自媒體人物稿的內(nèi)容生產(chǎn)與發(fā)展困境研究

摘要：目的：以粉絲超百萬(wàn)的今日頭條賬號(hào)“Z賬號(hào)”編輯實(shí)踐為基礎(chǔ)，探析自媒體人物稿的內(nèi)容生產(chǎn)與發(fā)展困境。方法：個(gè)案研究法。結(jié)果：內(nèi)容生產(chǎn)方面，筆者從類型與題材、結(jié)構(gòu)與內(nèi)容、投入與效率三方面分析。類型與題材：“Z賬號(hào)”人物稿分為真實(shí)人物采訪類和信息資料搜集類，題材涵蓋教育、婚姻、親情、愛情、生育、網(wǎng)紅等；結(jié)構(gòu)與內(nèi)容：“Z賬號(hào)”人物稿以線狀結(jié)構(gòu)為主，按照人物成長(zhǎng)經(jīng)歷敘事，內(nèi)容上首先介紹人物背景信息，然后延伸到最引人關(guān)注的重點(diǎn)上，最后以更新現(xiàn)狀等方式收尾，語(yǔ)言通俗易懂；投入與效率：真實(shí)人物采訪類的人物稿投入成本遠(yuǎn)高于信息資料搜集類，兩類稿件從最初的選題到最終的發(fā)布需要1個(gè)工作日。經(jīng)歷了過去幾年的快速發(fā)展，目前該類稿件面臨以下幾個(gè)發(fā)展困境，分別是內(nèi)容質(zhì)量不高、法律政策風(fēng)險(xiǎn)較大和盈利變現(xiàn)能力不強(qiáng)。內(nèi)容質(zhì)量不高表現(xiàn)為：錯(cuò)別字、標(biāo)點(diǎn)誤用，寫作模式固化，“合理想象”威脅真實(shí)性，AI寫作質(zhì)量參差不齊；法律政策風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為：侵權(quán)問題與輿論導(dǎo)向偏航；盈利變現(xiàn)能力不強(qiáng)表現(xiàn)為：過度依賴平臺(tái)，沒有形成私域流量。結(jié)論：針對(duì)目前存在的困境，可從完善編審機(jī)制與錘煉文章內(nèi)容、防范侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)與引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向、打造私域流量與抱團(tuán)合作發(fā)展三方面改進(jìn)。

關(guān)鍵詞：自媒體；人物稿；內(nèi)容生產(chǎn)；發(fā)展困境；今日頭條

中圖分類號(hào)：G212.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-9436（2023）24-0-03

0 引言

今日頭條是一款個(gè)性化資訊推薦引擎應(yīng)用，涉及科技、健康、美食等百余個(gè)垂直領(lǐng)域。在眾多圖文內(nèi)容中，人物稿是一個(gè)重要的垂類分支，擁有較大的粉絲規(guī)模和可觀的變現(xiàn)空間。其不同于傳統(tǒng)認(rèn)知中的人物特稿，而是重點(diǎn)關(guān)注普通人的故事，整體通俗易懂、直抒胸臆，是一種新型寫作形態(tài)。筆者將從自媒體人物稿的編輯實(shí)踐出發(fā)，探析此類內(nèi)容的生產(chǎn)現(xiàn)狀、發(fā)展困境、改進(jìn)方向，旨在為該類自媒體賬號(hào)的創(chuàng)新發(fā)展提供策略指導(dǎo)。

1 選取的樣本賬號(hào)具有一定代表性

文章選取的“Z賬號(hào)”在同類自媒體中具有一定代表性，它的創(chuàng)作時(shí)長(zhǎng)超過4年，現(xiàn)粉絲數(shù)量超過109萬(wàn)，總閱讀（播放）量超過7億次。該賬號(hào)被今日頭條認(rèn)證為“優(yōu)質(zhì)紀(jì)錄片領(lǐng)域創(chuàng)作者”，既發(fā)布各種人物故事解說視頻，又發(fā)布人物故事文章。

關(guān)于“Z賬號(hào)”的用戶特征，主要有以下四個(gè)：在年齡層面，中老年人占大多數(shù)，50歲以上的用戶占比超過63%；在性別層面，男性用戶數(shù)量遠(yuǎn)多于女性用戶數(shù)量；在經(jīng)濟(jì)層面，使用機(jī)型價(jià)格1000元～1999元最多；在地域?qū)用妫瑥V東等東部沿海省份用戶數(shù)

量多。

2 自媒體人物稿的內(nèi)容生產(chǎn)現(xiàn)狀

2.1 類型與題材

新媒體時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)信息泛濫，個(gè)體選擇空間非常大，用戶注意力成為稀缺資源［1］。在此背景下，標(biāo)題的好壞在很大程度上決定了文章能不能成為一篇“爆文”，而這意味著要在選題階段花費(fèi)大量功夫。

綜合來看，“Z賬號(hào)”發(fā)布文章可以分為兩大類：第一種是真實(shí)人物采訪類，第二種是信息資料搜集類。真實(shí)人物采訪類的受訪者來源主要有兩種：一是采訪者憑借個(gè)人在現(xiàn)實(shí)生活中的關(guān)系網(wǎng)，二是通過互聯(lián)網(wǎng)主動(dòng)邀請(qǐng)合適的受訪對(duì)象。信息資料搜集類選題的時(shí)效性不強(qiáng)，多為社會(huì)事件、新聞事件中的知名人物，也包括網(wǎng)絡(luò)紅人。

自媒體人物稿打破人們對(duì)傳統(tǒng)人物特稿的認(rèn)知，語(yǔ)言上沒有過多修飾，更多關(guān)注生活中的普通人。題材方面，“Z賬號(hào)”主要關(guān)注以下幾類話題相關(guān)的人物：教育、婚姻、親情、愛情、生育、勵(lì)志、網(wǎng)紅、尋子、名人。從實(shí)際的傳播效果來看，與婚姻、愛情、生育、網(wǎng)紅類話題相關(guān)的內(nèi)容較其他選題內(nèi)容更受歡迎。

2.2 結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

“Z賬號(hào)”人物稿以線狀結(jié)構(gòu)為主，按照時(shí)間順序敘述發(fā)生在主人公身上的大事件。文中常常插入多個(gè)小標(biāo)題，分別概括不同時(shí)期生活的重點(diǎn)，但時(shí)間脈絡(luò)這一點(diǎn)不變，有較強(qiáng)的穩(wěn)定性。

標(biāo)題方面，字?jǐn)?shù)一般少于或等于30字，主要是為確保讀者在手機(jī)終端能看到完整的標(biāo)題。具體而言，主要有以下幾種標(biāo)題：a.第一人稱敘事型，例如“我兒子，20歲時(shí)外出打工后失聯(lián)，我在尋子路上遇車禍致高位截癱”。b.時(shí)間現(xiàn)狀型，例如“20年前，那個(gè)揭露‘龍膽瀉肝丸致尿毒癥的記者朱玉，現(xiàn)狀如何？”c.人物事件型，例如“陜西小伙李世民：不顧反對(duì)娶大20歲女強(qiáng)人，還自稱要為她養(yǎng)老送終”。共同特點(diǎn)在于，都包含數(shù)字、地域名稱、事件核心點(diǎn)等內(nèi)容，優(yōu)勢(shì)在于能挑動(dòng)用戶的敏感神經(jīng)［2］。

在正文與結(jié)尾方面，每篇文章都有一則導(dǎo)言，字?jǐn)?shù)多為200～300字，主要概括核心內(nèi)容，作用在于引起讀者興趣。在行文方面，主要按照時(shí)間順序介紹主人公，第一部分介紹身份背景，然后延伸到當(dāng)下某個(gè)引人注目的點(diǎn)。第二部分是核心，主要介紹發(fā)生在主人公身上最“重要”的事，有側(cè)重地介紹相關(guān)內(nèi)容。第三部分是收尾，最常見的形式為更新現(xiàn)狀，或者是以人物自述結(jié)尾。全文字?jǐn)?shù)一般在4000字左右，語(yǔ)言通俗易懂。

2.3 投入與效率

就“Z賬號(hào)”的內(nèi)容生產(chǎn)實(shí)際來看，一篇4000字的人物稿從選題、搜集材料或采訪、撰寫修改、審核排版，再到最后發(fā)布，正常情況下需要1個(gè)工作日。真實(shí)人物采訪類的選題不管在時(shí)間方面還是在資金方面，前期投入成本均大于信息資料搜集類。反觀信息資料搜集類人物稿，除了編輯人員的工資成本外，幾乎不需要再投入其他成本。不過，缺乏采訪授權(quán)也給賬號(hào)的發(fā)展埋下了隱患，即侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，這一點(diǎn)在后文會(huì)專門論述。

3 自媒體人物稿的發(fā)展困境

3.1 內(nèi)容質(zhì)量不高

快速生產(chǎn)、博取眼球似乎已成為自媒體行業(yè)默認(rèn)的生存法則，這會(huì)直接導(dǎo)致內(nèi)容質(zhì)量下降，甚至出現(xiàn)內(nèi)容低俗等問題。內(nèi)容質(zhì)量的問題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

第一，錯(cuò)別字、標(biāo)點(diǎn)誤用。這個(gè)問題一直存在，表現(xiàn)形式千奇百怪。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)，它又出現(xiàn)了新趨勢(shì)［3］。編審機(jī)制不完善直接導(dǎo)致這些“低級(jí)問題”的出現(xiàn)。這類問題看似很小，破壞力卻很強(qiáng)，會(huì)直接影響讀者對(duì)該自媒體賬號(hào)的印象。

第二，寫作模式固化。對(duì)于內(nèi)容生產(chǎn)者而言，固定的寫作模式能夠充分確保成文效率，而且既有寫作模式經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)，比較符合讀者的閱讀習(xí)慣。但長(zhǎng)此以往會(huì)導(dǎo)致信息接收者產(chǎn)生審美疲勞。傳統(tǒng)的單一寫作模式也會(huì)降低內(nèi)容本身及賬號(hào)主體在粉絲心中的形象分。此外，單一寫作模式可能從內(nèi)部瓦解創(chuàng)新意識(shí)與行動(dòng)力，阻礙整體發(fā)展［4］。

第三，“合理想象”威脅真實(shí)性。“合理想象”是指通過已有事實(shí)推測(cè)尚未發(fā)生或是沒有采訪到的內(nèi)容，一定程度上會(huì)損害新聞?wù)鎸?shí)性。新聞不是藝術(shù)創(chuàng)作，新聞?dòng)浾咴诓稍L報(bào)道時(shí)要以事實(shí)為報(bào)道依據(jù)，不能通過“合理想象”、情景重現(xiàn)代替新聞?wù)鎸?shí)［5］。對(duì)于主流媒體專業(yè)新聞報(bào)道而言，“合理想象”不被允許。然而，對(duì)于制度約束力不大的自媒體而言，“合理想象”成為其慣用操作，而這會(huì)直接降低文章真實(shí)度與可信度。

第四，AI寫作質(zhì)量參差不齊。目前，包括人物稿生產(chǎn)者在內(nèi)的許多自媒體人已開始使用AI寫作，它具有成本低、速度快的優(yōu)勢(shì)。不過，此類文章質(zhì)量普遍不高，且語(yǔ)言表達(dá)方式比較單一［6］。

3.2 法律政策風(fēng)險(xiǎn)

人物稿涉及主人公的大量經(jīng)歷資料，由于難以通過采訪獲得所有信息，因此會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)渠道獲取部分內(nèi)容，這可能造成內(nèi)容失實(shí)。文章發(fā)布后，遭到相關(guān)人物投訴的情況時(shí)有發(fā)生，有的人聲稱文章所述內(nèi)容與實(shí)際情況不符，還有人單純不希望外界對(duì)其過多關(guān)注，從而要求撤稿。除此以外，文章使用的圖片也可能引發(fā)版權(quán)、肖像權(quán)等方面的法律糾紛。

除了侵權(quán)外，更高維度的法律政策風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為“輿論導(dǎo)向偏航”。自媒體的私人屬性使其自帶極強(qiáng)的逐利色彩，在這種情況下，其往往會(huì)選擇具有爭(zhēng)議點(diǎn)的社會(huì)人物或相關(guān)事件，甚至是直接呈現(xiàn)負(fù)面內(nèi)容，最為常見的就是“翻炒負(fù)面舊聞”。這主要表現(xiàn)為“掐頭去尾”和“移花接木”。“掐頭去尾”指有些舊聞，通過“掐頭去尾”的方式改變事件全貌和事實(shí)性質(zhì)；“移花接木”指變換舊聞的時(shí)間、地點(diǎn)等要素，使“舊聞”變成假“新聞”［7］。近年來，國(guó)家出臺(tái)各類管控網(wǎng)絡(luò)輿情的政策法規(guī)，就是為了營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。一些輿論導(dǎo)向出現(xiàn)問題的自媒體平臺(tái)也被約談或懲處，但該問題并未被根除，未來還有很長(zhǎng)的路要走。

3.3 盈利與變現(xiàn)能力不強(qiáng)

從目前的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況來看，自媒體人物稿的盈利與流量變現(xiàn)能力并不強(qiáng)。“Z賬號(hào)”人物稿的收益主要包含廣告收益、基礎(chǔ)創(chuàng)作收益和原創(chuàng)收益。至于收益總和，則與文章閱讀量、平均閱讀完成率、平均閱讀時(shí)長(zhǎng)、轉(zhuǎn)粉率等要素相關(guān)。這些都是在背靠平臺(tái)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的，一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，收益將大打折扣。

歸根結(jié)底，還是運(yùn)營(yíng)主體未能將粉絲從平臺(tái)吸引到私域。“Z賬號(hào)”粉絲超100萬(wàn)，但“鐵粉”并不多。今日頭條已經(jīng)發(fā)展了十余年，未來它很難再像發(fā)展初期那樣大力扶持創(chuàng)作者，更可能是讓創(chuàng)作者之間進(jìn)行內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，這便對(duì)賬號(hào)的粉絲與流量變現(xiàn)能力提出了更高要求。

4 自媒體人物稿的改進(jìn)方向

4.1 完善編審機(jī)制，錘煉文章內(nèi)容

針對(duì)內(nèi)容質(zhì)量不高的問題，首先要從編輯與審核環(huán)節(jié)入手，將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容放在首要位置。寫作者本人要對(duì)自己生產(chǎn)的內(nèi)容負(fù)責(zé)，在寫作階段解決好錯(cuò)別字、標(biāo)點(diǎn)誤用等基礎(chǔ)性問題。審核階段主要把關(guān)結(jié)構(gòu)與導(dǎo)向問題，對(duì)文章“爆點(diǎn)”提取的準(zhǔn)確度進(jìn)行評(píng)判，并提出建設(shè)性意見。

除了改進(jìn)編審環(huán)節(jié)外，還要摒棄單一的寫作模式，創(chuàng)新寫作方式與內(nèi)容。目前今日頭條上的人物稿大多屬于人物故事類，而且主要是信息資料搜集類，寫作上也是根據(jù)人物生平展開線性敘事。對(duì)此，可以豐富人物稿的類型，在結(jié)構(gòu)上摒棄單一的時(shí)間線順序，抓取人物特點(diǎn)，圍繞某一事件或關(guān)鍵詞撰寫。鑒于該類賬號(hào)的用戶以50歲以上的男性居多，且整體收入水平不高，可以為此類受眾專門打造符合其興趣的內(nèi)容，增強(qiáng)用戶黏性。

4.2 防范侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向

以“Z賬號(hào)”為例，稿件涉及的資料來源必須是權(quán)威媒體，或者是本人公開發(fā)表的內(nèi)容，嚴(yán)禁使用普通自媒體發(fā)表在網(wǎng)上的各類資料。可即使這樣，也難以完全避免侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。逐一申請(qǐng)授權(quán)比較困難，可以在文章中特別注明資料來源，并在撰文過程中努力做到與權(quán)威報(bào)道保持一致，不可主觀臆斷。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代侵權(quán)成本低，運(yùn)營(yíng)賬號(hào)的過程中既要保證不侵犯他人合法權(quán)益，又要積極保護(hù)自身版權(quán)及受訪者的隱私權(quán)、肖像權(quán)等。

正確引導(dǎo)輿論是做好新聞?shì)浾摴ぷ鞯闹匾画h(huán)，自媒體人有著義不容辭的責(zé)任。在賬號(hào)運(yùn)營(yíng)過程中，務(wù)必平衡好社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，遵守職業(yè)道德。宏觀層面，要將弘揚(yáng)社會(huì)真善美作為主要理念，而這并不意味著一味產(chǎn)出積極內(nèi)容，消極內(nèi)容可作為警示牌，發(fā)揮激濁揚(yáng)清的作用［8］。微觀層面，每篇文章要從選題開始確定文章的核心方向，在客觀呈現(xiàn)事實(shí)的同時(shí)，對(duì)于可能引起網(wǎng)友爭(zhēng)議的點(diǎn)進(jìn)行正向引導(dǎo)。

4.3 打造私域流量，抱團(tuán)合作發(fā)展

避免過度依賴平臺(tái)，將粉絲引流到私域并形成私域流量，這是以“Z賬號(hào)”為代表的自媒體改變當(dāng)前盈利結(jié)構(gòu)、提升經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵［9］。在這方面，有個(gè)別自媒體已經(jīng)進(jìn)行了嘗試。做法一是提供寫作培訓(xùn)，將讀者變成學(xué)員，向其售賣寫作課程等。這種方式的好處在于變現(xiàn)速度快，但風(fēng)險(xiǎn)在于課程品質(zhì)難把控，且學(xué)習(xí)寫作的個(gè)體能力水平不一，易引發(fā)利益糾紛。做法二是與采訪對(duì)象合作，通過“宣傳+帶貨”的方式實(shí)現(xiàn)雙贏。“Z賬號(hào)”在這方面做出了一些嘗試，主要是出售一些書籍和工藝品。

優(yōu)勝劣汰是自然法則，以今日頭條為代表的信息平臺(tái)正在朝更專業(yè)的方向發(fā)展。在這個(gè)過程中，那些生產(chǎn)低質(zhì)內(nèi)容的自媒體終將被淘汰。要想在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，就要不斷迭代升級(jí)，同時(shí)加強(qiáng)外部合作，壯大自身力量。頭部人物稿賬號(hào)可以考慮將競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系變?yōu)楹献麝P(guān)系，發(fā)揮各自長(zhǎng)項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)共贏。

5 結(jié)語(yǔ)

自媒體生產(chǎn)的內(nèi)容往往被評(píng)價(jià)為“不入流”，但作為當(dāng)下普通人接觸較多的一種內(nèi)容形態(tài)，其已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，成為傳媒行業(yè)的重要組成部分。因此不僅不能忽視它的存在，還要對(duì)其予以重視。

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作者簡(jiǎn)介：南珂婷（1998—），女，陜西渭南人，碩士在讀，研究方向：廣播電視與新媒體。

指導(dǎo)老師：馮菊香