朋輩輔導在大學新生入學適應性教育中的應用實效及啟示

張曉宇

（華東理工大學信息科學與工程學院，上海 200237）

新生入學教育是目前高校教育的第一課，是三全育人的重要環節，對于新生實現角色轉變、適應大學教育具有重要作用。對于剛從高中進入大學的新生來說，生活環境、學習方式、人際關系等方面的突然變化，可能會引起一系列力不從心的情況。近年來，各高校針對新生適應問題開展系列新生入學教育活動，幫助新生走好成長成才的第一步，扣好人生的第一粒扣子。但目前高校面對的是“00后”大學生，這一群體思想活躍，樂于追求新鮮事物，傳統的“理論性”教育已無法達到育人實效，此外，大學生數量逐年增加，從事心理健康教育工作的教師數量有限，新生輔導員在新生剛入學時也被瑣碎事務纏身，難以關注到每位同學的心理狀態。因此，探索新形勢下有效的新生入學教育方式迫在眉睫。其中，朋輩輔導作為新生適應性教育的新興模式已然成為重要補充教育方式。

1 朋輩輔導的內涵和優勢

朋輩有朋友和同輩之意。新生朋輩輔導是指采用有目的、有組織、有計劃的培訓手段，培養一批高素質優秀的學生骨干，使其深入新生群體，通過體驗式、互動式、合作式等方式，借助自身學習生活經驗和助人技巧，幫助新生解決適應性問題，促進新生心理健康成長，推動學生群體互相指導、關懷、鼓勵和支持，實現學生“自助”成長發展模式。此種輔導方式強調年齡相近，生活方式、生活經驗、興趣愛好相似[1]。目前，朋輩輔導已經廣泛應用于學風建設、職業生涯規劃、思政教育、心理健康教育等各個領域[2]。

朋輩輔導具有實效性，大學生朋輩群體具有相似的經歷，對于剛進入陌生環境的大一新生來說，在遇到情緒問題或實際困難時，更愿意尋求身邊親近的同學的幫助，朋輩群體之間具有天然的親和力、信任感和共同語言[3]。朋輩輔導具有自主性，是一種“學生訓練學生”的模式，有利于發揮學生的主動性，培養自我教育、自我管理、自我服務的能力。在提高新生的適應能力的同時，也能夠提升輔導者自身的組織協調、溝通交流等素質[4]。

2 大學新生常見適應性問題

大一新生剛剛步入大學，面臨著多角度的變化。生活環境方面，大學生離開自己熟悉的生長環境和家人，接觸陌生的校園環境和新朋友[5]；學習方式方面，大學生由高中以教師為主導的被動學習模式轉換為大學以學生為主導的主動學習模式；奮斗目標方面，大學對于學生的評價標準由高中時期“唯分數論”轉變為德智體美勞全面發展。基于此，新生剛入大學后擺脫自己高中生的身份會產生一系列適應問題。

2.1 自我認識問題

大學生雖然在身體和認知方面已基本成熟，但在心理方面還不完全成熟，主要表現為自我認知尚不清晰。新生正值心理自我塑造的關鍵期，自我意識逐漸增強，但由于生活閱歷較少，往往不能對自己進行客觀評價，容易出現理想與現實脫節、自我發展目標不明確等問題。

2.2 人際關系問題

進入大學前，大部分同學沒有經歷過寄宿制的集體生活，缺乏社交技能和社交意識。大學生來自五湖四海，難免存在生活習慣、個性發展、語言環境等地方性差異，交往過程中可能存在以自我為中心或過分委曲求全等溝通障礙。另一方面，剛進入大學，有的學生會產生“分離焦慮”，過于依戀老友，并把此種情緒轉移至新環境，但又無法得到情感支持，從而產生心理落差。

2.3 情感戀愛問題

與高中相比，大學生在戀愛方面是“自由”的。但由于缺少一定的技巧和正確的認識，大學新生也面臨情感交流不成熟的問題，常常出現從眾心理、攀比心理、嫉妒心理等現象。同時，大學生情感調適能力尚需完善，在戀愛進展不順利的情況下，可能導致學業、心理、生活等多方面的不利影響。

2.4 情緒管理問題

大學生的情緒存在敏感、沖動、起伏、多變等特點。來到大學也許是第一次遠離熟悉的環境和社交圈，以往在面對自己最親近的父母和朋友時，可以隨時隨地發泄自己的情緒并得到包容和及時安慰，但在一個新的場景下，大家都要開始學習如何在正確的時間和合適的場合，對適當的對象恰當表達情緒。

2.5 生涯規劃問題

高中時期，學生有明確的“大學夢”，為了實現目標，學生往往會按部就班學習、寫作業、考試。但是到了大學，規劃的主體由他人轉換成自己，需要通過自己的思考決定如何度過四年大學生活以及如何規劃未來發展方向，新生常常會出現迷茫、不知所措的情況。

3 朋輩輔導在大學新生入學適應性教育中的具體應用

我校長期重視新生入學教育工作，在校心理咨詢中心的指導下，X學院順利開展2022級新生成長營活動，活動對象涉及全院約500名新生，17個班級，每個班級作為一個活動小組。本次活動主題為“破繭成蝶”，采用社會工作專業小組工作及心理學的方法，為大學新生心理適應和發展需求搭建系統化成長支持平臺。圍繞與大學新生密切相關的自我認知、舊時身份、嶄新身份、身份融合、未來展望五個主題，以新生身份適應為核心主題穿插自我認知、人際交往、戀愛情感、情緒管理、生涯規劃五個元素，開展五次主題活動（詳見表1），充分發揮朋輩群體的主導作用，以期幫助新生更好地適應大學生活，增強自我認知，促進個人成長，開啟成才之路。

表1 活動滿意度

第一節活動主題為“蠶吐寸絲間”，本節活動將新生比喻為“可愛的蠶寶寶們”。本節活動旨在幫助新生發現自身的內外優勢，并能夠熟練掌握技巧使用身份優勢。第二節活動主題為“蠶蛻塵埃外”，寓意是讓新生蛻去自己高中生身份。旨在促進新生找到入學前和入學后兩種身份中的優勢資源，重新分析人際圈，學會應用原有的優勢，解決大學適應所面臨的挑戰。第三節活動主題為“蝶夢水云鄉”，寓意讓新生來到大學這個成長之地，同時面臨大學生這個新的身份，需引導新生認識自己新身份帶來的優勢、困難、挑戰，運用優勢和各種資源解決問題。第四節活動主題為“孤蝶小徘徊”，本節希望新生學會將自己新舊身份進行融合，發現自己身份的兼容性，并找到適應大學生活的具體策略。第五節活動主題為“翩翾粉翅開”，希望新生能夠熟練掌握“識別舊身份-定位新身份-新舊身份融合”的自我適應流程，提升自我干預的能力，在此基礎上展望未來大學生活。通過五次精彩的活動，新生們終于從蠶變成了美麗的蝴蝶，自由自在地翱翔在大學校園里。

此次新生成長營活動主要應用朋輩輔導的模式，由本院高年級學生擔任培訓師，在活動開始前接受專業人員的培訓，指導新生活動。由新生心理委員擔任班級觀察員，協助配合培訓師的工作，每個班級配備一名培訓師和一名觀察員。首先，各班級新生是活動的主角，是整個活動的出發點和落腳點，他們面臨相似的適應性問題，能夠在活動中有效發揮主觀能動性，通過互動、分享、交流等方式迅速熟絡起來，獲得陪伴和支持，同時適應良好的同學可以帶動其他同學，共同朝著活動目標努力，推動活動順利進行。其次，活動組織者并非由專業人士擔任，而是新生學長學姐，在選拔過程中，也偏向于樂觀開朗，熱情陽光、表達能力較強的學生，有助于形成輕松愉悅的氛圍。經過系統培訓后，他們熟悉整個活動方案，有利于活動的順利開展。同時，培訓師均為大二學生，他們剛剛經歷大一新生的身份轉變，可以以自身經歷為案例，分享心得體悟和經驗教訓，一方面能拉進與新生的距離，建立信任關系，另一方面可有效幫助新生獲得成長。最后，觀察員作為活動觀察者和評估者，能夠起到對培訓師的輔助作用，他們在過程中具有敏銳的洞察力，對于參與度不高成員，及時發現并介入，帶動成員更好融入活動。活動結束后，觀察員本身作為新生，也可收集并反饋成員的問題，與培訓師共同反思總結，促進活動進一步完善。

4 朋輩輔導在大學新生入學適應性教育中應用結果評估

在新生成長營活動之后，通過問卷星對參與活動的新生進行問卷調查，以此評估本次新生成長營活動的實施效果。本次共回收436份有效問卷。

如表1所示，91.29%的同學對此次新生成長營活動感到滿意，但仍有0.92%的同學認為活動效果較差。對于每一節活動的反饋，總體來說，新生對于五節活動的內容滿意度都比較高。

針對新生成長營活動的不足進行調研，采用多選題方式，結合反饋結果發現，新生對于活動存在的不足主要集中于培訓師經驗不足、活動時間較長及活動形式單一方面。

表2 活動存在的主要不足

表3 培訓師滿意度評價

此外，筆者隨機抽取部分同學進行訪談，多數新生表示活動趣味性較高，培訓師組織的一系列游戲讓原本枯燥無味、尷尬的氛圍瞬間變得有趣活躍起來，一下子就打破了同學們之間的隔閡，煥發出極強的班級凝聚力。最重要的是新生適應性問題在一定程度上得到改善和解決。第一，活動幫助新生發現并利用自身優勢解決實際問題，增強新生自信心。第二，通過互動，增進彼此距離，新生互相支持和陪伴，甚至部分同學找到了志同道合的知心朋友。第三，培訓師不僅在活動中為新生提供幫助，同時成為新生日常學習生活中的重要資源，持續為新生提出寶貴建議。

5 反思及啟示

雖然本次新生成長營活動取得了良好實效，但仍存在一些問題。其中比較突出的問題是培訓師經驗不足，缺乏實際演練，前期對活動環節存在操作不熟練的情況。培訓師在活動過程中往往更注重游戲是否熱烈，而忽視了將活動主題和內涵融入進去，不能達到引導同學們思想轉變的目的。

通過對新生成長營活動的分析和探究，筆者針對如何更好地將朋輩輔導應用于大學新生適應性教育提出以下經驗啟示及建議。

5.1 完善朋輩輔導的選拔機制

優秀的朋輩輔導者隊伍是順利開展朋輩輔導的基礎，其選拔應秉持著“公平、公開、公正”的原則，由學生自主報名，經過嚴格的筆試、面試多環節篩選，其中在面試環節應增加案例分析等形式的題目，以考察朋輩輔導者的實務處理能力。選拔優秀朋輩輔導者應主要考察幾個方面：第一，個人能力較強，如學習成績優秀、綜合素質較高；第二，心理素質較好，個性樂觀開朗，為人熱情，具有良好適應能力；第三，具有高度責任心和愛心，腳踏實地。

5.2 加強對朋輩輔導者的培訓

朋輩輔導者雖然自身具備較強的素質和較高的積極性，但是對于心理方面的專業知識的掌握卻比較薄弱，對于朋輩輔導的內涵和意義還不了解，因此，應加強培訓力度，提高工作水平。不僅要學習理論，在理論培訓之后要給朋輩輔導者預演的機會，并指出其存在的問題，使其技能不斷完善，尤其是要使朋輩輔導者能有效對新生思想進行引導和幫助。與此同時，培訓也要注重方式方法，不要忽視朋輩輔導者本身也是學生，他們也存在學業方面的壓力，這就要求培訓要合理安排課程，提高培訓效率。

5.3 健全朋輩輔導的激勵和考評方式

為了有效提升朋輩輔導的實效，應健全對朋輩輔導者的激勵和考評方式，制定考核細則。定期召開座談會，聽取朋輩輔導者的匯報和階段總結，及時解決和督導其在輔導過程中存在的問題。可采用物質獎勵與精神獎勵相結合的方式，進一步調動朋輩輔導者的積極性，如設立“十佳朋輩輔導者”等獎項，設立不同額度的獎金，以資鼓勵。加強后期宣傳，樹立朋輩輔導優秀典型，發揮榜樣力量。