人本管理在地鐵企業中的應用與實踐研究

秦敏

摘要：隨著我國社會經濟的發展及市場環境的變化，我國地鐵企業面臨的挑戰也在逐漸增多。人本管理是推動地鐵企業內部管理模式升級，促進其有效解決自身發展問題的關鍵，通過科學的人本管理制度建設及管理手段的應用，可有效推動地鐵企業長遠發展。在當前地鐵企業的經營過程中，要充分明確人本管理的重要意義，轉變管理理念，根據企業的發展戰略構建契合的管理體系。本文通過對當前地鐵企業人本管理工作現狀進行分析，明確地鐵企業管理中存在的問題，并提出科學的人本管理策略。

關鍵詞：人本管理；地鐵企業；應用實踐

一、人本管理概述

（一）人本管理的定義及思想理論

人本管理即以人為本的管理模式或管理方式。人本管理可最大限度地發揮相關管理工作的作用，促進企業綜合競爭力提升，推動企業發展。在人本管理過程中，應將員工作為企業最重要的資源開展管理工作，利用科學的管理手段及管理規劃保障員工、企業共同發展，維護共同利益。

（二）人本管理應用限制條件及思想要素

在人本管理的應用過程中，要充分明確相關企業的經營狀況及發展戰略，保證管理模式能夠充分滿足企業的發展需求。人本管理應用限制條件主要包括企業的生存價值觀、人力資源管理職能的局限等。人本管理的基本要素主要包括員工、管理環境、文化背景、價值觀等。人本管理的基本內容則包括形成人管理第一的理念、以激勵為主要形式的管理、建立和諧的人際管理、積極開發人力資源、培育和發揮團隊精神等。

（三）人本管理在企業的應用現狀

人本管理在地鐵企業的應用并不完善，部分企業存在管理理念不足、管理制度建設不完善、管理方式落后等問題，導致人本管理與企業發展戰略無法有效契合。人本管理模式的應用需要通過科學的規劃分析，制定完善的應用方案，再進一步開展制度建設等工作。當前，部分地鐵企業在人本管理過程中無法有效發揮人本管理的效果，管理模式的應用并不理想。

二、人本管理在地鐵企業中應用的重要性

（一）人本管理應用的必要性

人本管理是保障員工隊伍發揮主觀能動性的關鍵，是推動企業與員工共贏的關鍵，也是促進員工隊伍職業素養與企業綜合競爭實力提升的保障。在當前市場經濟迅速發展的背景下，各行業、企業都面臨著諸多挑戰，科學的人本管理工作，可有效提升自身的發展水平，保障市場份額，推動企業穩步發展。

首先，人本管理工作可有效降低企業的經營成本，提升經營效益。在地鐵企業的發展過程中，人本管理模式可有效提升員工隊伍的工作積極性及工作熱情，顯著提升企業經營效益。經過調查（見表1），A地鐵企業在展開科學的人本管理模式后，有效提升了自身的經營效益，保障了企業穩步發展。

其次，人本管理模式可保障企業人才隊伍職業素養的穩步提升。通過人本管理制度，可有效優化地鐵人才培訓制度，促進員工隊伍職業素養穩步提升，保障企業日常工作的規范性，提升企業的經營水平。

再次，科學的人本管理工作可促進優秀企業文化形成。優質的企業文化是促進地鐵企業穩步及長遠發展的關鍵。應用人本管理模式，可有效建設企業文化，保障企業文化建設工作科學開展。

最后，地鐵企業可利用人本管理制度保障員工隊伍的滿意度，有效提升人才留存率，減少人才流失。人本管理模式可最大化地保障員工的發展權益及相關利益，提升員工的滿意度。在地鐵企業的發展過程中，人才對發展的積極作用是非常顯著的，人本管理模式可減少人才流失，是推動企業的進步及發展關鍵。通過明確人本管理模式在地鐵企業中的必要性，可更好地推動人本管理工作開展，從而保障地鐵企業發展，促進我國社會經濟不斷進步。

（二）人本管理應用中各個階段的重要意義

人本管理階段主要分為控制型參與管理、授權型參與管理、自主型參與管理、團隊型參與管理四個階段。控制型參與管理為員工隊伍建設完善的反饋渠道；授權型參與管理為員工隊伍養成自主決策的習慣；自主型參與管理實行目標管理，可提升員工隊伍的決策權限，同時完善其決策責任；團隊型參與管理可完善員工管理模式，使分工、協作更好地展開。通過明確以上四個管理階段的重要意義，可有效提升地鐵企業的發展水平，保障企業穩步發展。

（三）人本管理與軌道交通行業的密切性與特異性

人本管理是以人為本的管理模式，而軌道交通行業的基本工作需要專業人才展開，因此來說，二者密切相關。同時人本管理工作在軌道交通行業中的應用需要進行適應性調整，以滿足行業發展需求。

（四）人本管理與人力資源管理的重要聯系

人本管理是人力資源管理模式的深化。以人為本的人力資源管理就是人本管理。人本管理以員工優先理念為指導，通過科學的人力資源管理手段，促進員工隊伍建設，進而促進地鐵企業及發展。

三、人本管理在地鐵企業應用中存在的問題及成因

（一）人本管理在軌道交通行業的應用現狀

人本管理在當前軌道交通行業中的應用已經較為普遍。但是部分企業還沒有建立完善的人本管理應用制度及體系，導致人本管理效果并不理想，阻礙了軌道交通行業的發展。

（二）人本管理在地鐵企業應用中存在的問題及成因

在地鐵企業的人本管理過程中仍然存在部分問題，阻礙了管理效果的落實，主要包括地鐵企業對人本管理工作的重視度不足、地鐵企業的人本管理與考核制度不夠規范、地鐵企業的績效考核模式不科學、地鐵企業的激勵機制不合理等。明確當前地鐵企業人本管理中存在的主要問題，有助于地鐵企業人本管理工作的完善及發展。

1.地鐵企業對人本管理工作的重視度不足

地鐵企業在發展過程中，對人本管理重視度不足，對人才隊伍建設及部門結構優化都產生了消極影響，嚴重阻礙了企業發展。管理重視程度決定了管理效果，不科學的管理理念會嚴重影響人本管理工作的開展。部分地鐵企業人本管理人員對現代化人本管理模式的應用認知不足，導致自身管理工作無法充分滿足企業的發展需求，不利于地鐵企業發展。

2.地鐵企業的人本管理與考核制度不夠規范

人本管理與考核制度是保障人本管理工作落到實處的關鍵。考核制度不僅是明確管理效果的方式，也是保障員工基本利益的關鍵。通過科學、規范的考核制度建設，可有效激發地鐵企業員工的工作積極性，提高人本管理工作的科學性。

但是在當前的人本管理過程中，部分地鐵企業僅僅展開考核制度建設，卻沒有根據企業的具體情況進行適應性調整，降低了考核制度的實用性，導致人本管理工作的效果沒有得到充分落實，影響了企業發展。

3.地鐵企業的績效考核模式不科學

績效考核模式不科學是阻礙地鐵企業發展的一大關鍵問題。績效考核在地鐵企業發展過程中占據著非常重要的地位，績效考核模式是地鐵企業員工績效管理的主要手段，也是推動地鐵企業人本管理工作順利開展的關鍵。部分地鐵企業在經營過程中，未能建立完善的績效考核制度，導致管理工作的效果無法落實，不利于企業與員工進步。

4.地鐵企業的激勵機制不合理

激勵機制的建設是保障地鐵企業人本管理工作展開的關鍵。激勵機制對員工隊伍管理工作的開展有重要作用。在地鐵企業發展過程中，激勵機制可有效提升企業員工的工作熱情及工作積極性，促進人才培訓及人本管理工作更好地開展。同時，激勵機制還能促進優秀企業文化及工作氛圍形成，保障企業的穩步發展。在激勵機制建設過程中，要充分保障員工的發展權益，盡可能地降低主觀評價因素對激勵機制的影響，保障激勵效果落實。但是部分地鐵企業并未根據規范構建激勵機制，激勵效果不理想，阻礙了人本管理工作開展。

（三）人本管理應用效能與可行性探究

人本管理工作在提升員工隊伍的工作積極性、優化員工結構、增強員工職業素養等方面都有著良好效果，是當前地鐵企業經營發展的重要環節。地鐵企業要明確企業人本管理的重要意義，完善人本管理體系。

四、人本管理在地鐵企業中的應用策略

在地鐵企業發展過程中，人才隊伍的建設與管理具有重要意義，通過在人力資源管理模塊中融入人本管理理念、做好員工編制和崗位分配、探究內部人才流動機制理想化模型、明確人本管理中反饋與修正的重要性、聆聽與調整的方法論等方式，可有效促進地鐵企業內部管理工作穩步開展。

（一）在人力資源管理模塊中融入人本管理理念

在人力資源管理過程中融入人本管理理念，可更好地提升人力資源管理的效果，促進企業員工隊伍建設。在地鐵企業經營過程中，企業管理人員應更新管理理念，學習人本管理模式及管理方式，并將人本管理充分應用于人力資源管理過程中。同時，地鐵企業要建設科學的人力資源管理體系及管理制度，強化自身的發展理念，保障員工隊伍穩步發展。

（二）科學的員工編制和崗位分配

員工編制及崗位分配即企業部門及員工結構的優化。企業需要根據自身發展狀況及員工情況進行科學編制及崗位分配。在編制及崗位分配過程中，需要注重公平性，避免員工權益受損。相關管理人員需要充分學習先進企業的管理經驗，通過完善的管理促進分配工作的開展。

（三）探究內部人才流動機制的理想化模型

人才流動理想化模型的探究，可促進內部人員管理工作更加規范化，充分保障其科學性及實用性。地鐵單位應重視創新型人才及技術型人才的培養，提升企業的更新能力，保障相關工作規范開展，促進人本管理應用有效落實。

（四）人本管理中反饋與修正的重要性

反饋與修正是不斷提升員工隊伍職業素養，保障企業管理模式持續優化的關鍵。地鐵企業的管理人員需要充分重視人本管理過程中員工隊伍的反饋內容，并建立完善的信息交流平臺。同時，要根據員工隊伍的反饋內容，制定完善的修正措施，促進人本管理模式完善，推動企業綜合競爭實力提升。

（五）人本管理中聆聽與調整的方法

人本管理過程中，員工的意見和建議是非常重要的管理內容。相關管理人員要構建完善的員工意見通道，讓其充分發表意見。同時，地鐵企業的管理人員應根據員工的意見，構建科學的調整規劃方案，不斷提升人本管理水平。在人本管理聆聽與調整過程中，地鐵企業要明確自身及員工的發展需求，保障工作穩步開展。

五、結束語

地鐵企業的發展對我國城市交通體系的完善以及社會經濟的進步都具有重要意義。人本管理模式是推動地鐵企業員工管理水平提升的重要內容，也是促進地鐵企業綜合競爭力提升的關鍵。地鐵企業應建立完善的管理制度，完善員工結構，保障員工權益，以促進自身長遠發展。

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