新商科背景下應用型本科院校市場營銷專業混合式教學研究
——以晉中信息學院為例

王江驥 晉中信息學院

在當前時代下，我國正在進行“互聯網+傳統”行業的轉型升級，技術更新速度日益加快，大數據、云計算、ARVR、人工智能等技術的飛速發展，營銷進入社會化營銷階段，大數據時代下，越來越多的商家利用網絡技術，逐步實現精準化營銷，有效提高市場營銷的效率，促進企業的良心發展，與此同時，市場經濟的迅猛發展，促使企業之間競爭激烈，這些都對營銷發展和人才培養提出了新的挑戰與要求。同時，“新商科”教育理念的提出，高等院校應緊跟信息化時代發展需求，加強大數據、云計算領域與市場營銷專業人才培養的融合性，創新市場營銷人才的培養模式，與此同時，優化市場營銷專業課堂已成為廣大學者關注的熱點與焦點。新商科背景下市場營銷專業人才培養的新思路、新方法也日益成為研究重點。

2020年1月至今，我國為應對新型冠狀病毒肺炎采取了一系列舉措，全國人民同心同德打響了這場保衛人民生命健康的保衛戰。2020年2月，教育部應對新型冠狀病毒肺炎疫情工作領導小組辦公室發布《應對新型冠狀病毒肺炎疫情工作領導小組辦公室關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》，文件中指出：“采取政府主導、高校主體、社會參與的方式，共同實施并保障高校在疫情防控期間的在線教學”。目前為止，線上線下混合式教學已實施了兩年多，經過最初的摸索，晉中信息學院市場營銷專業混合式教學已經取得了一定的進展，各項教學工作順利實施中。

從實踐角度分析，我國目前約有7000萬家商業（3000萬公司 + 4000萬個體商戶），對獨當一面的管理者有巨大需求，基于此，晉中信息學院定位于信息產業商學院，致力于培養未來中堅社會的領導者（信息產業中小企業管理者），是一所注重學科交叉融合的應用型大學，旨在將學校打造為國內受人尊崇的特色本科大學。同時，通過研究發現，目前對于應用型本科院校混合式教學研究較少，或傾向于線上教學，或傾向于理論教學，關于線上線下教學融合的研究迫在眉睫。首先，理論研究方面，現有的研究者對混合式教學進行了探索性研究，從現有的文獻資料來看，目前國內外學者中，尤其是國內的研究者，對混合式教學模式建構的研究非常重視，且取得了一定的研究成果，有關混合式教學的研究文獻，從數量上來看不斷增加，且涉及的研究領域逐步在拓寬。現有的研究，研究角度多集中在混合式教學的定義、混合式教學的本質剖析，混合式教學實施的阻礙因素分析等方面，現有研究集中于解決“是什么”“為什么”的問題。但是，對于混合式教學的過程研究、教學實踐研究較少，所有的研究都沒有在系統的方法論指導下構建一個詳細的、可具體操作的、可獨立運行的閉環的混合式教學體系，混合式教學尚未真正落實到實踐層面。其次，從現有研究來看，對混合式教學的研究，依然存在各種問題，如：線上教育與線下教育表面結合、實質分離、在教學實踐中交互缺失等問題。關于線上教育與線下教育怎么融合，融合到什么程度，相關的研究文獻依然較少。目前看來，混合式教學的研究仍停留在宏觀的表述分析上，沒有從微觀的教學方法、教學設計、教學步驟實施、教學平臺利用、交互方式方法學習等方面做詳細的論述，沒有為學生真正構建一個開放、包容、可行的學習環境。最后，現有文獻對混合式教學的研究多是圍繞具體課程或者具體平臺的，缺乏對專業教學的系統性研究，特別是對于應用型本科院校和市場營銷專業的混合式教學研究較少，也缺乏系統、全面的理論與實踐指導。[1]

基于此，本文以晉中信息學院為研究對象，重點研究在新商科背景下，應用型本科院校市場營銷專業的混合式教學，研究如何在做好理論教學的同時引入線上教學，突出應用型高校在混合式教學方面“應用型”的辦學定位和理念，豐富相關理論研究，同時為其他專業的混合式教學提供方法和借鑒，進而不斷創新高校教學理念與方法，提高教學質量，為社會輸出具有一定管理才能的專業人才，進而塑造高校的品牌形象，提升學校品牌影響力。從理論意義和現實意義來講，此項研究都具有重大意義。

晉中信息學院是一所發展迅速的本科院校，近年來，學校貼近人才市場的需求，結合自身實際發展現狀，提出“四位一體”的人才培養模式，在原有“通識+專業+完滿”培養模式的基礎上，加入基于互聯網+和信息產業中小企業角度的“新商科”，推出“書院制”，旨在為社會培養具有一定專業素養的管理人才，彌補人才市場的空缺，學校更是以培養未來中堅社會的領導者為使命。另外，2020年初暴發的新冠肺炎疫情，響應教育部“停課不停學，停課不停教”，全國大中小院校開展線上教學，實施至今，在經過了初期的摸索研究，現今線上教學的優勢已逐漸凸顯，如：打破時間與空間的界限，學生可隨時隨地學習；打破資源的局限性，全國線上平臺資源共享，學生可享受到更優質的教學服務；打破線下課堂教師主導的局面，實現翻轉課堂，激發學生興趣，促進課堂改革等等。本文將晉中信息學院定位與線上教育相結合，研究新商科背景下，應用型本科院校市場營銷專業的混合式教學，分析基于學校特色的混合式教學：改善現有教學模式，將線上教育引入傳統面授課堂。本人認為可從以下幾方面入手，構建混合式教學體系。

1）構建新商科背景下市場營銷專業混合式教學模式

探索在新商科背景下，市場營銷專業的混合式教學模式。以晉中信息學院提出的新商科為導向，結合當前經濟發展形勢，探索傳統教學與線上教學相融合之法，并融入專業課程的教學中，從學習與思考能力、分析與營銷能力、實踐與創新能力，三方面探索混合式教學模式，打造學校品牌特色。關于混合式教學，現有研究或以某一門課程為研究對象，或研究某種具體實踐方法。[2]本文以市場營銷專業師生為研究對象，構建完整的混合式教學模式。根據學校辦學定位與學生特點，將傳統的面授教學和在線教學相結合，在傳統面授教學的基礎上，教師輔以一定網絡教學指導。同時，學生之間、學生與教師之間還可以通過技術軟件，諸如微信、QQ、線上平臺等工具軟件實現溝通交流，打破傳統面授模式下的時間與空間的限制性，實現學生隨時隨地學，教師隨時隨地教，提高教學效率。市場營銷專業的實踐性，對教學資源的時效性有較高要求，混合式教學模式，讓教師隨時隨地可與學生交流，即時信息能準確傳遞，實時案例的分享討論，都有利于市場營銷專業的人才培養。最后，建立專業的混合式教學指導組，選取經驗豐富的優秀教師作為指導組成員，及時采納和歸結各方的意見，及時修改教學方法，穩步提升學生就業質量及社會滿意度。

2）混合式教學課程體系的設計：科學設計課程體系，加大課程建設力度

市場營銷專業是實踐性較強的專業，應構建“以應用能力培養為核心”的專業課程體系。進一步優化市場營銷專業人才培養方案，對完滿教育、通識教育、專業教育、商科教育等課程，針對性地設計線上線下學時分配，線上學習側重學生基本理論知識的學習，線下面授課堂注重學生思維能力、創新能力、實踐能力的培養。優化學生考核機制，注重課堂考核。突破傳統授課模式的壁壘，充分利用線上平臺資源，將傳統的講授式轉化為啟發式、探究式、討論式、案例式、互動參與式的課堂教學，以培養學生溝通與表達、批判性思維和跨學科認知。總課時里講課占比50%-70%，討論占比30%-50%，激發學生的主觀能動性與創新型。同時，注重學生平時表現，提高學生平時成績在最終成績中的占比。最后，優化考核制度，采用多種形式考核，包括課程平時的參與度、討論的效果、論文、課題調研、期末考試等方面。合理設置討論學時占比，課程中嵌入討論環節。充分體現市場營銷的專業特色，為培養出優秀的專業人才做準備。

3）合作線上平臺，探索共建優質教學資源

基于新商科，尋找符合學校定位的優質線上平臺，探索多種合作模式。由市場營銷專業的骨干教師與線上平臺技術專家組成專業核心課程建設項目組，[3]按市場營銷專業的課程要求，豐富線上平臺資源庫，依托合作平臺的技術與資源優勢，共建混合式教學課程的教學大綱、電子教案、習題集、試題庫、課件資源庫、案例庫、精品課程視頻，構建學生自主學習平臺，對外共享優質教學資源。有助于打破時間與空間限制，隨時隨地的學習。優質高效的線上平臺與網絡資源庫，是混合式教學成功的關鍵所在，同時，在尋求與線上平臺弓箭資源庫時，學校應結合自身實際，選擇符合自身定位，能發揮自身特色的線上平臺，針對性地研發符合自身發展的線上資源庫，共謀學校的良好發展，以期實現學校與線上平臺的雙贏局面。

4）構建教師技能培訓體系

混合式教學相較于傳統教學，對教師的教學技能有更高的要求。教師的專業技能、溝通技能、課堂管理技能、反饋信息處理技能，線上教學技能都需進一步提升。部分教師習慣于傳統的教學方式，對線上教學及混合式教學缺乏興趣與了解，對于這種情況，首先要加強教師的認知培訓，讓教師充分認識到混合式教學手段實施的必要性和先進性。[4]此外，可從以下兩方面入手：首先，引進來。引入經驗豐富的專家，對在崗教師進行培養，完善教師知識架構，提高其思想上的重視性；其次，走出去。教師需要轉型，教師能力和素質需要升華。教師需要去學習，向經驗豐富的專家學習，向學生學習，發現并學習學生的閃光點，完善教師知識架構；同時，教師應打破校園邊界，走出去，進入企業，頂崗實習，參觀學習等，豐富教師自身知識庫，進而創新教學方法，為學生提供更優質的教學服務。學校層面，應制定相應的政策，鼓勵教師走出去，頂崗實習，參觀學習等；最后，加強對教師信息技術應用能力的培養，豐富教師自身知識庫，進而創新教學方法，為學生提供更優質的教學服務。教師作為學生學習的指導者，應注重提升自身，才能準確地為學生指引方向。

5）完善混合式教學保障機制

硬件方面，校園網絡全覆蓋，優化硬件設施，讓師生在校園內，隨時隨地可接觸到優質的網絡資源，為混合式教學提供物質保障；開發線上合作平臺資源庫，打破時間空間的限制，為學生提供優質的線上資源；重視混合式教學的實施效果，優化教師考評指標，提高教師對混合式教學的重視程度與應用頻率，鼓勵教師在混合式教學實踐中發現優勢與問題，進一步完善市場營銷專業的混合式教學，進而在全校范圍內推廣，打造學校品牌形象，塑造品牌特色。

政策層面，應優化完善相應的政策，市場營銷專業的學生，應注重實踐能力的培養，除必需的課程學習外，開展相應的實訓課程，舉辦學科相關的活動，鼓勵教師帶隊學生參加各類學科競賽，提供充分的保障措施，讓師生在安全放心的氛圍中，盡情施展拳腳，充分調動學生的積極性和興趣，激發教師的主觀能動性。[5]教師群體作為混合式教學的主導者，只有從思想上認識到混合式教學的重要性與必要性，才能從行動上積極起來。

總體來說，市場營銷專業是一門實踐性很強的學科，而市場營銷行業又是一個進入門檻較低的行業。近年來，社會對市場營銷一直存在各種偏見，甚至于部分學生對自己所學的專業也缺乏全面的認知與了解，作為給社會輸送專業人才的高校，應結合時勢，準確把握市場需求，充分利用豐富的線上線下資源，構建完善的人才培養體系，為就業單位提供優秀的專業人才，提高學生就業質量與用人單位的滿意度，只有如此，才能形成良性循環：高質量的學生就業與用人單位的高滿意度，為市場營銷專業帶來良好聲譽，高質量的畢業生又能為母校帶來良好的生源，進而形成良性循環，為市場營銷專業的建設提供更多助力。