地方本科高校電子商務專業人才培養質量影響機制研究
——基于組態視角的fsQCA 分析

曲霏，王念，李東亮

（桂林理工大學 商學院，廣西 桂林 541004）

近年來，電子商務的發展十分迅猛，從拼多多、美團優選等各種電商平臺，到直播電商、跨境電商等新型產業模式，電子商務為人們的生活提供了極大便利。尤其是在新型冠狀病毒感染疫情影響下，全球實體經濟持續低迷的大環境下，電子商務為線上經濟的蓬勃發展注入了活力，不僅可以解決商家的燃眉之急，還為社會提供了大量就業機會[1]。在高等教育模式向大眾化教育轉變的背景下，地方本科院校的根本任務是培養服務當地經濟社會發展所需要的高層次、復合型和應用型人才[2]。在互聯網與大數據背景下，市場需要的電子商務人才是掌握實踐技能的交叉復合型電商人才。

電子商務市場的迅猛上升使電子商務人才的缺口巨大。電商行業由原先的一人混職逐步發展演變為專人專職，具體崗位有平臺運營、主播、客服和文案寫作等，崗位職責分工獨立且相互影響。因此，市場對電商人才的質量提出了更高的要求，亟需掌握多種技能的電商復合型人才。但是高校作為電子商務人才的主要供給端，對電商人才的培養存在重理論輕實踐的問題，不能滿足市場對電商人才的需求。因此，市場存在對高質量電商人才的迫切需求與高校人才培養不完善之間的矛盾。

鑒于此，本文在人才培養質量相關理論的基礎上，結合電子商務專業特點，提出了電子商務專業人才培養質量的影響因素模型，并以地方本科高校電子商務專業不同年級的學生為樣本，運用模糊集定性比較分析（fsQCA）方法，探究多重因素并發對電子商務專業人才培養質量的復雜因果機制，并提出改進措施，以期為我國電子商務專業培養高質量的、適應當代社會需求的復合型人才。

一 理論基礎與概念模型

（一）人才培養質量

人才培養質量是高等教育質量的核心。郭洪銘等[3]認為人才培養的質量標準應是德才并育、理技融合和經世實用。莊西真[4]認為衡量人才培養質量的標準有兩個：一是看能否適應經濟社會發展的需要，既滿足社會當下對人才數量和規格的需求，又為未來發展做好必要的人才儲備；二是看能否適應人的發展需要，既能保證對公民基本素質的培養，又能提供個性化的發展空間。

綜上所述，本文認為人才培養質量是培養符合社會需求，促進自身發展的全方面綜合性人才。

（二）人才培養質量的影響因素

影響高等教育人才培養質量的因素復雜多樣。韓娜娜等[5]認為這些因素包括學校整體氛圍和資源條件，教師的教學能力，學生的基本素質，人才培養目標和課程體系設置。于泳海[6]認為可以通過創新課程體系和加強師資隊伍建設來打造符合時代發展的電子商務人才培養體系。王光菊等[7]提出中美博士生培養質量的差距主要來自導師隊伍、課程學習、考核機制和資助體系。郭南蕓[8]認為加強對實踐教學的重視、強化校企融合，合理設計教學內容可以有效提高本科人才培養質量。

綜合上述觀點，本文認為影響電子商務專業人才培養質量的因素主要有課程體系、教師素養、基礎設施和校園文化四個方面。首先，課程體系對提高電子商務專業人才培養質量起到關鍵作用。教師通過講授專業課程向學生傳遞理論知識，有助于提高學生的科學人文素養。在互聯網與大數據的市場環境下，電子商務專業作為一門復合交叉型學科，對電子商務專業人才的實踐能力提出了更高的要求。因此，該專業實踐課程所占的比重是否合理，會影響到電子商務專業人才培養的質量。其次，電子商務專業的建設、高素質人才的培養離不開優秀的師資隊伍。教師素養在一定程度上決定了學生學習質量的優劣。我國地方本科高校電子商務專業教師均為本專業或相關專業出身，具備完備的理論知識結構和較強的學術研究能力。在新媒體、人工智能和大數據等新興技術的沖擊下，教師緊跟形勢，及時調整教學方法，注重實踐課程的教學，有利于培養出適合社會需求的復合型電子商務人才。再次，學校建有完備的基礎設施會為學生開展學習帶來極大的便利。學生通過對相關圖書和線上資源的學習，可以充分了解到相關理論前人已有的研究成果，并通過深入思考，提出自己的看法與創新點，展開進一步的研究。學校建設智慧教室有利于打造高效率課堂，配備專業教學的實驗室用于電子商務專業的實踐教學。最后，校園文化是立德樹人的內在動力與源泉。文化對人的影響是潛移默化的，積極的學習氛圍會使得學生有進取心，學校定期舉辦的學術講座也會拓寬學生的專業知識及視野，社會實踐活動會提高學生的實踐能力與人際交往能力，提升綜合素養。

因此，本文通過對課程體系、教師素養、基礎設施和校園文化四個前因變量進行組態分析，來探究電子商務專業人才培養質量的影響因素，構建的概念模型如圖1所示。

圖1 地方本科高校電子商務專業人才培養質量的影響因素模型

二 研究設計

（一）研究方法

電子商務專業人才培養質量是一個多重因素決定的復雜過程，傳統回歸分析只能研究單個變量對結果的影響，難以測量影響因素之間的不同組態對結果的不同影響程度。fsQCA 是一種兼具定性與定量要求的分析方法，能夠得出不同因素的組合對結果的復雜因果機制。該方法既適用于15 以下的小樣本和100 以上的大樣本研究，也同樣適用于15～50 的中等規模樣本研究[9]。本文包含的52 個樣本屬于中等規模樣本，且中等規模樣本下，理想的條件變量個數是4～6個，本文確定4 個條件變量符合要求。因此，本研究采用fsQCA 展開分析。

（二）數據來源

本研究樣本數據來源于問卷星和紙質問卷，問卷對象為地方本科高校電子商務專業大二至大四年級的學生，問卷包括兩大部分，第一部分是受試者基本信息，第二部分是4 個前因變量和1 個結果變量的測度題項。由學生結合自身實際對每個題項進行打分，取各題項的均值作為變量取值開展后續分析。本研究共回收問卷54份，剔除無效問卷2份，獲得有效問卷52份，有效率為96.3%。

（三）數據校準

數據校準是給各案例賦予集合隸屬分數的過程。具體方法有直接校準法和間接校準法，本文采用直接校準法。考慮到數據是李克特五級量表，且結果大部分偏向于4 和5，故在使用calibrate 程序對各變量進行校準前，先對變量進行描述性統計，計算出其平均值和標準差，再以平均值作為交叉點，將平均值加減標準差分別作為完全隸屬點和完全不隸屬點。各變量描述性統計及錨點見表1。

表1 前因變量與結果變量的錨點與描述性統計

三 模糊集定性比較分析

（一）必要性檢驗

在進行模糊集定性比較分析之前，需要對前因變量進行必要性檢驗。通常用一致性（consistency）來衡量前因變量對結果的必要程度，即結果在多大程度上源自前因變量的影響，當一致性大于等于0.9 時即可判定該前因變量為結果的必要條件。由表2 的結果可知，當結果變量為“高人才培養質量”和“非高人才培養質量”時，所有的前因變量及其否定變量的一致性均小于0.9，說明他們均無法獨立構成導致“高人才培養質量”和“非高人才培養質量”的必要條件。因此，仍需要通過組態分析來探究電子商務專業人才培養質量是由哪些因素共同影響的。

表2 必要性檢驗結果

（二）條件組態分析

構建模糊集真值表產生三種解：復雜解、簡約解以及中間解。其中，復雜解不包含“邏輯余項”，簡約解引入“邏輯余項”，但是沒有評估它們對于解的合理性，中間解基于研究者的理論和實際知識作為指導來納入“邏輯余項”，通常要優于復雜解和簡約解。Fiss 將在中間解和簡約解中都出現的前因變量定義為“核心條件”，將只在中間解里出現而未在簡約解里出現的前因變量定義為“邊緣條件”[10]。二者對結果的貢獻程度不一樣，核心條件對結果產生重要影響，而邊緣條件只起到輔助作用。組態分析結果見表3。

表3 組態分析結果

1 高人才培養質量的組態分析

1）“設施-文化”驅動型。組態H1 為基礎設施*校園文化*～教師素養，表明學校只要建設有完備的基礎設施和良好的校園文化，即使師資隊伍不太強，仍然可以提高電子商務專業人才培養質量。這一組態被稱為“設施-文化”驅動型。大數據時代對電子商務人才提出了更高的要求，社會需要的是交叉復合型人才，學生不僅需要通過圖書館豐富的紙質資源和電子資源拓寬知識的邊界，還要進行實驗操作來掌握必備的操作技能。因此，學校基礎設施的完善，會提高學生獲取信息的數量、質量及實驗技能，進而促進人才培養質量。另外，良好的校園文化會產生積極的影響，使老師和學生都融入到這種積極的氛圍中去，學習氛圍濃烈的學校，學生們時刻保持積極進取的狀態，不斷提升自我，進而電子商務專業的人才培養質量也會得到提升。

2）“設施-文化-課程”驅動型。組態H2 為基礎設施*校園文化*課程體系，表明學校設有符合人才培養目標，能夠促進人才全面發展、滿足社會需要的課程體系，完備的基礎設施和良好的校園文化，無論是否具有很高的教師素養，都可以提高電子商務專業人才的培養質量。這一組態被稱為“設施-文化-課程”驅動型。學校的軟硬件設施、校園文化建設、課程體系構成了促進電子商務專業人才培養質量的一條主線。其中設施和文化建設占據主導地位，課程體系起輔助作用。電子商務專業的學生有專門的實訓室來學習，用理論來指導實踐，有助于更好地掌握理論知識，同時提高其實踐能力，以便于更好地匹配社會需求。學校重視校園文化的建設，強化師生對學校的認同感，增強凝聚力，帶動整個校園形成合力向上的氛圍，調動師生的積極性與創造性。課程體系作為輔助性條件，傳授學生必要的專業知識并促進其科學人文素養的提高。這三者的組合會提高電子商務人才培養質量。

2 非高人才培養質量的組態分析

考慮到QCA（定性比較分析）方法的因果非對稱性，為全面深入探討電子商務專業人才培養質量的影響因素，本文進一步分析了導致其非高人才培養質量的組態。

1）“課程-設施-文化”制約型。組態NH1 為～基礎設施*～校園文化*～課程體系，表明學校電子商務專業的基礎設施差，校園文化缺失，課程體系不完善，在這種情況下無論專業教師素養如何，都會制約人才培養質量的提高。這一組態被稱為“課程-設施-文化”制約型。如果學校基礎設施有待完善，網絡資源不能滿足學生的日常獲取知識需要，體育館設施不能滿足學生的日常鍛煉需要；校園內沒有良好的學習氛圍，實踐活動和社團活動都比較少；電子商務專業課程結構和內容不能滿足學生需求，即理論課程與實踐課程比例不合理，且所學的課程不能提高自己的專業素養，這些會對人才培養質量的提高造成制約。

2）“校園文化”制約型。組態NH2 為課程體系*教師素養*基礎設施*～校園文化，表明校園文化的缺失會對電子商務專業人才培養質量的提高造成制約，即使是在課程體系健全、教師素養較高和學?；A設施完備這些條件都滿足的情況下，結果也不會發生改變。這一組態被稱為“校園文化”制約型。良好的校園文化會對學生產生潛移默化的影響，促使學生提高自我，即使其他條件都滿足，但缺失了校園文化這一項，也會對人才培養質量的提高造成阻礙，可見校園文化的重要性。

四 結束語

總的來講，現階段我國電子商務人才質量與市場對其要求之間還存在一定差距，高校作為電子商務人才的主要供給方，責任重大。高校應當以滿足社會需求和學生個人發展為目標，以提高電子商務專業人才培養質量為核心，通過制定有針對性的舉措，如配套齊全的軟硬件設施，建設良好的校園文化，設立完善的課程體系來促進人才培養質量的穩步提升。