高校應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件心理危機(jī)干預(yù)長(zhǎng)效機(jī)制構(gòu)建研究

摘"要：本文通過(guò)構(gòu)建洋蔥模型，以“社會(huì)—政府”為最外層，加大社會(huì)支持力度；以“高校—老師”為中間層，提高壓力應(yīng)對(duì)能力；以“社團(tuán)—學(xué)生”為核心層，提升學(xué)生情緒調(diào)節(jié)能力和增強(qiáng)學(xué)生心理復(fù)原力。在洋蔥模型基礎(chǔ)之上，提出高校應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件心理危機(jī)干預(yù)的若干措施，豐富了后疫情時(shí)代的理論研究。通過(guò)對(duì)高校突發(fā)公共衛(wèi)生事件心理危機(jī)干預(yù)的研究，在實(shí)際運(yùn)用中高?？梢愿鶕?jù)院校性質(zhì)、地域特點(diǎn)等構(gòu)建符合自身需求的長(zhǎng)效機(jī)制，做到因地制宜、因材施教，更好地發(fā)揮心理危機(jī)干預(yù)的價(jià)值。

關(guān)鍵詞：高校突發(fā)公共事件；心理危機(jī)干預(yù)；洋蔥模型；

中圖分類號(hào)：D9"""""文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A""""""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.22.059

1"重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)中高校心理危機(jī)干預(yù)面臨的問(wèn)題

新冠肺炎疫情既是危機(jī)，也是心理健康教育工作的變革契機(jī)。高校應(yīng)抓住這一凝心聚力、共克時(shí)艱的機(jī)會(huì)，主動(dòng)作為，通過(guò)完善高校突發(fā)公共衛(wèi)生事件心理危機(jī)干預(yù)長(zhǎng)效機(jī)制等舉措，構(gòu)建心理危機(jī)干預(yù)教育防線，提升大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感和突發(fā)事件應(yīng)急能力，促進(jìn)其身心健康發(fā)展。

1.1"內(nèi)容不接地氣，干預(yù)針對(duì)性不足

創(chuàng)新是一切事物發(fā)展的動(dòng)力，心理危機(jī)干預(yù)也不例外。然而，近年來(lái)，高校心理危機(jī)干預(yù)的重點(diǎn)已經(jīng)從強(qiáng)調(diào)理論層面轉(zhuǎn)向了關(guān)注實(shí)際生活，并且更加注重社會(huì)認(rèn)知、表象干預(yù)、問(wèn)答式干預(yù)等，從而使得它們更加貼近社會(huì)熱點(diǎn)，更加有效地幫助人們解決心理危機(jī)。一方面，我們需要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的疫情防控意識(shí)的教育，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的知識(shí)，并且要培養(yǎng)他們的國(guó)家安全感和應(yīng)對(duì)緊急情況的能力。由于缺乏相關(guān)知識(shí)，大學(xué)生群體的心理狀態(tài)受到了嚴(yán)重的影響，從而導(dǎo)致他們更容易做出不理智的決定。

近年來(lái)，高校心理危機(jī)干預(yù)雖然取得了一定的成果，但由于未能充分考慮到學(xué)生的心靈成長(zhǎng)、教育者與學(xué)生的溝通和互動(dòng)等方面，很難給予那些受到影響、迫切希望得到幫助的大學(xué)生實(shí)質(zhì)性的指引。此外，心理危機(jī)干預(yù)往往只能提供理論上的答案，而無(wú)法在實(shí)際中具體解答他們的思想困惑和認(rèn)知訴求。

1.2"方式和方法落后于時(shí)代發(fā)展，無(wú)法滿足大學(xué)生的實(shí)際需求

心理危機(jī)干預(yù)旨在幫助個(gè)體樹立正確的價(jià)值觀，培養(yǎng)他們具備良好的道德素質(zhì)，引導(dǎo)他們提升自我意識(shí)，幫助他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，以滿足當(dāng)今社會(huì)發(fā)展需求。因此，在進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)時(shí)，應(yīng)根據(jù)個(gè)體情況，選擇適當(dāng)?shù)拇胧?，以達(dá)到最佳的治療效果。

“單向灌輸”方式的出現(xiàn)，嚴(yán)重阻礙了大學(xué)生獨(dú)立思考和實(shí)踐能力的發(fā)展。因此，采用心理干預(yù)的方法，可以根據(jù)專業(yè)的心理學(xué)知識(shí)，采取系統(tǒng)的、分階段的措施，來(lái)改善某些人的情緒、行為和思維模式，從而達(dá)到最終的教育目的。通過(guò)引導(dǎo)、鼓勵(lì)、激勵(lì)等方式，我們的思維可以更加靈活、多樣，而非僅僅停留在傳統(tǒng)的思維模式上。在當(dāng)前的復(fù)雜背景下，我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的宣傳，讓他們更好地了解“三觀”，更好地掌握相關(guān)的政策，更好地融入當(dāng)前的環(huán)境，以及學(xué)習(xí)更加實(shí)用的應(yīng)急處置措施，以此有效地抵御新冠肺炎疫情的影響?！皢蜗蚬噍敗敝荚谧尅叭萜鳌钡挠^點(diǎn)更加符合大學(xué)生的實(shí)際情況，并且鼓勵(lì)他們發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，以及通過(guò)“獨(dú)白”的形式與“對(duì)話”的觀點(diǎn)進(jìn)行交流，以此來(lái)培養(yǎng)他們的自主性和創(chuàng)造性。

1.3"隊(duì)伍建設(shè)不力，人才培育不全面

近年來(lái)，高校積極探索、不斷完善心理干預(yù)的管理模式，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力，搭建多種渠道，實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通，提升服務(wù)質(zhì)量，取得了積極的成果。但是，在心理危機(jī)干預(yù)方面仍存在一些缺陷。

高校輔導(dǎo)員的職業(yè)化和專業(yè)化水平仍然有待提升，盡管他們?cè)谛睦砦C(jī)干預(yù)領(lǐng)域扮演著重要的角色，但目前的情況表明，他們的學(xué)歷背景與心理危機(jī)干預(yù)的效果并不相關(guān)，他們的理論功底也不夠扎實(shí)，這使得他們無(wú)法充分發(fā)揮出心理危機(jī)干預(yù)的最大作用。

“孤島化”的培養(yǎng)目標(biāo)顯而易見(jiàn)，而要達(dá)到最佳效果，就必須要有一支擁有優(yōu)秀的心理學(xué)知識(shí)、熟練的技術(shù)、出色的心理治療技巧的團(tuán)隊(duì)，以便更加全面地幫助那些存在心理障礙、無(wú)法融入當(dāng)前環(huán)境、經(jīng)歷過(guò)重大災(zāi)難和創(chuàng)傷的學(xué)生。

2"構(gòu)建重大危機(jī)事件中對(duì)高校學(xué)生的“洋蔥式”心理干預(yù)模型

雖然高校學(xué)生的危機(jī)處理能力和資源有限，但仍有可觀的潛力可供開發(fā)，尤其是采取有針對(duì)性的心理干預(yù)措施，可以有效提升他們的危機(jī)處理技能，幫助他們更好地應(yīng)對(duì)危機(jī)，并從中受益?；诖?，我們提出洋蔥模型，以“社會(huì)—政府”為最外層，向內(nèi)依次為“高?！蠋煛焙汀吧鐖F(tuán)—學(xué)生”，洋蔥的核心為學(xué)生。通過(guò)在外的層層機(jī)制的保護(hù)及最貼近學(xué)生的老師們的方法引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)心理干預(yù)的最終目標(biāo)。

2.1"洋蔥最外層——加大社會(huì)支持力度

社會(huì)支持是學(xué)生心理健康的重要保護(hù)因素。社會(huì)支持可分為三類，第一類是客觀支持，包括人力、物質(zhì)、經(jīng)濟(jì)等方面的幫助。第二類是信息支持，包括信息的有效傳遞、社交網(wǎng)絡(luò)的存在和參與等。第三類是主觀支持，與個(gè)人主觀感受密切相關(guān)，如對(duì)個(gè)人情感經(jīng)歷的尊重和理解。當(dāng)重大危機(jī)發(fā)生時(shí)，與家人或朋友分享，可以減輕學(xué)生的焦慮和抑郁程度。此外，通過(guò)理解、尊重和鼓勵(lì)，還可以幫助學(xué)生增強(qiáng)自我效能感和勇氣。因此，在危急情況下，可以通過(guò)政府、媒體、社區(qū)、學(xué)校、家庭等多種渠道為學(xué)生提供社會(huì)支持，增加學(xué)生面對(duì)危機(jī)的信心、力量和資源。

2.2"洋蔥中間層——提高壓力應(yīng)對(duì)能力

應(yīng)對(duì)策略是人們?cè)趬毫η榫诚虏扇〉恼J(rèn)知和行為方式，是個(gè)人應(yīng)對(duì)危機(jī)情境的有效資源。壓力評(píng)估與應(yīng)對(duì)理論將應(yīng)對(duì)策略歸納為以問(wèn)題為中心和以情緒為中心兩種類型。后者通過(guò)幻想、容忍和否認(rèn)等情感方式對(duì)壓力作出反應(yīng)，通常是為了應(yīng)對(duì)超出個(gè)人控制的壓力事件或情況。研究表明，不恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)策略與較差的心理健康結(jié)果顯得相關(guān)，以問(wèn)題為中心的應(yīng)對(duì)可以幫助學(xué)生減少心理危機(jī)，但處于危機(jī)中的學(xué)生更可能使用以情緒為中心的應(yīng)對(duì)。

2.3"洋蔥核心層——提升情緒調(diào)節(jié)和心理復(fù)原的能力

2.3.1"提升情緒調(diào)節(jié)能力

通過(guò)采取有效的情感調(diào)控措施，不僅能夠有效地推動(dòng)大學(xué)生的正面成長(zhǎng)，還能夠在不利的環(huán)境下提供有效的防御，從而有效地緩解大學(xué)生的壓力，提升他們的心理健康水平。大多數(shù)大學(xué)生都使用了兩種不同的情緒管理方法：一種是認(rèn)知再審，即對(duì)自己的思維模式進(jìn)行再次審視，從而幫助他們更好地了解自己的情緒；另一種是自我管理，即對(duì)自己的情緒進(jìn)行有效的管理，從而避免自己的不良情緒。這兩種情緒管理方法都能夠有效地緩解自己的壓力。

2.3.2"增強(qiáng)心理復(fù)原力

復(fù)原力可以幫助人們更好地面對(duì)挑戰(zhàn)，從而更好地恢復(fù)心理健康。它可以幫助人們更好地把握機(jī)會(huì)，從而更好地處理問(wèn)題，更快地恢復(fù)正常的思維方式。由于大多數(shù)大學(xué)生缺乏必要的社會(huì)技能、情感控制能力以及處理問(wèn)題的能力，他們面臨的挑戰(zhàn)可能會(huì)大大超過(guò)他們的同齡人，從而導(dǎo)致他們的心理恢復(fù)能力變差，甚至可能會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。

最近的一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生以及公司職員的心理健康狀況的研究表明，大學(xué)畢業(yè)生壓力、焦慮、恐懼等癥狀的表現(xiàn)都要遠(yuǎn)超其同齡人。盡管心理復(fù)原力的形成取決于個(gè)體的背景、經(jīng)歷、認(rèn)知等外部因素，但它也取決于個(gè)體的內(nèi)部因素。因此，要想讓大學(xué)生擁有良好的心理素質(zhì)，就必須從多方面入手，包括從早期的教育、指導(dǎo)、實(shí)踐活動(dòng)等，來(lái)鍛煉他們的觀察力、分辨力、判斷力、應(yīng)變能力，使他們具備良好的心理素質(zhì)，從而更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值目標(biāo)。

3"洋蔥模型下高校針對(duì)心理危機(jī)干預(yù)的若干措施

3.1"重視心理危機(jī)干預(yù)的頂層設(shè)計(jì)

高校要結(jié)合自身實(shí)際的情況，制定健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。這其中包括應(yīng)急機(jī)制、部門職責(zé)、人員分配、事件情況的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和信息更新等。待預(yù)案完成后，進(jìn)行模擬演練，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而改進(jìn)預(yù)案和完善高校公共衛(wèi)生安全體系。

3.2"健全心理危機(jī)干預(yù)的長(zhǎng)效機(jī)制

WHO最近的一項(xiàng)研究顯示，在大學(xué)期間，大多數(shù)學(xué)生都會(huì)遭遇一定的突發(fā)公共事件，其中一些人還會(huì)患上不同程度的精神障礙。因此，這些人應(yīng)該接受更為深入的心理治療。在評(píng)估過(guò)程中不可主觀臆想，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)自己的心理健康情況有大致的了解后，再?zèng)Q定自己是否需要外界干預(yù)。學(xué)校的心理干預(yù)機(jī)構(gòu)應(yīng)針對(duì)學(xué)生心理多樣性，制定多方位、不同程度的心理測(cè)評(píng)內(nèi)容，將測(cè)評(píng)反映出來(lái)的心理狀態(tài)按不同層次劃分。輕者表現(xiàn)為情緒波動(dòng)，重者心理焦慮無(wú)助，更嚴(yán)重的甚至?xí)睦硎Ш庥绊懰?，針?duì)不同的評(píng)估結(jié)果要有不同的干預(yù)方法。

3.3"加強(qiáng)基層社區(qū)與高?；?dòng)，家校互聯(lián)，優(yōu)化對(duì)學(xué)生的心理健康服務(wù)

通過(guò)與學(xué)生家庭成員的交流，高?？梢愿?xì)致地了解學(xué)生的日常情緒、重點(diǎn)需求以及心理健康，從而更好地提供個(gè)體化的心理健康支持。為了更好地為社會(huì)提供心理健康幫助，高?？膳c社區(qū)協(xié)同合作，形成合力，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立專門的心理咨詢機(jī)構(gòu)，提供有效的心理健康服務(wù)。此外，社區(qū)心理健康咨詢機(jī)構(gòu)也可與當(dāng)?shù)匦睦韺W(xué)研究機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，定期組織開展相關(guān)心理健康活動(dòng)，宣傳心理健康知識(shí)。

3.4"加強(qiáng)危機(jī)干預(yù)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)

心理干預(yù)工作的有效實(shí)施需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)支持。因此，對(duì)于心理干預(yù)人員來(lái)說(shuō)，擁有良好的專業(yè)素養(yǎng)和技能是至關(guān)重要的。然而，目前我國(guó)從事這一領(lǐng)域的人才數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。對(duì)此，高校應(yīng)該采取相關(guān)措施，提供豐富的教育資源、良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立一套完善的人才培養(yǎng)、管理、評(píng)估機(jī)制，促進(jìn)心理危機(jī)干預(yù)專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)，同時(shí)提高心理干預(yù)人員隊(duì)伍專業(yè)化程度，以滿足當(dāng)下對(duì)心理干預(yù)人才的需求。此外，高校還可以制定人才引進(jìn)策略，提供相關(guān)福利政策，招聘更多從事心理咨詢工作的專職教師，壯大心理危機(jī)干預(yù)專業(yè)隊(duì)伍。

3.5"加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育

高校需要綜合利用網(wǎng)絡(luò)、社交媒體等渠道，積極推進(jìn)心理健康教育，并充分利用學(xué)術(shù)界的力量，如學(xué)術(shù)會(huì)議、學(xué)術(shù)團(tuán)體等，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康指導(dǎo)，幫助他們更好地適應(yīng)環(huán)境。為了更好地應(yīng)對(duì)高校突發(fā)公共衛(wèi)生危機(jī)，高校應(yīng)開展緊急情況模擬訓(xùn)練，以提高學(xué)生的危機(jī)意識(shí)和應(yīng)對(duì)技能。首先，可以對(duì)學(xué)生、教師以及其他工作人員實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查，了解突發(fā)公共衛(wèi)生事件對(duì)全體師生造成的負(fù)面影響。其次，可以依據(jù)制定好的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，定期開展心理健康教育的宣傳活動(dòng)，加深學(xué)生對(duì)心理健康知識(shí)的了解和掌握，提升健康宣傳的效果。最后，加強(qiáng)高校對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作的重視至關(guān)重要。

3.6"加強(qiáng)學(xué)生應(yīng)急心理方面的理論研究

隨著全球化的推進(jìn)，突發(fā)事件的發(fā)生頻率越來(lái)越高，而其特征和發(fā)展趨勢(shì)也各不相同。因此，學(xué)生也會(huì)受到這些突發(fā)事件的影響，他們的心理變化和發(fā)展也會(huì)有所不同，這就需要高校管理者們?cè)谕话l(fā)事件背景下，深入探索不同年齡段、不同發(fā)展階段學(xué)生的心理行為特征，以便為他們的心理健康提供更有效的指導(dǎo)，從而更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。

3.7"加大預(yù)防突發(fā)公共衛(wèi)生事件的資金投入

將預(yù)防突發(fā)公共衛(wèi)生事件列入高校每年的資金投入預(yù)算中，保證資金和物質(zhì)儲(chǔ)備充裕。也可以通過(guò)其他方式獲得資源，如通過(guò)與企業(yè)合作吸引外來(lái)投資；呼吁優(yōu)秀校友為母校貢獻(xiàn)自己的一份力量。獲得這些外部資源的同時(shí)還應(yīng)建立存儲(chǔ)機(jī)制，以滿足突發(fā)公共衛(wèi)生事件的緊急需求。

3.8"構(gòu)建突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急管理平臺(tái)

實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；觀察相關(guān)數(shù)據(jù)，利用平臺(tái)來(lái)呈現(xiàn)公共衛(wèi)生安全事件的趨勢(shì)。若發(fā)現(xiàn)存在安全隱患，應(yīng)提前進(jìn)行干預(yù)。另外，通過(guò)平臺(tái)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，可以對(duì)全校師生的健康狀況有所了解。對(duì)于一些常見(jiàn)的傳染病和食物中毒，全體師生可以做到三個(gè)及時(shí)：“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)治療”，這樣從一定程度上可以保障學(xué)校全體師生的身心健康，減少負(fù)面影響。

4"總結(jié)

心理危機(jī)干預(yù)不是短暫的即時(shí)的活動(dòng)，而是長(zhǎng)期且復(fù)雜的過(guò)程，它既不是危機(jī)過(guò)后的亡羊補(bǔ)牢，也不是短暫的心理援助。對(duì)于心理危機(jī)的狀態(tài)應(yīng)當(dāng)給予迅速、適時(shí)且恰當(dāng)?shù)母深A(yù)，必須有原則可循。

面對(duì)存在的問(wèn)題，本文提出洋蔥模型以社會(huì)—政府為最外層，向內(nèi)依次為高?！蠋熀蜕鐖F(tuán)—學(xué)生，洋蔥的核心則為學(xué)生。通過(guò)在外的層層機(jī)制的保護(hù)以及最貼近學(xué)生的老師們的方法引導(dǎo)，便可實(shí)現(xiàn)心理干預(yù)的最終目標(biāo)。本文的洋蔥模型分別是洋蔥最外層—加大社會(huì)支持力度、洋蔥中間層—提高壓力應(yīng)對(duì)能力以及洋蔥核心層的提升情緒調(diào)節(jié)能力和增強(qiáng)心理復(fù)原力。

故此得出構(gòu)建高校突發(fā)公共衛(wèi)生事件心理危機(jī)干預(yù)的基本原則和發(fā)展對(duì)策。首先，基本原則是協(xié)同發(fā)展原則、科學(xué)發(fā)展原則、普遍發(fā)展原則、“預(yù)防一控制一緩解”原則。其次，四項(xiàng)發(fā)展策略：第一，完善心理危機(jī)干預(yù)長(zhǎng)效機(jī)制的制度建設(shè)；第二，重視專業(yè)人才儲(chǔ)備，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；第三，建立心理危機(jī)干預(yù)的評(píng)估機(jī)制；第四，構(gòu)建協(xié)同發(fā)展心理危機(jī)干預(yù)體系。從理論與實(shí)踐上為高校突發(fā)公共衛(wèi)生事件心理危機(jī)干預(yù)建立長(zhǎng)效機(jī)制提供理論研究與構(gòu)建參考，高?？梢愿鶕?jù)自身需求制定符合自身發(fā)展的心理危機(jī)干預(yù)長(zhǎng)效機(jī)制，以期提高高校應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件心理危機(jī)干預(yù)的能力。

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