“云支教”中應用英文繪本APP的質性研究

張健瑩 黃浚華 關雪穎 丁梓浚

文/廣東第二師范學院

一、研究背景

近年來，我國為促進教育欠發達地區的發展推行了一系列政策與項目。大學生支教活動就是其一，大學生支教活動一定程度上促進了欠發達地區教育事業的發展。但是，自2020年初新冠疫情以來，教育行業的生態系統受到影響，很多學校的常規教學轉為線上教學，傳統支教更是受限于疫情影響，不宜跨區域開展。在團廣東省委倡導“兩幫兩促”的背景下，以廣東高校青年大學生為主的“青年云支教”志愿者服務隊向鄉村青少年提供“一對一”在線輔導，鼓勵大學生利用自身知識和能力，以在線形式，持續為落后地區中小學生開展助學支教活動。

然而，研究顯示，疫情之下，中小學生日常的居家線上教學普遍面臨學習自主性總體偏低、家庭教育和家校共育水平有待提升等問題[1]，更妄論教學頻次和重要性均無法與常規學校教學相比較的線上支教活動?！霸浦Ы獭表攲釉O計是傳統支教強有力的補充，期望能夠有效彌補落后地區教育資源匱乏問題，但相關研究還相當缺乏。有限的研究表明，“云支教”實踐育人方面存在著基礎設施落后及支教形式單一、學情信息與支教反饋機制不完善、形式高于質量及專業技能培訓匱乏等問題。[2]教育管理機構應做好頂層設計，加強多方聯動；支教組織應加強管理服務工作，農村學校應完善云教室設施，支教大學生應提高教師專業素養和專業能力，完善教學設計。[3]

作為以英語專業學生為主要成員的研究團隊，我們希望通過質性研究方法呈現實證研究中“云支教”線上英文教學的真實面貌，并且探求在“云支教”中應用英文繪本APP作為學習輔助軟件的效果。之所以將英文繪本APP視為重點考察對象，基于以下幾點考量：

首先，繪本擅長通過“視覺-語言聯系”的方式將圖片與文本進行聯結，進而幫助第二語言學習者建立閱讀信心。[4]因此，在面向低年齡段且欠發達地區學生的英語教學中使用繪本，是適切的。

其次，研究表明，使用電子繪本進行閱讀的幼兒對故事情節的掌握及故事信息的處理比使用傳統紙質繪本的幼兒好，能有效地幫助幼兒更好地理解故事，提高閱讀效果的作用。[5]因此，在“云支教”中可將電子繪本以資料形式發放給幫扶學生，要求學生在輔導中或者課后進行學習。這是傳統繪本學習的進階形式，但由于電子繪本的讀者普遍對電子繪本缺乏情感依托，多數讀者在閱讀繪本后就刪除，并不會再回看[6]，在支教使用中未免美中不足。

最后，基于我們對已有研究成果的梳理及對支教實踐的了解，英文繪本APP作為更理想的學習載體進入我們的視野。事實上，英文繪本軟件已成為受家長青睞的一種閱讀繪本的媒介，功能強大，能吸引讀者的閱讀興趣，比傳統的紙質英文繪本更有效。

我們由此確定了研究重心，對英文繪本APP使用情況的半結構訪談問卷進行質性分析，得出了英文繪本APP確實有助于提升“云支教”質量的結論。同時，我們發現，使用過繪本類APP的人數只占受訪者的三成，說明人們對繪本APP的了解不多。因受制于被了解和接納的有限，用戶反饋的程度不足，APP的設計方難以基于用戶的廣泛意見進行技術改造，因而無法有效提升用戶體驗。如何克服上述不足，是英文繪本APP日后發展的關鍵。

二、研究設計

(一)研究方法

本研究采用質性研究中的半結構式訪談收集資料，遵循目的性抽樣原則中的目的性隨機抽樣，以求能提高研究結果的可信度。

為從不同視角了解“云支教”的開展情況，本次訪談內容涵蓋英文繪本APP使用前后兩個部分，從志愿者、學生、家長三方入手，針對不同受訪者設計不同訪談大綱。根據文獻資料與預訪談情況，使用APP前的“云支教”訪談提綱主要聚焦于志愿者、學生與家長三者間的溝通情況，搜集到的資料呈現了三者溝通的不足，提出了未來展望；而使用APP后的訪談提綱主要涉及“軟件功能”“使用感受”和“使用的不便”。

本研究組根據手機應用市場的軟件下載量，挑選了下載量排名前九位的9款英文繪本APP在研究團隊內部進行試用，并記錄各APP的功能特點，最后結合用戶評分、用戶評價以及軟件綜合功能挑選出伴魚繪本APP在開展云支教時結合使用，并以1月為期供志愿者與學生使用。

(二)數據收集

在訪談期間，研究者利用微信分別訪談了8名來自一線城市某二本師范院校的志愿者以及該校負責的6名受支教學生、7名學生家長。與學生、家長的訪談時間為35-45分鐘，與志愿者的訪談時間約為1小時。

在完成對21名被訪者的訪談后，根據訪談順序對每位訪談者的訪談材料進行建檔并按照受訪者身份進行編碼。下文的訪談記錄主要涉及A1和A2兩位志愿者教師以及C1和C2兩位學生，他們在2022年4月以一個月為期限試用英文繪本APP——伴魚繪本。本研究基于他們的訪談材料提煉出3組關鍵詞——“三方溝通、教學效果、時間錯位”，并就此展開討論。

表1 主要受訪者情況簡表

三、研究結果與討論

(一)打通了三方溝通的壁壘

在使用繪本APP前，志愿者、學生和家長三方的溝通極不充分。一方面，志愿者與學生的溝通不充分。作為“云支教”中的教師，志愿者需通過溝通與學生構筑理想的師生關系。訪談資料表明，多數師生溝通始于課堂，止于課堂，且聊天內容局限于教學內容。另一方面，志愿者與學生家長的溝通不充分。

英文繪本APP的出現，很好地回應了以上難題，為志愿者、學生、家長搭建了一個溝通的平臺，打通三方溝通的壁壘，通過課后作業積分、打卡等活動調動起志愿者與學生在課下溝通的積極性，并且可通過反饋，讓忙于工作的家長也可以了解到學生的狀態。

在志愿者看來，通過家長的微信發送作業，無形之中加強了他們與家長之間的聯結，幫助家長感知志愿者和學生的共同努力。

“因為目前伴魚沒有教師端，所以學生需用錄屏視頻來提交作業。課后作業為師生溝通提供了話題，也讓忙碌的家長在閑暇時間通過瀏覽老師的反饋了解學生狀態，以及了解老師是如何反饋的，因此三方溝通形勢見好?！?C2)

“我在使用繪本APP時結合獎懲制度，根據作業按時提交度、完成度等對學生的打卡進行積分獎勵，這樣學生更認真地對待作業，也有利于讓家長直觀地看到學生作業完成的狀況，所以它無形之中幫助我、家長以及學生開啟一個新的對話，這個對話既跟原來的教學有關，又跳出了教學內容的范圍?！?C1)

在學生看來，APP令她與老師溝通的意愿更加強烈，促使她更主動地與老師進行交流，發表自己的意見。

“系統會給我的朗讀作業打分，然后老師還會給我指出我發音的問題在哪，如何改正，而且我還可以接觸一些之前沒有看過的故事。因為每個繪本都是一個故事，我覺得還蠻有意思的，而且跟老師聊故事的時候就覺得老師很親切，我也沒那么怕老師了?！?A2)

以APP為紐帶構建老師與學生溝通的新天地，更以APP為樞紐建設老師與家長的溝通驛站，為三者的溝通構筑了一個更和諧透明的環境，以此突破之前溝通不充分的困境。

(二)優化了“云支教”的教學效果

“云支教”得益于線上教學的便利，也受限于網絡技術，受訪者多次提及網絡技術方面的問題并指出該問題對課堂質量和教學進度的影響。學生所在鄉村地區網絡質量不穩定，志愿者所在校園網也易出現卡頓現象。

空間因素同樣制約了教學效果的優化。教學效果與學生的課堂專注度密切相關，上課環境的安靜程度影響尤為突出。志愿者所在高校校園屬于公共空間，雜音問題難以避免，網絡另一端學生的上課環境也會因為各種干擾因素而導致教學效果不佳。

然而，英文繪本APP通過豐富的教學材料跨越時空的阻礙、自主學習程序的靈活設置、即時反饋機制的輔助等功能延展了學習的時間和空間，一定程度上降低了技術因素和空間因素的影響，有效地優化了教學效果。

“軟件不能解決上課時外在因素的影響。但由于繪本類APP作為教育輔助軟件主要用于課后，因此在使用時不需要志愿者與學生雙方同時反應，對網絡要求相對低，減少了網絡因素對云支教的干擾?！?C1)

幼兒通過繪本學習獲得一種新的認識世界的視角，并有利于兒童不同領域的教育相互滲透、相互整合,對幼兒的發展具有重要意義。[7]因此，優質的繪本是教學資源中不可或缺的一部分。繪本APP為使用者提供了一個完善的繪本資源庫，為志愿者提供了優質的教學材料。

“我備課時面對網上五花八門的資源，會無從下手。但這個APP的英文繪本資源豐富，分門別類，我可以直接在它的自然拼讀法專區找繪本運用于教學中，又或是課后復習時挑選與舊知有關的繪本，以此讓學生實現知識遷移進而達到復習的效果?！?C1)

繪本APP中自帶繪本分級功能，也能幫助教師選擇最適合學生學習水平的繪本。

“重點是那個英語繪本根據學齡段有分級，那個分級涉及了學齡前到小學畢業的程度，符合不同學生的需求。雖然也有收費，但是免費的數量也還行?！?C2)

對學生而言，英文繪本APP讓他們擁有更多接觸繪本、尤其是英文繪本的機會，進而提高了英語學習的興趣。

“我之前沒有接觸過繪本，但是我覺得這樣的學習方式也還好，因為繪本有一些插圖在文字旁邊，就像看漫畫書一樣，蠻有意思的，可以調動我的積極性，就沒有這么枯燥，連帶著覺得英語學習也沒這么無聊了?！?A1)

繪本APP不僅補充了教師的教學材料，而且能在課下成為幫助學生知識遷移的一種手段，拓展了學生的課外知識，提高了學生對英語學習的興趣。

(三)打破了“時間錯位”的困局

“云支教”中的時間安排需結合志愿者與學生雙方情況共同商討決定，管理部門對志愿者每月上課次數并沒有硬性要求。因此，云支教的時間安排存在較大不穩定性。師生有各自的時間表，存在上課時間難以協調的問題；每周一次或兩周一次的上課頻率導致上課時間間隔過長，帶來知識鞏固的困難。以上兩種因素的存在，帶來了顯而易見的“時間錯位”。

在將英文繪本APP與“云支教”結合的過程中，我們發現英文繪本APP能為志愿者教師與學生之間的“時間錯位”的問題提出解決途徑。

“我主要在課堂使用軟件，課后就是輔助作用。如果上課時遇到網絡不穩定的情況，我會給學生布置APP的任務，以此保證教學進度。如果遇到上課時間調不開的情況，我也會讓學生在當天完成APP的任務，讓學生初步感知新知?！?C2)

通過這種方式，當師生時間有沖突時，學生依舊可以按時上課，或者在當天的其他空余時間靈活上課，繼而達到定時上課的目的。

也有教師選擇通過繪本APP來減少上課間隔久的影響。他們通過利用APP給學生布置定量任務來避免因為上課間隔時間長導致的知識遺忘，從而達到鞏固舊知，拓展視野的目的。

“雖然學生不住校，但是她有學校的作業，所以我就跟她約定了，每周三次均完成一個小繪本的朗讀以及相關練習，這樣學生任務量不會很大，每次占用時間為10-15分鐘。而且我也會根據上節課的知識點選擇繪本，既能鞏固舊知，也可以拓展新知，提高英語學習的興趣?！?C2)

而學生面對這樣的變化則表示作業任務量尚可接受，口語作業相對書寫作業而言更受學生歡迎。

“在軟件打卡的任務不算重，每天花個15分鐘就能完成，而且也不是每天打卡，只需要在周一、周三、周五打卡就行。那個作業也不是很難，我只要跟讀，然后老師指正之后，我改正我的發音錯誤就好了，不用寫，就讀一會兒就好了?！?A2)

像英文繪本APP一類的教育輔助類軟件，以其靈活性在課上、課下依照實際情況進行輔助，教師如遇網絡或其他突發情況時也能較好進行協調減少對教學進度的影響，在不增加學生課業負擔的情況下讓學生及時鞏固舊知，達到輔助教師更好地開展教學工作的目的，減少“時間錯位”的影響。

(四)英文繪本APP“有為”中的“無為”

盡管英文繪本APP一定程度上解決了“云支教”中因技術因素和時空因素帶來的種種困難，部分實現了“有為”，但不可否認，英文繪本APP仍有諸多“無為”之處。例如，使用者深受困擾的部分繪本專題收費問題、APP廣場功能中的信息繁多與雜亂問題、低齡使用者可能出現的網癮問題等。

考慮到很多英文繪本APP現階段身份為非公益性教育軟件，我們認為一定利潤的獲取是合理且必要的，只需保留一個免費的專區供大家使用，并且保證免費專區仍能保有良好的應用體驗，由此達到雙贏的目的。

關于繪本APP的廣場功能，我們建議對APP上配置兒童使用模式，為低齡使用者有效屏蔽掉無關且有干擾作用的信息和資源，并且添加時間限制功能，防止過長時間使用導致的網癮和健康問題。

最后，關于網速的制約和上課空間內部的干擾因素，需志愿者所在學校以及學生所屬村居方面協調起來，提供具體的支持力量，畢竟繪本類APP只能暫時緩解相關困難，并不能真正解決根本問題。

四、結語

本文的相關研究為當前“云支教”活動的實際開展提供了相對具象的參考，一方面為英文繪本APP為代表的教育輔助類軟件提供改進策略的建議；另一方面也能為助力“云支教”貢獻綿薄之力。本研究的不足之處在于研究案例相對較少，參與者僅集中于一個院校的志愿者以及他們服務的學生和家長，具有一定的局限性。未來可進一步擴大研究范圍，從不同高校、不同地區的“云支教”開展情況入手，從而提升研究的典型性和研究參與者的豐富性。