戰略管理視域下中小企業的管理創新路徑

金志剛 蘭州資源環境職業技術大學

市場經濟模式下，中小企業發展面臨著很多機遇和挑戰，戰略管理發揮的作用愈發突出，關系到中小企業的市場競爭力和未來發展前景。唯有從戰略管理角度不斷進行技術、管理、制度、戰略等諸多方面的創新，中小企業才能在市場環境變化時做出有效應對，抓住市場機遇，發揚自身優勢，穩定立足于市場之上。因此，中小企業必須正確認識戰略管理的內涵和價值，結合市場發展規律和自身經營現狀，制定戰略發展規劃，并要將管理創新舉措落實到位，創建良好的內部環境和高素質人才隊伍，從而逐步實現戰略目標，為中小企業可持續發展增添動力。

一、戰略管理視域下中小企業管理創新的必要性

戰略管理是指中小企業在追求長期競爭優勢和持續穩定發展的過程中，通過制定和執行高效的戰略發展規劃，明確企業定位，提高決策質量，優化配置資源，以應對內外環境帶來的變化，達成中小企業的經營目標[1]。戰略管理的內涵包括：一是戰略定位，根據市場發展趨勢、競爭對手和自身的實力比較、中小企業的資源儲備，對目標市場和目標客戶群體進行定位。二是環境分析，指的是對市場環境和內部資源進行分析，關注市場趨勢、行業競爭、政策法規等因素，以識別外部環境的機會和威脅，并準確評估中小企業人力物力資源和管理能力，挖掘競爭優勢和風險隱患。三是戰略選擇，基于環境分析和核心能力評估，選擇適合中小企業發展的戰略，涉及市場開發、技術創新、人才培養等等，經過對相關戰略的執行，優化業務流程，加強部門間的溝通與合作，提高資源利用效率。

戰略管理視域下，中小企業管理創新的必要性體現在以下幾個方面：第一，中小企業面臨激烈的市場競爭，而立足戰略管理視域實施管理創新，通過改變管理理念、方式、技術，提高中小企業的運轉效率和應急管理能力，靈活應對市場變化及企業危機，有利于中小企業在市場上穩定立足，免于遭受不必要的損失。第二，中小企業的資源相對有限、經營規模較小，必須尋求更加高效的管理方式來降本增效[2]。在戰略管理視域下加強管理創新，采用扁平化管理模式，調整組織結構，精簡管理流程，加強業務和財務部門間的交流合作，可以節約資源，防控風險，減少中小企業業務活動的成本支出。第三，立足戰略管理視域實施管理創新，構建穩定和諧的內部環境，中小企業對外也能與供應商、客戶、消費者建立互信互惠關系，有利于中小企業長遠健康發展。

二、戰略管理視域下中小企業管理創新遵循的基本原則

（一）整體性原則

整體性原則是戰略管理視域下中小企業管理創新應遵循的原則之一，要將企業所有部門看作一個有機整體，協調好各個部門的關系，引導部門之間加強溝通與合作，共享資源和信息，將企業利益置于個人利益和部門利益之上，維護中小企業內部的和諧與穩定。鼓勵全體員工積極為中小企業技術和管理的創新出謀劃策，為中小企業的創新發展賦能，促使中小企業經濟效益呈現整體上升趨勢。

（二）合法性原則

中小企業在制定戰略計劃時，必須嚴格遵守我國相關法律法規，主動承擔社會責任，以法律和道德準繩嚴格約束自身行為，這樣才能降低中小企業的法律風險。中小企業基于戰略管理視域和合法性原則實施管理創新，堅決不觸碰法律和道德底線。這樣，中小企業的形象將得到有力維護，深受合作伙伴和客戶群體的信任，管理和服務能力隨之增強，戰略目標也能夠逐步實現。

（三）針對性原則

在中小企業運營發展的過程中，戰略規劃的執行會遇到眾多挑戰，制約企業效益提升和市場份額的擴大。對此，在戰略管理視域下，中小企業要遵循針對性原則，針對管理缺陷有計劃、分階段地實施管理創新，完善管理制度，優化管理模式，實施對所有業務活動的全方位、全過程監督和控制，改進業務流程，減少成本和預算的偏差，從而發揮戰略管理對企業發展的導向作用，增強中小企業的核心競爭力。

三、中小企業的管理現狀

（一）戰略管理意識有待提高

少數中小企業比較注重眼前利益，只關注日常經營問題，缺乏長期規劃，對企業未來發展方向缺乏深入思考，忽視了市場需求和競爭環境的變化，現行制度和組織結構沒有及時優化更新。這是戰略管理意識較低的突出表現，導致中小企業戰略目標難以達成。原因在于中小企業管理者對戰略管理的認知有限，再加上專業人才和資金資源比較稀缺，所以制定的戰略規劃可行性不高，戰略規劃的執行面臨重重困難。

（二）組織結構不合理

現階段，以企業法人為主體進行組織結構設置是常見現象，容易在管理層和基層員工群體中形成信息壁壘。相互之間的溝通不暢，管理者對員工所思所想缺乏準確把握，基于自身視角制定戰略規劃，采取的管理措施難以讓員工認同。員工參與企業管理的意識淡薄，主人翁意識沒有發揮出來，被動參與企業經營活動，對企業歸屬感不強，人才流失的情況普遍發生，對于中小企業管理創新造成了不小的阻礙。

（三）缺乏科學長遠的戰略思維

中小企業通常會盲目地擴大業務范圍或進入新的市場，以獲取更多的發展機會。為迅速占據市場份額，可能會跟風模仿其他企業的產品，采取低價競爭策略，降低產品質量或服務水平，或者投資那些利潤高的項目，而忽視了項目的高風險[3]。一旦嘗到了投機的甜頭，就會更加一發不可收拾，在錯誤的道路上越走越遠，進而制定不合理的戰略規劃，不再關注自身管理和技術的創新，對市場變化不敏銳，從而影響到中小企業的長遠發展。

四、戰略管理視域下中小企業管理創新的有效路徑

（一）樹立戰略管理思維

要想有效實施管理創新，使中小企業保持蓬勃健康發展態勢，中小企業的管理者必須樹立戰略管理思維，基于市場、政策和企業角度，運用整體性、前瞻性、發展性的眼光看待問題，抓住政策和市場賦予的商機，從而加速中小企業的轉型升級，在市場競爭中立于不敗之地。在戰略管理視域下，中小企業的管理者要主動學習戰略管理相關知識，借鑒其他企業的成功案例，從管理創新的失敗主張中汲取教訓，結合本企業所在行業的特色和發展目標，制定科學細致嚴謹的戰略規劃，明確指出中小企業不同發展階段的主要任務、應循規范、目標要求，做好企業發展的風向標。要充分協調好短期利益和長期發展，相比于短期效益，更關注長期價值創造。通過對市場進行深入調研，采集中小企業的經營信息，運用大數據技術處理、分析得到的數據信息，以便能夠精準預測市場趨勢和政策變化，把握內外部環境、客戶需求、競爭優勢和核心能力，明確中小企業內部各個部門的職能以及部門之間的密切聯系。要打破傳統思維的桎梏，對技術、產品、管理進行全面創新，適時地調整戰略部署，完善風險管理體系，減弱風險的影響。在戰略規劃執行階段進行全流程監控，不斷優化細節，及時啟動風險應對方案，確保戰略目標的實現，推動中小企業不斷適應市場變化，順利實施變革。

（二）創新管理制度，優化管理結構

規范而完善的管理制度能夠為戰略規劃的落實創造良好的制度環境，從戰略管理的角度出發，中小企業的管理創新要依托于制度創新，發揮管理制度對所有部門和人員的指導、約束、激勵作用。創新的管理制度一定要是基于當下階段的市場發展規律和中小企業自身的經營管理現狀而制定的，中小企業要有意識地開放思想、開拓思維、深入員工群體、了解企業的內外部環境，制定出創新型的、科學合理的管理制度，為戰略規劃的實施提供制度方面的保障[4]。借助規范完善的管理制度，指導員工執行戰略規劃，約束員工的行為，調動員工的主觀能動性。與此同時，中小企業要建立健全企業內部管理結構，依據市場經濟和企業自身的發展實際，對原本的管理結構進行調整，增加管理結構與經營業務、管理模式、戰略規劃的匹配度。中小企業要任用專業能力和管理能力強、綜合素養高的人才擔任各級管理人員，發揮榜樣作用，引領員工學習他們身上的優秀品質，改正自身缺點，激發員工斗志，爭取早日進入管理層。要運用扁平式管理結構，確保管理人員和基層員工可以密切交流，將中小企業的文化價值觀念和戰略規劃逐漸滲透給基層員工，獲得廣大員工的心聲，實施對員工的人性化管理，激發員工的自我管理意識，提高中小企業的管理能力，助力中小企業戰略規劃的落實和長遠發展。

（三）優化中小企業的管理模式

市場環境瞬息萬變，只有能夠把握市場脈搏，緊跟時代腳步的企業才能有較大的發展空間，否則就會被市場淘汰。隨著信息化時代的到來，信息化技術在中小企業經營管理環節中的應用愈發廣泛。戰略管理視域下，中小企業要積極更新管理模式，實施信息化管理，朝著智能化轉型全面邁進。中小企業信息化的關鍵是經營業務的信息化和人力資源的信息化，即采用先進的計算機系統和軟件，將中小企業的業務和檔案進行信息化管理，使企業經營透明化，以便隨時掌握中小企業的經營狀況，全過程、動態化地監督業務活動的實施進展，挖掘潛在風險隱患，降低各類風險對中小企業穩定運營的沖擊。通過構建信息化管理系統，加強業務和財務部門的深度交流，促進管理職責落到實處，一旦某個環節出現紕漏，就可以迅速找到負責人追求責任，還能及時彌補中小企業的經濟損失，杜絕類似情況的重復發生[5]。除此之外，信息化管理的應用有利于實現中小企業扁平化管理，基層員工的意見和建議能夠及時反饋給管理層，管理人員也能與基層員工保持密切溝通，對員工思想進行正確引導，解決員工的個性化問題，改善員工和企業的關系。這種信息化的管理方式，能夠極大地提高員工的工作效率，降低中小企業的運營成本，加快中小企業的資金流動，使中小企業順利達成戰略管理目標，保持蓬勃的競爭力。

（四）加強中小企業的技術創新

中小企業規模小、技術水平有限，其經營收入的主要來源是產品銷售，要提高中小企業的經營收益，擴大企業規模，增強市場競爭實力，就必須從技術創新入手，提高對核心技術研發工作的重視[6]。企業的核心技術是企業發展的關鍵，通過技術創新有助于產品更新換代，降低生產成本，迎合市場需求推陳出新。這是中小企業發展的重要方向，也是中小企業擴大市場占有率、達成戰略目標的關鍵所在。因此，中小企業應加大技術創新的資金和人力投入，拓展資金來源渠道，滿足技術研發對資金資源的需求，爭取早日研發行業領先技術，并學會利用技術創新來增強企業的綜合實力。現階段，各大企業都在研發領域加大投入，尤其是大型企業配備大量專業技術人員從事科技研發工作，不斷地改良和創新技術成果。發達國家技術領先，我國中小企業可以借鑒參考其優秀的技術成果。在戰略管理視域下，中小企業可以與高校和社會機構合作，共享優勢資源，解決技術難題，實施技術創新。或者舉辦技術創新活動，在員工心中埋下創新的種子，激發員工的創新動力，憑借員工的智慧不斷加強技術創新。另外，中小企業要成立創新團隊，在創新項目立項時對其可行性進行評估，確定預算資金，關注創新項目進度，確保項目各個階段都能按部就班地開展，盡快將項目研發成果投入市場，促進資金回流，發揮戰略管理功能，實現技術創新和效益最大化目標。

（五）加強人才的引進和培養

人才是中小企業的寶貴資源，增加人才儲備，提高人才管理成效，展現人才對中小企業戰略目標達成的積極推動作用，是戰略管理視域下中小企業管理創新的一個重要層面。首先，中小企業要重視從外部引進高素質人才，科學設計招聘信息，不僅要包含招聘崗位和職責要求，還要彰顯企業的先進文化以及歷年來取得的傲人成績，發布在多個媒體平臺上，吸引更多優秀人才前來應聘，對應聘者的知識、素質、能力進行全方位考察，確保他們具備良好的職業道德、職業能力、創新精神，向新入職的人才介紹中小企業的戰略規劃，增強他們對企業文化的認同和崗位勝任力，為企業人才隊伍注入新鮮血液。其次，結合中小企業的戰略規劃和組織結構，利用大數據技術構建崗位勝任力模型和人才能力素質模型，制定差異化的培訓計劃，豐富培訓方式，安排各類人才參與線上培訓，到高校進修學習，提高人才的綜合素質，滿足中小企業戰略規劃的實施要求。最后，定期開展績效考核，根據考核結果對人才進行獎懲，為表現優秀的人才提供更多職位晉升機會，發放豐厚的獎金，營造良性競爭氛圍，將人才的職業規劃與中小企業的戰略規劃相協同，有助于減少人才流失，為中小企業戰略目標達成賦予新的活力。

（六）加強企業文化建設

企業文化是企業長時間經營發展形成的價值體系，蘊含著企業先進的管理思想和價值觀念，用企業文化來影響員工的思想，使員工形成和企業一致的價值觀念，能夠極大地激發員工的熱情。戰略管理和企業文化建設是相輔相成、相互影響的，共同塑造了中小企業的發展軌跡。一方面，企業文化能夠為戰略管理提供沃土，打造和諧友愛的內部環境，對員工行為進行激勵和規范，使戰略規劃得以穩步落實；另一方面，戰略管理可以對企業文化進行引導和塑造，將戰略規劃和管理目標傳遞給員工，增加他們對企業文化的認同感，并能夠引領企業文化創新。在戰略管理視域下，中小企業要加強企業文化建設，將企業文化與戰略規劃相結合，在中小企業經營管理的整個流程和各個環節中滲透企業文化，發揮企業文化的育人功能，即教導員工做什么、怎樣做，在工作中時刻激勵員工，規范約束員工的行為，表現出對員工的關懷，提高員工的思想道德素質，徹底消除機會主義風氣，增加中小企業的凝聚力。

五、結語

戰略管理視域下，發揮戰略管理對中小企業發展的導向作用，關系到中小企業的發展前景。中小企業的管理創新要從多個角度、多個層面入手，樹立戰略管理思維，創新管理制度，優化管理結構，運用信息化管理模式，大力實施技術革新，加強人才的引進和培養，協同戰略規劃和企業文化建設，從而提高管理效能和價值創造能力，牢牢抓住市場機遇，為中小企業戰略目標的實現保駕護航。