聚焦消費價值匯總2022 年度消費關(guān)鍵詞

你會用什么方式總結(jié)自己的2022年？筆者喜歡看賬單，通過一年的消費軌跡，不僅可以回顧很多年度大事，例如搬家、出游、孩子上學(xué)，更重要的是，消費的變化會精準(zhǔn)折射出生活、工作乃至情緒狀態(tài)，同時更關(guān)乎未來。此次分享的并非筆者個人的年度賬單，而是近6億中國消費者在2022年線上消費、搜索等數(shù)據(jù)背后體現(xiàn)出的消費趨勢。

“價值型消費”是對2022年消費者行為的明確判斷。此前，很多消費行為的價值往往聚焦于交易本身，甚至只是聚焦于交易和收貨環(huán)節(jié)，不少商品最終只能“落灰”。現(xiàn)如今，消費者越來越理性，更傾向于追求消費價值。價值型消費也讓產(chǎn)品、價格、服務(wù)這三個基本要素的重要性得以凸顯，讓消費進一步回歸本源。這也是2022年能夠看到的消費趨勢：高性價比、能帶來長期體驗升級的產(chǎn)品更受青睞，滿足細(xì)分人群確定性需求的新品正在推動產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展；行業(yè)從熱衷于講故事轉(zhuǎn)變?yōu)樽非髮嵱眯裕瑥亩屇切┰鷮崒嵶黾夹g(shù)、做產(chǎn)品、分析消費者訴求的企業(yè)走得更遠(yuǎn)。全渠道融合讓消費更便捷，助力實體零售服務(wù)業(yè)產(chǎn)生了數(shù)字化升級……這些都是價值型消費帶來的改變。

精打細(xì)算的消費趨勢

無論電器、居家用品抑或網(wǎng)紅食品，消費者會從多種渠道獲取信息并做出判斷：在分析功能和價位等因素后，更明確自己想要什么，也更傾向于追求消費的長期價值。2022年，功能細(xì)分型的家用電器類產(chǎn)品受到更多關(guān)注：保持家庭清潔衛(wèi)生的家用洗地機、快速干衣又護衣的烘干機、深層去污除垢的洗鞋機等細(xì)分功能產(chǎn)品的成交額分別同比增長229%、220%和497%。消費者希望以更合理的價格購買到更滿意的電器商品。2022前三季度，在京東平臺上，通過以舊換新方式購買新手機的訂單量同比增長240%；通過以舊換新等方式選購電腦數(shù)碼產(chǎn)品的訂單量同比增長373%；家電以舊換新的訂單量同比增長超359%。

營造更有溫度的家庭氛圍

隨著人們更重視親情，也更傾向于進行更有溫度的消費，期待消費帶來溫暖的慰藉和情感的傳遞。比如伴侶寵物方面的消費變得更加精細(xì)化。2022年消費趨勢顯示，處方貓糧、處方狗糧的成交額同比分別增長303%、217%。同時，如香薰、氛圍燈、工藝擺件等增添家居氛圍感的暖心消費也持續(xù)增加，家裝軟飾的成交額同比增長達(dá)215%。從送戀人、送老人等親情禮品消費層面，也能看到更為“走心”的行動。從搜索量來看，在“送長輩”的熱門產(chǎn)品中，酒和營養(yǎng)品受到較高關(guān)注。有趣的是，“禮品送丈母娘”成為今年搜索量增速最高的關(guān)鍵詞之一。

醫(yī)療健康服務(wù)得以前置

隨著健康意識的增強，營養(yǎng)消費、特醫(yī)食品、醫(yī)療器械等相關(guān)品類呈現(xiàn)上升趨勢。消費者開始逐步關(guān)注居家場景下的自我及家庭健康管理，從“治已病”向“治未病”轉(zhuǎn)變。如在居家場景下開展慢病管理、健康監(jiān)測、自檢自查的相關(guān)產(chǎn)品廣受歡迎。很多新用戶開始嘗試在線購買檢查檢驗類醫(yī)療健康服務(wù)，重疾早篩、遺傳/慢病檢測、醫(yī)學(xué)配鏡等服務(wù)產(chǎn)品的成交額同比增長均超80%。顯然，無論是產(chǎn)品還是服務(wù)，都已成為人們主動獲取“健康安全感”的重要手段。

實現(xiàn)“餐桌升級-農(nóng)民增收”的正循環(huán)

健康生活也體現(xiàn)在消費者對于吃的要求更高，在注重便捷性的同時更注重飲食健康。例如：配好的方便菜和養(yǎng)生茶包以及低溫短保食品，更新鮮也更營養(yǎng)。2022年，低溫海產(chǎn)干貨、預(yù)制菜肴套餐等的成交額實現(xiàn)了2倍以上的增長；低溫奶、新鮮蛋糕的成交額也超過80%。隨著農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的完善，加之?dāng)?shù)字技術(shù)的助力，各地的高質(zhì)量地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品讓消費者的餐桌快速升級，“高質(zhì)量農(nóng)產(chǎn)品-消費升級-農(nóng)民增收”的正循環(huán)加速運轉(zhuǎn)。

局部小型健身器材熱銷

露營、飛盤、腰旗橄欖球和騎行設(shè)備在2022 年持續(xù)火爆。與上述產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的運動，其社交屬性明確，除了享受內(nèi)啡肽帶來的快樂，消費者還可以和志同道合的伙伴交流互動，建立起工作外的另一個圈層。羽毛球、乒乓球等項目依舊火熱，相關(guān)裝備成交額同比增長均超60%。運動的專業(yè)化、家庭化也讓局部小型健身器材熱銷：夾腿器、彈跳器、握力器、壺鈴、杠鈴的成交額同比增長分別達(dá)495%、269%、181%、148%、137%。

易被工廠貨的“平價直給”吸引

2022年的消費者更易被工廠貨所具有的“平價直給”特征所吸引。2022年消費趨勢顯示，京東自有品牌寵物生活、傳統(tǒng)滋補、酒類、家居日用、食品飲料類等產(chǎn)業(yè)帶產(chǎn)品的成交額分別實現(xiàn)664%、192%、175%、135%、132%的高增長。2022年京東“雙11”，京東京造的蘇州蠶桑產(chǎn)業(yè)帶的成交額環(huán)比6·18期間增長了近12倍；大連海參產(chǎn)業(yè)帶成交額環(huán)比增長超4倍；臺州智能衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)帶成交額環(huán)比增長近200%。

享受“即買即得”的便捷服務(wù)

2022年，更多的消費者體驗到了“即買即得”的便捷消費體驗，即時零售正成為備受消費者青睞的主流購物方式。京東到家深度鏈接線下超20萬家實體門店，全面覆蓋生活場景所需。其以“線上下單、門店發(fā)貨、商品小時級甚至分鐘級送達(dá)”的即時零售模式，帶給消費者“即買即得”的消費體驗。京東到家、京東小時購2022年前11個月的數(shù)據(jù)顯示，各品類消費均迎來增長。

追求鞋服產(chǎn)品的舒適度

消費者在購買時尚、居家類產(chǎn)品時，除卻美觀之外，關(guān)注點還聚焦在了“舒適”上。主打舒適感的時尚服飾更獲青睞。2022 年消費趨勢顯示：女士T 恤、休閑褲、無尺碼內(nèi)衣、女士衛(wèi)衣的成交額同比增長均超10 倍。男士在購買鞋服用品時也更傾向于追求休閑性：男士帆布鞋、男士休閑鞋的成交額同比增長均超8 倍。家居方面也有追求舒適度的趨勢，如適合銀發(fā)族的適老馬桶、適老家具，適合孩童的兒童沙發(fā)、兒童書桌等更貼近生活需求的產(chǎn)品，均獲得2 倍以上的增長。

價值型消費將是持續(xù)的趨勢。預(yù)計在今年的消費市場，創(chuàng)新產(chǎn)品將朝著更加實用的方向發(fā)展。購物人群與使用場景將更為聚焦，更多產(chǎn)業(yè)帶的制造能力將直接、順暢地鏈接到消費者，為其提供更具性價比的商品；價格也將更實在，更多實物及服務(wù)產(chǎn)品的價位將更為合理；服務(wù)也將進一步增值，能夠帶來實際價值的服務(wù)會得到長足發(fā)展，例如以舊換新、價保服務(wù)等。服務(wù)也會向著更透明、更便捷、更全鏈路的方向發(fā)展，滿足消費者對產(chǎn)品全生命周期的需求。