高職院校二級心理輔導站的建設實踐與思考

摘"要：二級心理輔導站是高校心理健康工作網絡的一個重要環節。本文以二級心理輔導站“藝路心語”為例，探索二級心理輔導站的實踐和思考，總結出“藝路心語”的“123456”工作實踐。對未來高職院校二級心理輔導站工作提出了一些建設性意見。

關鍵詞：二級心理輔導站；心理健康；高職院校

中圖分類號：F24"""""文獻標識碼：A""""""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.22.025

2021年7月，教育部思政廳印發的《教育部辦公廳關于加強學生心理健康教育管理工作的通知》（教思政廳函〔2021〕10號）再次強調，高校要健全完善“學?！合怠嗉墶奚?個人”四級預警網絡。院系一級在高校心理健康教育工作中的重要性日益突出。本文將以安徽商貿職業技術學院藝術設計學院二級心理輔導站“藝路心語”為例，對二級心理輔導站的建設與發展進行相關探究。

1"二級心理輔導站的建設

1.1"硬件建設

為幫助學院更多學生紓解不良情緒，幫助學生以良好的心理健康狀態投入到學習生活中，調配資源，擠出空間，在學院內部開辟“藝路心語”心理工作室，為學院心理健康教育的開展提供專有空間。

1.2"隊伍建設

主要依靠專職輔導員為主，兼職輔導員補充。目前藝術設計學院有專職輔導員6名，其中有心理學背景的2人，具備國家二級心理咨詢師資格；教育學背景1人；藝術學背景的2人；管理學背景的1人。這6個人就是“藝路心語”的隊伍核心力量，另外還有不少有著豐富工作經驗的兼職輔導員作為補充力量。

1.3"制度建設

“藝路心語”心理工作室建設的工作職責是在學校心理素質發展中心的指導下，有以下工作內容：第一，在藝術設計學院進行心理健康知識的普及和宣傳教育，提高學生的心理健康意識和自我調節水平；第二，開展內容豐富、形式多樣的心理健康系列活動；第三，對寢室長和心理委員進行培訓；第四，完善建立學生心理檔案；第五，開展一般性心理問題的深度談話，對嚴重心理問題的學生要及時發現、甄別和轉介，并進行心理危機的初步干預；第六，對于往屆畢業生提供一定的情感支持。

2"二級心理輔導站的實踐

2.1"搭建一個平臺

心理健康教育是提升大學生心理素質、促進其身心健康和諧發展的教育，是高校人才培養體系的重要組成部分，也是高校思想政治工作的重要內容。黨的二十大報告提出要重視心理健康和精神衛生。藝術設計學院一直把心理育人工作放在重要的位置上，“藝路心語”心理工作室的建立，為二級學院的心理育人工作提供了一個平臺，這平臺一方面為學生提供服務，另一方面也是為學生管理者提供一個交流學習的機會。

2.2"共享兩項資源

“藝路心語”心理工作室著力共享兩項資源：心理案例資源庫和心理活動資源庫。心理案例資源庫是由工作室成員們根據自己的實際工作中遇到的心理問題學生案例，在保護學生隱私前提下，討論此類問題的處理方法，最后形成文字總結材料，目前心理案例資源庫已經編寫完成，在二級學院內部分享。心理活動資源庫也是由工作室成員編寫，調研當今高職生的興趣點和關注點，編寫了各種心理活動，如團體輔導活動、主題班會、心理游戲等，這些活動有詳細的操作方式和總結要點，在任何班級里使用，都是上手容易，可以推廣的活動。高職生對于理論宣傳的興趣點沒有活動中受教育高，所以在學生管理中，經常需要用實踐育人，活動育人的方式。一個人的力量有限，但一個團隊的力量就不同尋常了，建設兩個資源庫，就是為了心理健康教育實際操作中，有章可循，有經驗可以借鑒。

2.3"利用三支隊伍

有心理學背景或者工作經驗的輔導員、班級心理委員和寢室長是“藝路心語”心理工作室的三支隊伍。寢室長應該是三支隊伍中的最前線，同寢室的室友對于心理問題的發現和干預是最直接也是最早的，所以寢室長的作用非常重大，針對寢室長都會開展培訓，幫助寢室長更好地識別心理危機。同時寢室長也是后期幫助有心理困惑的學生提供社會支持系統。班級心理委員是中間力量，主要是認真學習并積極宣傳大學生心理健康知識，在本班級積極開展心理健康教育和宣傳活動。注意發現學生中出現的各種心理異常現象，給予力所能及的幫助，并及時向班主任、學校心理健康輔導教師反映，使其得到盡快解決，幫助有心理困難的同學及時前往心理咨詢室接受心理輔導，負責向心理輔導教師提供同學的表現，以便加強對接受咨詢的學生跟蹤及反饋。有心理學背景或者工作經驗的輔導員是心理工作的直接實施者。

2.4"服務四類群體

主要服務四類群體：有心理困擾的學生、有發展性問題的學生、往屆畢業生和初任輔導員。有心理困擾的學生，通常會最先在寢室長和班級心理委員的幫助下，找到二級心理輔導站的老師，此時，心理老師可以和他進行深度訪談，詢問學生會遇到的個人發展的問題，這些問題不需要專門的心理咨詢，但是需要老師給予一定指導，所以此時二級心理輔導站的職責就突顯了。往屆畢業生這類群體也是“藝路心語”的服務對象，走上工作崗位的畢業生，有時也會遇到煩心事，此時也許想找個信賴的老師聊聊心事，說說壓力，為了此類需要，特別開辟了“心情樹洞”這個網絡心理聊天室，畢業生們都知道這個渠道，哪怕畢業多年后，依然可以運用。初任輔導員，指的是第一次承擔輔導員工作的教師，大都是沒有輔導員工作經驗或者剛畢業走上工作崗位的新教師們，這里主要是限于二級學院內部，實行初任輔導員導師制，給新老師們提供實際業務指導和情感支持，讓初任輔導員們工作起來得心應手。

2.5"打造五大主題

高職院校的學生實際在校時間是兩年半左右，還有一些實習時間，針對每個階段學生們可能遇到的心理困惑的普遍性，“藝路心語”心理工作室著力打造全年的五大主題，分別開展相應的主題活動。

適應季，每年的9-10月。主要是針對新生開學季，開展的適應主題教育。一般在新生入學報到前通過“寫給未來的一封信”活動拉開大學生活，報到后開展新生適應心理講座，把心理健康的種子種下去。結合中秋、國慶等節日開展團體心理輔導，增進感情和班級凝聚力。非新生班級會開展學習心理輔導講座和求職心理輔導，心理委員技能培訓，10月10日精神衛生日宣傳。這是一個調整心態，迎接新挑戰的階段。

暖心季，每年的11月-次年1月。開展冬季心理趣味運動會，增加“能量和熱量”。結合“12·5”開展心理健康活動月系列活動，讓心理育人的氛圍達到高潮。同時還會針對特殊群體，如家庭經濟困難學生的“育心”關懷，鼓勵成長成才。期末考試季的來臨，會開展心理調適方法宣傳，通過學院的微信公眾號推送心理健康知識和方法。這是一個溫暖的，給學生補充能量的階段。

希望季，每年的2-4月。這個主題季承接著前后兩個學期，寒假期間，結合“寒假實踐平臺”的任務?！爸袊辍ぜ亦l美”攝影、“和家人的一天”微視頻等比賽，讓學生發現身邊的美，感受幸福，滋潤自己的心靈?！?·25（善愛我）”期間開展主題植樹活動，意在倡導大學生善待自我、關愛生命，并以發自內心的愛與和諧來善待和關愛他人及社會，共同構建美麗和諧校園，這是一個給心靈注入希望的階段。

自我季，每年的5-6月。主要以“5·25（要愛我）”心理健康系列活動貫穿整個主題季，引導學生關注自我。開展線上線下相結合的活動，如心理漫畫、心理微視頻、愛的抱抱、素質拓展等。組織心理委員、寢室長參加一次心理專業技能培訓，開展學年心理健康工作總結和表彰。這是一個給“自我”足夠關注和足夠支持的階段。

成長季，每年的7-8月。結合畢業季和暑期活動，給畢業生送祝福，和畢業生建立起聯結，就是“藝路心語”的線上交流平臺。鼓勵學生參與社會實踐，在實際鍛煉中鍛煉膽量，豐富認知，增強團隊意識，促進大學心理的健康發展和社會適應能力的有效提升。暑期對于學生來說，這是一個成長的階段。

2.6"依靠六個載體

“藝路心語”開展心理健康服務，提升學院學生的心理健康水平，主要依靠六個載體。

“心理+專業”，指的是將心理教育和專業學習相結合起來而設計的心理健康教育活動，藝術設計學院的專業有藝術設計、產品設計、視覺傳達設計、數字媒體技術和動漫設計專業等，針對這些專業優勢，設計了明信片繪制、海報設計、標識設計、主題文化衫制作、四格漫畫、心理微視頻、水果擺盤創意設計等活動，這些活動是二級心理輔導站的品牌活動。

心理培訓，對心理委員和寢室長以及一些主要班干，開展定期的心理技能培訓，有助于心理工作的開展，每年的新生心理委員培訓和指導，還有寢室長培訓。每月一次的心理委員沙龍，一方面交流工作心得，另一方面也是給心理委員解壓。

主題班會，是宣傳心理健康知識的一個主要渠道，在前期的心理活動資源庫和學校的指導文件，集體備課，形成心理主題班會資料。主要有“10·10”世界精神衛生日主題班會、“12·5”主題班會、“5·25”主題班會和大學生常見心理困惑和調適等。

深度訪談，指的不同于心理咨詢，但也不是一般的輔導員談話，主要是有心理困惑的學生進行的一個初步談話。這里的深度談話都是有心理學背景的輔導員進行。對學生的問題進行初步評估，如果需要轉介學校心理咨詢中心就安排心理咨詢或者啟動危機干預程序，如果是一般發展性困惑，就進行一次或者多次深度談話，解疑答惑。深度訪談是解決個別心理問題的主要渠道，因此也是需要專業和耐心支撐。

心晴悅讀坊，主要是心理學書籍閱讀分享會，有些喜歡閱讀或者比較安靜的學生喜歡這樣的渠道。藝術設計學院黨總支進一步拓展輔導員育人工作渠道，以專職輔導員為主體，設計并開展走進學生、關心學生、引領學生活動，讀書推介會即是開展的工作之一，旨在通過發揮老師的引領作用，調動學生們讀書的積極性，激發他們讀書的興趣，營造良好的讀書氛圍，培養學生的閱讀習慣和自主學習能力，從而使學生能夠靜心讀書、樂于讀書、享受讀書，在書香的浸潤中遇見最好的自己。

團體訓練營，是組織的一些團建活動、心理輔導活動。開展過曼陀羅繪畫團體活動、素質拓展、人際關系訓練營等。團體訓練營活動一般每學期開展一期，持續一定的周期，對活動實施者和參與者都有較高的要求。

3"二級心理輔導站的思考

“藝路心語”運營已有7年，正式掛牌時間是2年，取得了一些成績，培養了一批心理骨干隊伍，對學院心理問題學生的預防與突發心理問題的處理上取得了一些寶貴的經驗。但“藝路心語”的建設與發展也遇到一些瓶頸，也帶來了一些思考。

3.1"充實師資力量

“藝路心語”二級心理輔導站的師資都是專職輔導員兼任的，因此在師資力量和時間精力上肯定會打折扣，是否可以從“一人多責”向“專人專責”轉變，這一點是幾乎所有二級學院心理輔導站共性問題。二級心理輔導站的師資大都是心理學背景的專職輔導員兼任，這樣給工作成效帶來不確定因素，因為沒有專人專崗，也就幾乎沒有工作考核機制或者激勵機制，容易讓工作陷入瓶頸之中，久而久之，輔導員易產生職業倦怠和挫敗感，創新動力受到影響。一支專業而敬業的師資隊伍對于二級學院心理輔導站來說是動力源泉。

3.2"形成品牌活動

提升學生心理水平，最有效的方法就是大力開展心理主題活動，打造站點品牌，釋放學生不良情緒，提升學生自我認知和調節能力。“藝路心語”輔導站自成立以來開展了各式各樣的活動，有“四格漫畫”“心理微視頻”等品牌活動，但活動內容不夠新穎，形式不夠創新，效果不夠明顯，接下來要在心理活動品牌化建設上下功夫，以精品化的活動增強二級心理健康輔導站的影響力，以特色化的活動增強學生參與的吸引力，同時增強活動的成效。二級心理輔導站還要做好各項活動的總結宣傳，努力做到一站一品牌。

3.3"擴大工作范圍

二級心理輔導站是學校心理健康工作網絡中一個環節，也是非常重要的一部分，工作內容和范圍上與學校心理健康中心有聯系也有區別。“藝路心語”創新的將服務對象擴大到四類群體，將往屆畢業生也納入服務范圍，未來還應該將二級心理輔導站的工作范圍嘗試擴大到“家庭”和“社會”，實現以“學生”為核心的“家、校、社會”共育的效果。二級心理輔導站的工作重心是“暫時沒有心理困擾”的大部分學生，因此，輔導站的中心工作將是對大部分同學的心理保健和宣傳，為今后的幸福生活打下基礎。

參考文獻

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