高職院校圖書館多校區管理存在的問題及對策探究

近年來，高職院校的發展得到國家政策大力支持，有的高職院校新建校區擴容提質，有的強強聯手，有的以一所高職院校為主吸收部分中職學校加入，有的幾所中職學校合并升格為高職院校。雖然擴大辦學規模的形式不同，但現在相當多的高職院校出現了以前本科院校合并辦學時出現的多校區辦學的情況，面臨多校區資產、場地、人員、專業、實訓設施等資源、布局、辦學功能調整、重組、適配、優化等工作任務。對于圖書館來說，則面臨著原來相對獨立、各有特色的規模較小的多個學校的圖書館，合并組合為一個大型的分布于多校區的圖書館，形成“一校多館”的局面，對高職院校圖書館管理工作提出了新的挑戰。教育部發布的《〈普通高等學校圖書館規程〉高職高專院校實施指南》明確指出：“圖書館應圍繞高等職業教育的辦學定位，秉承先進理念，運用現代技術，豐富服務內容，拓展信息服務領域，創新服務模式，實現科學管理，構建切實有效的資源保障和服務體系。”[1]因此，探究高職院校圖書館多校區管理存在的問題，找到相應的解決方法與對策，推進高職院校圖書館工作的開展，積極助力學校的發展，就成了一個擺在廣大高職院校圖書管理工作人員面前較為緊迫的問題。本文擬以廣東省外語藝術職業學院集團辦學以來的圖書館管理工作為典型案例，對高職院校圖書館的多校區管理問題及對策進行探究。

一、廣東省外語藝術職業學院集團辦學后多校區并存的總體情況

（一）集團辦學后學校的專業、辦學層次等整體情況

廣東省外語藝術職業學院是由原廣東外國語師范學校、廣東藝術師范學校兩所省屬中專合并升格的一所高職院校。原本就有兩個校區，2021年7月，學校又與廣東省對外貿易職業技術學校、廣東省貿易職業技術學校、廣東省民政職業技術學校等三所中職學校開展省屬職業院校集團辦學，現有五山、燕嶺、龍洞、海珠、天平架、花都六個校區，有基礎教育、外語外貿、音樂舞蹈、藝術設計、學前教育、信息技術、公共管理與服務、餐飲旅游、財會金融、藝術教育、國際教育、中職教育部等12個二級學院，有7個廣東省高職院校高水平專業群，3個國家級骨干專業，14個省級示范、重點、品牌、中央財政支持專業，招生專業達51個。集團辦學后中職學生的招生人數減少，高職的招生規模擴大，現有全日制在校生25565人（高職生18944人，中職生6621人）。此外，學校與廣東技術師范大學、廣東第二師范學院、肇慶學院、韓山師范學院等聯合辦學，基本上學校原有的高職專業都與對口的學校聯合培養本科專業學生，因此學校形成了本科、高職、中職多層次并存的辦學格局。學校提出了“新外藝、新目標、新理念、新發展”的“四新”集團辦學指導思想，對各校區的校區功能和專業布局進行了調整和整合，將部分二級學院進行跨校區調整，學校辦學整體實力得到了增強。

（二）集團辦學后圖書館的現狀

隨著學校集團辦學的推進和中職校區的融入，圖書館在迎來新的發展機遇的同時也面臨著新的挑戰。六個校區都有圖書館，形成了一校多館的格局。經過兩年多的建設，圖書館針對各校區圖書管理和服務工作需求精準施策，對六個校區圖書館實現了一體化管理，統籌做好合并后各分館的日常工作安排，運用計算機自動化集成管理系統SULCMISⅢ，將六校區的數據加以整合，加強圖書和電子資源的統籌和共享，實現了各校區圖書的通借通還。積極組織開展服務工作，實行借、閱、藏一體化的開架服務管理模式，保障各校區教學、教研和應用研究工作平穩有序進行。同時，根據不同校區的情況確定工作重點，目前已完成三個校區圖書館的環境改造工程，對部分校區圖書館部分基礎設施和設備進行了配置完善，不斷提升各校區圖書館的館舍環境。集團辦學后的圖書館下設文獻采集中心、讀者服務中心和信息資源中心，現有工作人員41人，其中副高職稱9人，中級職稱19人；碩士12人，本科學歷23人。統計至2022年12月31日，共有圖書184萬冊（種），其中紙質圖書475222種、1188355冊，電子圖書651936種，開通各類數據庫站點36個。電子期刊與特色數據庫共計32331GB；訂購期刊551種，報紙37種。開通了中國期刊全文數據庫、超星期刊數據庫、讀秀知識庫、網上報告廳、爾雅教育視頻數據庫、中科UMajor大學專業課學習資源數據庫、設計師之家數字圖書館等數據庫站點。圖書館開放閱覽室、書庫、自修室、自主學習中心等供學生學習，目前座位共計2285個。一個中等規模，精細化、智能化管理，為讀者提供優質和人性化服務的高職圖書館，已然成型。

二、圖書館多校區管理面臨的困難和存在的問題

集團辦學給學校發展提供了新的機遇，但在具體的合作辦學過程中卻頗多曲折與艱辛，圖書館工作也不例外，面臨一系列困難和問題。

第一，對集團辦學在認識上存在不足。圖書館部分工作人員對于集團辦學存在著不理解、困惑或不知所措等情況，情緒和工作態度出現波動，在思想上、工作上不能和主校區工作保持統一，思想和情感的融入度有待加強。

第二，對新的管理模式不適應。以前不同學校圖書館在管理理念、服務模式、服務特色方面各不相同，集團辦學后，各校區圖書館如何在保持原有特色的基礎上適應新的管理模式，建構整體的管理特色，是一個問題。同時，六個校區分散于廣州市的三個區，校區之間距離遠，人員很難集中，部分職工習慣于以往中職學校的管理模式，現在要按高職管理模式運行，存在適應問題。

第三，圖書資料及文獻資源與相關校區專業不匹配。集團辦學后，學校整體布局，對各校區辦學功能進行相應調整，有四個校區圖書館以前屬于不同的行業中職學校，這些中職學校的辦學歷史較長，圖書館積累的原有圖書資料主要滿足原來中職學校相應專業的教學和日常學習需要，隨著學校辦學層次的提升，中職招生人數減少，一些資料相對陳舊，電子資源匱乏，一些資料顯得冗余，而適應高職專業、新辦專業發展需要的圖書資料數量少，甚至沒有，出現圖書資料和文獻資源與教學、應用研究等需求脫節的問題。

第四，人員學歷、職稱結構達不到高職圖書館規范要求。集團辦學后，圖書館的員工隊伍中，中級以下職稱占比31%，本科以下學歷占比15%，年齡50歲以上的占比51%，圖書館工作人員職稱、學歷、年齡等結構比例不太理想，存在著隊伍老化，職稱、學歷偏低等問題，與《普通高等學校圖書館規程》對專業人才需要的標準有一定差距。不同校區圖書館在職稱、學歷和骨干等人員構成的差異比較大。

三、對圖書館多校區管理對策的一些思考

圖書館的建設和發展應與學校的建設和發展相適應，是學校擴大辦學規模、提升教育質量的重要保障，圖書館管理水平也是學校整體辦學水平的重要標志。集團辦學后，圖書館工作必須結合學校“十四五”總體規劃目標，適應省域高水平高職院校的達標要求，圍繞學校集團辦學中高職融合發展，擴容、提質、培優等新任務，做好多校區圖書館的建設和管理工作，具體來說，應從以下幾個方面著手來開展工作。

（一）明確思路，做好規劃，穩定隊伍

深入細致地解讀高職教育和學校發展的相關文件，明確工作目標和任務，在思想上對分校區辦學和管理存在的困難和問題要有清醒的認識，有長遠的打算，不能急于求成，也不要想畢其功于一役，要制定三到五年的調整優化計劃，推進圖書館建設和管理工作的規范化和科學化。同時健全各分校區圖書館黨小組、工會小組等黨群組織，發揮黨員的骨干帶頭作用。組織召開全體員工座談會，了解員工的思想現狀，針對部分對集團辦學不太理解或有抵觸情緒的員工，積極做好溝通、解釋、疏導工作。積極組織開展員工發展系列專題活動，增強員工對集團辦學政策的認識和理解，提升員工專業素質和能力，明確學校的發展方向和自身的發展目標，幫助大家盡快融入新廣外藝，統一思想和認識，穩定職工隊伍。

（二）統籌管理，暢通渠道，提升智能化管理能力

對六個校區圖書館實行統籌管理，明確和實施主——分館的管理模式：以五山校區圖書館為主館，其它校區圖書館為分館，主館負責圖書采購、編目、提供技術支持與服務等，各校區圖書館實施具體的日常管理和對學生的圖書借閱及讀者服務，實施運行統一的管理平臺，統一管理規章制度，明確各校區圖書館職責和范圍。與教務、學工、后勤、教育技術中心等多部門聯動，調整優化分校區圖書館的校園網絡和應用系統，多校區圖書館都統一接入校園網，通用智能化借閱軟件，師生實行校園一卡通借閱圖書。同時，為分校區圖書館報裝辦公電話，開通校內工作郵箱，建立專項工作微信群等，在各校區之間建立暢通的信息通道，做到雖然校區分離，但是管理制度、工作步調、規范程度都保持一致。并以此為契機，提升一校多館后的圖書館信息化、現代化、智能化管理能力。

（三）調研摸排，確定工作重點，優化館內人文環境

集團辦學后，要加強圖書館建設，用好館藏文獻資源，合理規劃，充分利用好館內空間，用活空間資源。首先，需要組織開展調研，對資產、圖書資料、館藏圖書、電子資源、自習室座位、辦公資產、設備等進行摸排統計，對職工隊伍的性別、年齡、學歷、職稱等人才狀況進行調查，對各圖書館原有的管理制度進行了解，摸清各分校區圖書館的“家底”。在此基礎上，針對分校區圖書館在館舍環境升級改造、舊書刊存放與管理、文獻資源建設、讀者閱覽服務等方面存在的問題，確立好年度工作任務和目標，著力推進重點工作開展。對部分校區圖書館比較老舊的館舍人文環境實施工程改造，提升優化館內人文環境，為師生讀者創造更優越的閱讀環境。

（四）拓展功能，從傳統的服務模式向嵌入式的服務模式轉變

圍繞學校十四五事業發展總體規劃及學校一流高職院校建設工作，結合集團辦學后學校對各校區辦學功能和專業布局的調整，圖書館更新服務觀念和工作要求，主動出擊，拓展和深化服務，大力提倡嵌入式服務模式。各分館在日常工作之外，與分布于各校區二級學院的領導、專業帶頭人和師生進行座談、調研，發放相應的調查表，對師生圖書資料的需求及學生學習習慣等進行調研，了解各校區不同專業對圖書資料的需求，主動開展圖書資料和信息資源服務對接工作，配合學校重點專業群、特色專業、新開辦專業，以及國家級、省級精品課程等建設，做好教學與研究所需資料和文獻資源的準備工作，提供嵌入式服務，積極主動地融入學校教學、科研、專業和課程建設等工作。圖書館應特別關注學校新專業申報和審批等工作，掌握新開專業急需圖書資料目錄，提前做好新辦專業所需圖書資料和電子資源的購買計劃，服務于專業發展需要。同時，圖書館對各校區原有的圖書資料、電子資源按高職圖書管理標準重新進行編目，輸入管理系統，便于各校區的互查互借互通，對部分館藏圖書根據校區辦學功能和院系專業調整后的實際需求情況，進行跨校區調配和轉送。積極購買開發新的電子資源。對圖書采購、圖書資源、人員隊伍等進行合理規劃調配，做好預算，優化隊伍，明確職責，設定時間節點，好鋼用到刀刃上，把有限的經費，分配到各專業急需的、對學校發展有幫助、對學生專業能力和思想素質提高能夠產生更大作用的圖書資料和電子資源采購上，并在不同校區科學合理加以分配，在增加藏書總量的同時，保證圖書與專業的發展和教學科研的需要相適應。

（五）完善圖書館網站現有服務功能，充分發揮圖書館微信公眾號和SULCMISⅢ自動化集成管理系統的作用

適應時代要求和學校信息化建設需要，完善圖書館網站現有服務功能，及時發布文獻信息資源狀況，開展文獻信息定題檢索、課題成果查新、信息編譯和最新文獻主動報導等信息服務工作，針對新型電子文獻資源的特點，通過校園網上的圖書館主頁、圖書館微信公眾號，開設新圖書推送、專業信息發布、考證指引等欄目。針對學生職業資格證考試，特別是基礎教育學院和學前教育學院的小學、幼兒園教師資格證筆試、面試等工作，設立專項工作人員，招聘學生志愿者，負責此方面信息資源的搜集、積累和推送，通過微信平臺或公眾號，向師生發布，讓師生在尋求專業和課程知識及信息幫助時，首先能想到圖書館。以往采購了新書，師生不太知曉，影響到使用。現在新書編目的同時就編寫《圖書館新書目錄》，新書上架目錄下發到各校區和院系，并在各校區圖書館開設新書書架，以提高新書使用效率。開展“文獻資料的檢索與利用”主題分享活動，詳細介紹圖書館線下、線上的資源建設情況和使用方法，包括數據庫的覆蓋范圍，館藏資源的查找和使用方法，圖書館紙質、電子資源傳遞功能等，對師生進行文獻查閱與利用的輔導工作，搞好文獻信息資源開發與網上咨詢服務，全過程多方位提供各種文獻及電子資源專項服務，強化圖書館的教輔機構職能，為師生提供方便快捷貼心的服務。

（六）加強自習室管理，拓展功能，真正做到讓學習發生

加強讀者服務工作，從傳統的服務模式向開放式的服務模式轉變，變被動應付為主動服務，提高圖書館的服務質量和服務水平。隨著圖書管理現代化的進程，圖書館工作向知識服務和智慧服務工作遷移。各校區圖書館都積極組織開展書評、演講、講座等活動，活躍讀書氛圍。加強對閱覽室、自習室的管理、引導，對其功能拓展進行研究，使之不僅是看書、自修的地方，更是依托于圖書信息資源的成長空間，成為學生自主學習、創新學習、交流碰撞思想火花的地方，努力完成圖書館的功能轉型，由藏、借、還圖書變為借還、自習、研修、講座、交流、展覽、休閑為一體的新型學習空間。

（七）改善和提升人才隊伍質量，建設一個團結和諧、素質優良的圖書館集體

加強圖書館工作人員的合理配置及培訓工作。大力開展繼續教育，對圖書館現有人員分期、分批、分層次地進行政治思想、職業道德、專業知識和技能培訓，提高圖書館工作人員的思想素質、文化素質和業務能力。兼顧學校發展和圖書館自身建設需要，配合學校人力資源管理部門，建立激勵和約束機制，鼓勵圖書館工作人員提升職稱和學歷，適當補充或引進高層次高學歷人才，改善提高職工隊伍的學歷和職稱結構，對職工進行合理的館際流動和調配，充實部分校區圖書館管理人員和骨干，大力開展學術研究和交流活動，調動大家的工作積極性，通過工會活動、文體活動來凝聚全館人心，突出人文關懷，增強集體凝聚力，努力建設一個團結和諧、素質優良的圖書館集體。

圖書館是學校教學科研的重要支撐，是學校建設省域高水平高職院校的重要保證。在集團辦學過程中，盡管會遇到一些困難，但圖書館應創新管理模式，自覺把肩負的職責與學校重點工作聯系起來，妥善解決多校區圖書館建設和管理中面臨的困難和問題，統籌相關資源，加強軟硬件建設，提升數字化管理能力，豐富館藏文獻資源，提升員工隊伍素質，打造優質的閱讀環境，將文獻信息資源、人文環境建設、閱讀推廣和讀者服務等有機結合，為學校的師生讀者創造教、學、研的良好環境，為實現新外藝六校區的一體化融合發展和學校省域高水平高職院校建設做出應有的貢獻，努力將圖書館打造成一流的高職院校示范性圖書館。

參考文獻：

[1]衣建東.以切實有效的資源保障和服務體系推進高職院校高質量發展[J].濟南職業學院學報，2021（1）：1.

責任編輯陳春陽