現各部門之間信息快速共享，財務管理制度逐步完善，風險管控能力提升，都將助力醫院實現可持續發展。大數據技術的優勢在于數據處理和分析兩個方面。目前，伴隨著大數據技術應用范圍的逐步拓寬，財務管理工作中運用該技術更加頻繁。醫院財務數據管理包括多方面內容，例如保險、數據核算、藥物核算、單據等，醫院財務管理工作中運用大數據技術已經呈現出明顯的適應性。本文針對醫院財務管理工作中運用大數據技術暴露出來的明顯問題進行闡釋和深度剖析，基于大數據背景下構建完善的醫院財務管理模式，為財務管理質量的提高提出有效建議。