“一帶一路”倡議下西安市翻譯產業研究

范丹

摘要：在 “一帶一路”倡議穩定有序推進中，起點城市西安實現了新的跨越，翻譯產業更是獲得前所未有的發展時機。西安市翻譯產業必將在其定位格局中應對巨大挑戰，但機遇更是空前的。西安市的翻譯產業應抓住“一帶一路”倡議的契機，審視自身，重新定位，從翻譯服務走向語言服務，加快自身發展的同時，助力“一帶一路”建設。

關鍵詞：“一帶一路”；西安市翻譯產業；語言服務

一、引言

“絲綢之路經濟帶”和“21世紀海上絲綢之路”簡稱“一帶一路”倡議。“一帶一路”倡議強調相關各國要打造互利共贏的“利益共同體”和共同發展繁榮的“命運共同體”。我國西北地區在“一帶一路”倡議下將打造成絲綢之路經濟帶核心區。其中，陜西的定位是形成面向中亞、南亞、西亞國家的通道，陸海內外聯動的重要節點，商貿物流樞紐、東西雙向互濟的重要門戶、產業和人文交流基地。西安，尤其會打造為內陸型改革開放新高地，并全面建設航空港、國際陸港。習近平總書記2020年4月在西安指出，要圍繞推進國家治理體系和治理能力現代化，打造內陸改革開放高地，深度融入共建“一帶一路”大格局。

實施“一帶一路”倡議，開展涉外經濟文化活動必須以語言互通為前提，對語言服務的需求也是全方位、多層面的。“一帶一路”倡議的有力推進需要支撐性的翻譯服務作保障，翻譯產業將面臨更廣闊的發展機遇。翻譯服務的基礎性、支撐性和戰略性的地位日益突出，翻譯服務有多強，企業發展就能走多遠。西安市翻譯產業必將在其定位格局中應對巨大挑戰，但機遇更是空前的。如何充分利用此難得發展機遇，發展壯大翻譯產業，如何高質量地服務于“一帶一路”倡議，提供一流水平的翻譯服務成為西安市翻譯產業面臨的重要課題。

二、“一帶一路”倡議下西安翻譯產業面臨的機遇與挑戰

“一帶一路”是途經國家最多、輻射區域最廣的合作發展圈。“一帶一路”讓起點城市西安在前所未有的時機下實現了新的跨越。八年來，西安已與國外的34個城市成為國際友好城市，67個城市成為國際友好交流城市，它在全球18個國家設立了21個華僑事務聯絡點，接待了包括印度總理莫迪在內的許多國家元首和政府首腦。目前，鄰國泰、韓、馬來西亞、柬埔寨在西安已開設總領事館，意大利、西班牙等26個國家已在西安設置簽證中心。西安在“一帶一路”的參與度和活躍度不斷提升，被批準建設第9個國家中心城市。海外主要投資者從東南亞擴展至俄羅斯、哈薩克斯坦、巴基斯坦等“一帶一路”沿線國家。一批制造業、電子信息、生產性服務業國際知名企業落戶西安并取得長足發展，截至2020年，實際利用外資達到76.77億美元。2020年西安市生產總值（GDP）增速達5.2％，總量10020億元左右。西安首次進入“萬億俱樂部”，成為西北首個、西部第三個GDP破萬億城市。2021年，西安市進出口總值更是達到4400億元，同比增長26.5%。中歐班列長安號開行總量累計突破1.13萬列，已面向中亞、南亞、西亞及歐洲開通運行16條干線通道，覆蓋“一帶一路”沿線14個國家45個城市。“一帶一路”國際多式聯運智慧物流樞紐平臺項目等也在有序推進，陸港集裝箱吞吐量高達30萬標箱，西安港進出口貿易額更是突破150億元。航空貨運更是發展迅速，“十三五”期間，西安咸陽國際機場的貨運航線由5條增加至33條，聯通全球11個國家和30多個主要樞紐城市；航空貨運量從2016年的23萬噸上升至2020年的近40萬噸，躋身中國前十位。陜汽控股集團也先后在15個“一帶一路”沿線國家建成本地化工廠，產品遠銷海外100多個國家和地區。為加強國際交流，西安還成功舉辦世界園藝博覽會、絲綢之路國際博覽會、歐亞經濟論壇等重大國際活動。

作為“一帶一路”的先鋒一線，西安市深入貫徹執行習近平總書記在第三次“一帶一路”建設座談會上的重要指示精神，按照高標準、可持續的目標，毫不動搖地開展對外開放戰略計劃，屢現推動共建“一帶一路”高質量發展新作為，在加速建構內陸地區低成本、高效率、優化服務的國際商道方面佳績亮眼。近年來與“一帶一路”各參與國在政治、經貿、文化等領域的交流合作日趨頻繁，越來越多的國際會議、會展、賽事在西安舉行。西安在融入世界的進程中不斷加快步伐，國際影響力逐年上升。隨著對外貿易擴大，外商投資增長，外企本地化作業流程的進行，翻譯市場要應對巨大需求，西安翻譯行業急需更新觀念，直視自身缺陷，融入發展的潮流。“一帶一路”倡議必然會加速翻譯產業的發展，而翻譯產業的發展也必會加速“一帶一路”的建設步伐。

有機遇同時也面臨巨大挑戰。姚亞芝與司顯柱（2018）對語言服務行業互聯網招聘信息進行了深入分析，研究了包括西安在內的383個國內外城市語言服務行業的發展現狀及人才需求。對語言服務企業進行統計分析，結果表明，語言服務企業規模以中小型企業為主，且該行業分散在其他行業中，沒有納入《國家經濟行業分類》標準，尚未形成獨立發展的行業地位。由此可見，語言服務行業政策扶持力度偏弱，需要投入的比例有待加強。翻譯服務隸屬于語言服務范疇，在西安市的發展更是相對落后。2016年亞太地區翻譯公司排名前十五位中沒有西安本土翻譯企業。語言服務業國際知名調研機構Nimdzi發布的2020全球語言服務企業100強榜單中，上榜的中國語言服務企業Transn， CSOFT International，SunyuTransphere，Lan-bridge及Glodom Language Solutions 依然位于武漢、深圳、江蘇、四川、香港等南方區域。西安市的翻譯產業與之比較差距巨大，基本上還處于傳統的翻譯行業，面臨極大挑戰。在“一帶一路”倡議下，隨著歐洲經濟圈和亞太經濟圈的連接，以及西安的地緣、文化、政治優勢的推進，翻譯訴求、翻譯內容、翻譯方式、翻譯標準都有所延伸拓展，固有的翻譯產業已跟不上新形勢的發展。西安現有翻譯產業需要注入“一帶一路”的時代特征，加快自身發展的同時，助力“一帶一路”建設，同時也有助于提高西安區域經濟國際競爭力，擴大西安市的知名度和影響力。

三、翻譯的語言服務轉向

（一）語言服務的時代背景

大數據時代下，借助翻譯技術、自然語言處理技術、計算機輔助工具及項目管理模式的大量應用，翻譯效率極大地提高。全球化與信息技術的飛速發展、本地化行業的興起促使翻譯愈來愈呈現出時代感的特征，如，翻譯內容的多模態性、翻譯隊伍的合作性及翻譯市場的多樣性。語言服務價值在時代特征中日益凸顯，翻譯逐漸發展為新興的“語言服務產業”。語言服務的定義分為廣義和狹義兩種。廣義的語言服務是指利用語言文字、語言知識、語言藝術、語言技術、語言標準、語言數據、語言產品等語言衍生品來滿足政府、社會及家庭、個人的需求，是對社會語言資源進行規劃、挖掘、配置、傳承的行為活動。廣義的語言服務主要聚焦于語言戰略、語言資產、語言數據等方面的研究。狹義的語言服務旨在為人們提供語言信息轉換所需的技術、工具、知識、技能，或直接提供語言信息轉換服務和產品，幫助其解決語際信息交流中出現的語言障礙的服務活動。它以語言文字為內容和材料，進行信息和數據創造以及形式轉換，主要包括語言文字、信息內容設計與開發、本地化、語言技術軟件開發、語言技能教育與培訓、語言行業研究與咨詢、語言服務行業管理等。狹義的語言服務呈現出與翻譯更為普遍緊密的關聯。

自2008年北京奧運會中“語言服務處”“語言服務志愿者”等詞的頻繁出現，語言服務業作為新生行業開始受到關注。2010年，中國翻譯協會首創“語言服務行業”而不是“翻譯行業”命名會議名稱，標志著中國語言服務行業的誕生。2012年，首個翻譯行業的權威報告《中國語言服務業發展報告2012》在其定名中也未用“翻譯服務”，進一步明確翻譯的定位，屬于語言服務，但不等同于語言服務。隨著《2016年中國語言服務行業發展報告》的發布，翻譯已呈現明顯的語言服務轉向，我國語言服務行業開啟產業化發展模式。2017年12月李克強總理來到國內語言服務標桿企業湖北武漢傳神語聯網網絡科技有限公司進行考察，密切關注著語言服務這個行業，并用行動支持著這一領域的發展。2018年12月，中國光谷多語產業技術創新戰略聯盟與全球創新型多語信息處理與服務提供商傳神語聯網聯合舉辦的“2018年首屆傳神者大會”在武漢隆重開幕，語言服務步入高速發展階段。2019年6月底我國提供語言服務的企業已達369935家，與2018年年底相比，半年間多了將近5萬家，充分體現了國內對語言服務的迫切需求。2020年，受宏觀經濟因素影響，語言服務行業雖然增長放緩，但市場仍以健康的速度在增長。國內如阿里、騰訊、百度、網易，在NMT和翻譯服務平臺等方面均有布局。

（二）翻譯與語言服務

翻譯的語言服務轉向并不是對傳統翻譯的徹底否定，翻譯依然是語言服務的核心環節，即語言轉換，體現著語言服務的重要功能。翻譯的語言服務轉向更多折射出翻譯模式、翻譯內容、翻譯標準及翻譯執行者全景化概念性的拓展。翻譯服務在努力融入一個更豐富、更廣闊、更具前景的語言行業。從翻譯服務到語言服務的轉向過程中，翻譯服務并不是徹底地被丟掉、否定，而是以全新的語境來考察、審視固有翻譯的理念和特征，分析出新行為、新態勢。隸屬語言服務范疇的翻譯服務將突破純粹的筆譯或口譯服務，包括更為飽滿的業務內容和形式，如語言技術和輔助工具研發、翻譯與本地化服務、翻譯培訓與多語信息咨詢等等，是全球化產業鏈的一個重要組成部分。翻譯服務依然是語言服務行業的核心。翻譯的內涵和外延大大延伸，不僅是語言層面的轉換，更是深層文化的交融，組織管理面的溝通調度。翻譯朝著語言服務轉向是國家戰略、社會市場經濟需求的結果。語言服務是中國翻譯行業的全新定位。

四、西安市翻譯產業發展方向

語言服務的基礎性和先導性屬性決定著它在“一帶一路”倡議中的支撐性地位，關系著中國企業“走出去”、外國企業“走進來”的進程。目前，西安已是國內主要的語言服務生產中心，但西安市絕大多數企業的業務還多局限在筆譯、口譯等傳統的翻譯業務，或為北京、上海、廣州、深圳等一線城市的語言服務總部交付業務。雖然語言服務企業數量不少，但技術使用和復雜程度、流程創新、所提供服務的數量和類型、分包水平卻參差不齊，普遍規模小，也沒有完整的翻譯品質控制流程。在語言服務行業蓬勃發展的今天，西安市的翻譯產業應抓住“一帶一路”倡議的契機，審視自身，重新定位。西安市眾多企業最近兩年在“一帶一路”沿線國家進行投資或貿易往來，利用此契機，西安市翻譯企業應重視技術深挖服務價值，開發更新穎、豐富的服務內容，加快多元化發展步伐，如語言服務的定制化，為客戶提供針對性強的語言解決方案或是幫助客戶實施“語言資源管理”，從“翻譯公司”的命名和定位朝著“全球語言服務供應商”奮起直追。從翻譯服務走向語言服務，也就意味著發展前景更為廣闊，但與此同時競爭與挑戰也愈加劇烈嚴峻，實際上這帶給西安市的翻譯產業一個嶄新的課題：面對“語言服務是中國翻譯行業的全新定位”這個方向，該如何應對？

（一）調整翻譯理念，關注“客戶”概念

翻譯的語言服務時代引入了 “客戶”的概念，客戶對以語言轉換為中心的傳統筆譯、口譯、本地化及配套的排版等服務不但不會降低質量要求，其需求反而隨時代大勢、市場環境、技術迭代在不停變化。高質量、高標準、差異化、多模態是客戶的基本訴求。朝著語言服務轉向的翻譯服務若不更新觀念，僅將眼光停留在表層語言文字轉換階段，視文本完成為服務的終結，勢必會在轉向浪潮中銷聲匿跡。當代翻譯服務必須立體化多層次考慮客戶的翻譯訴求，以滿足客戶的翻譯目的為基本理念。優質的語言文字轉換工作固然是根本，但僅此遠不能達到客戶預期，滿足客戶訴求。語言服務業是市場化、商業化和全球競爭的服務行業，提供服務的組織要持續發展，需要持續不斷地獲得項目以及合理的項目利潤。如果依舊停留在前翻譯時代，不重視項目提供方的客戶，企業可能就失去項目甚至是客戶，難以為繼，更別提轉向發展。語言服務的特點決定了任何語言服務組織都要以客戶滿意為標準，一切以客戶為中心。

（二）提升語言服務層次

語言服務按其發展大致分為四個階段：基礎翻譯服務階段、綜合翻譯服務階段、體系化語言服務階段、高級顧問語言服務階段。前兩個階段強調翻譯，后兩個階段更側重于語言。西安市的翻譯產業已具有前兩個層次的規模與實力，應在前兩個層次的基礎上向后兩個層次發展。“體系化語言服務”是指為客戶提供全套的針對特定領域特定需求的語言服務規劃方案，如，能夠實現客戶某個產業鏈、產品線的全套語言解決方案，完全依照客戶的實際需求來制定。而“高級顧問語言服務”則是指語言服務公司能在業務技術上代表這一領域的最高水平，形成業界權威，作為客戶的高級語言顧問不但能提供某些領域的全套服務，而且能夠開發管理語言活動規劃產品項目。隨著西安融入“一帶一路”步伐的加快，西安的語言服務企業除了簡單的口筆譯服務之外，還需要提供語言服務解決方案以及“一帶一路”沿線國家的市場準入、法律、宗教、標準、資源等多語言咨詢服務。當前，我國能夠提供多語言解決方案和多語言企業級咨詢的公司基本還沒有出現。西安市的語言服務企業應該積極響應新的市場需求，從語言服務提供商到語言解決方案與多語言國際咨詢服務，努力踏入高端語言服務市場，實現語言服務能力顯著升級。語言服務提供商如果能轉變為知識處理外包商（KPO）或全球內容策略師——并能成功進行自身定位和市場營銷，將會發現越來越多的機會，因為這樣的企業可以提供滿足企業需求的數據驅動型服務，找出超越“優質翻譯”之外的真正價值，制定計劃將其交付給客戶，滿足客戶需求。

（三）注重翻譯品牌建設

翻譯品牌是翻譯企業的產品、信譽、文化、技術、實力等重要信息所凝聚的一個品牌符碼，是衡量翻譯企業及其產品社會公信度的尺度。良好的企業品牌不光能使企業在諸多競爭中握有主動權、贏得競爭力，也是語言服務轉向的必然要求。品牌化發展是西安市翻譯產業更新升級的必由之路。西安市翻譯產業需在現階段提升服務，積累專業經驗，建立良好的企業形象，擴大企業的影響力；與此同時，建立多元化的人本文化，發展獨特的企業文化；還要對自己的優勢行業定位準確，走“小而精”之路，深耕細酌語言服務需求客戶，逐步實現西安市翻譯品牌的影響力，實現業務與規模的雙向增值。例如，設立在西安曲江369互聯網創新創業基地的絲路翻譯產業聯盟通過“語言+互聯網+產業”模式，搭建在線翻譯云服務平臺，整合翻譯公司、高校、出版社、翻譯從業者等行業資源，為“一帶一路”建設提供專業語言服務。

（四）進一步加強產學研合作

現階段，語言服務業高素質的翻譯、管理、技術等核心領域人才依然匱乏，低端競爭無序繁雜，規范程度不高，欠缺國際競爭力。人才問題是制約西安市翻譯產業的瓶頸。“一帶一路”倡議的提出，給西安市語言服務業創造了極佳的發展機遇。抓住機遇，進一步加強產學研合作，培養優質人才服務“一帶一路”建設是有效途徑。全國翻譯本科（BTI）學位授予點飛速增長，翻譯專業碩士（MTI）學位授予點截至2019年已有253所大學。“國際語言服務”已于2021年獲批二級學科，北京語言大學將于2022年起開始招收和培養博士、碩士研究生。西安市目前有11所高校設置了MTI專業學位。北京外國語大學國家翻譯能力研究中心發布的《2019年中國大學翻譯能力指數》覆蓋了包括港澳臺地區高校在內的全國454所大學，其中西安外國語大學位列中國大學翻譯能力第六。企業完全可以與高校進行產學研合作，共同培養具有人文底蘊和國際視野、契合市場需求的復合型、多語種語言服務人才。產學研合作教育的模式可從根本上解決企業需求與高校教育相脫節的問題，縮小企業需求與高校語言服務人才培養之間的差距。企業努力成為“第二課堂”，深度參與高校人才培養方案的制定，為學生提供語言服務實踐。學校可以以市場為導向，“定制”培養高素質的語言服務人才以滿足翻譯市場需求。在教學任務的實際設計中，通過了解企業在“一帶一路”貿易合作過程中使用的語種、形式、場景等信息，來設計各語種的運用場景，對每一實踐任務進行場景細化，對每一任務中學習者輸出的語言種類、語言內容、語言能力的表現進行預測和記錄。這樣，借助學校平臺，企業選拔優秀翻譯人才服務企業，助力“一帶一路”建設。企業同高校的合作，也可以促進翻譯專業人才培養模式改革，如加強醫藥、知識產權、石油、法律等專業領域高端翻譯人才的培養，鞏固完善產學教三位一體的人才成長系統，通過師資、設備、實習實踐基地等資源的搭配共享利用，儲備一批既精通語言技術又具備專業領域知識、積極創新的翻譯人才后備隊伍，從而實現雙贏。

五、結語

“一帶一路”是中國推動區域經濟合作與發展的重要決策。“一帶一路”倡議的提出，使內陸城市西安站到了向西開放的最前線，讓西安與世界的距離拉近縮短。“一帶一路”倡議打造政治互信、經濟融合、文化包容的命運共同體，這些目標的推進都需要翻譯產業的支撐助力，同時也將大幅拉升翻譯產業的全球化進展。經濟發展與翻譯產業互為裨益，經濟的迅速發展為翻譯產業帶來前所未有的發展機遇，而翻譯產業的奮發崛起也將穩定地推動經濟持續上升。尤其處于當前一個充滿挑戰的時期，面對嚴峻復雜的國際經濟形勢和新冠肺炎疫情，翻譯產業面臨各種不確定性，更需要為未來重塑自己。在機遇與挑戰并存的情況下， 語言服務行業的基礎仍然牢固，西安市翻譯產業的語言服務轉向是翻譯產業發展的全新定位與必經之路。努力走出原先比較狹隘的小圈子，富有創造力和前瞻性，提升翻譯行業整體水平，適應國際化大都市發展的需求。西安市翻譯產業應落實國家戰略，加強融合創新，匯入到當今內涵更為豐富、領域更為廣闊的語言服務市場，從“翻譯公司”發展為“全球語言服務供應商”，進一步推進“一帶一路”的建設步伐。

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【作者單位：中共陜西省委黨校（陜西行政學院）】