新疆醫(yī)科大學(xué)藥學(xué)院藥學(xué)專業(yè)學(xué)生實習(xí)滿意度調(diào)查

馬曉麗 何倩 黃磊 楊建*

(1.新疆醫(yī)科大學(xué)藥學(xué)院 新疆烏魯木齊 830011;2.新疆醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院 新疆烏魯木齊 830000)

藥學(xué)學(xué)科具有專業(yè)性強、實踐性強的特點，要求學(xué)生具有較高的動手能力和綜合素質(zhì)。畢業(yè)實習(xí)是藥學(xué)專業(yè)學(xué)生在校培養(yǎng)階段的重要教育教學(xué)改革環(huán)節(jié)，是決定藥學(xué)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的重要參考指標。高校畢業(yè)實習(xí)階段是提高學(xué)生獨立分析問題、解決問題的關(guān)鍵時期，有助于學(xué)生全面提高綜合素質(zhì)能力[1-2]。

該文通過采取問卷調(diào)查方式，調(diào)查新疆醫(yī)科大學(xué)藥學(xué)院2021級藥學(xué)專業(yè)實習(xí)生實習(xí)滿意度，其中包括對實習(xí)單位的滿意度狀況、對專業(yè)就業(yè)前景及自身就業(yè)前景態(tài)度、對實習(xí)基地老師的總體印象和建議等方面，了解學(xué)生的實習(xí)情況與需求。根據(jù)學(xué)生具體需求，對高校教育教學(xué)改革提出具體建議。

1 調(diào)查對象與方法

1.1 調(diào)查對象

調(diào)查對象為新疆醫(yī)科大學(xué)2021 級藥學(xué)專業(yè)實習(xí)生，調(diào)查人數(shù)為216人。

1.2 調(diào)查方法

此次調(diào)查采用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法，收集網(wǎng)絡(luò)問卷得來的數(shù)據(jù)。參照相關(guān)文獻，結(jié)合學(xué)校藥學(xué)專業(yè)教學(xué)培養(yǎng)計劃，設(shè)計調(diào)查問卷，問卷內(nèi)容分為選擇題和填空題兩部分，其中選擇題分為單選題和多選題。在學(xué)生畢業(yè)實習(xí)結(jié)束后進行調(diào)查，采取不記名填寫問卷調(diào)查方式。網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查共發(fā)放問卷216 份，回收216 份，回收率100%[3-5]。數(shù)據(jù)收集完畢后，使用Excel、Word 軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。

2 結(jié)果與討論

2.1 學(xué)生對實習(xí)單位的滿意度狀況

學(xué)生對實習(xí)單位滿意與否，極大地影響了學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)效果。從表1 數(shù)據(jù)可以看出，評價“滿意”的人數(shù)為92人，占比42.59%，居第一位；滿意度為“一般”的學(xué)生占比38.43%，居第二位；滿意程度為“很滿意”的學(xué)生占比16.67%；對實習(xí)單位滿意程度為“不滿意”的有5 人，占比2.31%。總體而言，大多數(shù)實習(xí)單位還是符合學(xué)生需求。

表1 學(xué)生對實習(xí)單位的滿意程度

實習(xí)單位的工作強度在學(xué)生對實習(xí)工作的評價中占據(jù)很大影響因素，根據(jù)表2數(shù)據(jù)可知，學(xué)生對實習(xí)單位的工作強度感受為“大”及“很大”的共100 人次，占46.3%，占據(jù)了此次調(diào)查學(xué)生人員中較大一部分；對實習(xí)工作強度感受“一般”的學(xué)生占48.61%；感覺實習(xí)工作強度“小”及“很小”的學(xué)生占5.09%。實習(xí)的目的是為了幫助學(xué)生更好地就業(yè)，在畢業(yè)后可以更快地進入工作狀態(tài)。學(xué)校在安排學(xué)生進入實習(xí)后，應(yīng)與單位及時溝通，結(jié)合學(xué)生實際情況進行工作內(nèi)容安排，以期讓更多的學(xué)生在實習(xí)過程中有所收獲，但也需保障學(xué)生的工作強度合理。

表2 學(xué)生對實習(xí)工作強度的感受

良好的實習(xí)環(huán)境有助于學(xué)生以更好的精神面貌面對畢業(yè)實習(xí)工作，更快地進入實習(xí)狀態(tài)。根據(jù)表3 數(shù)據(jù)可知，滿意度狀況中表示“很不滿意”的只有1 人，“不滿意”的有7 人，一共8 人，只占據(jù)了此次調(diào)查216位同學(xué)中的一小部分。其中“很滿意”的學(xué)生占24.07%；“基本滿意”的有156 人，占72.22%，從數(shù)據(jù)可以表明大部分學(xué)生對實習(xí)單位條件是滿意的。學(xué)校需與學(xué)生進行溝通交流，了解這些不滿意學(xué)生的原因后，及時了解相關(guān)學(xué)生實習(xí)單位條件，之后選擇決定和實習(xí)單位進行溝通交流，以期為下一屆畢業(yè)生尋求更好的實習(xí)條件，讓學(xué)生更好地完成實習(xí)工作。

表3 對實習(xí)單位條件的滿意度狀況

表4 對實習(xí)基地老師的總體印象

2.2 對專業(yè)就業(yè)前景及自身就業(yè)前景的態(tài)度情況

此次調(diào)查有關(guān)學(xué)生對所學(xué)專業(yè)就業(yè)前景和自身就業(yè)前景方面的了解。在高考填報志愿時，不免有很大一部分學(xué)生只是聽從家庭方面的建議，對自身報考專業(yè)了解不深、就業(yè)前景了解淺。以及有相當(dāng)一部分學(xué)生缺乏就業(yè)規(guī)劃，對畢業(yè)后充滿迷茫，缺乏對自身專業(yè)就業(yè)前景的認知，使畢業(yè)后的學(xué)生難以及時轉(zhuǎn)變身份認知，增加就業(yè)時間成本。

由圖1 可以看出，大多數(shù)學(xué)生對所學(xué)專業(yè)認為就業(yè)前景“一般”，也有1.39%的同學(xué)“不清楚”專業(yè)就業(yè)前景。認為專業(yè)就業(yè)前景“不容樂觀”的同學(xué)占22.22%，和認為就業(yè)前景“很好”的占比相同。由此可見，對專業(yè)就業(yè)前景不明晰的同學(xué)較少，大部分同學(xué)還是較為了解專業(yè)就業(yè)前景。了解專業(yè)就業(yè)前景，有助于學(xué)生更好地實現(xiàn)就業(yè)，減少學(xué)生畢業(yè)后進行就業(yè)的時間成本。

圖1 認為所學(xué)的專業(yè)就業(yè)前景

由圖2 可以看出，對自身就業(yè)前景持“樂觀”態(tài)度的學(xué)生占33.33%，保持“一般”態(tài)度的學(xué)生占46.30%。其中持“不清楚”態(tài)度的學(xué)生占3.24%，可以看出還有很小一部分學(xué)生對自身就業(yè)前景很迷茫。對自身就業(yè)前景持有“不樂觀”態(tài)度的學(xué)生占17.13%，對持有不樂觀態(tài)度學(xué)生和持有不清楚態(tài)度的學(xué)生還需要學(xué)校及時進行了解情況，以求幫助學(xué)生更好地完成畢業(yè)后就業(yè)?？傮w而言，大部分學(xué)生對自身就業(yè)前景態(tài)度還是較好的，就業(yè)是一大民生，幫助學(xué)生更好地完成就業(yè)也是學(xué)校教學(xué)培養(yǎng)計劃中重要的部分。

圖2 自身就業(yè)前景態(tài)度

表5 對實習(xí)單位教師中最應(yīng)該提高的建議

2.3 學(xué)生對實習(xí)基地老師的總體印象和建議

老師是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，老師對學(xué)生的指導(dǎo)引領(lǐng)作用不容置疑。學(xué)生對實習(xí)基地老師的總體印象持“盡職盡責(zé)”的有131人，占60.65%；持“嚴謹治學(xué)知”態(tài)度的學(xué)生，占25.93%；對實習(xí)基地老師總體印象為“知識更新快”的占9.72%；對實習(xí)基地老師印象為“知識老化、教學(xué)呆板”的有5人，占2.31%；總體印象為“馬虎應(yīng)付、不負責(zé)任”的學(xué)生有3 人，占1.39%?？傮w而言，學(xué)生對老師評價較低的共有8人占3.80%，學(xué)生對實習(xí)基地老師的總體印象還是很不錯的。

教師與學(xué)生是雙向的影響，學(xué)生對實習(xí)基地教師的建議是至關(guān)重要的。因此，該次調(diào)查問卷特別設(shè)置了“你認為在實習(xí)單位教師中最應(yīng)該提高的是？”問題，其中建議教師應(yīng)提高“職業(yè)態(tài)度”的占31.94%；建議老師提高“專業(yè)能力”的占32.41%；建議教師提高“教學(xué)能力”的有62 人，占28.7%；其中建議實習(xí)單位教師提高“行為規(guī)范”有15人，占6.94%?？傮w而言，可以看出學(xué)生對實習(xí)單位老師的各方面能力還是較為認可的，其中對實習(xí)基地教師提高“行為規(guī)范”的建議人數(shù)最少，可以表明實習(xí)基地教師的行為規(guī)范較好。

2.4 學(xué)生對實習(xí)工作滿意度狀況

實習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束，對學(xué)生實習(xí)工作情況及時進行匯總總結(jié)是十分有必要。其中在“你對實習(xí)工作滿意程度是？”此題中，學(xué)生選“很滿意的”有16.67%，選“滿意”的占42.59%，選“一般”的有38.43%，選擇“不滿意的”僅有5人占2.31%，具體情況見圖3。從圖3統(tǒng)計結(jié)果可以看出，學(xué)生對學(xué)校安排的實習(xí)工作滿意程度較好，表明學(xué)校對畢業(yè)生實習(xí)工作安排較好。

圖3 對實習(xí)工作滿意程度

2.5 學(xué)生對專業(yè)實習(xí)和專業(yè)的建議

學(xué)生是實習(xí)過程中的親身體驗者，學(xué)生對專業(yè)實習(xí)的建議是學(xué)校寶貴的資源。在此次專業(yè)實習(xí)調(diào)查問卷中，設(shè)置了“你認為本專業(yè)實習(xí)過程中需要優(yōu)化的內(nèi)容是什么？”和“你認為本專業(yè)在今后應(yīng)作哪些方面的加強和改進？”兩道多選題。如表6 所示，最多人選擇需要優(yōu)化的實習(xí)過程內(nèi)容為“學(xué)習(xí)與實踐環(huán)節(jié)”占82.87%；第二位認為需優(yōu)化的內(nèi)容為“考核方式”占53.7%；之后認為需優(yōu)化的是“實習(xí)內(nèi)容”占52.78%；然后是“師資團隊”，占49.07%?？傮w看出，學(xué)校在畢業(yè)生進行專業(yè)實習(xí)中需改善“學(xué)習(xí)與實踐環(huán)節(jié)”這一部分是學(xué)生的迫切要求。其余3 項內(nèi)容占比差距不大，但也占據(jù)了學(xué)生中50%左右的比例，由此可知學(xué)校需要對學(xué)生專業(yè)實習(xí)過程中的安排需要從這4個方面均進行改善，學(xué)校對學(xué)生專業(yè)實習(xí)過程的安排任重道遠。

表6 認為專業(yè)實習(xí)過程中需要優(yōu)化的內(nèi)容

表7 展示了學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的建議。有77.31%的學(xué)生認為專業(yè)需在“獲取專業(yè)技能證書能力培養(yǎng)”進行加強和改進，是該問題中學(xué)生選擇占比最高的選項；61.57%的“校企合作關(guān)系”和56.02%的“素質(zhì)拓展”選項，這兩個選項占比差距較小；之后認為應(yīng)加強和改進“職業(yè)道德教育”的學(xué)生有100 人，占46.3%；較為模糊的加強和改進的“其他”選項共13 人，占6.02%。其中對選擇“其他”選項的學(xué)生進行查看，發(fā)現(xiàn)只有2 位同學(xué)給出了具體方面的加強和改進的建議，分別為改善對學(xué)生的責(zé)任心和要重視創(chuàng)新思路。

表7 認為專業(yè)在今后應(yīng)在哪些方面進行加強和改進

填空題共2 道，分別為“在四年的大學(xué)學(xué)習(xí)期間，您認為最重要的課程有（請列出3～5門）”和“如果你對本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作有什么意見或建議，歡迎你寫在下面”。其中課程中，填寫都重要的有1 人；包含藥劑學(xué)課程的有122 人；包含有機化學(xué)的學(xué)生有36人；包含藥物分析的有104人。對“本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作的意見或建議”中，填寫為空白、無、沒有意見的共有166 人；提到考研的有8 位學(xué)生，這8 位學(xué)生其中認為實習(xí)期長的同學(xué)有1 位，建議每學(xué)期假期實習(xí)的同學(xué)有1 位。還有其他同學(xué)建議有增加實驗課、加強校企交流、加強面試技巧培訓(xùn)、加強綜合能力培養(yǎng)。

3 思考與建議

3.1 加強專業(yè)實習(xí)單位的建設(shè)

良好的實習(xí)單位是保障學(xué)生專業(yè)實習(xí)成功的關(guān)鍵。當(dāng)今時代，市場人才競爭日益增加，企業(yè)也在不斷進行改革創(chuàng)新。加強實習(xí)單位的建設(shè)力度，是學(xué)校保障學(xué)生進行專業(yè)實習(xí)的重要工作。此次調(diào)查滿意度，發(fā)現(xiàn)本校實習(xí)生對實習(xí)單位持“不滿意”態(tài)度的有5人，僅占2.31%。總體滿意度情況，反映出學(xué)校對實習(xí)單位的安排還是符合學(xué)生需求的。實習(xí)生對實習(xí)單位工作強度感受“大”及“很大”的共占46.3%，占據(jù)了實習(xí)生人數(shù)中的大部分，需要學(xué)校及時了解相關(guān)實習(xí)生情況后，與實習(xí)單位溝通，適當(dāng)降低這部分實習(xí)單位實習(xí)生的工作強度。對實習(xí)單位條件持“不滿意”和“很不滿意”的共有8人，占3.70%，可見大部門實習(xí)單位條件還是很符合學(xué)生需求。

實習(xí)單位是畢業(yè)實習(xí)階段的頂層設(shè)計部分，實習(xí)負責(zé)部門應(yīng)與實習(xí)單位在實習(xí)結(jié)束后開展研討會，廣泛聽取總結(jié)單位和師生意見建議，從而達到完善畢業(yè)實習(xí)教育教學(xué)改革環(huán)節(jié)，進行以后學(xué)生實習(xí)工作及早布局[6]。

3.2 改善學(xué)生對專業(yè)就業(yè)前景及自身就業(yè)前景的態(tài)度

根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果，實習(xí)生中對所學(xué)專業(yè)就業(yè)前景認為“不容樂觀”與“不清楚的”共占23.61%，認為自身就業(yè)前景為“不樂觀”和“不清楚”的共占20.37%，所占比例都不算小。究其原因，學(xué)生對所學(xué)專業(yè)就業(yè)還是不了解，對自身在就業(yè)方面的競爭力缺乏認識。

學(xué)校應(yīng)邀請企業(yè)中經(jīng)驗豐富的企業(yè)工程技術(shù)人員、在相關(guān)工作崗位表現(xiàn)優(yōu)秀的往屆學(xué)生，為將要前往實習(xí)的學(xué)生開展實習(xí)動員會傳授經(jīng)驗及建議，為學(xué)生講解專業(yè)就業(yè)前景；應(yīng)鼓勵學(xué)院老師創(chuàng)造機會，不定期組織學(xué)生到相關(guān)企業(yè)的參觀；組織開展就業(yè)指導(dǎo)規(guī)劃講座或課程[2]。通過以上措施，以求達到幫助學(xué)生完善專業(yè)認知體系，加強個人就業(yè)競爭力，完善職業(yè)規(guī)劃，了解就業(yè)需要的關(guān)鍵技能，以期從學(xué)生方面達到完善畢業(yè)實習(xí)教育教學(xué)改革的目的。

3.3 完善實習(xí)基地教師的相關(guān)管理制度

隨著高校擴招，每年的畢業(yè)生越來越多，相對應(yīng)學(xué)校合作的實習(xí)基地教師所需要帶領(lǐng)的實習(xí)生也越來越多，帶教教師的帶教任務(wù)也隨之增加。應(yīng)加強實習(xí)基地教師責(zé)任意識，注重強調(diào)帶教教師所對應(yīng)的專業(yè)能力、教學(xué)能力、職業(yè)態(tài)度對學(xué)生影響巨大，著重強調(diào)教師的指導(dǎo)引領(lǐng)作用[1,7]。

除了企業(yè)為實習(xí)生安排的帶教教師，學(xué)校也應(yīng)配置相關(guān)的實習(xí)負責(zé)老師，加強學(xué)校負責(zé)實習(xí)指導(dǎo)老師培訓(xùn)，加強負責(zé)老師與企業(yè)聯(lián)系，安排專業(yè)實習(xí)負責(zé)老師進入企業(yè)鍛煉，提高實習(xí)負責(zé)教師的實踐能力和管理能力，有調(diào)查才有發(fā)言權(quán)。此外，在實習(xí)生實習(xí)階段，也應(yīng)定期安排實習(xí)負責(zé)老師前往實習(xí)單位，線下面對面了解實習(xí)生實習(xí)情況，遇到學(xué)生反映問題，及時與企業(yè)溝通，使問題得到及時解決。實習(xí)結(jié)束后，應(yīng)從教師層面召開實習(xí)教學(xué)改革工作研討會，探討畢業(yè)實習(xí)中出現(xiàn)的問題，更有助于進一步完成高校畢業(yè)實習(xí)教育教學(xué)改革任務(wù)[1-2,5-8]。

3.4 改善學(xué)校實習(xí)管理

學(xué)校在開始實習(xí)前，應(yīng)開展學(xué)生實習(xí)動員大會、實習(xí)前培訓(xùn)，宣講實習(xí)階段所需要的安全知識、實習(xí)紀律、注意事項及相關(guān)實習(xí)督導(dǎo)機制，注重強調(diào)實習(xí)重要性。實習(xí)負責(zé)老師需要了解學(xué)生是否按時到崗、實習(xí)進度等。另外，學(xué)校就業(yè)實習(xí)主管部門也需對學(xué)生進行相關(guān)實習(xí)崗位專業(yè)知識介紹，幫助學(xué)生提前做好角色轉(zhuǎn)變和學(xué)習(xí)方式改變的心理準備。在實習(xí)階段中期，可安排實習(xí)負責(zé)老師按照所負責(zé)學(xué)生的各方面情況進行分組，組織學(xué)生進行中期實習(xí)結(jié)果匯報[1,8-9]。

在實習(xí)開始前，學(xué)?？蛇m當(dāng)為學(xué)生提供自主選擇實習(xí)單位的權(quán)利，從而積極地調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，借此可進一步保障實習(xí)期間學(xué)生能力得到充分鍛煉，使學(xué)生在固定的實習(xí)時間內(nèi)獲得最大的收獲，以期達到高效完成高校教育教學(xué)改革任務(wù)。

4 結(jié)語

畢業(yè)實習(xí)是高校教學(xué)培養(yǎng)計劃、教育教學(xué)改革中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是幫助學(xué)生適應(yīng)從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鋈藛T進行角色轉(zhuǎn)變、思維轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期。在學(xué)生畢業(yè)實習(xí)階段，學(xué)校在學(xué)生滿意度影響方面占據(jù)極大因素，學(xué)校需積極為學(xué)生創(chuàng)造機會，保障學(xué)生各項權(quán)利，發(fā)揮教師的指導(dǎo)引領(lǐng)作用，調(diào)動學(xué)生的實習(xí)積極主動性。通過畢業(yè)實習(xí)應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的主動探索解決問題能力，讓學(xué)生更早地適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換，做好畢業(yè)實習(xí)監(jiān)管工作才能更加充分地保障學(xué)生實習(xí)質(zhì)量，幫助學(xué)生實現(xiàn)就業(yè)，更好地完成高校教育教學(xué)改革目標。