數字化背景下機關事業單位人力資源管理的創新路徑

姚睿 內蒙古自治區呼倫貝爾市人民政府辦公室

劉驍 呼倫湖國家級自然保護區管理局

在當前社會持續快速發展中，信息技術使傳統業態相關工作的工作方式發生了翻天覆地的變化，現已成為提升社會生產力的關鍵。

為助力數字經濟高效發展，我國相繼出臺了諸多支持類政策文件，各機關事業單位應抓住發展機遇，繼續推進數字化工作進程。由于人力資源管理工作是一項非常重要的工作，因此，機關事業單位應借助多元且先進的信息技術進行改革創新，優化相關管理流程及功能，為機關事業單位的持續發展積蓄力量。

一、數字化發展的特征與作用

（一）將數字轉變成為數字化

隨著互聯網技術的迅猛發展，越來越多的企業開始將加工處理信息的過程由以往的原始加工轉變為數字化加工。

數字化發展給人們的工作生活帶來了十分深遠的影響，數字逐漸演變成為數字化，靜態概念逐漸轉變成為動態概念，數字化發展進程持續推進，現已積累了豐富的數字資源，數字內涵不斷拓展，數字化也獲得了越來越廣泛的應用和越來越高的認可度[1]。

（二）助力生產力持續快速發展

數字經濟如今已成為助力國家經濟長遠穩定發展的重要力量，在國民經濟中占據著非常重要的地位。

由于數字化資源十分豐富，差異化主體可以提取并整合需要的信息資源并加以利用，構成全新的商業模式。人們借助數字技術提供的驅動力，使數字經濟與實體經濟相融合，促進生產力的提升和經濟發展模式的創新。

（三）助力生產生活形態不斷重構

隨著數字經濟的持續快速發展，政府的治理模式及人們的生產生活均出現了較大變化。政府在引進了數字化管理技術后，社會治理能力及水平均有所提高。

對機關事業單位而言，數字化能夠促進其內部軟硬件設施的優化升級，助推單位內部運營管理模式及業務工作流程的不斷創新與優化，促進業務工作開展效能與發展效率的提高，提升機關事業單位的競爭力。對于人們的日常生產生活而言，數字化已融入各個方面，在線上消費、線下支付及接受教育等方面均發揮了巨大的作用。

（四）助力單位加快轉型與發展速度

數字化能夠促進機關事業單位的良好發展，促進其工作效率的提高，縮減其人力方面的成本投入。因此，機關事業單位應更加重視數字化工具的應用，立足數字化賦能，不斷優化機關事業單位內部的工作流程，持續提升其工作效能，為其未來的持續平穩發展打下良好的基礎[2]。

二、數字化背景下人力資源管理工作面臨的問題

（一）規劃并制定人力資源管理工作戰略

對機關事業單位而言，組織開展人力資源管理工作非常重要，為充分適應當前時代發展的要求，人力資源管理工作也需要積極探索新的發展路徑，明確未來的工作轉型方向，結合全新的管理工作模式為今后的長遠穩定發展提供重要驅動力。但機關事業單位普遍認為人力資源部門僅僅是負責處理各項行政事務的，并不能夠直接創造價值，這種觀念是錯誤的。尤其是在數字化發展的新時代，開展人力資源管理工作的重要性更加突出。

因此，應關注融合人才培養戰略及發展戰略，著力優化人力資源，助力組織加速變革，承擔人力資源管理工作開展的使命任務，提升組織競爭力[3]。

（二）工作內容亟待更新

在數字化時代背景下，機關事業單位內部的各個方面均會發生變化，例如文化氛圍、工作空間、勞動力組合及勞動關系等，這樣的變化會助推人力資源管理工作內容的加速更新。

文化氛圍的變化使員工的體驗獲得更多的重視，機關事業單位會將人才管理工作的重心放在數字技能應用水平的提高上。

工作空間的變化使員工能夠移動辦公，在工作中具有更大的自主權，不用再受時間與空間條件的限制，僅依靠計算機便可隨時隨地辦公。

勞動力組合的變化加上數字化技術的應用，能夠實現人機協同，提高工作效率，催生出新的崗位和工種。勞動關系的變化，即單位更加關注與員工的共同發展，員工對單位的歸屬感也會更強。上述變化的出現，均推動著人力資源管理工作內容的不斷創新。

（三）人力資源管理工作需朝著數字化方向轉型

機關事業單位開展數字化轉型工作并不能夠一蹴而就，而是需要耗費很多的時間與精力。為促進人力資源管理工作向數字化轉型，應先提高從業人員對數字化管理的了解程度。

目前，由于組織管理人員和人力資源管理從業人員均對數字化管理工作開展的理解程度不高，因此難以高效開展數字化轉型工作。

（四）人力資源管理工作需精準把握朝數字化方向轉型的機遇

隨著大數據技術的不斷發展，商業模式出現了前所未有的變化，使人力資源管理工作遇到了朝數字化方向轉型的戰略機遇。

為了在全新的商業模式下不斷提升從業人員的適應能力，滿足從業人員的多元化發展需求，諸多機關事業單位開始積極探索創新組織架構，由以往的層級式轉變為先進的網絡式，因此，人力資源管理工作的開展方式也應不斷創新，及時引進新技術，加快數字化轉型的工作進程。

三、數字化背景下促進人力資源管理工作創新的可行性策略

（一）制定數字化轉型工作戰略

由于數字化時代與工業化時代極為不同，因此，機關事業單位為了跟上社會發展的步伐，開展數字化轉型工作勢在必行。機關事業單位需要與社會各界跨界連接，在日常工作中不斷增強自身優勢，提高工作效率，達成共生共創的宏偉目標。

數字化轉型對于機關事業單位而言，并不是單一且特定的工程，因此不能直接將任務布置給特定部門，而是應引導所有部門達成共識，彼此相互配合，促成數字化轉型[4]。

（二）為人力資源管理工作建設專用數據平臺

為加快推進數字化轉型進程，構建人力資源管理專用信息系統這項工作就顯得非常重要。信息系統將會作為人力資源管理工作開展的核心，可為管理工作實現智能化及數字化提供源源不竭的強大支撐力。

首先，應明確人力資源管理工作開展需要的數據，包括員工的基礎性信息、個人工作履歷及工資績效方案等，上述信息既可在單位內部溯源，又可在單位外部查詢。針對數據的采集和管理，均可借助人工智能技術，提高工作效率。

其次，應落實設置管理標簽的相關工作，在組織架構中存在許多的崗位，任意崗位的具體工作內容及薪酬結構均有著一定的差別，因此，需要做好頂層設計工作，借助標簽對上述差異化內容加以標識，以便后續在開展管理工作時憑借標簽便能夠快速提取和應用數據。

最后，應快速匯總整合數據并進行個性化展示。在蘊含海量數據的資源庫中，依照多元提取規則快速獲取信息，并應用個性化的展示界面滿足多元化的應用需求。

（三）對人力資源管理工作實施智能改造

人力資源管理工作不僅包括管理，還包括服務。對其實施智能改造是對其原本職能加以擴展，保證業務平穩高效運行，為員工提供更為優質的服務，收獲更大的管理價值。要對管理工作實施智能改造，可從提供培訓機會、創新管理流程、拓展應用模塊與加強績效考核等方面入手。在收集與加工處理信息的過程中，均需借助智能化技術，重塑管理模式及架構，擴展管理內涵，使業務流程更加科學與合理，使管理服務更加完善，提高管理效率[5]。

（四）對人力資源數據進行精細化管理

為充分體現靜態數據的價值，應采用科學、高效的手段整理，數字化便是非常明確的選擇。通過數字化應用，能夠盤活原來的靜態數據，凸顯其內在價值。

在推進數字化轉型時，要對各管理環節實施精細化管理，助推線上與線下管理工作的融合。應用數字化的根本作用在于從海量、繁雜的信息數據中精篩出優質信息并以適當形式展現其價值。

現階段，對于人力資源數據的收集和應用仍存在著許多問題，其中最為突出的便是數據內在效用并未完全發揮、數據應用管理工作開展過于粗略、智能化技術應用效率不高等。為解決上述問題，對數據實施精細化管理勢在必行。

具體來講，一方面，應借助大數據精準引進和培育人才，甄選與機關事業單位發展方向相匹配的優質人才；另一方面，應借助線上學習平臺，助力員工持續提升個人綜合素養，加快職業生涯發展速度。

（五）創新數字化人才培養機制

開展數字化轉型工作需要充足的數字化優秀人才，隨著各單位組織積極推進數字化轉型相關工作，對于數字化優秀人才的需求量也不斷攀升，人才短缺問題日益凸顯。在開展人力資源管理工作的過程中，應建立和激活數字化人才培養機制。

具體而言，機關事業單位內部管理人員需高度重視人才引進工作，著力加強人才隊伍建設，建立健全人才培育機制；組織單位在崗員工參加數字化相關技能培訓，提高其數字化應用水平；及時調整崗位結構，切實保障每一個在崗員工均可以高效地開展工作，不斷增強個人業務能力；充分發揮數字化人才在數字化轉型過程中的引領與推動作用，增強人才創新能力及發展活力，打造濃厚的數字化應用氛圍。

四、結語

唯有在機關事業單位中融合數字化技術開展人力資源管理工作，才可以提高人力資源管理工作的效率，為機關事業單位獲得良好發展奠定良好的基礎。因此，眾多機關事業單位相關管理人員需要從實際入手，打造數字化管理工作模式、提升管理工作人員的綜合素質、給予足夠的資金支持、健全與完善數字化管理工作流程，全面提高機關事業單位人力資源管理工作的效率。