職業本科教育背景下的教學秘書職業路徑探索

■ 浙江安防職業技術學院 孫瑤彥 徐 碧

隨著我國教學改革的不斷深入，職業本科教育作為“十四五”國家教育體系規劃中的一個重要組成部分，其實施本質上是為了深化職業教育的供給側結構性改革，從而使我國的高等教育層次結構得到進一步的改善。因而，近幾年，職業本科教育的教學策略與教學模式創新一直是教育界關注的焦點，也引起了學術界和業內的廣泛關注。

1 職業本科背景下教學秘書的價值及重要性研究

教學秘書的工作職責有：從申請專業到教學計劃的一系列教務管理，組織學生進行選課、對學生的成績管理及審核學生畢業資格的學務管理，對各種考試和職業技能鑒定的考務管理、教學常規管理、教學檔案管理、教務處和學院領導臨時交予的工作。他們要與學校教學管理部門的教務處、系分管教學領導、其他院系的教學管理人員以及廣大師生打交道，是學校教學管理服務的窗口，對樹立學校的良好形象具有重要作用。

在職業本科教育中，教學秘書的重要性絲毫不亞于其他院校。在大發展時期，職業本科教育的軟硬件設施難以適應需求，同時也正處于轉型期，教育資源比較匱乏，教學觀念比較復雜，學校的辦學方向也在不斷地進行著變化。這就需要教學秘書具備更多的耐心和隨機應變的能力。例如，由于多變的決策會導致出現更多不確定的工作或無效的工作，而教師和學生人數的增多和人員素質的差異導致出現大量教學管理上的問題，由于教師等教學資源的短缺導致合理排課時間受到影響，教學秘書隊伍流動性大造成交接盲區、教學檔案管理難度提高等。教學秘書在轉型過程中發揮積極的作用，更好地克服各種困難，在保證教育工作的平穩運行和提高教育管理質量中發揮著特殊的作用。

2 職業本科背景下教學秘書工作開展現狀

2.1 高職教學秘書職業任務繁重瑣碎

教學秘書是學校教學管理工作的重要組成部分，它包括教學管理、教學質量監控、教學資源管理等。因為學校通常按學生人數配備教學秘書，每個學院通常配備一至三人，通常僅有一名專職人員，其余均為教師或輔導員，整體處于缺編的狀態。而且因為工作煩瑣，教務處、系、實驗中心、學生辦公室、教師和學生的事務，大部分的工作都要在辦公室里進行處理。然而，如果教學秘書在某些管理工作中，如考試安排、課程調整等方面操作不當，都會導致教學工作的不規范，進而導致教學事故。所以，教學秘書的工作壓力很大，時時刻刻都要小心，生怕出錯。由于大量的工作任務和精神上的緊張，加之經常與教師、學生進行直接接觸，使他們產生了焦慮、強迫、倦怠等心理問題，從而導致他們出現職業倦怠。

2.2 高職教學秘書缺乏一定的創新意識和“膽識”

目前大多數教學秘書在工作中盲目地服從上級的指令，缺乏對管理、教育理念的革新，很難形成自己的主觀認識，導致教學秘書的創新性思維比較弱，很難尋找到創新的突破口。

2.3 高職教學秘書職業認同感不強

高職教學秘書面對繁重復雜的工作，因為工作負荷較大，導致工作狀態受到一定的影響，很可能會誘發教學秘書存在角色沖突的情況，從而導致教學秘書出現消極情緒。同時，由于教學秘書實際的崗位工作與所學專業不匹配，也容易導致教學秘書對自身產生質疑，職業認同感不強。

2.4 高職教學秘書職業發展上升渠道狹窄

盡管教學秘書的工作比較復雜，但大部分的工作成績都是無形的，很難用數據來衡量。教學秘書因學歷低、職稱低，在教學工作中很難主持或參與重要的教學改革或研究項目，很難產生成效，從而導致教學秘書在職稱評審、職務晉升等環節出現問題，從而導致其薪酬水平受到影響。這樣會導致教學秘書今后沒有發展的余地和發展的方向，缺乏工作的動力和積極性。

3 職業本科背景下的教學秘書職業路徑探索分析

3.1 擴充教學秘書隊伍，緩解工作壓力

高職院校在不斷推進職業本科教育的同時，職業本科院校也進入到了申請本科專業的緊要關頭，而教學秘書是協調高校日常工作的重要力量，必須增加人才數量，擴大教學秘書隊伍，減輕工作壓力。當前，一般高校的教學秘書要同時負責1000～2000名的學生，因此他們的工作任務非常繁雜、工作壓力大。工作內容復雜，必須配備足夠的教學管理人員來維護和改善教育的質量。為此，各高等院校要根據辦學規模、師資、專業數量和學生數量配備適當數量的教學管理人員。大型院校除了要有全職的教學秘書外，還可以聘請年輕的教師擔任助理，或者增設各系、專業的教學秘書。這種方式既能降低專職教學秘書的工作量，又能緩解工作負擔，增加教學秘書的業務學習時間，從而改善教學管理能力。

3.2 提升教學秘書創新意識，增強執行效率

隨著時代的發展，高職本科院校的辦學理念不斷地發生變化和調整。第一，教學秘書作為綜合性的服務崗位必須不斷適應時代發展的要求，對管理理念進行創新，不斷地發現新問題，并探索解決問題的新思路；第二，要堅持以全局為中心，不斷創新工作方法；第三，要抓住網絡發展的新趨勢，將復雜的工作以現代化、科學化、合理化和效率化的方式完成。

例如，要使教學秘書擺脫繁瑣的日常事務管理工作，就必須充分運用互聯網技術和移動信息平臺，使管理者、教師、學生都能從中獲益。在智能化日益普及的今天，迫切需要在現有的網絡教學管理系統的基礎上，開發穩定、科學、好用的App，使管理者、教師和學生不僅可以在計算機上獨立地完成個人事務，還可以通過終端來完成日常的教學事務。同時，對信息化教學平臺進行全面的改進和應用，包括推行網絡輔助教學平臺，推行校園教務信息查詢打印機。在教師和學生之間，可以通過多種途徑獲取教學資料，完成選擇課程、交作業、打印成績單等，這樣可以降低學生或教師直接要求教學秘書進行處理的可能性。在此基礎上，不斷完善教學信息化管理平臺，可以極大地減少教學秘書的工作壓力，提升教學秘書的工作效率，從而使教學秘書可以把大量的精力投入到教學建設以及改善工作中。

3.3 加強教學秘書培訓，注重專業化建設

當教學秘書擺脫了繁瑣的工作之后，就可以有時間進行深入的學習。一是，健全和強化高職院校的教學秘書培養體系。每個學期安排一至二次的教學秘書外出進修或校際交流，二至三次校內進修或院間的交流會，并鼓勵教學秘書多參與一些專業的講座，通過業務培訓或交流，開闊眼界和工作思維，減輕心理壓力，進而提高教學秘書的教學管理能力；二是，要健全高職院校的教學秘書學歷提升體系。在學校和學院兩個層面上，應鼓勵和扶持表現突出的教學秘書繼續從事與其工作有關的教育學、心理學、管理學等領域的高層次的課程，從而獲得更高層次的學位，要在教學秘書進行學位攻讀期間給予照顧，以便他們能繼續提高自己的工作能力和職業技能，為各級院校的教育和管理工作做出貢獻；三是，要加大對高職院校教學研究工作的支持。可以針對各院的具體工作，為教學秘書提供專門的課題，使教學秘書能探討教學管理和教學改革，同時還可以組織教學秘書參與院校的質量工程或教研教改項目，使其在教學、科研、管理等方面有較大的提升。在科學研究活動中，鼓勵教學秘書根據自身的實踐經驗總結實踐內容，以促進教學秘書專業技能的培養，使教學秘書的自信心和榮譽感得到進一步增強，進而不斷提升教學秘書的工作質量。

3.4 強化教學秘書管理，規劃職業生涯

高職院校應注重教學秘書工作的成效，建立一套科學、公正的績效評價體系，并制定相應的獎勵和懲罰制度，根據職稱評定、職務晉升等結合教學秘書工作的實際情況作出具體安排，幫助教學秘書規劃出一條清晰的職業生涯路徑。

4 結語

總而言之，在高校教學管理工作中，教學秘書是一個不可或缺的職位，要想提升高校的教育管理能力，就需要對教學秘書隊伍給予充分的關注。高校的各級領導和學院要正確理解教學秘書的工作性質、職能和任務，為教學秘書的發展提供有利的環境，同時要根據學校的具體情況，把教學秘書的工作熱情發揮到最大。教學秘書要適應日益增長的工作需求，加強思想素質、職業道德、教學管理素質、信息化管理素質以及全面的專業化管理能力。堅持以人為本、善于應用與領會的管理原則，有效地提升工作效率，為學生、教師提供良好的服務，營造和諧的工作氛圍。