“五位一體”醫藥市場營銷學MOOC+雨課堂混合式教學實踐模式構建研究

摘" 要：醫藥市場營銷學課程在中醫藥專業、市場營銷等專業培養體系中起著學科協同交叉作用。在萬物互聯的大數據商業環境DBE（Digital Business Environment）中以及全球數字化和智能化轉型加速等新技術發展的今天，該課程發揮網絡環境的優勢，運用線上課程資源克服教師單一學科知識的局限性，借助慕課（MOOC）+雨課堂混合式教學及虛擬仿真平臺等資源，夯實學生自我學習能力與實訓動手能力，構建以線上課程—線下實訓—學科競賽—課程見習—社會實踐“五位一體”相結合的教學實踐新模式，培養出更能適應社會需求的醫藥營銷實踐型人才。該模式的構建有助于引領學生樹立專業自信和文化自信，最終實現培養適應國際競爭力卓越型醫藥營銷人才。

關鍵詞：五位一體；醫藥市場營銷學；慕課（MOOC）+雨課堂；混合式教學

中圖分類號：G642" " 文獻標識碼：A" " 文章編號：1673-7164（2023）23-0129-04

互聯網、人工智能等新技術的發展正在不斷重塑教育形態。知識獲取方式和傳授方式、教和學關系正在發生深刻變革［1］。利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造新的發展生態是信息時代下的大趨勢。課程是人才培養的核心要素，為適應新時代高等教育發展以及社會對人才培養的新要求，加強課程教學改革與建設是提高高校人才培養質量的當務之急［2］。

一、混合式教學實踐必要性

政策外部環境。黨的十八大以來信息化已成為國家戰略，教育信息化正迎來重大歷史發展機遇。二十大將國家教育數字化戰略行動作為工作的重中之重。一場更加深刻的數字革命正在全新賦能教育改革升級。

技術外部環境。互聯網、大數據、人工智能等新技術的發展正不斷重塑教育形態，順應了知識獲取方式更新的需求。

社會外部環境。新形勢下數字經濟異軍突起，線上線下混合式教學也成為常態。數字化醫藥市場營銷學相比傳統教學，更注重強化數據分析，精準營銷，混合式教學有利于培養出更能適應社會的醫藥營銷專業人才。

學校內部環境。學校安排專門場所為教師拍攝線上教學視頻，指導線上課程建設，增設管理綜合實驗室、電子沙盤實驗室、電子商務實驗室等營銷專業實驗室，購置了硬核電腦設備百余臺，多媒體教學設備和各仿真軟件系統。學校依托高校行業特色，開設了校內創新創業基地，聯系校外企業供學生校內實踐、校外見習和實習，為醫藥市場營銷學課程建立交互多媒體信息化教學環境和混合式教學實踐提供大力支持。

教師發展需要。掌握信息技術，構建教學實踐新模式已成為教師知識傳授方式的基本要求。

學生特點。現代大學生頭腦靈活、思想豐富、有自己的個性和愿望。現代教育更應重視學生的主觀能動性、創造能力和創造精神［3］。青年大學生是伴隨電腦、智能手機一同成長的“千禧一代”，他們擅長互聯網和信息技術，好奇心強，不喜歡生硬呆板的內容。此外，青年學生比較注重個人學習，小組協作有待加強。

二、教學創新設計整體思路

（一）重新整理優化教材內容

目前課程團隊采用官翠玲主編的中國中醫藥出版社《醫藥市場營銷學》2018年5月第1版教材。針對課時和學生特點，課程講授章節由教材原十四章內容優化為十一章重點內容。將原教材第一、二章合并為一章，第四章分為兩章，第六、七、八章合并為一章。

（二）BOPPPS教學模式與思政主題、案例相融合

BOPPPS教學模式起源于北美，是一種以學生為中心的新型教學模式。包括六個教學環節：課程導入（Bridge）、學習目標（Objective）、預評估課前測（Pre-assessment）、參與式學習（Participatory Learning）、課后測驗評估（Post-assessment）和總結（Summary）。

在教學過程中注重與思政主題自然融合，將經典和新型案例相結合。比如第三章影響消費者購買行為因素之一的社會因素中，針對中醫藥對于新冠病毒的一些療效，轉變了大家對中醫藥的認識，能更多地接受中醫藥，從而增加了中醫藥的消費購買行為。這是社會因素的轉變。第五章“醫藥市場調研預測”中引入思政教學，毛澤東、習近平同志歷來強調調查研究是我黨一貫倡導的優良傳統，是黨和國家各項事業不斷取勝的重要法寶，也是為官從政必須夯實的基本功底。學校必須搜集相關信息，重視市場調研工作。使課程更加形象生動，學生在學習理論過程中有代入感、時代感和趣味感。

（三）線上授課與線下實訓實踐相結合

現代信息技術推動課程教學模式改革是信息時代教育發展的需要，是提高人才培養質量的需要，是倒逼教師教學理念轉變的需要。“互聯網+教育”新模式不斷涌現，以慕課（MOOC）為代表的線上教學實現了以學習者為中心的教學需求［4-5］。筆者主講的“醫藥市場營銷學”課程在智慧樹開設了15學時350分鐘的在線課程，已累計運行4學期，近兩年選課學校達到10所，服務累計2000多名學生，互動達1.45萬次。智慧樹是全球大型的學分課程運營服務平臺。服務的會員學校近3000所，已有超2000萬人次大學生通過智慧樹跨校修讀并獲得學分。醫藥市場營銷學課程在線教程匯聚課前、課中、課后，全景學業分析數據、精準推送和評價。定期開展面對面的線下混合式課程教學和實驗，也可開展直播加互動的翻轉混合式課程教學。解答學生在線上提出的重、難、疑點問題，開展小組討論演講和實訓實踐，達到訓練學生團隊合作、口頭演講和動手能力的目的。不定期的面對面課堂同步直播也為不在現場的學生提供了學習機會。

（四）教室線下授課融入“雨課堂”動態信息化教學

雨課堂是MOOC平臺“學堂在線”與清華大學在線教育辦公室聯合研發推出的混合式教學工具，基于微信和PPT的智慧教學工具［6］。據統計，在2020年，國內有1600多所高校、140萬名教師實施線上教學，有3200多萬學生使用了雨課堂，涵蓋了絕大多數的課程種類。而在學科領域分布中，社會科學領域與信息科技領域所占的比重最大［7］。

雨課堂作為教育信息化載體，在教室電腦提前安裝程序后，PPT中顯示出“雨課堂”插件，學生通過微信掃碼進入課程。利用連接師生的智能終端，在課前、課中、課后每個環節提供個性化、數據化、智能化支持，課前考勤打卡、分組，集體推送預習資料；課中實施實時答題、多屏互動、答疑彈幕、大數據分析；課后開展復習、批改作業等教學活動。實現課前、課中與課后的教學數據收集，搭建師生實時有效溝通橋梁。“雨課堂”推動課堂教學改革效果顯著，能實時、客觀、全面地反映教學狀態，為學生課前、課中和課后的學習創建積極的利于自主學習的教學環境。

三、創新教學設計和教學過程

依托高校行業特色，醫藥市場營銷學在以中醫藥學科為主的高校中走差異化發展路線。該課程融會貫通了市場營銷、中藥學、中醫學、經濟學、企業管理、投資、財務等知識點。以學生為中心，問題解決為驅動，完成實踐為主線，強調學習中合作的項目學習PBL（Project - based Learning），在實踐中為學生構建清晰的知識結構圖譜。

運用雨課堂、智慧樹、中國大學MOOC網等線上學習工具或平臺，虛擬仿真實訓室的新商戰沙盤企業模擬運營系統、新道DBE數字營銷綜合實踐平臺，鼓勵學生參加各種營銷大賽，加入校內創新創業基地、校外見習和實習等。構建線上課程—線下實訓—學科競賽—課程見習—社會實踐的“五位一體”混合式創新教學實踐方法，實現教學目標。

教學目標是教師教學和學生學習的指南［8］。具體包括：“4P”營銷策略等理論知識目標；培養分析和解決營銷實際問題的能力目標；引導學生自主、終身學習，培養服務社會誠實守信的醫藥營銷管理人才的素質目標和引領學生樹立專業自信和文化自信、服務人類健康事業的思政目標四個目標。如圖1所示。

創新教學實施過程分為課前、課中和課后三階段。

1. 課前。利用智慧樹翻轉課堂平臺發布學習任務，要求學生先根據線上學分課提前預習，完成實時彈題測試，或通過“雨課堂”向學生微信推送視頻、PPT等資料，學生針對學習中的難點和疑惑點擊“不懂”按鍵來標記反饋疑問內容。教師根據學生在智慧樹平臺學情、測試分析數據、討論區或在雨課堂工具中精確到PPT頁碼的預習進度、疑問內容，了解學生預習情況，合理設計討論主題。

2. 課中。根據學生自主課前預習、測試情況，定期開展面對面的線下課程集中教學授課或直播加互動的翻轉課堂教學。解答學生在線上提出的重、難、疑點問題。學生掃碼簽到，教師將授課PPT實時推送，學生在智慧樹翻轉課堂上可實時發送彈幕，點擊“舉手”提問，或運用雨課堂在PPT頁中標記“不懂”，便于教師實時動態調整授課進度。討論測試環節可分組利用“投票”呈現討論結果，教師可推送限時隨堂測驗，學生測試答案提交即可得知結果，提高學生課堂參與度與專注度。

集中組織小組項目學習實訓。采用合適的教學方法。如先學后教、案例講述、思政融入、頭腦風暴等，有效借助信息化手段，突破教學任務中的重點和難點。解決教學痛點中開展實訓教學幫助營銷知識理論的梳理構建的問題。

3. 課后。利用網絡信息化平臺及時與學生保持溝通。章節學習完畢，學生在智慧樹平臺進行課程章節測試，將疑難問題發布至平臺討論區，或在微信平臺“雨課堂”與教師討論問題。教師分析智慧樹測試、討論和“雨課堂”學生留言、標記的數據，安排后續授課計劃，并有針對性地進行知識點回顧和新知識點重點講解。教師要不定期拓展學生的學習教學資源，鼓勵學生關注學科競賽，參與課程見習和社會實踐，對所學知識進一步鞏固提升，逐步解決將營銷理論用于實踐的教學痛點。

四、創新教學策略與方法

根據教學目標和學生特征分析，在教學過程中采用了教學組織、教學手段、教學方法、教學評價四種教學策略和方法。內容包括營銷理論知識、項目學習（PBL）、 實踐應用三大模塊。

在教學過程中貫穿BOPPPS教學模式。采用線上線下的教學手段，提前將任務和知識圖譜發布到智慧樹翻轉課堂平臺或雨課堂，讓學生提前了解課程學習任務，并進行預習、課前彈題測試。教師根據線上平臺學情和測試分析，及時了解學生學習進度和短板，調整教學策略，更有針對性完成教學目標。在教學過程中，教師可以運用先學后教、案例講述、思政融入、頭腦風暴的教學方法，突破教學重點和難點。采取小組合作完成部分項目學習內容，為學生提供集體合作的機會，以促進學生全面學習，培養學生的綜合素養。最后進行章節測試、小組討論和總結，教師應鼓勵學生將理論與實踐結合，多參與學科競賽，課程見習和社會實踐。

五、創新教學實施效果

（一）學生三率和考核情況反思

學生到課率、抬頭率、點頭率“三率”有所上升。學生考核以綜合能力為主。學生成績分布普遍離散性低。絕大多數學生能較好完成平時考核內容（課程平時考核占50%，包括線上完成課程的態度），對觀看微課視頻、完成實時答題、 章節測試、課堂互動、項目學習完成情況等方面的評價較好。期末試卷考查內容（線上隨機抽取答題，占20%）掌握較好。出現差異較大的主要是小組匯報（線下小組口頭匯報，占30%）的表現。

期末考核中，小組PPT口頭匯報考核了學生將營銷“4P”策略等理論知識運用到實際醫藥企業案例的總結能力，要求小組幫助某醫藥公司評估并發展一項營銷策略，以考核學生的分析能力。相比小組期末匯報，學生對個人筆試更為重視，所以個人筆試分數高的學生較多。得益于線上課程可以反復學習的優勢，學生在線上自主預習、做習題。小組匯報更多的在于合作、團結，但缺點在于部分小組對匯報作業不夠重視，準備草率，練習不夠，導致匯報延時或重點不夠，說明學生要加強互相協作能力。

（二）學生學科獲獎及見習實踐情況

近5年學生國家級技能比賽、省級學科競賽頻獲獎。學生課后線下參加校內針灸、眼部護理等創新創業基地實習。打造營銷農特產品幫扶抖音平臺，廣泛宣傳中醫藥文化，實現線上直播帶貨和線下擺攤設點相結合的教學實踐模式，學生也可以參加校外見習與實習。通過持續性地對學生進行跟蹤調研，用人單位反饋學生解決問題能力強。

六、結語

以創新實踐為契機，為貫徹落實習近平總書記關于教育的重要論述和全國教育大會精神，必須深化教育教學改革，把教學改革成果落實到課程建設上［9］。醫藥市場營銷學課程是一門面向中藥學、藥學、市場營銷學、公共事業管理學、心理學、英語專業學生的綜合性應用科學課程。教學創新設計應抓住教學痛點，始終堅持“以學生為中心”的角色翻轉理念，從整合優化教材內容、運用智能信息、細化教學對象、優化教學模式、重塑教學平臺、創新教學方法、完善評價體系等全方位推進，將整體思路概括為線上課程—線下實訓—學科競賽—課程見習—社會實踐“五位一體”的慕課（MOOC）+雨課堂混合式教學實踐新模式，充分調動營銷專業和非營銷專業學生學習興趣，引導其掌握有效學習方法。

參考文獻：

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［3］ 苑振宇，等. “五位一體”下新工科專業課的基礎理論課程教學改革［J］. 教育現代化，2020，7（29）：73-76.

［4］ 劉京國. 現代信息技術推動高校課程教學模式改革的研究與思考［J］. 教育教學論壇，2021（04）：64-67.

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［6］ 多依麗，付曉巖，海軍. “雨課堂”與傳統教學模式的比較研究［J］. 大學教育，2017（12）：153-155.

［7］ 趙艷麗，鄭晴，曹明明. 雨課堂混合式教學模式的實踐應用［J］. 金融理論與教學，2022（172）：116-118.

［8］ 姜建文，王麗珊. 基于核心素養的化學教學目標設計策略［J］. 化學教育（中英文），2020，41（05）：37-44.

［9］ 陳衛，鄭曉冬，馮鳳琴，等. 國家級一流本科課程《食品安全》“五位一體”混合式教學模式的探索與實踐［J］. 食品與發酵工業，2022，48（01）：330-334.

（薦稿人：楊明秀，湖南中醫藥大學人文與管理學院副教授）

（責任編輯：淳潔）