六盤水智慧冰雪體育旅游發展路徑研究

陳玉林 安文霞 羅歡 高軍波 李園園 梅德宇 康熙 吳芳雪

摘? 要：本文從現在國家對于冰雪體育的重視以及2022年北京冬奧會以后帶動冰雪體育旅游經濟的緩步回升，著手提出了從智慧冰雪體育旅游的構建原則開始，以政府的政策導向為基礎，探索因地制宜原則與創新相結合，探索六盤水智慧冰雪旅游的發展之路。接著入手構建思路，一步步的將原來的思想理念慢慢轉變，探索新的經營模式，產品形式等等用以豐富六盤水智慧冰雪體育的內涵。最后就是實施路徑，政府以大局觀統領企業的發展以及智慧冰雪體育旅游的建設導向，早日建成智慧冰雪體育旅游，積極的探索創新，開創智慧旅游的新篇章。

關鍵詞：智慧旅游；冰雪體育；冰雪體育旅游；發展路徑

一、前言

隨著冬奧會對冰雪體育旅游的助力作用，經濟在政策的引導下開始復蘇，此時正值冬季便讓冰雪體育旅游迎來了新一波的小高潮。近日中國旅游研究院發布《中國冰雪旅游發展報告（2023）》。中預測到從2022—2023年間我國冰雪旅游的人次仍然會超過3億人。報告顯示冰雪旅游正在從“有沒有”到“好不好”轉變，現如今我國的冰雪旅游市場進入擴容提質的發展階段，北京冬奧會的圓滿成功舉辦激發了廣大群眾對于冰雪體育的好感，以至于在旅游的時候有一部分人將目光放在了冰雪體育旅游。

在2019年3月中共中央辦公廳印發了《關于以2022年北京冬奧會為契機大力發展冰雪運動的意見》中提出了一個國家或者地區的冰雪體育發展與基礎設施是息息相關的，要積極促進基礎設施的建設與完善以及冰雪產業與其相關產業的融合，為將來的智慧冰雪體育旅游提供強有力的支持，現如今伴隨著第四次科技革命的完成，在互聯網，信息技術與物聯網的科學技術支持下。智慧化的冰雪體育旅游發展將會更加的有沖勁，將互聯網信息技術與冰雪體育旅游項目相融合，為智慧冰雪體育旅游的建設提供了充分的技術支持，使游客能夠充分的感受到智慧互聯網與物聯網帶來的可策劃性，便捷性。

現如今我國的智慧冰雪體育旅游已經有了基礎，但是總體而言仍然處于朝智慧化，智能化的發展階段。六盤水地處烏蒙山腹地，位于北緯26度附近，因為其高海拔以及獨特的氣候影響，冬季能夠滿足形成雪場條件，六盤水現有四個滑雪場。分別有梅花山國際滑雪場、玉舍雪山滑雪場、盤州云海樂原滑雪場和烏蒙滑雪場。但是由于六盤水旅游開發比較晚，基礎的建設與旅游資源開發水平不一致，冰雪旅游的附屬資源未得到開發。游客無法從互聯網上得到雪場的準確信息，以至將會放棄滑雪項目。

所以本研究將將從六盤水智慧體育旅游發展路徑構建原則，六盤水智慧體育旅游發展路徑構建思路，六盤水智慧體育旅游發展實施路徑三個方面進行研究，試總結出六盤水智慧冰雪體育旅游的發展所存在的的問題提出實際的，具有可操作性的方案，增強六盤水冰雪體育旅游的競爭力。創建以智慧互聯網，物聯網為核心的智慧冰雪旅游體系。

二、六盤水智慧冰雪體育旅游發展的路徑構建原則

（一）政府主導原則

基于六盤水智慧冰雪體育旅游如今的發展形勢而言，如果想要六盤水智慧冰雪體育旅游的發展與實現。在借助國家與政府的支持下，依靠政府主導的原則，政府通過對六盤水智慧冰雪體育旅游的發展方向，需要做到統籌全局的作用，推進雪場旅游項目的政策支持的制定與實施。充分掌握國家對于旅游產業的政策動向，及時的引導，只有這樣六盤水智慧冰雪體育旅游產業才能有所成就。

（二）因地制宜原則

六盤水又稱“中國涼都”地處烏蒙山區腹部，位于北緯26度附近，有獨特的低緯高海拔的亞高原特性和熱亞熱帶季風濕潤氣候，而且冬季雪季的時間可以達到兩個月，這樣的優質天然條件為六盤水冰雪體育旅游的發展提供了良好的條件。在六盤水還有很多的自然景區可以對冰雪體育的旅游起到一定的帶動作用，比如說水城古鎮、梅花山旅游景區等等，所處的地理位置不一樣，要想穩步發展需要基于地理位置、氣候、地質條件與人文習慣，從而分析得出最合適的發展路徑。

（三）創新性原則

六盤水其本身的旅游發展起步比較晚，在六盤水冰雪旅游發展的過程中主要是依托自然旅游資源，冰雪體育旅游在貴州省來說是達不到人盡皆知的效果，所以我們需要創新。現如今人們了解消息的方式已經從電視，新聞上升到了自媒體，互聯網。特別是自媒體已經深入了人們的購物，出行，旅游各個方面。現在在外地很多人的印象中六盤水都還只是一個工業城市，六盤水冰雪體育旅游發展的根基太淺，六盤水的特色未得到大力宣傳，此時恰逢自媒體的興起，并且加以運作將會給六盤水的冰雪體育旅游蓬勃發展的機會。

三、六盤水智慧冰雪體育旅游發展的路徑構建思路

（一）理念變革思路

1.豐富經營模式

如今的六盤水冰雪體育旅游宣傳還在處于被動狀態，導致人們對于六盤水冰雪體育運動缺少了關注。所以轉變滑雪場的經營模式變得至關重要。在整個西南地區來說滑雪場都是極其稀少的，舉辦比賽是改變經營模式的一種方式，大型的比賽關注的人會很多，用比賽來帶動人流量關注比賽的人多了自然雪場的知名度便會有提升。

2.轉變營銷模式

對于營銷模式的轉變主要便是對OTA模式進行開發創新，OTA模式，主要針對傳統線下旅行社營銷模式進行改革，在互聯網平臺中開展營銷工作與宣傳工作，形成在線旅行社的發展機制。我國在旅游市場中，OTA營銷交易規模有所增加，調查可知，到2017年整體營銷規模已經增加到6000億元左右，形成良好的經濟帶動模式。當前，我國已經開始針對OTA模式進行開發，創建了較為完善的市場運營體系，可以滿足用戶旅游方面的購物需求，并形成互聯網+的發展模式，抓住了旅游行業的發展機遇與契機。結合六盤水冰雪體育的發展現狀，讓企業通過使用OTA的方式進行點對點的網絡營銷，拓寬營銷的渠道，宣傳六盤水冰雪體育的旅游產品與活動。

（二）產品變革思路

現在的六盤水冰雪體育旅游的產物還在娛樂方面的發展，而且在滑雪場的周邊與冰雪運動相適配的娛樂產物與商業產物匹配不合適，精神上得不到冰雪的滿足，缺少讓人眼前一亮牢記于心的冰雪景色，從而導致體驗完冰雪運動以后此次的旅游就告一段落了。在六盤水冰雪體育旅游的產物上應該有更多的觀光類冰雪旅游產物，比如說在冰雪造型加持的園藝景觀，林海雪原，雪松……，還有就是網紅打卡拍照地，這樣不僅游客會得到更加豐富的體驗，而且朋友圈，自媒體，周邊紀念品的售賣都將對雪場的宣傳有不俗的效果。

（三）場景變革思路

想要打造六盤水的智慧冰雪體育旅游的新場景，將5G技術與智慧冰雪體育旅游項目是發展的一個方向，現在5G技術的成熟發展是對智慧體育旅游發展的助力，推動了場景的變革。現在的六盤水冰雪體育項目多以線下的體驗為主，但是不是每一個人都是有時間以及金錢去體驗線下的冰雪項目，所以將線下與線上相結合是場景變革思路中一個重要的創新點，在保持線下冰雪項目的基礎上積極推進線上冰雪項目的發展。抓緊實現線上的智能化，虛擬化以及數字化。將虛擬技術與現實相結合，讓人在家中都能夠體驗到遠方的銀裝素裹。

（四）方式變革思路

在互聯網還不是那么發達的時候，人們對于外界的旅游景點多數以聽別人講述。智慧旅游的出現改變了人們了解的方式，以及出行的方式。現在來說自駕游已經成為了主流的旅游方式，所以在手機軟件中規劃旅游路線，查看旅游路線中的道路狀況，開創游客與景點的雙向服務評價系統，快速的掌握在旅游過程中各個環節的服務反饋，這樣旅游企業才能做到更好的服務游客，如果遇到錯誤的地方可以及時的糾正錯誤，從而達到更好的服務結果。

四、六盤水智慧冰雪體育旅游發展實施路徑

（一）加強政策的宏觀頂層布局

從宏觀方面來說，要實現六盤水智慧冰雪體育旅游產業的高質量發展，首先需要統一規劃、強化政府相關政策與策略的重點布局與落實，做好六盤水智慧冰雪體育旅游頂層設計。在國家政策，政府規劃的推動下，出臺具有針對性，細致化的政策，將智慧冰雪體育旅游的具體實施方案以及扶持方向進行規范落實。實現重點推進、有的放矢的路徑規劃。可以運用點—軸推進理論，分步驟、分區域完成國家宏觀布局，當相關的政策導向已經出臺以后六盤水當地的旅游企業應當積極的落實到實處，跟隨政策的導向實施，在實行的過程中反思充實和完善政策。

（二）轉變旅游管理理念

六盤水智慧冰雪體育旅游管理模式的構建不僅僅與當地的旅游企業相關，更與政府的旅游管理部門息息相關。所以，在智慧旅游管理模式構建當中，必須要樹立全新管理理念，提升智慧管理效率。首先，旅游企業作為智慧旅游管理的主體，應當樹立“以人為本”的管理理念，從游客需求入手，借助大數據、云計算等途徑搜集數據信息，打造智慧旅游管理體系，提升旅游管理效率，其次旅游管理部門應加強轉變管理的方式，應該積極的向服務型政府轉變，同時在給予當地旅游企業的政策，引資支持外，積極的引導企業加大對六盤水智慧冰雪體育旅游的投資。同時做好旅游人次的預測，避免出現旅游高峰期的時候出現游客的擁擠，與滯留問題。通過互聯網與大數據分游客的高峰期，做好備案措施。

（三）加強管理體制的范疇與突破

1.智慧管理，實時掌握人才信息

做好六盤水智慧冰雪體育旅游的智慧管理系統的升級，完善六盤水智慧冰雪體育旅游的管理體制與運行機制。在如今的大數據時代，對政府的管理模式進行升級，加強管理的范圍與內容。建立完善的人才培養機制，這一點政府可以與六盤水師范學院和六盤水職業技術學院開設相關的人才培養課程，向六盤水當地的旅游企業輸送更好的專業技術性管理人才，加強大學與企業間的相互合作。

2.加強政府、企業、游客的聯系

要想在管理上有突破，需將政府、企業、游客建立一個管理系統，三者間既有合作也有制約。政府與企業間互幫互助，政府能夠引導企業智慧旅游的發展，并給企業提供政策推動企業健康的發展。企業是檢驗政策導向的試金石，能夠引導政策慢慢趨于完善。政府能夠引導游客文明的旅游，在旅游的過程中保護好旅游建設，在旅游中遇到困難能夠尋求政府的幫助。游客在旅游的過程中能夠實施的反饋企業的各種服務，讓企業能夠更好的分析做調整，從而達到更好的服務。

（四）豐富產品內涵與科技創新

1.了解消費者的需求，豐富產品的內涵

既然我們要實現六盤水智慧冰雪體育旅游的最終目標，了解消費者的旅游目的。才能夠根據游客開發出具有個性化的旅游項目，提升游客在旅游中的歸屬感。在開發的時候我們要精確的定位顧客的需求，通過對旅客的年齡、性別、職業、性格等等綜合考慮開發旅游項目。比如說一個小朋友，小孩的性格就是對未知的事物充滿了好奇，而且膽子小，容易受傷。所以我們在針對小朋友開發旅游項目的方向就是安全、有趣、以親子互動為主。可以結合動畫片的主題，不僅僅讓小朋友與家長有了互動，也讓小朋友有探索的樂趣。如果說是運動員或者水平很高的來說，我們雪道的設計就要更加的復雜具有挑戰性。

現在的冰雪旅游項目過于單一，體現不出產品的內涵。在雪場的文化建設上可以以六盤水的特色景點，特產作為造型。比如說六盤水的紅心獼猴桃便可以作為冰雪雕塑，用以體現六盤水的地方特產，還有三線文化建設也可以用冰雕進行呈現，既充實了內涵也對六盤水的旅游起到了宣傳的作用。

2.利用科技，做好服務創新

冰雪體育旅游的主體就是在冰雪運動上，其實很多的人是不會滑雪的，所以我們可以拓展一個線上的模擬滑雪體驗項目，可以讓初學者對于滑雪有一個初步的了解，比如說最基本的認識雪道明確的知道每一條雪道所對應的人群，以及雪道的具體情況，彎道，在滑雪的過程中怎樣減速，摔倒的時候應該怎樣保護自己。當游客對這些有了一點了解，來到雪場以后由專業人員指導后效果將會很好，游客對于雪場的歸屬感會有不小的提升。

對于專業的運動員來說科技就顯得更加的重要了，在平常訓練的時候每一次都應當有記錄速度，姿態，以及錄像的設備。這樣運動員訓練完成以后，教練將會對電腦記錄的后臺數據，以及觀看錄像，針對運動員不足的地方提出改進，提升訓練的效率以滿足專業運動員的需要。

（五）提升旅游服務意識與標準

要想使六盤水智慧冰雪體育旅游項目的良好發展，提升旅游服務與意識是必須的，這對于服務人員的水平就會有比較高的要求。

首先制定標準的服務準則，優化服務人員對于細節的掌控，但在冰雪體育旅游服務并沒有標準的體系，在制定冰雪體育旅游服務標準體系政府其主導作用，旅游企業積極的幫助完善。再者旅游企業應該加強對服務人員的業務能力培養，對于旅游服務人員建立獨立的游客評價體系，將游客對于服務人員的滿意度作為考核的一項標準，可以讓游客記錄下旅游感想，帶動更多的游客前來。

五、結論

本文主要是六盤水智慧冰雪體育旅游的理論研究，分析了六盤水智慧冰雪體育旅游的建設路徑，現目前六盤水冰雪體育旅游的發展狀況，政府的政策導向，組成結構，制約的情況以及部分建議。本次研究進一步豐富了六盤水智慧冰雪體育旅游的理論基礎，對于推動六盤水冰雪旅游產業的智慧發展提供了理論支持。

現如今六盤水的旅游發展趨勢對智慧冰雪體育旅游的發展有很好的助力作用，智慧化的進程是必然的，因該積極的把握發展的時機孕育智慧旅游的新篇章，為游客提供不一樣的智慧旅游體驗。

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基金項目：六盤水師范學院2022年大學生科研訓練計劃項目（項目名稱：六盤水智慧冰雪體育旅游發展路徑研究，編號：2022DK147）。

作者簡介：陳玉林（2001-），男，貴州遵義人，六盤水師范學院2020級自動化專業在讀，研究方向：冰雪體育旅游研究。

通訊作者：康熙（1971-），男，貴州畢節人，本科，講師，研究方向：冰雪體育旅游研究。