基于“互聯網+”教育信息平臺的構建

武曉朦 鐘汶樺 張督瑤 單詩淇 王夢娜 李宜婷 林瑋

關鍵詞： 互聯網+ 教育信息 網絡平臺 學生

隨著信息技術的快速發展，“互聯網+”的浪潮已經深刻影響了當今社會的經濟發展模式與生活方式，同時給當代學生選擇專業和行業帶來了深刻影響。因此，如何選擇專業與未來行業對學生的個人發展以及資源分配、社會發展有著不言而喻的影響。

但同時網絡信息繁雜以及學生分辨能力欠缺，導致有用的信息難以獲取，因此借助互聯網打造行之有效的教育信息平臺，將能幫助學生更高效地獲取信息。

1 教育信息平臺的構建背景

1. 1 學生職業生涯規劃需求面擴大

大學生在選擇就業目標或考研方向時有了解各行業趨勢的迫切需求。很多大學生對自身情況和定位認識不充分，對外部市場環境的把握也不夠準確，尤其對職業規劃不夠清晰和長遠，對當下時代背景也缺乏深刻的認識和理解[1]。上述問題導致當代大學生無法確定自己的職業目標，或者目標過于理想化，難以找到真正適合自己的工作。有些大學生為了逃避工作而盲目選擇考研，也導致研究生畢業后依舊面臨找不到工作的情況。因此，只有獲得全面可靠的信息，找到真正適合自己的就業目標或考研方向，做出長遠合理的規劃，才能對未來的職業發展做出正確選擇[2]。

1. 2 互聯網信息整合需求增加

互聯網改變了人們的生活方式，也出現了信息數據冗余的弊端。大數據環境下，由于人們對于數據的管理力度不足，導致大數據的價值沒有真正發揮出來[3]，因此數據的管理整合問題成為信息技術研究的新方向[4]。在互聯網大數據中，教育和就業信息尤為繁雜，需要一個可靠的平臺幫助學生篩選、整合信息，該平臺應該能夠提供高效檢索，以使學生獲得更全面有效的信息，這一需求的產生為教育信息平臺的搭建提供了用戶基礎。

1. 3 小程序互聯網的大時代來臨

2020 年微信小程序數量突破380 萬，全網小程序數量增長到600 萬，實現了跨越式增長。各大平臺小程序全面繁榮發展，逐漸成為產業互聯網的基礎設施，后續也將擴展到更多產業面，服務更多用戶[5]。根據網信辦最新報告，截至2021 年12 月，我國網民規模達10.32 億，互聯網普及率達73.0%， 其中，29 歲以下用戶人數占比為34.9%，微信小程序日活躍用戶數突破4.5億[6]。龐大的用戶數量和小程序的蓬勃發展都為以小程序為載體的信息服務平臺發展提供了良好條件。

2 “ 職匯”教育信息平臺核心內容

2. 1 服務對象

“職匯”教育信息平臺利用互聯網技術為在校大學生提供行業基礎信息、專業指導以及個性化服務，通過建立數據分析庫將各個平臺及網站的信息進行整合，為用戶提供準確清晰的職業信息和對應的專業及學校信息。通過搭建微信小程序的方式，“職匯”教育信息平臺為用戶提供各類職業信息，提供個性化指導，還可提供督學服務，同時企業招聘者亦可參與其中，為學生用戶提供一定的招聘信息、解讀相關招聘要求。

2. 2 服務方式

（1）以互聯網為基礎，搭建行業信息交互、資源共享以及獲取專業指導的橋梁，打造一個便捷、全面、純凈的教育信息平臺。（2）構建適合于在校大學生的教育信息平臺，提供各類行業基礎信息、個性化指導、行業相關專題講座、行業資訊等。（3）通過微信小程序，建立在校大學生與行業大咖、企業招聘者的交流社區。（4）提供微信群督學服務、每日學習打卡機制，形成個性化指導。

2. 3 服務特點

“職匯”教育信息平臺立足于興趣與夢想，以專業為第一角度，與工作聯系起來，從而能讓用戶充分發揮自己的能力，能在未來的學習與工作中充滿熱情。

“職匯”教育信息平臺對資料和信息進行整合，并著重與當前熱門專業、政府實時動向結合，即時推送相關信息，讓用戶能第一時間充分了解到行業前沿內容。

“職匯”教育信息平臺利用大數據開展個性化、智能化和精確化的信息推送和推廣服務，以此為用戶進行精準服務。利用統計分析工具對信息進行分析，對讀者的需求有進一步的了解，使得信息更具及時化和精準化[7]。

3 “ 職匯”教育信息平臺構建路徑

3. 1 平臺服務模式圖

“職匯”教育信息平臺服務模式圖如圖1 所示。

3. 2 平臺服務類別

3.2.1 信息查詢服務

在“職匯”教育信息平臺上，用戶可以通過搜索查找平臺內所提供的與之符合的各類信息。

3.2.2 專業指導服務

“職匯”教育信息平臺為用戶提供了專業的指導，幫助用戶根據自身興趣與優勢選擇自己認同度較高的專業，更有利于幫助用戶解決未來的職業決策困難問題[8]。

3.2.3 基礎信息獲取

在“職匯”教育信息平臺首頁“專業選擇”中，用戶可以了解到不同高校專業對學生的培養方案；在“熱門行業”“新興行業”中，用戶可以瀏覽自己想要了解的行業實質性的工作內容以及所需具備的基本職業素養。

3.2.4 行業前景預測

在“個性化服務”中平臺運用大數據、云存儲等技術采集行業相關數據對行業前景進行預測，讓用戶結合自身需求判斷是否選擇該職業。

3.2.5 校園運營申請

經過認證的大學生用戶可申請加入“職匯”，成為校園運營者，在線下向身邊的目標人群推廣該平臺，輔助增添企業校招信息與校內大學生的簽約經驗、雷點。對成功簽約的人群做定期回訪，獲得實際就業后的體驗反饋。

3.2.6 打卡督學服務

“職匯”教育信息平臺為用戶提供微信群督學服務、每日學習打卡機制，為用戶定制個性化指導服務。

3. 3 技術方法

3.3.1 建立數據云平臺

當今世界，數據已成為重要的基礎性資源，大數據的發展和應用促進了社會各方面的發展。要想實現對學生的精準信息服務，就必須依托大數據技術建立平臺[9]。（1）依靠各類計算平臺提供的服務，通過數據獲取技術采集專業信息、行業信息等數據，利用虛擬化技術和云存儲技術建立數據中心并進行整合，來實現更加高效、科學、安全的信息管理，并利用數據中心對數據進行存儲、動態更新、索引及檢索，提高平臺的效率與靈活性。（2）通過機器學習技術的設計為計算機編寫自動學習的算法，從而使計算機能夠從數據中自動分析獲得規律，然后再利用規律對未知數據進行預測。（3）利用計算機圖形學與圖像處理技術將數據轉化為圖像，這種設計可以提高計算機系統對大規模非結構化數據的感知與理解，以此降低大數據信息在信息處理過程中的信息負載。同時，數據交互與可視化技術也便于實時處理大數據，為平臺進行圖像、視頻信息的整合以及大數據分析奠定了基礎。（4）在信息管理與整合過程中，數據庫是存儲數據的關鍵，具有舉足輕重的地位[10]。數據庫需要能夠容納足夠多的數據，另外還需要在獲取、存儲信息的同時，滿足系統對數據的快速查詢與調取。在大數據背景下，信息管理需要融合更多種來源及類型的數據，這就對數據庫提出了更高的要求，因此對數據庫的升級與優化是十分必要的。

3.3.2 建立學生偏好模型

建立學生偏好模型，優化推薦算法，從而實現對用戶的精準推薦。首先，對用戶在該平臺訪問的日志進行分析，構建用戶群體訪問偏好模型，主要分析內容有：點擊查看的專業、學校、職業的具體類型及查看頻次，在某信息頁面停留的時間以及收藏關注的專業、學校、職業等。其次，對歷史派遣數據進行分析，對不同性別、地域和學歷層次的學生進行歸類，統計出不同類別的學生偏好。最后，引進較為科學權威的性格或職業等測試，根據測試結果綜合上述偏好實現精準匹配和個性化服務。

3.3.3 建立信息安全管理機制

信息安全管理機制主要包括用戶信息審核、公共信息巡查、違規信息處置、投訴舉報處理等方面。在平臺運行過程中，必須對各類信息進行嚴格管控和監督，規范信息的發布，提高信息發布的質量。

（1）用戶信息審核制度。用戶在初次訪問小程序時可以查看首頁各模塊，但若要使用各模塊功能則需要用戶授權登錄，借此收集必要的用戶身份信息，比如姓名或名稱、地址、聯系方式等，賬號在授權登錄后即可正常使用小程序全部功能，確保用戶身份信息真實有效，注冊信息如頭像、簡介等無違法和不良信息。

（2）公共信息巡查制度。用戶可在交流社區查看和發布信息，但所發布的信息必須經過管理員審核通過后才會公布給其他用戶，未經審核通過的信息則只有本人可以查看，以保證公共信息中無違法和不良信息，保證平臺的良性發展。平臺也會在交流社區頂部明示社區信息發布相關規定。

（3）違規信息處置制度。當管理員發現違規信息后將第一時間采取消除等措施，防止信息擴散，保存相關記錄并向有關主管部門報告。同時，依據相關規定向信息發布者采取警告或賬號封禁等措施，若用戶不滿處罰可以提出賬號申訴。

（4）投訴舉報處理制度。用戶在小程序使用過程中如果遇到問題，可向平臺反饋或投訴，平臺會盡快受理并處理有關信息的投訴和舉報。

3.3.4 建立用戶隱私保護機制

用戶隱私保護機制主要包括信息記錄和保障用戶信息安全兩方面。用戶使用小程序后，會在平臺上留下相關信息記錄，平臺將保證網絡日志中包含足夠的內容，以完成有效的內部控制、解決系統故障和滿足監督檢查需要[11]，并采取適當措施令所有日志同步計時，確保其完整性。確保收集的個人信息安全，防止信息泄露、毀損、丟失，在發生或可能發生上述情況時，立即采取補救措施如多次輸入密碼登錄失敗后暫時凍結賬號等，以保障用戶信息安全。

3.3.5 建立評價反饋機制

通過建立用戶評價反饋機制，調查用戶小程序使用滿意度及改進意見，采取如調查問卷、電話回訪、設置評價反饋入口等方式，可以更好地了解用戶需求，修正平臺推薦機制，使其更加準確，提供更加貼合用戶的個性化服務，也可以推動平臺的更新迭代，迎合用戶和市場需求。

4 結語

21 世紀是知識、數據、互聯網的世紀，因而從互聯網這個信息的海洋中提煉出有用的知識和數據是當代人所必需的。而對于大學生而言，畢業或升學時往往面臨著對專業、行業的選擇，其選擇過程離不開對信息的搜集與利用，也離不開對現代化通信網絡的使用。該文簡要分析了大學生用戶對于專業、行業相關信息的需求現狀，并提出了基于“互聯網+”的教育信息平臺的構建方案。