基于有效教學的電子商務專業“校、行、企、基、評” 五位一體教學模式研究

隨著互聯網經濟的快速發展，截至2022年6月，我國網民規模為10.51億，互聯網普及率達74.4%。電子商務市場規模與企業數量快速增長，自2013年起，我國已連續九年成為全球最大的網絡零售市場，2022年上半年零售額達6.3萬億元（CNNIC發布第50次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》），社會對電子商務綜合型人才形成大量需求。因此，為互聯網企業培養人才的職業院校必須創新技能型人才培養模式，結合企業實際工作需求，建立起依據電子商務職業教育標準，以全面職業能力培養為核心的“教學做一體化”模式。廣東梅州職業技術學院根據電子商務崗位的要求設計課程體系和教學內容，重點突出技能培養的工學結合；形成以培養學生職業技能、職業綜合能力和職業素質有機結合的實踐教學體系；完善與生產流程直接對接的課程體系，把人才培養與社會服務結合在一起，提升專業服務產業的能力，培養出能夠真正適應電商企業發展需要的應用型人才。

一、電子商務教學做一體化模式的內涵

電子商務教學做一體化模式即以電子商務職業教育標準為依據，以學生為中心、教學做一體、培養綜合職業能力、創新創業技能為核心，實現理論教學與技能訓練融通合一、能力培養與崗位需求對接合一、創新創業與產學研、社會服務合一的實踐教學體系。

創新電子商務教學做一體化教學模式，以任務引領為載體，設計和更新實訓項目，把學生的專業技術能力培養和職業核心技能培養有機結合，做到“教師走進電商、課堂開在基地、行業企業融合、教學做一體化”，行業、企業和師生全程參與項目實訓、實戰、示范和推廣，并在整個過程中完成教學任務，教學效果得到有效檢驗（曾小凡、張遠萍，2015年）。

二、職業院校電子商務專業實施“教學做一體化”存在的制約因素

首先，電子商務專業建設、課程教學內容、教學實訓基地嚴重滯后于行業企業技術發展。互聯網電商企業升級的先進理念、技術和工藝等沒有融入課程教學資源和教學實訓過程中。

其次，職業院校電子商務專業與行業企業的融合、合作利益保障和合作長效機制不完善。市場機制還不完善，缺乏引入優秀企業的動力和機制，缺乏配套的專業化教學服務組織。

第三，教學團隊“雙師型”比例不高，傳統教師實踐能力不強，企業高技能技術人才參與度不高。教師來源比較單一，具有電商企業工作經歷的教師不多，電商企業的工程技術人員、高技能人才擔任學院兼職導師的數量不多。

第四，教學沒有以學生為中心、學生學習興趣不濃、動手能力不強、參與度和滿意度不高。課堂以教師為中心，以講授作為知識傳遞的途徑，教學做一體化人才培養模式不完善。學生學習過程中缺乏主動獲取知識的能力，對自身的職業道德和技術技能要求不高，對未來職業發展方向沒有清晰的認識。

第五，專業建設質量評價不完善，沒有建立全面的第三方職業教育評價體系。評價主體單一，上級行政部門自上而下、評價對象被動接受結果，行業、企業參與程度與積極性不高，缺乏有公信力的社會評價組織的參與，同時也沒有注重聽取畢業生和用人單位的意見。未能形成具有職教特色的由行業、企業、家長、學生和社會評價組織共同參與的多元評價運行機制。

三、構建“學校、行業、企業、基地、第三方評價”五位一體人才培養模式

廣東梅州職業技術學院主動適應互聯網、物聯網、仿真智能等產業的興起和發展，實施有效教學的改革與創新，構建電子商務“學校、行業、企業、基地、第三方評價”五位一體人才培養模式，大力打造電子商務行業需求的教學做一體化教學體系，全面提升教育教學質量。

1.學院實施一體化的管理制度、人才培養方案，開發一體化的教學標準、課程，培養一體化“雙師型”教師

學院建立電子商務一體化教學的配套管理制度、評估標準和激勵機制；通過調研制定符合科技發展和地方電商企業協同發展的人才培養方案，把職業標準、企業崗位標準融入專業人才培養規格標準，嚴格根據一體化課程開發路徑，開發貼合行企業需要的課程內容。

學院加大力度培養“雙師型”教師、提高師資水平，教師由知識的傳輸者轉為組織者、引導者、點評者，教師成為工程師、技師、師傅。探索組建高水平、結構化教師教學創新團隊，教師分工協作進行模塊化教學。

專業教學團隊對京東電商、蘇寧電商、天貓電商等大型電商企業進行了深入調研，對職業崗位從業人員的職業能力和典型工作任務深入分析研究，將企業項目作為教學內容與載體引入課堂，職業崗位工作任務轉化為教學任務，教學過程中實行企業化管理，釆用企業導師分組帶練、上機實操等多種手段，讓學生通過天貓電商平臺進行崗位技能訓練，真正實現教學內容與企業崗位相對接，有效提升學生專業技能水平。

2.以電商協會為平臺，搭建校企合作立交橋，建立職業資格體系

梅州電子商務協會和學院簽訂戰略合作協議，積極參與專業設置、人才培養計劃制定，對專業職業崗位和現狀進行宏觀分析，把握電子商務人才的需求狀況，構建與職業相關的專業體系，并制定統一的職業能力專業標準，進行人才質量評估和師資隊伍建設等。以電商協會為平臺，構建信息、人才、資源交流等方式，協調企業和學校的關系，搭建校企合作立交橋。電商協會開發職業技能等級標準，推行和實施“1+X”證書，建立職業資格體系，使企業用人標準和學院人才培養目標進行合理和有效的“無縫”對接，定期發布人才崗位需求與就業狀況，為學院學生提供實習及就業的機會。

3.企業與學校實現產教融合、專業共建、過程共管、促進就業創業

學院建設電子商務專業指導委員會，通過校企合作的方式使企業深入參與人才培養方案制定、專業建設、課程開發、實訓基地建設等。創建高仿真的企業工作環境、業務流程、業務數據，并嵌入電商運營的項目課程。

校企雙方必須以協議合同等具有約束力的方式明確各自權責，以產教融合、校企合作的模式，研究制定一系列校企合作規章制度。把專業教學分為“教學一體、仿真實訓、頂崗實戰、反饋評價”四個階段，教學采用教學做一體化，聘請企業的能工巧匠開展實踐教學和指導生產性實訓。采取到電商企業頂崗實習，通過真實化的職業環境、系統化的工作過程，實現產教深度融合，同時在人才培育過程中，實現過程共管，學生優先到校企合作企業就業創業，保障企業合法權益，激發企業參與育人的積極性。

4.一體化實訓基地進行項目仿真實訓、客家文化展示、產品推廣應用、學員創新創業

學院建設一體化教學場地和設施，建立集實踐教學、社會培訓、項目運營和技術服務于一體的高水平創業就業實訓基地。形成以培養學生職業技能和職業素質有機結合的實踐教學體系；完全模擬電子商務項目商業運作環境，建設企業經營沙盤實訓室、電子商務多媒體教學實訓中心、電子商務運營中心、網上創業實訓室、移動電子商務實訓室，引進真實的電子商務項目，營造實際工作氛圍，讓學生獲得更加真實的創業能力和職業能力訓練。

學院和梅州中梅電子商務孵化有限公司等企業合作，打造梅州市電商網紅創業孵化基地，致力孵化梅州金柚、嘉應茗茶、平遠臍橙等一批客家特產網紅品牌，培養一批網紅帶貨達人，培育一批直播、MCN機構，帶動更多企業“觸網”發展。依托學院高技能實訓中心的中國客家菜研發培訓基地和客家菜師傅工程展示館，通過電商直播的形式，打造客家文化向全世界推廣的窗口和平臺。通過新型職業農民培訓基地組織本地農民學習培訓，推進農村青年創新創業，扶持村鎮農副特產品網上開發和銷售，推動農村電子商務發展，是實施國家級電子商務進農村綜合示范項目的重要成果。

5.由“行業、企業、家長、學生、社會評價組織”五方組成的第三方評價體系對教學做一體化人才培養過程進行質量監控與評價

行業評價是電子商務協會根據行業技術標準和職業資格標準對學校教學標準、操作規程、職業技能證書和人才培養質量等進行鑒定與考核。對職業院校的專業教學質量進行評估，監督職業院校辦學過程，評價辦學績效，形成行業協會指導下的新型職業院校辦學機制。

企業評價是企業從校企合作、專業建設、課程標準、頂崗實習、畢業生的職業素養、職業技能和創新創業等方面進行測評。學院專業建設委員會邀請校企合作企業部門負責人和企業導師到校參加研討座談，共同對學院產教融合情況進行評價，進一步探討產教一體學生綜合職業能力的培養如何更好地符合互聯網經濟發展需求。

家長評價從專業的知名度、美譽度、畢業生就業率、就業工資水平、發展空間等方面進行測評。建立家長會制度，學院每年召開家長會，和學生家長面對面交流，反饋家長對學院電商專業教學做一體化人才培養和職業發展滿意度方面的意見。

學生評價是學生對教師教學做一體化水平、以學生為中心教學方法、一體化教學場所、學生技術技能水平、畢業就業渠道等方面進行測評。人才培養實現教育過程和教育結果相結合，提高學生的職業綜合能力和就業質量。

社會評價組織評價是對專業建設和吸引力、一體化教學水平、生源質量、畢業生就業率、專業對口率等方面進行測評。社會組織通過對電商學生的專業理論知識、職業技術技能、綜合素質的培養過程及結果的客觀評價來科學反饋學院電商專業教育教學質量，為職業院校提供改進教育教學相應對策的科學依據（田穎輝，2017）。

[基金項目：廣東省2021年度中小學教師教育科研能力提升計劃重點項目“鄉村振興戰略下農村職業教育有效教學策略研究”，課題批準號2021ZQJK078。]

責任編輯陳春陽