職業院校英語教師職業倦怠歸因分析與對策

[摘 要]高職院校英語教師承擔英語專業課程及全校所有專業的公共英語課程，影響面廣，在全校的教學任務中具有舉足輕重的作用。因此該教師群體職業倦怠的產生對高職院校整體教育教學質量的提高以及教育教學改革和發展都會產生極大的影響。文章結合弗魯登伯格、馬斯拉赫（Maslach）及凱爾尼斯的職業倦怠理論，圍繞社會、組織、學生與教師個人等幾個維度進行歸因分析，尋找解決職業院校英語教師職業倦的對策，以化解、延緩和減少職業院校英語教師的職業倦怠的產生，使該群體能得到良性發展，整體提高職業院校的教學質量。

[關鍵詞]職業院校英語教師；職業倦怠；原因；對策

教師的職業倦怠是指教師由于不能有效應對教學、科研、學生教育管理工作中持續不斷的壓力而逐漸形成的心理、態度和行為等多方面的一種疲憊狀態。一直以來教師的職業倦怠受到各方面的普遍關注，專家學者也提出了很多有效的干預措施。但對職業院校英語教師作為研究對象的研究較少，事實上，英語教師人數在高職院校教師占比中并不小眾，他們承擔著英語專業及全校所有專業學生的公共英語課程的教學任務，影響范圍廣，該教師群體自身的職業倦怠和幸福感指數的高低將直接影響到高職院校每一個學生成長成才的質量。因此，探討職業院校英語教師職業倦怠產生的原因及找到應對之策，使該群體得以良性發展，對整體提高職業院校的教學質量，具有特別重要的意義[1]。

一、職業倦怠概念

職業倦怠最早由美國學者、臨床心理學家弗魯登伯格（Freudenberger）從人的心理學角度提出職業倦怠是指在職業環境中對長期情緒緊張源的應激反應而表現的一系列心理生理綜合癥。馬斯拉赫與派恩斯（Maslach and Pines）又從社會心理學的角度提出：職業倦怠是由枯竭的個體壓力、枯竭的人際關系、枯竭的自我效能感等三個維度構成的一種心理狀態；凱爾尼斯（Chemises）再從組織學的角度闡述了自己的觀點：職業倦怠是單位和行政主管部門的管理與助人者個人的預期目標、公眾的期待相沖突等壓力因素的影響而觸發的心理現象。

二、高職院校英語教師工作狀況

工作壓力大，目前大多數職業院校隸屬于地方政府，人力、財力投入相對有限，職業院校教師需要承擔大量的教學任務，特別是英語教師需要承擔英語專業課程及全校的公共英語課程的授課任務。角色過多，高職院校的生源來源渠道廣泛，有初中畢業生、高中畢業生、中職畢業生及高技能擴招的社會人員以及較高水平的公費定向師范生等，高職院校學生質量參差不齊，英語教師要面對不同專業、不同程度、不同學制的所有學生，且任教科目多，需要針對不同的學生群體和不同的教學內容進行備課，才能設計合適的教學方法，工作難度大；教學效能感偏低，教學管理上，教師需要關注不同學生群體的需求和興趣，應對各種教學、檢查、教學評價和管理的任務，工作狀態普遍緊張。因而難以有足夠的時間進行科研投入，科研成果產出相對較少，職稱晉升相對較晚，英語教師中教學效能感及成就感普遍偏低；由于高校普遍存在的學術評價和各種資源分配的“扶強不扶弱”的馬太效應，對年輕英語教師也非常不利，因而英語教師應對工作的能力慢慢開始感覺有點到力不從心，對自己的教學方法和管理方法也產生懷疑，焦慮感就此產生，繼而慢慢在集體中產生焦慮，這種焦慮感如果無法及時得到排解，教師職業倦怠的發生將不可避免，并且會不斷地在師生中相互傳導，相互影響。

三、職業院校英語教師職業倦怠產生的因素分析

（一）源自社會的壓力

1.過高的社會期望值與職業聲譽帶來的焦慮

教師在我國傳統文化中居于相當重要的地位，肩負著社會的希望。從“天、地、君、親、師”的社會等級秩序中可以看到民眾對教師有著極高的評價，這種高度的評價在社會中也造成這樣一個意象：教師就是應該為教學工作和學生付出一切，甚至犧牲個人生活和利益，所以教師一旦出錯，將面臨更多的內心自責和社會譴責，所有這些都給教師帶來了很大的心理壓力和消極暗示。職業院校教師特別是師范專科院校的教師對自己的學生期望更高，希望自己培養的學生能夠有更好的表現以符合社會預期[2]。因此，一旦學生表現不符合預期，教師就很焦慮，到底我們的學生能不能勝任小學教育？現在職業院校的師范專業學生質量連年下降，很多教師內心常常充滿矛盾和焦慮，他們常問“我將來能否放心將自己的孩子或孫子交給自己目前的學生？”正是有如此靈魂拷問，教師就會付出更多的努力，希望通過自己的努力，使自己的學生能達到標準，符合社會的預期，但由于部分學生基礎實在太差，無論教師怎樣努力，都很難達到預期的理想效果，教師慢慢就對自己的工作能力產生懷疑，焦慮感與日俱增。

2.消極的工作環境帶來的心理落差

大多數的職業院校落戶地級市或縣級市，經濟相對落后，物質和精神生活相對貧乏，工作任務多，壓力重，且校區大多數遠離市區，通勤時間長，超負荷運轉，且單調重復，收入與其在工作時間和精力上的投入差距過大，工作辛苦的付出，沒能得到相應的回報，但又不得不直面職業理想與現實生活之間的各種差距，這種心理預期落差使得教師在心理層面上產生負能量，也產生人格沖突。加之教育資源失衡，教學資源不足，教學設施、設備落后，工作難度大，生活圈子小，接觸社會的機會少，社會閱歷不豐富等，特別是來自重點大學高學歷的畢業生，工作環境和工作預期的目標都與自己心目中理想狀態有比較大的差距，對自己從事的工作產生失望感，工作熱情面臨喪失，與學生交往越來越減少，甚至對學生態度越來越差，心理正能量和情感的衰竭開始產生，最終導致工作的情緒和情感枯竭等各種心理問題，從而降低職業自豪感和職業認同感，影響教學水平的提高和工作的積極性。同時將消極的情緒傳導給學生，影響學生的學習熱情，影響學生的身心發展，挫傷學生的積極性和創造性。

（二）源自組織的壓力

不合理的評價機制更使英語教師陷入兩難境地，目前外語教育教學的評價沒有完善的評價體系，基本上是隨堂聽課，期末各種教育教學材料檢查，其他就是看各種考試和競賽結果，大學英語四六級過關率以及科研課題論文的等級與數量等，但這些都是終結性評價，缺少過程性評價，因此很難保證評價的公平公正[3]。英語教師中大多數是青年教師，沒有太多的社會經驗和社會閱歷，教學經驗少，教學能力和科研能力不足，在學校激烈競爭的環境下，難免會產生心理壓力。其次，由于教育主管部門以及現行的教育管理體制和人事體制，很難讓他們直接得到很大的幫助和提升，這種管理之下也缺乏令人心情舒暢的人文環境，而學生的評教又具有太多的人為主觀因素，對學生管理嚴要求高的教師，很可能得到的評價結局會不盡如人意，因此，不科學的評價帶來的弊端也可能對優秀嚴格的教師造成傷害，讓他們產生焦慮。焦慮的產生導致教師自己懷疑自身的價值和工作的意義，感覺不到職業自豪感和幸福感，也看不到更高的希望，因為他們覺得無法通過自己的努力及出色的教學效果去獲得好的評價以及工作的晉升和嘉獎。但他們又必須面臨一次又一次的教育教學改革，在教學理念的更新和改革中必須應對僵化的考核與評比；日常具體工作也是越來越多，越來越復雜，工作要求也越來越精細化，特別是現在做任何事情還要留痕跡，工作量不斷加大，而且還不見得有好的效果。職稱評審方面“破五唯”在高校基本難以實現，課題申報依然非常擁擠，僧多粥少，特別是英語專業方面的課題成功申報的機會更少，年復一年的失敗，挫敗感油然而生，不自覺地就對自己的能力產生了懷疑。

（三）源自個人自身專業發展的壓力

1.自我效能感降低，影響教師潛能的發揮

高職院校學生絕大多數是高考擴招后成績不理想的高考生，或中等職業學校的畢業生，或中考成績不是很理想的學生（公費定向生除外），他們當中很多可能還是留守兒童，心智都需要特別輔導，學習意愿低，學習能力差異大，學習程度參差不齊，英語學習目的不明，興趣不濃，積極性不高，而且農村孩子方言音特別重，語音糾正特別困難，而地方職業院校投入不足，教學資源匱乏，高職英語教師面對這群特別的學生，需要比其他學科的教師付出更多的時間和精力，甚至最終都難以見到預期的教學效果。因而教師的自我效能感不斷降低，慢慢就產生職業倦怠，而職業倦怠的產生又嚴重影響和制約其專業的進一步發展，甚至還將情緒傳遞給自己的學生，也對學生的職業預期產生負面的影響。

2.成就動機和專業發展的內驅力減弱影響英語教師潛能的發揮

地方政府財力有限，職業院校師資數量配備普遍缺額，英語教師配備更是不足，由于學校學制類型較多，如有高考三年制和兩年制，有中考五年一貫制，有中高職貫通三年制，有社會考生的高職高技能人才擴招等等，但公共英語課時開設普遍不足，每周只有2課時/班，因此職業院校大部分的英語教師要兼任多門課程的教學，跨年級、跨專業、跨學科，很多公共英語課不得已并班上課，面對特殊環境和特殊的教育對象，他們常常會感到力不從心，甚至有些教師不能有效地履行自己的工作職責，也容易對學生失去愛心和耐心。由于任教科目多，對課程準備的充分性下降，對工作的控制感和效能感下降，目標追求缺乏內在的持續動力和主動性，減弱了他們的成就動機和專業發展的內驅力，也影響教師潛能的發揮[4]。

3.發展和提升空間小，成就感降低

職業院校英語教師中，年輕女教師居多，而教師的各種發展機會又相對有限。這就容易導致年輕英語教師無法爭得發展機會，從而影響到他們對職業的態度和追求。向上，得到晉升的機會很少，希望也不大；向外，受制于自己的工作經歷和工作背景，可以選擇的方向也不多，加上職稱改革競爭激烈，條件要求越來越多，感覺難以企及。由于擴招背景下的學生生源質量越來越差，要培養一個能在省賽中殺出重圍的學生也不容易，日復一日的原地踏步讓他們心情煩躁，情感資源過度消耗，疲乏不堪，精力和工作熱情喪失，很容易就迷失自己，很難實現再成長，倦怠就產生了。

四、職業院校英語教師職業倦怠的應對之策

（一）社會方面，應加強精神層面的引領，提高教師職業認同感

全社會尊師重教，特別是媒體要弘揚正能量，形成尊師重教的氛圍；政府應該從政策法規及財政經費方面加大地方高職院校的投入，改善職業院校的工作環境，改善教育教學設施，以滿足教師教學、學習、發展的需要，更重要的是要提高教師的待遇，教師社會地位和經濟待遇的提高是化解教師職業倦怠最有效的方法，可以調動教師的工作積極性，激發工作熱情，努力提高教師工作的滿意度。

（二）組織方面，建立公平合理的教師評價體系

學校管理者應該有這樣的理念：全面評價一個教師，既要重視考核結果，也要重視考核過程，只重視終結性評價而忽視過程性評價是不科學的，因為每個教學班分班也不可能絕對公平，也就是說，還要重視教師的努力程度、工作態度、業務能力和職業道德。所有考核都應該在公平公正合理的制度下進行，完善學校各種激勵機制和評價機制，特別是職稱評審機制，以避免惡性競爭。同時，重視新教師入職培訓教育，提高教師的語言素養及溝通技巧，因為語言素養的高低與溝通能力和溝通效果很多時候是正相關關系，影響到師生關系、同事關系，也影響到教師和領導之間的關系[5]。因此，新教師培訓不僅要培訓新教師工作技能、工作責任，也要向新教師教授人際交往的技巧，比如如何與領導、教師、學生、家長等進行交流溝通，讓新教師對即將面臨的職業特殊性有正確認識，以后遇到困難有一定的思想準備，也可以消除或延遲職業倦怠。

（三）教師個人要增強自我反思，提高執教效能感

自我反思和自我發展意識是教師專業發展的前提和基礎，是教師專業發展的核心，也是教師個人專業發展的關鍵動力。有了強烈的自我反思和自我發展意識，就會自覺地采取相應的促進自我發展的手段和措施，從而不斷地超越自我，從而實現自我價值。作為一名高職英語教師，必須擁有堅實的專業素質結構作為實現專業發展的物質條件。學校也要努力完善教育教學設施，使英語課堂能夠為英語教師借助先進教學平臺充分調動學生的學習積極性，降低工作難度，提高英語教師的執教水平，提高英語教師的執教效能感和職業認同感，從而緩解職業倦怠。

結束語

職業倦怠的產生影響教師的身心健康、制約了教師的專業發展和教學質量，甚至影響到教師的家庭生活，希望教師家人和更多社會人士關注這一特定群體的健康與發展。

參考文獻

[1]李云.高職院校公共英語教師職業倦怠原因及對策[J].新西部，2019（33）：123-124.

[2]房曉靜.新建本科院校大學英語教師職業倦怠現狀調查及對策[J].陜西理工學院學報（社會科學版），2017，35（1）：103-108.

[3]孔祥國，丁楊.北京地區醫學院校大學英語教師職業倦怠的調查研究[J].中國醫藥導報，2016，13（11）：47-51.

[4]王霞，王云.河北省獨立院校英語教師職業倦怠感影響分析及對策研究[J].校園英語，2015（18）：43.

[5]朱蘭，字慶鋒，胡維君.高職院校英語教師職業倦怠：現狀及對策[J].校園英語，2015（17）：60-61.

作者簡介：傅冰玲（1965— ），女，漢族，廣東高州人，廣東茂名幼兒師范專科學校外國語學院，副教授，本科。

研究方向：英語語言教學和教師教育研究。

基金項目：2021年度廣東省普通高校特色創新類研究項目（項目編號：2021WTSCX279）；廣東省職業技術教育學會科研規劃項目（項目編號：202103G270）。