試析國有企業應收賬款管理中現存的問題及改進對策

摘 要：近年來，我國大部分國有企業的應收賬款都呈現出居高不下的現狀，儼然成為制約國企發展的關鍵因素。雖然說目前大部分國有企業都相繼制定了完善的應收賬款管理制度，但基本上都集中在會計核算以及對賬催收等方面，對于應收賬款的壓降以及風險管控等方面缺乏科學的手段和統一的標準，致使國有企業在應收賬款管理方面需要不斷地改進。文章從企業整體層面上分析了當前我國國有企業的應收賬款管理現狀，指出了如何提高我國企業的應收賬款管理水平，從而為國企健康、有序、持續的發展提供了有力的借鑒。

關鍵詞：國有企業；應收賬款；問題；策略

在社會主義市場經濟體制建設的持續深入下，國有企業所處的市場競爭日益加劇，所以為了能夠提高國有企業在市場中占據有利位置并實現可持續發展，開發新客戶以及開拓新市場成為當前國有企業生存與發展的關鍵。所以國有企業必須積極主動地迎接新時代帶來的一切機遇與挑戰，這樣才能夠得到更好的發展。在國有企業資金成本管理當中應收賬款管理是尤為重要的環節之一。

一、國有企業加強應收賬款管理的必要性

（一）有利于降低企業經營風險

應收賬款是企業中的一項資產，所以應收賬款管理質量的好壞對于企業的資金運營有著極大的影響，甚至會關系到企業的財務安全及經營效益。所以對國有企業應收賬款管理存在的不足展開深入研究，并對應收賬款的形成原因進行分析，結合原因采取有效的管理對策，能夠在很大程度上將企業的應收賬款控制在可控范圍內，實現降低企業經營風險的目標。

（二）有利于幫助企業提質增效

隨著財務管理精細化標準的提出和應用，業界也針對應收賬款的管理工作提出了更多的要求，例如：需要充分發揮出信用衍生品在企業經營業績方面的推動最優，保證國有企業經濟效益的有效提升；同時財務風險防范工作的有序落實，可以在很大程度上保證企業的經營質量及安全。為了能夠順利實現該目標，國有企業管理者應該合理地掌控應收賬款管理的節奏與力度，通過靈活地調節使企業的風險與收益處于平衡狀態，推動國有企業的高效運行。

（三）有利于提升企業的管理水平

應收賬款管理可以說是國有企業管理體系中不可或缺的重要組成，并且在提高運營效率、穩定企業財務狀況以及增強企業核心競爭力方面有著非常重要的作用。而加強對應收賬款的管理，不僅需要構建事前、事中以及事后防控體系，還會涉及內控體系的構建、經營資源的平衡、客戶信用狀況的評估以及賬款清理與監督考核等工作，是一項系統的管理工作。合理有效地實施應收賬款管理，可以在調配整合各項資源的同時，保證國有企業資產的安全穩定運營。

二、國有企業應收賬款管理中存在的問題

（一）對應收賬款的風險意識不足

國有企業為了能夠在市場中占據有利位置，就必須要不斷地提升自身的市場占有率，所以逐漸開始將經營重心轉移到提升營業額以及拓寬市場資源等方面，從而導致因過度賒銷造成企業的應收賬款率過高，所面臨的財務風險也相對較大。從銷售人員視角而言，其對應收賬款的認識并不全面，因為銷售額才是衡量其工作能力的重要指標，所以其下意識認為應收賬款應該是財務部門和企業管理者的責任。

（二）應收賬款管理制度不健全

目前，大部分國有企業的應收賬款管理制度尚未完善，導致企業在應收賬款管理方面的責任未得到明確。在市場經濟體制下，國有企業普遍存在重業務、輕管理的現象，還因不斷擴張銷售策略而造成了大量的賒銷業務。面對這樣的發展現狀，如果國有企業未建立完善的客戶授信管理制度及合同管理制度或者沒有嚴格執行應收賬款制度與賒銷出貨授權審批程序，那么就會導致企業的應收賬款始終居高不下。此外，國有企業并沒有指定相應的部門或者專門的責任人進行應收賬款專項管理，造成與應收賬款相關的對賬、催收以及清欠等工作在各個職能部門之間相互推諉?？芍唤∪膽召~款管理制度不僅無法促進各部門協調并進，還會造成企業大量的應收賬款變成壞賬或者呆賬。

（三）應收賬款管理職責不明確

由于國有企業受到傳統經營機制的影響，致使其在應收賬款管理方面存在職責不明確的現象。甚至大量國有企業在銷售期間還存在實物流與票據、憑證流在時間與空間上不匹配的現象，導致銷售與記錄不同步。造成此類現象的主要原因是銷售部門與財務部門之間的溝通交流相對較少，銷售部門只負責銷售工作，并未考慮到后續應收賬款的回收，甚至對于和客戶約定的具體還款日期也不夠了解。當企業有對賬需求時，銷售部門與財務部門之間也會因權責不清而相互推托，都認為是彼此的責任，導致無法實現與客戶定期對賬的目的，即使展開了對賬工作也會因手續不全等問題阻礙應收賬款的確認。所以，當企業客戶無法在約定時間內償還錢款時，國有企業方面對于催收缺乏應有的積極性，從而提高了企業壞賬及呆賬的發生概率。

（四）應收賬款的壞賬風險較高

近年來，隨著我國商業信用的快速推行，國有企業所存在的風險防范意識不足、合同簽訂不規范、無法識別并預警高風險客戶等問題越發顯著。甚至有些國有企業在挑選合作對象時，主要是以企業的注冊資本、規范大小等指標作為判斷依據，并未通過獨立的審核部門進行全面審查核對，導致企業的應收賬款始終未能形成有效的監管。加上國有企業本身在改革創新方面并沒有任何優勢，而是一味地依靠銷售手段來吸引和維持客戶，導致國有企業的應收賬款余額、賬齡一直在不斷增加，既加大了壞賬風險的發生概率，又提升了企業的應收賬款風險。

（五）應收賬款回款存在較多障礙

隨著國有企業的快速發展，其賒銷比例也在持續上升，從國企的內部銷售收入情況來看，賒銷比例已經超過了50%。并且大部分國企銷售人員的薪酬提成都是按照相關比例進行計算的，銷售額越好其提成也就越多，這樣的薪酬方式會使得銷售人員為了能夠盡快拿下訂單獲取更多的提成而選擇忽視客戶資金實力與信用現狀，造成后續的應收賬款回收難度較大。同時，還有些國有企業在財務核算流程上存在不足，這就意味著，企業的應收賬款全部交給了財務部，導致會計工作人員對會計制度的疏忽，導致會計報表管理的混亂，有時甚至會出現原始數據遺失，國企的內部資金清理工作被迫滯后。同時，由于各企業之間存在著一定程度的互相拖欠，導致國有企業流動資產出現短缺、應收賬款難以回收等問題，從而影響到國企的可持續發展。近年來，隨著國內市場競爭的加劇，國企若不能及時調整和改變自己的經營理念，那么不僅會降低企業的經濟收益，還會影響企業的發展。

（六）缺少應收賬款管理人才

正是因為國有企業對應收賬款的管理并不重視，所以一直沒有構建專門的應收賬款管理機構，也沒有設置專門的應收賬款管理崗位，基本上都是委托給財務部門牽頭進行。但相關管理人員在此方面的從業經驗不足，并且在管理視野上也存在極大的局限性，所以往往以既成事實的善后者身份出現，導致國有企業的應收賬款日常管理職責根本無法有效地履行。由此可知，國有企業在應收賬款管理方面迫切需求具備專業知識、豐富經驗以及對企業內外部環境精準掌控的人才。

三、國有企業應收賬款管理問題的解決對策

（一）形成良好的應收賬款風險管理意識

針對目前我國國有企業和銷售人員在應收賬款管理中還沒有建立起正確的風險認識，可以采取如下措施加以改進：一是國有企業管理者需要正確地認識到風險管理的重要性，并結合自身企業的內部資金運作現狀、銷售數量以及應收賬款金額等因素，制定出科學、完善的應收賬款管理制度，對企業潛在的應收賬款風險進行嚴格管控；二是對當前企業所處的市場環境展開充分考慮，并對市場環境中潛在的風險展開準確地分析及判斷，同時對此方面的相關法律法規展開深入探究，對銷售渠道及結算方式進行創新。旨在提高企業產品質量及市場信譽度的同時，盡可能減少應收賬款；三是從銷售人員角度來說，國有企業需要定期組織銷售人員開展專業培訓，確保銷售人員可以意識到應收賬款對企業發展的重要性，隨時關注應收賬款過多會給企業帶來哪些風險，以此來加強銷售人員的應收賬款風險管理意識。

（二）建立降低應收賬款規模的長效機制

在經濟新常態背景下，國有企業的去杠桿以及降低應收賬款的目的很難通過制定或執行短期政策就能夠實現的，必然需要經歷一段艱難的時光。所以，對于國有企業而言需要從未雨綢繆的角度出發，不斷加強國有企業對應收賬款的宏觀管理，并積極完善各種政策規定，構建起長效機制。一方面，應該以分類、分層設定目標的方式降低應收賬款的占壓。因國有企業的涉及行業眾多，所以需要對行業特點及實際現狀加以考慮，完成分層、分級工作目標的設定。針對風險及負債較高的企業，應該嚴格制定壓降目標，從而保證企業的應收賬款的降低；另一方面，對于資產負債比率較低且發展任務較重的企業應該適當進行鼓勵，借助應收賬款的方式推動企業的提質增效；對于已經列入黑名單的企業則應該立即停止合作，待信用未恢復前，不與其開展新業務。

（三）明確應收賬款責任制

為了能夠徹底解決國有企業應收賬款管理職責不明這一問題，可以利用制定完善的應收賬款責任制的方式強化國有企業對應收賬款的管理。這樣一來當企業發生一筆賒銷業務時，會直接將該筆業務落實到個人，由經辦該業務的銷售人員作為第一責任人，從而保證所有的應收賬款都能夠有專人跟進。當銷售人員完成合同簽訂后，需要在第一時間將合同原件送至財務部門存檔保管，待財務部門完成建檔后，首先需要對合同中的各項規定及應收賬款的回收情況進行了解；其次，制定完善的、明確的、規范的對賬制度，定期對客戶進行對賬，及時解決應收賬款問題，降低壞賬及呆賬風險的發生概率，要妥善保管書面對賬資料的真實性與完整性，為后續可能存在的糾紛提供證據。

（四）完善風險防控體系

國有企業想要提高應收賬款管理水平，就必須由管理者帶頭樹立起明確的全員風險防控意識及風險防范長效機制。第一，形成健全的道德信用管理體系，針對當前的現有客戶及潛在客戶的經營現狀、資金現狀以及信用狀況等進行調查評估與跟蹤，完成對各類客戶信用等級的評定，從而更加靈活地使用各項信用政策，從根本上對客戶質量進行把控。第二，將當前現有的各項政策有序落實，尤其關注合同擬定及審查等一系列前期工作，從而有針對性地將風險關注重點及防控因子納入合同條款當中，以增設保全措施的方式為后期的清收賬款工作提供保障。第三，國有企業管理者需要定期或者不定期對合同的履行情況進行核對，一旦發現問題及時進行預警及處理，充分收集、掌握各種證據，將主動權掌握在自己手中。

（五）提高應收賬款的回收比例

首先，國企要以銷售人員的銷售收入為評價指標，通過對員工的有效銷售進行深入的研究，以此來確定銷售人員的提成，避免銷售人員盲目追求表面銷售而忽略實際收入，從而提高企業的現金流入量。其次，國企要想增加銷售收入，減少不良貸款，就必須對應收賬款進行評估，如果出現壞賬，就必須對銷售部門進行處罰。最后，國有企業需要嚴格地按照會計核算流程進行核算，保證所有應收賬款資料的完整性及準確性，同時積極引入信息化技術，有效地提高國有企業的應收賬款回收比例。

（六）加強應收賬款管理人才團隊建設

從國有企業視角而言，在開展應收賬款管理時需要成立一支高素質的人才管理團隊。一方面，可以選擇從企業內部業務職能部門抽調人員進行專業化定向培訓，通過專業且系統的培訓后，形成一支既具有業務背景，又掌握一定應收賬款管理技能的復合型人才隊伍；另一方面，通過招聘的方式引入更多的社會資源，吸引經驗豐富的應收賬款人才進入到國有企業當中，組建起高水平的應收賬款人才團隊。還需要注意的是，國有企業需要為相關從業者提供良好的工作氛圍及發展空間，以此來保證企業應收賬款團隊的穩定性。

結束語

總之，應收賬款是國有企業資產管理中尤為重要的組成部分，能夠決定企業能否實現正常經營和可持續發展。所以國有企業需要充分意識到應收賬款管理的重要性，并在經營期間可以準確地分析和判斷當前階段企業在應收賬款方面存在的問題，有效地提升國有企業的應收賬款管理效率，推動國有企業的可持續發展。