積極心理學運動對組織行為學及人力資源管理的影響

郭丹 陜西省西安市濕地保護管理中心

在社會不斷進步和經濟快速發展的背景下，事業單位面臨的工作環境也發生了巨大的改變。要重視組織行為學研究和人力資源管理工作，在推動事業單位內部管理創新升級的同時，促進各項工作更加高效、高質地開展。積極心理學的興起和發展，為組織行為學的研究和人力資源管理提供了嶄新的思路，尤其是在發掘人的潛能方面，可以引導員工認識自身的價值，并在不斷探索、增強工作能力、提升素養等的過程中，充分體現個人價值，獲得更多成就感和滿足感，最終形成組織、員工共同發展的局面[1]。

一、積極心理學運動

20 世紀末，著名心理學家Seligman、Csikzentmi-halyi 等發起了一場探究人的發展潛力和美德品質的心理學研究運動，這也是積極心理學運動的起源。這項研究運動的開展，十分注重個體的積極心理力量，并使其在提升積極體驗中獲得更多滿足感和幸福感，對其未來發展更加充滿希望。

與此同時，這項研究運動對積極人格塑造也較為關注，尤其是在強化個體自尊方面，除了要使個體更具有智慧、勇氣和責任感外，還要通過開展積極心理學運動，培養、鍛煉他們的積極品質和力量，最終實現組織和個人的發展目標[2]。

二、積極心理學運動對組織行為學及人力資源管理的影響

（一）組織行為學

1.促進積極心理學發展

雖然在積極心理學運動之前，組織行為學也對員工的正向強化、積極情緒與工作績效的關系展開了研究，但在實際操作中，其將更多注意力放在了有效解決員工工作存在的問題方面，比如員工工作主要壓力分析等，對如何使員工輕松快樂地工作、激發員工的心理潛能等較為忽略。通過研究積極心理運動，可以對組織行為學有更加深刻的認識，并依托積極心理學，開發和提高領導效能，促進員工績效目標的更好達成[3]。

一方面，組織行為學有效借鑒了積極心理學運動的研究思想，開展組織行為學研究，涉及的對象主要為組織行為特征及其規律，并通過激勵引導個體、群體和組織的行為，提高組織的運行效率和員工的滿意度。

另一方面，組織行為學吸收與利用了相關積極心理學的概念。組織行為學具有可測量、易習得和易開發的特點。可將積極心理學運動涉及的自我效能、情緒智力、主觀幸福感等概念有效融入組織行為學，豐富其內涵，并在實際運用中提高組織與員工的績效[4]。

2.推動組織行為學興起

受積極心理學運動的影響，組織行為學也意識到要從積極的視角深入挖掘組織的力量與效率，這也成為積極心理學研究的指導思想。

與傳統組織行為學相比，積極心理學更注重人的積極動機、積極現象促成因素與最終取得結果之間的關系。在積極性方面，積極心理學認為積極是一種狀態，并傾向于對良好的行為模式的培養。

在組織性方面，積極心理學更為注重積極組織環境的營造，并強調與組織環境相聯系的積極狀態與過程，在全方位解釋、理解積極行為的發生原因與結果后，就可以在復雜的環境下，通過做好能力建設、領導力提高等工作得到更加積極的效果。

在學術性方面，在積極心理學運動重視實驗、實證和縱向研究的影響下，積極心理學也開始重視對科學性、系統性和應用性的研究，側面表明組織行為學研究取得的成果，是建立在理論研究和實踐應用基礎上的[5]。

（二）人力資源管理

1.提出積極心理資本的概念

心理資本最早出現在經濟學和社會學中，隨著研究的不斷深入，積極心理學中的自信、樂觀等概念相互融合，形成了更高層次的心理資本核心概念，統稱為積極心理資本，并作為個體積極的核心心理要素。其主張通過開展針對性的培育活動，開發和挖掘個體潛能，并提升實際競爭力。

同時，積極心理資本屬于積極心理學范疇，反映個體的優點，相較于人力資本和社會資本強調“你知道什么”和“你認識誰”，積極心理資本明確員工受教育程度及需要掌握的技能、注重關系網絡和人際溝通、關注個體的實際心理狀態等，已遠遠超越人力資本和社會資源的價值。

此外，針對積極心理資本，可以采用有效措施實施開發和培養，在具體工作中可產生更大的績效，最終提高組織競爭優勢[6]。

2.推動人力資源管理創新發展

積極心理學運動使管理者開始意識到，要提高組織的工作效率與質量，并使顧客和員工感到滿意，必須加強對員工積極心理資本的培養，特別是在人員招聘選拔、員工培訓考核等方面。

除了要關注學歷條件和工作經驗，還要關注員工是否具備開放樂觀、精力充沛等積極心理品質，同時開展員工培訓考核工作，將注意力放在獲得積極心理體驗、工作技能素質培養等方面，并通過引導員工樹立樂觀向上的心態、提升員工的工作技能等，使員工獲得更多的積極體驗。

另外，要健全、優化員工管理機制，并在增強員工自我價值認同感和創造更多學習實踐機會的過程中，挖掘員工潛在的能力，提高員工的工作績效和工作滿意度。積極心理學運動推動人力資源管理獲得了創新發展，特別是在實踐應用后，積極心理學發揮了更大的效用。

三、積極心理學運動指導事業單位組織行為及人力資源管理工作的策略

（一）樹立以人為本的思想

以人為本是積極心理學運動的重要內容。其認為個體只有在得到尊重、關心、信任等之后，才能真正體會到工作創造價值的快樂，并產生幸福感和提高工作滿意度。這也表明，開展組織行為學研究和人力資源管理工作，要樹立以人為本的觀念，在激發員工的工作積極性、主動性的同時，使其更加高效地完成各項工作，從而獲得自豪感和幸福感。

一是重視員工的個體價值，事業單位各項工作的開展都需要員工的支持，員工工作時的態度會極大地影響實際工作的效率與質量，因此，要高度重視員工的個體價值，在日常開展工作和管理人員時，要做到充分尊重員工和堅持以人為本原則，促使員工以更加積極主動的態度對待和完成工作[7]。

二是改善組織領導風格，貫徹落實以人為本的思想，單位領導及管理者要打破等級觀念，將自己與員工放在平等的位置上，要一視同仁地對待每一位員工，對員工取得的工作成果要給予肯定，對員工遇到的工作困難要提供幫助，以調動員工的工作積極性和工作熱情，使其為組織創造更多的價值；員工也會因為被領導重視而獲得滿足感和榮譽感。

三是構建正向組織文化。在構建組織文化時，要將以人為本理念放在首要的位置，并圍繞實際工作內容構建正向的組織文化，要從積極心理學運動入手，優化、完善現有組織文化。

（二）建立積極工作制度

以往普遍認為薪資、工作、同事關系、職位晉升等，會直接影響員工的滿意度，但是從積極心理學運動的角度出發，人們開始意識到積極工作制度在提高員工工作滿意度、生活滿意度方面發揮著至關重要的作用。事業單位在開展人力資源管理工作時，要結合實際建立積極工作制度。

一是明確工作性質定位，簡單來說，就是在實際工作中圍繞不同職能部門、實際工作內容等，建立健全相關工作制度和工作細則，以幫助員工對工作有一個系統全面的認知，使員工以更加認真、負責的態度對待本職工作，在取得較好的工作結果后也能從中獲得更多滿足感和幸福感[8]。

二是建立綜合制度，以更好地滿足員工的心理需要，比如建立授權、分配、晉升及休假等制度，在為員工提供足夠的組織支持的同時，有效激發員工的工作積極性和提高員工的滿意度。

（三）優化教育培訓內容

積極心理學運動認為個體的積極心理資本是能夠開發、管理和培育的，如果能夠在積極心理資本開發過程中，有針對性地對員工進行培訓干預，就可以起到使員工提升積極體驗、形成良好品質和產生樂觀向上心理的作用，使員工在實際工作中，能夠積極主動地參與、配合和協作，最終促進組織管理目標的達成。

一是滲透思政教育，教育培訓員工時要注重滲透思政教育，可以提高員工的職業認識，使其以更加認真、負責的態度對待工作。在實際工作中，可以系統地分析和了解事業單位開展的工作內容、應具備的能力素質、需要遵循的要求等，并將思政教育與這些內容緊密聯系起來，既能夠提升思政教育的效果，又能夠促進員工積極心理資本的形成[9]。

二是注重心理體驗，將積極心理品質培育納入員工教育培訓，在重視知識經驗的同時，培養和塑造員工積極的心理品質，使員工在參與工作中能夠獲得積極的心理體驗，并完成良好心態的塑造，為工作的高效開展、問題的有效解決等奠定良好的基礎。

三是加強職業規劃。積極心理學運動認為，當一個人確立了工作目標后，就會將全部精力投入其中，并從中獲得幸福感和成就感。在實際操作中，加強員工職業規劃，并將其與個人生活、個人興趣愛好等聯系起來，可以提升員工的競爭力，更好地達成組織管理目標。

（四）完善激勵考核機制

通過研究積極心理學運動對組織行為學及人力資源管理的影響可以發現，如果員工在工作生活中具備良好的心理需求和積極向上的心態，員工也會潛移默化地受到影響，并形成更好的工作狀態，外界環境的干擾會減少。事業單位在開展人力資源管理工作時，為使員工積極發揮價值，推動事業單位獲得更好的發展，可從以下幾個方面入手。

一是完善薪酬激勵體系，要從員工的物質需求和精神需求入手，健全完善現有薪酬激勵體系。在物質需求方面，除了要根據工作崗位制定合理的薪酬制度外，還要注意將績效工資納入其中，以起到激發員工工作積極性的作用；在精神需求方面，要根據員工的實際發展需求，開展評優評獎、外出學習等活動，使員工為達成工作目標、實現個人價值不斷努力[10]。

二是滲透競爭考核機制。競爭考核機制的融入，可以使員工更好地把握自身情況，并在不斷學習中，獲得滿足感和幸福感。在具體操作中，要根據員工的實際工作情況，建立科學、合理的競爭考核機制，鼓勵員工在良性競爭和互幫互助中，取得個人進步，并根據最終考核結果給予員工相應的獎勵，常見的獎勵有獎金、晉升、培訓等。

四、結語

積極心理學運動會極大地影響組織行為學及人力資源管理，在促進積極心理學發展和組織行為學興起的同時，加快了人力資源管理創新發展的步伐。這也提示事業單位在開展組織行為學研究和人力資源管理活動時，要高度重視積極心理資本的開發、培育，并通過做好樹立以人為本觀念、建立積極工作制度、優化教育培訓內容等工作，提高員工的工作積極性和滿意度，促進事業單位的可持續發展。