新媒體環境下高校網絡思政提質增效路徑研究*

陳佳麗 湯 捷 喬曉剛

（浙江建設職業技術學院,浙江杭州 311231）

習近平在全國高校思想政治工作會議上指出,要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力[1]。當前，網絡信息技術作為影響社會變革的重要因素，對社會發展產生的現實影響不容小覷。高校思想政治教育工作只有過得了網絡關才能過得了時代關。因此，高校在開展思想政治教育時要充分利用各種行之有效的方法盡可能將網絡信息技術這個“最大變量”轉化為思想政治教育的“最大增量”[2]。

一、高校網絡思想政治教育工作面臨的難題

作為高校重要的線上思想政治教育陣地，網絡思想政治教育能夠充分利用自身強大的內容承載力，擴大教育的輻射面，提升教育的滲透力，實現教育在時間和空間上的有效拓展和延伸。因此，目前各個高校均對如何有效開展網絡思想政治教育予以極大重視并進行了積極探索，但由于各種現實因素的影響，網絡思想政治教育的開展質量和效果仍有待提升。

（一）虛與實：主客體需求不匹配，學生獲得感不強

基于高校思政工作“政治引領和思想教育”的重要使命，高校思想政治教育需充分發揮網絡思想政治教育平臺“弘揚時代主旋律，傳播社會正能量”的思想引領功能，引導大學生自覺提升自身政治素養、思想認識和道德情操。也就是說，對于高校而言網絡思想政治教育解決的是大學生的價值引領問題，是“虛”的問題[3]。而在大學生看來，他們更希望網絡思想政治教育平臺能為其提供更加實用的成長素材和有效的發展指引，讓他們在產生思想困惑時能更加方便快捷地找到針對性的解答，幫助他們解決成長發展中存在的實實在在的難題。這種教育主客體間需求的不匹配，導致高校在開展網絡思想政治教育時主體角色定位、教育內容呈現、教育話語表達等方面出現偏差，進而導致大學生的教育獲得感不強。

（二）講與聽：主客體語言有差異，教育認同度有限

教育主客體間有效溝通的實現必須基于兩者交互語言的建立。因此，網絡思想政治教育者要想實現與大學生的順暢溝通，就必須先建立彼此間有效的網絡交互語言。然而目前網絡思想政治教育者與大學生由于在身份、年齡、教育背景等因素上存在諸多不同，在網絡語言表達上也存在較大差異。網絡思想政治教育者在開展教育時容易側重理論說教，講一些“官話、套話、場面話、漂亮話”。然而對于大學生而言，“接地氣解問題的話”“真實樸素的例子”“通俗生動的故事”才是他們聽得懂、聽得進的話語內容。這種教育主客體間的語言差異，導致當前很多網絡思想政治教育平臺的教育內容無法激起大學生的學習熱情，進而導致其思想政治教育喪失應有的效度，大學生對其教育的認同度也相當有限。

（三）冷與暖：主客體交互虛擬化，情感溫度缺失

高校思想政治教育旨在為“拔節孕穗期”的大學生提供價值引領，引導大學生樹立正確的人生理想和價值觀念，是師生間充滿人文關懷和情感溫度的教育[4]。網絡思想政治教育作為高校思想政治教育的線上實踐，開展的也本該是充滿溫情的教育。但在實際的網絡思想政治教育中，網絡思想政治教育者和大學生間的交流只能隔著冰冷的手機或電腦屏幕，大學生更多只能通過文字、圖片、視頻等“平面化”的線上教育形式來體會網絡思想政治教育內容，無法通過真切的語言、神情及肢體交流感受思想政治教育中溫“暖”的情感體驗。互聯網虛擬的“冷”環境不可避免地導致網絡思想政治教育情感體驗的缺失，很難真正做到以情動人。

鑒于以上現實問題，網絡思想政治教育只有真正立足大學生的現實需求，服務其成長發展，實現“虛”功“實”做，才能增加大學生的獲得感；只有不斷優化自身的話語表達，“講”學生愿意“聽”“聽”得懂、“聽”得進的話，才能增加大學生的認同度；只有不斷提升話語的情感溫度，往學生心里走，才能實現網絡“冷”環境下的“暖”教育，才能增加大學生的好感度。

二、高校網絡思想政治教育提質增效實現路徑

高校要想破解當前網絡思想政治教育面臨的“虛與實”“講與聽”“冷與暖”困境，實現網絡思想政治教育的提質增效，就必須確保教育團隊有質有量，教育內容有血有肉，教育方法有聲有色。

（一）注重網絡思政教育團隊的創建與培養，解決好網絡思想政治教育“誰來說”的問題

高校網絡思想政治教育者作為網絡思想政治教育話語權提升的重要因素，其在話語建設方面的好壞優劣將直接影響網絡思想政治教育實效[5]。一批“能說、會說、說得好”的網絡思想政治教育者，是網絡思想政治教育的強大助力。因此，高校要想實現網絡思想政治教育的提質增效，首先得解決好網絡思想政治教育“誰來說”的問題。由此可見，專業網絡思政教育團隊的創建與培養是網絡思政教育得以有效開展的基礎工作。

1.專業網絡思政教育團隊的創建與打造

高校要充分利用校內外各類思想政治教育工作人才資源，吸納高校輔導員、專任教師、學生骨干、校外專家等積極投身到網絡思想政治教育中來，特別是一些既懂網絡教育技術又有一定政治理論素養的人才，創建一支“政治覺悟高、教育情懷深、工作思維新、網絡技術強”的專業網絡思想政治教育團隊。讓這些有信仰、有情懷、有思想、有技術的人做學習和踐行馬克思主義的網絡傳道者，引導學生用心學知識、真心悟思想、真正懂實踐[6]。

2.專屬網絡思政培訓課程的設計與定制

網絡思想政治教育的效度很大程度取決于網絡思政教育團隊的綜合業務素質，尤其是思想政治素質和信息素質。高校可以結合日常開展網絡思想政治教育工作所需的理論知識和信息技能，打造專屬的網絡思政培訓課程。課程涵蓋思想政治教育理論和網絡教育實踐應用技術兩大模塊。其中，思想政治教育理論模塊包括思想政治教育的基本理論、基本問題、教育實務等課程內容；網絡教育實踐應用技術模塊包括高校思想政治工作的應用設計、基于微信公眾號的高校思政工作創新研究、高校信息化教學應用實務等課程。專屬網絡思政培訓課程的設計與定制，將為網絡思政教育團隊整體素質的提升提供理論和技能支持。

3.特色網絡思政實踐活動的規劃與開展

高校可通過網絡主題沙龍、線上專題調研、在線學習研討等內容豐富、形式多樣的教育研討方式，圍繞大學生成長發展中思想上或現實中的“急難愁盼”問題進行深入細致地研究討論，掌握大學生的主體訴求和個性特征。基于對大學生的了解分析，高校可借助網站、微博、微信公眾號、自媒體賬號等新型媒體宣傳手段，以視頻分享、在線直播、連麥互動等學生喜聞樂見的創新形式廣泛開展各類主題網絡思政教育實踐活動。與此同時，高校還可依托網絡創新平臺，針對大學生個性化需求，實現一對一的“線上接單式教育”，實現網絡思政針對性教育實踐的積極探索。特色網絡思政實踐活動的開展，將為高校網絡思想政治教育者提供立足現實、服務發展、助力成長的動態思想政治教育素材。

（二）注重網絡思政教育內容的甄選與呈現，解決好網絡思想政治教育“說什么”的問題

如果說創建和培養專業的網絡思政教育團隊是為高校網絡思想政治教育解決了“誰來說”的問題，那么網絡思政教育內容的甄選和呈現則旨在解決網絡思想政治教育“說什么”的問題。

網絡思想政治教育話語內容要立足當前時代大局，致力于政治引領與思想教育，體現其思想性和理論性。網絡思想政治教育要深入細致地講解好中國特色社會主義理論，帶領大學生全面細致地理解這一理論體系的科學性和真理性[7]，從而加深其對“中國理論”的認同；要善于運用清晰直觀的數字、生動客觀的例子詮釋好前進中的中國發展故事，讓大學生感受到中國發展的光明前景，堅定走“中國道路”的決心；要引導大學生通過縱向的歷史對比、橫向的國際比較以及自身的生活體驗體會當前中國社會制度的優越性，加強對“中國制度”的信心[8]；要鼓勵大學生自覺從優秀的傳統文化、革命文化、社會主義先進文化中汲取精神養分，獲得精神能量，提升對“中國文化”的自信。網絡思想政治教育要幫助廣大青年學生樹立為中國特色社會主義奮斗終身的遠大志向，下定堅定不移跟黨走的決心，踏踏實實學好知識、練好本領、修好品德，敢于擔當，勇于作為，立志成為能扛起民族復興這一時代重任的有為青年[9]。

網絡思想政治教育話語內容要立足青年大學生的現實生活，致力于提供有效的發展指引，增加其針對性和實踐性。網絡思想政治教育要充分利用現實生活中通俗、生動的語言和簡單、鮮活的事例來闡述深刻的人生哲理，為大學生解答思想、學業、心理、生活方面實實在在的成長困惑。網絡思想政治教育內容只有用大學生喜歡看、愿意聽、聽得懂、記得住的文字和話語，傳達更多有深度、有廣度、有溫度的教育內容，才能點燃大學生的學習熱情，形成沉浸式網絡思想政治教育氛圍[10]。與此同時，網絡思想政治教育要充分體現當前“大思政”格局下“理論與實踐相結合”的教育要求，培養大學生形成“理論和實踐并重”的意識自覺[11]，引導其自覺通過志愿服務、社會實踐、科學調研等實踐活動形式，將學到的理論知識成果轉化為實實在在的行動，真正做到學以致用。

網絡思想政治教育內容在甄選和呈現時要全面考量教育內容蘊含的精神內核以及跟大學生的貼近程度，甄選出既符合青年學生現實需求又蘊含社會主流價值觀的教育素材，做到思想性和理論性、針對性和實踐性的有機結合[12]。

（三）注重網絡思政育人平臺的應用與創新，解決好網絡思想政治教育“怎么說”的問題

不同于傳統思想政治教育時期教育者與學生間“我講—你聽”的單向灌輸式教育和被動式學習，“互聯網+”時代大學生擁有更大的學習自主權。大學生可以利用網絡提供的各類優質思想政治教育資源，自主、靈活地選擇學習內容、學習時間開展學習，實現隨時隨地按需學習，滿足自身個性化發展的需求。由此可見，當前“互聯網+”教育模式下高校網絡思想政治教育要想擁有話語權，就必須學會利用互聯網的技術優勢，注重網絡思政育人平臺的應用與創新[13]，使思想政治教育內容得到創新高效的呈現與表達，也就是需要解決好網絡思想政治教育“怎么說”的問題。

高校要創新融媒體宣傳手段，借助網站、微博、微信公眾號、自媒體賬號等多元融合的網絡話語平臺開展思想政治教育。例如，高校可以利用網絡平臺的“云技術”實現思想政治教育線上資源的整合與共享，運用“云課堂”實現思想政治教育線上課程的創設與開辦，通過“云互動”實現思想政治教育線上交互式教育體驗。在此基礎上，高校還可以結合自身融媒體發展應用情況，整合不同網絡話語平臺的優勢特征，推動網絡話語平臺間的組合應用，形成獨特的網絡思想政治教育傳播矩陣，最終實現思想政治教育在不同網絡話語平臺上短期教育與長期教育、單項教育與全面教育、主流教育與個性教育的有機統一。

與此同時，高校還可以利用互聯網大數據和云計算技術，建立通暢的信息反饋渠道，實現對融媒體平臺反饋數據的收集、分析，形成實時精準的信息反饋系統，為網絡思想政治教育的“精準發力”提供強勁的技術支撐。在此之前，由于互聯網技術水平有限，高校收集分析受教育者反饋信息的難度較大，其教育的針對性也受到極大程度限制。現如今由于互聯網技術的跨越式發展，高校可以通過各類融媒體平臺實時高效地收集學生的教育信息，并進行精確的數據分析，準確定位大學生的主體成長需要和發展訴求，找準其精準施教的重要發力點，實施定向的政治引領、精準的思想引導、有效的成長幫扶。同時，高校還可以運用網絡思政育人平臺上的個性化數據信息，針對不同特征、不同需求的對象和群體實施點對點、精細化教育，實現思想政治教育“個性化定制”的積極探索。

依托網絡思政育人平臺的應用與創新，網絡思想政治教育能打破傳統思想政治教育在時間、空間、人力、物力上的局限，助力網絡思想政治教育從傳統的定時定向灌輸式教育轉變為如今的實時雙向交互式教育，助推教育實效性的有效提升。