基于網絡場景下老年群體的情感符號表達

□魯宇飛 劉宗元

當代符號學是傳統符號學語義分析精神和現代科學綜合化總趨勢下的產物，這種跨領域式的融合使它具有新的表現形式與功能作用，成為一種獨立且輻射范圍廣的新學科。在此框架下的情感符號學也迫切需要以科學技術為工具結合當下現實環境的專業理論基礎，幫助處于網絡使用邊緣化的老年人群體走出網絡情感表達的窘境。

一、情感符號及相關理論

（一）符號化產生

從古至今，符號一直是我們表達感情、感受和儲存記憶、知識的主要方式。對于符號化的開端，艾柯認為是在“表現與內容相關”時出現。符號產生于表現，只要有“表現”就存在被表現的內容，這些內容就會攜帶一定意義，就已經是符號了。即如果人們的感情作為“表現物”時，那么其“物載體”一旦用來表達感情就成為情感符號。符號學理論發展中期，布拉格學派的穆卡洛夫斯基提出，符號化應該包含兩個階段：“前符號實踐”（presemiotic praxis）及 “符號功能”（Mukarovsky 1978：56）。即在符號化的人類文明出現之前，為獲取物質的純實踐活動不具有符號意義。[1]

當符號并入社會學范疇時，研究符號化的形成過程必然要討論其重要屬性——能指和所指。“能指”即社會中的人們通過表情語言或動作行為實際傳達出的內容，是符號表情達意的方式途徑；“所指”即是被“能指”所代稱的客觀內容，是符號內在含義的承載體。結合情感互動論，情感符號中的能指即社會交往中人類情感的表達形式——語言、行為等；所指即人們生活中的語言、表情、動作所表達的復雜情感。當前，對于符號的產生學術上還存在不同的觀點，但不可否認的是符號的產生源自人們的生產、生活，反映的是生活的本質，是為滿足人們生活需要而使用的特殊標記，同時也滿足了我們精神交流的強烈需求。

（二）情感符號的表現形式

情感符號的出現對于研究人類文明的演化具有重要意義。情感信息的符號化即為情感符號，其反映的是人們的思想、行為、生活，情感符號始終伴隨人類文明的發展與進步。理論層面上，情感信息的符號化是指將表達主觀情感的信息內容通過各種符號單位記錄下來，直觀有效地傳達給受眾，符號傳達的意義主要取決于表達者的主觀意向。現實生活中，情感關系的符號化取決于人的解釋，人既有社會角色屬性，又具有物質存在屬性，其解釋行為不僅受制于社會文化，也受個人的主觀意識主導。

戰國時期思想家荀子提出 “夫禽獸有父子而無父子之親，有牝牡而無男女之別”。[2]父子之親，男女之別，就是對人們關系給予情感上的定義和符號化。從索緒爾對符號的理論來看：“能指”即對形式、材料的表現，“所指”即對故事內容的表現。[3]也就是說，能指所創造的對象應當既是符號又是具體事物，稱之為“符號化了的事物”。蘇珊·朗格認為情感在沒有載體的情況下是不能被感知的，將某些語言詞匯或是藝術作為載體是人們通過情感符號表達的重要方式，藝術被視為“情感的符號表現”。

就老年人群的情感符號表達來說，作為表達者所創造的符號同樣具有“能指”和“所指”這兩層含義。現實生活中，當老年人成為敘述者，將自身經歷作為敘述內容進行語言加工，在這個情感傳遞的過程中就產生了情感符號，其中那些寄托情感的符號載體可能是表情、語言、手勢等任意媒介手段。而作為接受者時又會根據載體的形式，充分調動自己的生活經驗與知識結構，產生一個預見性判斷和聯想，再對符號內容進行分析，豐富自己的原有理解，嚴格意義上來說，接受者對情感符號的表達內容進行了二度創作。在社會文化主流價值觀的架構下，有著相似感受的老年人，他們的情感表達漸漸地聚集成群體表達，形成群力，更好地放大了老年人個人的話語能力。綜上，任何事物符號化的過程都是由外部和內部多重因素作用的，老年人的情感符號化進程是個人意識和社會文化相互影響的結果。

二、網絡場景下老年群體的情感符號表達

（一）老年群體的情感體驗

柯林斯的互動儀式鏈模型中提出：“集體興奮”即情感體驗持續且穩定的輸出，被認為是發揮情感符號“喚醒—凝聚—承載”功能的關鍵。[4]柯林斯在對引起集體興奮的活動開展廣泛嘗試后，得出以下關鍵點，即強調“身體共在、界限設置、焦點關注”。

其一，身體共在。只有當老年群體的社交活動處于“面對面”的情景中，以自己的聲音或肢體語言進行互動，他們所創造的情感符號才能更好地發揮作用，每天清晨的廣場晨練和早市采購、涼爽夜晚的舞蹈會友等，無不以“身體共在”的物理方式，創造著互動場景下的情感符號。

其二，界限設置。老年人所獨有的青春回憶與情感印記具有群體專屬性，由于他們所創造的情感空間存在著準入要求，這種界限的設置對內凝聚了情感力量，對外強化了情感屏障，保護著老年人表達情感的路徑。

其三，焦點關注。核心情感意識的確立是建立情感空間、生產情感符號的重要環節。在關于老年人的話題討論中以某種特定的情感符號作為人與人之間情感的黏合劑，加深了社會不同年齡階層人們對老年人的理解與默契，長而久之也就構建出引發老年人情感體驗的“約定”場景。

（二）老年群體的情感表達符號困境

在現代網絡場景下，大部分老年人在網絡情感符號表達的使用上存在“滯后”“脫節”的狀況，針對老年群體的情感表達困境從以下三個方面展開論述。

一是老年人對網絡情感符號表達的理解 “失真”。觀察老年人使用網絡社交的情況，不難發現，其對網絡語言及情感符號表達的真實含義理解存在偏差，僅停留在文字原有傳統的釋義上，使得語言表意使用的準確性與語境的效果大打折扣。例如：“撒狗糧”作為一個網絡流行語，被年輕人廣泛地理解和使用，其表示公開秀恩愛的行為。但對于老年人來說，若沒有深觸網絡就難以理解詞語在特定語境下的含義。加之更多詞語及符號的語義表達在網絡環境下具有極大的模糊性，并且與老年人所熟悉的傳統的語義略有分歧。傳統的表達講求形式與內容的組合要同語境協同一致，缺少語境就無法解讀符號含義。例如“呵呵”，一個在網絡中具有多重含義的詞匯。作為笑聲的擬聲詞，它多被用來表示敷衍客套或諷刺輕蔑，或是無奈同情等，成為時下普遍使用的網絡流行語。而老年人則更多只是用它的基礎含義來表示友善親切之意。

二是老年人對網絡情感符號表達的創作“失語”。老年人對網絡特殊的情感符號表達理解的“失真”，很大一部分原因在于其情感符號表達創作上的“失語”，即老年人在網絡情感符號表達的創作上存在感不強、話語權不多，成為“邊緣群體”。究其原因，一部分是老年人自身局限所致，由于生理狀況的差異，存在字體看不清，智能設備不會用、使用不熟練等情況，與網絡空間存在著真實的“數字鴻溝”。[5]再加之難以辨別網絡中無處不在的陷阱，在掃碼、登錄或分享時容易誤觸，導致老年人的網絡使用感、體驗感大大降低，從而很少或不再使用網絡社交功能表達情感。

三是老年人對網絡情感符號表達的使用“失信”。具體表現為老年人在日常網絡社交中，對真實情感的表達缺乏自信，從而很少甚至不用情感符號表達進行情感交流。在當下的網絡環境中，由于受到社會文化中極端性、碎片性及泛娛樂化等特征的影響，老年人在網絡語境中往往存在符號互動阻塞、情感鏈接孤立的狀態，因此常常可以看到一種現象，逢年過節時年輕晚輩們簇擁著，以群聊“斗圖”或是“搶紅包”的形式制造節日氣氛，而老年人由于“技術”有限或是興趣寥寥等原因無法加入其中，只能獨坐一旁圍觀的場景。或許部分家庭在這方面傾注了努力，但老年人“被動”參與的體驗感，使得他們羞于表達、拙于表達，喪失了自如進行網絡活動的信心，仍舊堅持傳統媒體的單向交流，抵觸在新媒體網絡語境中暢所欲言。

三、網絡場景下老年群體符號表達的情感進路

（一）搭建符號互動空間

一是從技術層面開發針對老年受眾的應用軟件和智能設備。不可否認，老年群體雖然人口體量龐大。據有關老年網民數據統計，在老年人所使用的手機軟件中，社交類占比86.1%。雖然網絡社交以虛擬形式進行聯結，但打破了時空阻隔，緊密了親朋聯系，很大程度上減少了老年人的孤獨感。為了解決老年人群在網絡情感符號表達上“失真”“失語”“失信”問題，互聯網企業應當更多地顧及老年人群體的感受和接受度，通過技術手段，簡化操作程序以適合老年人使用，使老年人群體加快“知網”“觸網”的進程，使上網成為老年生活的一種時尚。二是加大對老年群體的網絡知識普及。老年人群在網絡情感符號表達上的局限，其實很大程度上是由于老年人缺少有耐心的 “老師”。可從社會層面入手，發動社區、老年大學、公益組織、志愿者舉辦一些免費的老年人網絡課程和講座。同時家庭內部，作為子女也應承擔起幫助家中老人適應數字化網絡時代的責任。通過家庭和社會的共同努力，提升老年人的數字素養、操作技術及媒介信心，幫助老年人群自主靈活地使用電子設備與軟件平臺，在音樂、技藝、書法、繪畫等多元化的內容中尋找興趣點，使他們面對網絡不再“畏難”“為難”，在網絡互動中建立持久的自信，敢于并善于運用網絡語言及特殊情感符號進行表達。三是提升網絡情感符號表達的覆蓋面。在網絡情感符號創作中，要注重以影像、文字等多模態創作手法呈現差異化的老年人生活，引導支持老年人以多種形式表達思想感受。針對網絡空間中有關老年群體的話題討論，加以正向的引導與輿論控制。

（二）喚起群體情感認同

針對老年人網絡情感認同的喚醒，首先，要鞏固各類人群關于老年群體的記憶，充分利用網絡傳播多樣性的特點，在微博、抖音、快手等多類型社交媒介中，以“老年人”為關鍵詞，設置熱門話題推送、個體事件推廣，以公共性的討論為老年人開辟出網絡話語的空間位置。如去年“兩會”期間的微博熱搜“老年人防沉迷系統”，話題一出立刻引起網絡輿論之爭，通過網友的討論，浮現出老年人在數字時代的尷尬處境，起到了促使各類軟件不斷推陳出新，打造出適配老年用戶需求的業務新模式。其次，需要充分發揮老年人的主觀能動性，鼓勵引導老年人在日常生活中以短視頻等形式記錄生活點滴，并在網絡上制作、上傳、討論，實現“老年網紅”的個體生活印記對群體的感染與吸引。[6]

（三）構建“友老”網絡環境

構建老年人友好型網絡環境，通過網絡傳播把中華傳統美德的價值觀日常化、具體化、形象化、生活化，使每個人都能感知它、領悟它，內化為精神追求，外化為實際行動。將尊老友老的觀念融入社會生活的方方面面，以大眾可視、可聽、可感、可觸的方式呈現出來。一方面，通過重現年輕人父輩或祖輩的往昔光輝事跡，使之與當下快速發展的信息社會發生思想碰撞，將人們腦海中根深蒂固的老年人形象——“單調無聊、被科技時代拋棄”的印象顛覆。另一方面，大力營造尊老友老的網絡環境，進一步暢通老年人情感表達渠道，促進老年人情感表達自由。敦促人們傾注更多的耐心與精力去關愛老年人群，在家庭內部形成尊老的優良家風，對尊老的社會形象予以肯定和表揚，從社會包容角度給予老年群體更加自由的表達空間。

四、結語

社會技術大爆炸帶來的信息更迭使得老年群體逐漸與時代脫節、生活常識的更新與學習速度減慢，通過情感符號的表達消解話語代溝，進而獲得社會的理解與尊重，讓老年群體“重歸”數據大時代。實際上，老年人在歷經時代變遷與思潮激蕩后擁有的豐富生活閱歷足以繼續發揮余熱，因缺少展示的機會，許多老年人怯于在網絡等公開場合表達觀點。網絡場景為老年群體的情感表達提供了新的言論空間，讓越來越多的老年人通過情感符號在網絡場景中發出自己的聲音，掌握情感符號的正確表達方式對于老年群體的自我價值感的實現具有重要現實意義。