汽車營銷專業課程線上線下混合式教學模式探究

一、引言

目前，研究者普遍認為混合式教學模式是利用網絡教學平臺，將傳統課堂教學和在線教學進行組合，發揮各自優勢的線上線下組合式教學模式。線上線下的混合式教學模式打破時空限制，為學生創設了更多的實踐活動機會，為汽車營銷專業課程的教學提供了向外拓展的教學策略。傳統課堂教學模式已經無法滿足職業院校學生的教學需求，線上線下混合式教學模式勢在必行。

二、汽車營銷專業課程教學存在的問題

1.對學生能力的培養不夠

對于汽車營銷專業課程，目前大多數教師仍然以傳統課堂講授理論知識為主，課外實踐為輔，只是將培養學生理解和記憶知識的低層次能力、理論知識轉化為實操層面的能力、教會學生怎么做作為教學目標，忽略了培養學生的語言表達、營銷技巧、營銷團隊合作等適應未來汽車營銷崗位要求的高層次能力。許多教師沒有意識到培養學生自學能力、分析問題能力、解決問題能力、創新思維能力等，特別是信息檢索等信息素質及能力的培養是學生適應未來學習、工作、生活和社會發展的有力支撐。

2.教學與企業需求相脫離

職業教育的特征決定了其教學內容要緊密圍繞學生適應未來崗位需求的實際工作內容。教師要及時將新的汽車品牌知識、新的汽車技術知識、新的汽車營銷技巧等傳授給學生。因此，教師要更新教案內容，設計面向職業化、崗位化的學習課程。在傳統課堂教學模式下，教師往往是基于課本內容，對其內容進行篩選，將自己認為重要的知識點講授給學生（成芳，高茂兵，2019）。然而，教師并沒有去了解汽車銷售企業真正的業務流程和業務工作內容，導致無法實現教學內容目標化和教學過程業務工作化，最后培養出來的人才與汽車銷售企業所需人才要求相脫節。

3.教學方式方法單一

由于受知識講授傳統理念的影響，教師還是以傳統課堂講授作為汽車營銷專業課程教學的主要方式方法。在相對封閉的教室，教師按部就班地完成汽車營銷專業課程的教學任務，而學生只能被動地接受知識。職業教育是一種應用型的教育，汽車營銷專業課程教學本應該提升學生汽車營銷知識和技能的理論與實踐相結合的課程，變成了簡單的知識講授課程。網絡時代，職業教育理應運用相關軟件平臺進行在線教學，但比較遺憾的是，目前職業教育還沒有完全普及在線學習，但相信不久的將來，定會出現在線教學浪潮（高琦，陳芳雯，2020）。

三、構建汽車營銷專業課程線上線下混合式教學模式

1.構建汽車營銷專業課程線上線下混合式教學設計模式

教學設計對教學質量的提高非常重要，是有效開展線上線下混合式教學模式的關鍵所在（馮曉英，王瑞雪，2019）。教師在進行線上線下混合式教學設計時會對學科導向、能力導向、興趣導向的核心關注。學科導向核心關注學生知識的獲得；能力導向核心關注培養學生的各種能力；興趣導向核心關注學生的個性化學習興趣與發展（韓錫斌 等，2021）。

具體步驟如下：

（1）明確教學核心目標。教師要緊緊圍繞汽車營銷專業課程的內容和教學目標，深入思考汽車銷售企業需求什么樣的人才，找出培養學生最為關鍵的能力培養，最后明確課程教學核心目標。

（2）細分教學目標。在明確教學核心目標之后，將課程教學核心目標細分為教師的具體教學目標和對學生學習的期望目標。線上線下混合式教學設計要以學生為中心進行教學目標設計。

（3）設計教學策略。選擇適合的教學策略，如使用案例式教學策略、項目式教學策略等。教師以學生為中心，思考用適合的教學策略激發學生學習的主動性，實現最佳的教學效果。

（4）創設教學實施情境。教師創設符合學生階段性認知經驗，用啟發性教學策略實施情景教學，讓學生身臨其境地學習與實踐。

（5）布置課程學習任務。以教學核心目標為指引，布置面向學生的汽車營銷專業課程的學習任務和實踐活動。

（6）教學路徑的選擇。分清哪些知識點采用線上教學，哪些知識點采用線下教學，哪些知識點又是采用線上線下相結合的方式教學，根據學生的反饋信息，適時調整線上線下教學課時。

（7）學習支架設計。學習支架的理論來源于維果斯基的最近發展區理論（閆寒冰，2003）。教師作為學生學習的引導者，在學生自主探究學習過程中為學生提供適切的學習支架，引導學生自主探究學習，實現教與學目標。

（8）教學效果評價設計。如課堂表現、團隊合作、問題探究等進行定性評價。對學生在線學習時間、參與次數、習題完成量、對錯量等進行數據統計，并做出定量評價。

（9）整合和設計學習資源。教師根據課程學習的重難點問題，整合和設計相關學習資源，為學生提供學習引導，如整合和設計案例、項目實踐視頻，對重點難點進行視頻教學。

2.構建汽車營銷專業課程線上線下混合式教學實施模式

汽車營銷專業課程線上線下混合式教學實施的主要步驟有：

（1）學生課前自主學習。教師在課前上傳相關課件、視頻、習題等學習資源到教學平臺，引導學生完成課前自主學習任務。學生通過線上課前自主學習，建構淺層知識。

（2）小組課中合作探究。首先，同組同學先學習，再在線學習，分享心得。其次，教師根據學生在線學習合作探究的反饋信息，及時答疑解難。線上線下混合式教學應將更多的課時分配給合作問題探究、學習互助與協作等深層次的學習上，提高學生將理論知識與實踐活動相結合的能力，強化團隊合作能力。

（3）課后學習提升與拓展。互聯網時代，教師應選擇優質和適切的資源，并上傳至在線學習平臺，既可用于教學，也可讓學生進行自主學習，擴大學生的知識視野，提升學生的職業專業技術能力。

四、實踐運用實例

1.選取“新能源汽車產品介紹”作為教學內容

為了探究線上線下混合式教學模式，選取汽車營銷專業課程中的“新能源汽車產品介紹”教學為例進行具體的教學實踐運用。目前，新能源汽車已逐步成為寵兒，是汽車企業發展的未來方向，且中職院校汽車營銷技能大賽的比賽用車也轉為新能源汽車。為此，教師的線上線下混合式教學需要及時更新教學內容，從而將新能源汽車的新技術知識、品牌知識、營銷知識等知識傳授給學生。

2.選取超星平臺作為教學平臺

教學平臺是教師開展線上教學活動所使用的軟件平臺。隨著“互聯網+教學”出現，互聯網與教學聯系更加緊密，在線教學既是一種突破時空限制的教學方式，也是一種學生進行自主學習的方式，而移動教學平臺是進行在線學習更為方便的載體，被許多學生所喜愛和選擇。教師利用移動教學平臺開展線上教學；學生通過移動教學平臺進行個性化自主學習。由于教學視頻可以反復播放，利于學生對教師所授知識進行鞏固與提升。移動教學平臺在線上線下混合式教學中的應用，為教師教學目標、教學策略等付諸實現與實施提供更為方便、有效的載體，同時讓學生學習視野得到了有效拓展和實踐活動得到不斷延伸。

3.“新能源汽車產品介紹”學習內容分析

對于“新能源汽車產品介紹”的學習內容，學生需要掌握的知識點較多，知識相對比較復雜，對學生具有理論知識性與實踐活動相結合的較高能力要求。教師講授“新能源汽車產品介紹”時，既要讓學生學習新能源汽車的相關知識，又要對其進行語言表達能力的培養。為此，教師可采用線上線下的混合式教學模式，讓學生在線自主學習新能源汽車相關知識，將更多的課時進行語言表達實踐演練和新能源汽車銷售情景模擬，提升學生理論知識與實踐活動相結合的綜合能力。

4.課程在線學習環境分析

課程在線學習環境是指為學生學習提供的軟硬件條件，硬件包括電腦、手機、語音設備等，軟件包括學習平臺、學習資源等。隨著“互聯網+”與教育的深度融合，以及國家對職業教育信息化改革的重視，優秀在線教育平臺、優質教育資源、國家在線精品課程如雨后春筍般涌現，從而不斷推動職業教育信息化教學的快速發展，為線上線下混合式教學開展提供了有利的環境條件。

5.“新能源汽車產品介紹”課程教學目標設計

（1）期望學生的學習效果。教師針對“新能源汽車產品介紹”教學目標，首先調研一線新能源汽車銷售人員的業務工作流程和內容以及所必備的能力；然后通過線上線下混合式教學將新能源汽車的相關知識傳授給學生，讓學生掌握新能源汽車的配置、優勢等知識和營銷知識；最后，提升學生的語言表達與溝通能力等，學生面對客戶時，能夠與客戶進行有效的溝通與交流，將新能源汽車銷售出去。

（2）確定教學核心目標。依據新能源汽車銷售人員所必備的核心能力要求及學生通過課程學習后所要達到的學習效果，確定“新能源汽車產品介紹”的教學核心目標（見表1）。

（3）細分教學核心目標。為了更加明確教學的具體內容，可以將“新能源汽車產品介紹”的教學核心目標分成5個小目標（見表2）。細分教學目標，對學生的學習效果的評價，更具有可操作性。

6.“新能源汽車產品介紹”課程教學過程設計

（1）課前階段的教學過程設計。在這個階段，教師要將“新能源汽車產品介紹”的課件PPT、課程視頻、習題等學習資源上傳到超星平臺，學生利用超星平臺進行課前在線自主學習，掌握較容易的知識。也可上傳一些勵志視頻，如《大國汽車工匠》《從中職生到世界冠軍》，激勵學生努力學習。同時，教師及時關注學生課前在線自主學習的情況，并根據學生學習情況和相互溝通得到的反饋信息，及時調整線上線下教學課時安排，以提高教學效果。

（2）課中階段的教學過程設計。將學生分成幾個小組，讓小組通過查閱新能源汽車技術文獻資料、搜集新能源汽車品牌信息、策劃新能源汽車銷售方案等小組合作探究，從而達到進行新能源汽車銷售模擬實踐演練的目的。

（3）課后階段的教學過程設計。教師針對學生課后學習與拓展提升，為學生提供各類型新能源汽車在線學習資源。搜集與整合或設計新能源汽車網絡營銷案例，作為“新能源汽車產品介紹”學生學習鞏固、提升與拓展的學習資源。

五、結語

教師運用線上線下混合式教學模式進行教學，需要構建汽車營銷專業課程的線上線下混合式教學設計模式和實施模式，教師應整合網絡教學資源并進行教學設計，完成汽車營銷專業課程線上線下混合式教學的教學目標。教師在運用線上線下混合教學進行教學實踐過程中要通過學生學習的效果反饋和學生與教師溝通信息反饋，發現問題，找出問題關鍵所在，并在今后的教學實踐中不斷地解決這些問題，使得線上線下混合教學模式進一步優化。

[課題項目：本文系2022年廣州市增城區中等職業學校精品課程建設“汽車銷售實務”精品課程項目研究成果。]

責任編輯何麗華