批評的藝術

■沈麗新

朋友發來一則新聞，想聽我的看法。新聞來自荊楚網2022年11月16日：某校八年級班主任在早操后召開例行班級會議，就班級前一天出現的學生違紀行為進行批評教育。D同學因曠課受到批評后竟然出言不遜，辱罵班主任。班主任打了D同學一巴掌，D同學撲上來想打班主任，在附近的兩位教師（其中一位是班主任的丈夫）先后上前制止，D同學被推倒在地。當日下午，D同學代表班級參加了學校籃球賽，這期間一切正常。當晚，D同學身體有不適，家長遂報警，公安機關介入調查。目前，涉事教師已被停課，調查處置情況后續將公布。

這樣的新聞令人嘆息。學生身體受傷（當然也會有心理陰影）、教師被停課（后續可能有更嚴重的懲戒），師生兩敗俱傷。這樣的情形有沒有可能避免？或者說，教師在批評學生的時候該注意些什么？

首先，教師盡量遵守“當眾表揚，私下批評”的原則。

從成長規律來看，在3-4歲期間，兒童已經內化了很多規則，會因自己的錯誤行為感到內疚。父母和教師對3歲以后的兒童，肆意地當眾批評，只會破壞他的內疚感，有可能讓他感覺自己被羞辱——也就有可能激發他的憤怒。而無論是“被羞辱”還是“被激怒”，都不可能讓兒童重新喚起內疚感。結果既不能讓孩子承認錯誤，更不可能讓他改正錯誤，同時，還會讓大人與孩子的關系遭到破壞。

其實，成年人也如此。一個教師如果在工作中犯了錯誤，校長直接在大會上點名批評，估計大多數教師都會有被傷害的感覺。好的教育或者管理，是喚起對方的向上、向善、向好之心，從而引發對方反思時候的羞愧，而不是激發起他對批評的憤怒。教師要善用同理心，去換位思考學生的感受。

一個學生在校違反了各種規則，教師最好私下先跟這個學生對話，去了解原因、去表達關心。在主動了解與關心后的私下批評，才能真正觸動學生。教師直接當眾批評學生，會有部分學生真正反省，但更多學生很難理解并接受教師的好意，他們不是覺得被打擊就是試圖開始抵抗。

表揚當然是一件值得廣而告之的事。但是同樣也要注意——“畫得太好了！你的作品能夠入選這次展覽活動，我為你感到自豪。”“上這些色很不容易啊！看起來花了不少時間在上面呢，我感覺你特別認真。”上述兩種表揚，顯然要多使用后者。因為后一種表揚，強調了過程和付出的努力——而這才是真正值得表揚與贊美的，也是大人應該引導的價值導向。

一個孩子，如果他在學校經常得到“當眾表揚、私下批評”的待遇，那么有可能他對教師的批評就沒那么排斥。這樣就會避免很多因為“不接受教師”批評而導致的師生沖突。

其次，對學生普遍性的錯誤，教師要多作研究，提出解決問題之道。

個別學生的錯誤行為，盡量使用私下批評。這一招可以避免很多問題，也可以解決問題。但學生群體性的錯誤行為、不當行為，教師要多作研究，去了解“為什么會產生這個現象”，去思考“教師可以做什么”，去探究“怎樣才可以讓學生避免犯這個錯誤”。

時常聽到有些教師評價某個班級的考試（作業）風氣：“某某班學生都愛偷看的。”“某某班級考試時學生互相看不停。”甚至，聽到過一個數學老師評價自己所教的兩個班：“A班的成績不真的，他們都偷看的。B班很少會偷看。”面對這種“考試偷看”行為，有的教師常常抱怨學生，有的教師事后怒斥整班學生——但總有學生并不偷看，他們跟著一起挨批評，何其無辜。

一個班級的學生為什么在考試時候普遍性地“偷看”呢？源頭也許可以追溯到他們一年級時的第一次課堂練習。但不管教師執教的班級是從幾年級時候開始帶的，不管目前他們讀哪個年級，這個錯誤都應及時得到糾正。

只要我新接手一個班級，在他們做第一次課堂練習之前，我會反復強調規則：“做練習的時候，桌面、桌肚里不要有打開的書本或者資料，這會讓人覺得你想偷看。如果被我發現有這種情況，我就用紅筆在你的作業紙上扣10分。”“做練習的時候，眼睛絕對不可以看同桌的，哪怕你只是看他有沒有寫完，哪怕你什么也沒有看到，只要你的眼睛有轉過去看的動作，我發現了也用紅筆在你的作業紙上扣10分。”“做練習的時候，不可以問同桌任何問題。哪怕是問他借橡皮，也不可以。你沒有橡皮可以舉手告訴我，我來幫助你。如果你開口問同桌，被我發現，我也用紅筆在你的作業紙上扣10分。”同時，我也會把這些規則提前告知家長，請家長幫助孩子強化這些規則——當然，讓家長提前知曉規則，以免以后的無謂“申訴”。

我也帶著學生權衡得失：“如果你有一小題不會做，最多扣1分或者2分，你的總成績還是‘優秀’。但是如果你去看同桌，可能啥也沒看到，卻被老師扣10分，就很可能得不到‘優秀’了。劃算嗎？”

剛接班的時候，總有幾個孩子不把這規則放心上。我會在現場直接用紅筆在他的作業紙上扣10分，并溫和地告知：“因為你剛才……了，違反了做練習時候的規則，所以你被扣10分。”然后也會當場告知全班孩子：“我覺得某某同學真是太不聰明了。不會做一個題目最多扣1-2分，他卻非要‘偷看’，反而扣10分。”我不會就此事與家長再溝通——因為已提前告知規則，孩子拿著這份有明顯“記號”的作業紙回家，父母當然也會再次提醒。這樣的情況發生了兩到三次以后，我執教的班上就完全沒有“考試偷看”的任何嫌疑行為。學生們不想做“不劃算”的事，也不想成為眾所周知“不聰明”的人。

類似學生這種普遍性的錯誤，教師不要像“打地鼠”游戲一樣，問題出來一個拍打一下——問題會層出不窮。教師要在最初的時候就提前評估到有可能出現的普遍性問題，然后合理制定規則，并組織學生了解規則的細則，讓學生明白犯錯的后果，這樣才有可能從根源上解決問題。

最后，對個別學生的違紀行為，教師盡量不詳細描述錯誤行為，盡量不點名批評。

在教育現場，學生有的違紀行為、錯誤行為涉及學生本人和他人的人身安全，或者是原則性的問題，需要及時制止，不能延后。這種情況下，教師當然可以立刻提醒、教育，無法做到私下批評。但在批評的時候，還是要注意一些細節。

注意不要強化錯誤行為。比如，學生在期末復習默寫的時候，遇到默不出的詞語時，他“靈機一動”，去翻看默寫本上之前默過的內容。在這個時候，教師可以制止他：“不可以這樣做。這樣做是不對的。”但不用描述得太具體。太具體，有時候反而會成為一種誤導，教會部分學生錯誤的一招。

注意不要假設尚未出現的錯誤現象。平時講評練習冊的時候，我會一邊講評，一邊讓學生用鉛筆互相批改。每一大題批改完成后，在邊上做好標注。全對的就寫“-0”，錯一小題就寫“-1”，以此類推。 每大題批改完成后，他們就把本子換回來訂正，然后再開始講評下一大題，最后我再收起來、統一批改、訂正。我告訴學生：“我要看看你們得了多少個‘-0’。”但是我從來不說：“你們不可以在講評過程中故意給對方的錯題打對號，然后給他那道題寫‘-0’。”這種假設簡直就像打開了潘多拉的盒子，危害極大。而因為我從來不作這樣的假設，所以我的兩個班的學生在這一學期的互相批改練習冊過程中從來沒出現過這樣的行為。

注意當眾批評的時候最好不點名。有的錯誤行為需要提醒全班學生注意避免，就需要當眾批評。教師要明白，批評的目的是為了幫助學生更好地成長，不是為了發泄自己的情緒，當眾批評的時候重點應該是批評錯誤現象、而非犯錯誤的那個學生。所以當眾批評的時候最好不點名。

比如，樓梯上行走的時候，淘氣的學生A去跟B玩鬧。教師看見后就該及時制止這兩名學生并提醒全班同學：“樓梯上行走的時候，千萬不可互相碰撞。一旦有人摔倒很危險。”

復盤文章開頭那個新聞里當時的場景，站在教師的角度，有沒有可以調整的行為？第一，可以不當眾點名批評D同學的曠課行為。教師可以提醒全班同學遵守出勤規則，提醒大家不要曠課，可以告知曠課的后果，但可以不點名。當眾點名批評，容易激發矛盾。第二，可以對D同學的情緒管理問題有更多了解和更充分預設。一個敢于“無故曠課”的學生，一個受到批評后敢于“出言不遜”的學生平日什么情形，班主任不應該完全不了解。他在被當眾批評后可能出現的情況，教師要有充分的預設。教師要盡量回避各種刺激他的言行，應該另外找時機進行單獨教育，完全不應該再自信D同學會接受自己的當眾點名批評。第三，教師絕對不該對學生動手。不動手，后面的D同學“想打班主任”“班主任的同事和老公推倒D同學”這樣兩敗俱傷的事都不會發生。

教師職業是一份不容易干好的職業。教師不僅僅要傳授學科知識，還要承受心智尚不成熟的學生不理性的回應乃至傷害。在教師尊重學生的前提下，仍然有很多學生不懂得尊重教師。教師自以為合適的教育，在不同的學生及家長的感受中，仍然有可能是“太寬松”或者“太苛刻”，從而滋生各種誤會。在學生發生各種違紀現象的時候如何批評，是一個沒有標準答案的問題。

教師只有不斷提升自己的專業素養——更了解學生，更恰當地表達自己幫助學生成長的善意，“批評”才有可能被學生真正接受，并成為他們更好成長的動力之一。