全媒體時代高校輔導員媒介素養提升策略探究

摘要：在全媒體時代背景下，輔導員媒介素養的提升能夠適應高校思想政治工作的新要求及學生主體的內在需求，推動組織管理、思政教學、課堂傳授方式、育人環境、活動載體形式的創新突破，增強思政工作的時代感和吸引力。基于此，文章在查閱相關文獻的基礎上，以高校輔導員為研究對象，重點分析輔導員媒介素養的基本內涵、提升其媒介素養的重要性和新要求，總結當前輔導員媒介素養提升所面臨的現狀與問題，發現現階段高校輔導員的媒介意識普遍相對匱乏，對媒介素養的相關概念和應用缺乏系統全面的認識，表現出媒介意識和應用能力薄弱、辨識能力不足、與學生需求不完全匹配等問題。圍繞現實問題和時代背景，文章提出高校輔導員媒介素養提升的策略，通過打造媒介素養提升平臺、掌握媒介信息傳播規律、提升網絡輿情引導能力等，切實提升思政育人的實效性。

關鍵詞：全媒體；輔導員；媒介素養；大學生；能力提升

中圖分類號：G645.1 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）03-0176-04

全媒體時代環境下，智能終端和科學技術的深度融合，促使傳媒業發生了深刻變革，移動終端的使用便于人們接收海量的碎片化信息，網絡媒介成為人們社交活動的延伸平臺，呈現出“萬物皆媒、人機合一”的狀態。據第50次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，截至2022年6月，我國網民規模達10.51億，較2021年12月新增1919萬[1]。

黨的二十大報告提出，要“加強全媒體傳播體系建設，塑造主流輿論新格局”“健全網絡綜合治理體系，推動形成良好網絡生態”[2]，這充分體現了黨中央對清朗健康網絡生態營造與高質量內容建設的高度重視，良好的媒介素養成了確保網絡空間清朗與安全的基本要求。

高校大學生對新鮮事物有著較強的學習和接受能力，對于各類移動終端、社交軟件的“玩法”了解頗多，但由于正處在世界觀形成的重要時期，欠缺對信息的認知和鑒別能力，他們也更容易被良莠不齊的信息帶偏，在錯綜復雜的信息中迷失自己，產生負面的情緒和影響。

輔導員作為高校學生教育管理工作的實施者和思想動態的引領者，承擔著做青年朋友的知心人、青年工作的熱心人、青年群眾的引路人的重要作用，對學生的學習生活都會產生潛移默化的深刻影響，是思想政治教育工作開展的主力軍。在此情形下，輔導員要通過正確的教育方式提升學生的媒介素養，引導其健康有序地參與網絡生活，助力學生全面健康成長。高校輔導員要想將媒介素養融入思想政治教育中，必須自身具有良好的媒介素養，在全媒體時代將網絡媒介“了然于心，為己所用”，充分利用網絡媒介“即時、高效、多元”的傳播優勢，采用大學生喜聞樂見的教育方式，提升思政育人的實效性。

一、高校輔導員媒介素養的基本內涵

1992年，美國媒介素養研究中心認為“媒介素養”包括人們面對不同媒體信息時的選擇、理解、質疑、評估、創造和生產以及思辨的反應等能力。概括來說，“媒介素養”指的是具備正確使用大眾傳播資源的能力，能夠利用媒介資源充實完善自我，對社會有積極促進作用，涵蓋人們使用媒介資源的動機與方式、利用信息的有效程度以及對其的批判能力等。

媒介素養概念提出后，媒介素養教育的理念逐漸在西方演化和發展。從教育層面解讀“媒介素養”，最早可追溯到1933年利維斯和湯普森在《文化與環境：培養批判意識》一書中提出的“文化素養”，主要是針對青少年群體，通過“媒介素養教育”來使青少年自覺抵制流行文化帶來的負面影響，學習媒介相關知識與技巧。

大眾傳播媒介的不斷更新也構建了多元化的新興媒介傳播語境，其帶來的娛樂化、碎片化現象也引發了國內學者們對于如何構建良性發展的媒介生態環境的思考。在此背景之下，關于媒介素養的相關研究也成了學者們談論的熱門話題。有學者認為媒介素養是傳統素養的延伸，包括人們對于各種媒介信息的解讀和批判性認識，以及使用媒介信息技術來制作媒介信息的能力，人們通過對媒介內容的思考，不斷加強對所獲信息的認識和理解。也有部分學者從宏觀的角度分析，將媒介素養視為一種能力，認為媒介素養是一種獲取媒介信息、解讀并評估、再次創造和傳播信息的能力，能夠使人們成為批判性的思考者和內容的創造者。由此可見，大部分的學者們對于媒介素養內涵的理解偏向于“能力說”，認為媒介素養是人們在當今社會所具備的一種能力。

當前學界對于媒介素養的研究對象大多是針對傳媒從業者、青少年、普通公民等，很少有學者將研究視角擴展至高校輔導員教師群體。輔導員作為高等學校思想政治教育的主力軍，擔負著貫徹黨的教育方針和立德樹人的重要使命，提高輔導員的媒介素養有利于改善師生關系，發揮先鋒引領作用。具體來說，結合輔導員工作性質及《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》《高校輔導員職業能力標準（暫行）》《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》等文件精神，本文認為高校輔導員的媒介素養內涵包括其對媒介事件的反應能力，對媒介傳播信息的判斷、理解、評價等能力，既涵蓋了輔導員本身及引導學生對媒介產生信息的解讀能力和認知能力，也涉及日常教學過程中借助于信息技術制作媒體信息的能力。輔導員通過對媒介資源的運用，可以加強與學生的溝通與交流，及時了解掌握學生們的輿論動態，把思想政治教育融入媒介信息的傳播過程中，以此增強思想政治工作的成效性與感染力。

二、全媒體時代高校輔導員提升媒介素養的重要性

高校輔導員作為學生管理工作的實施者，在整個教育過程中占據主導地位，其自身的媒介素養會直接影響思政教學效果和日常教育管理工作的有效性。因此，輔導員的思想教育需要充分利用網絡教育的便利性，將新媒體技術作為輔導員開展思想政治教育工作的重要工具和抓手，在網絡中加強與學生之間的交流，進一步了解學生所處的網絡輿論環境，及時正確地調整學生對于當今社會的認知[3]，傳達正確的社會價值觀。

輔導員的媒介素養是知識結構和儲備的體現，可以從側面反映其思想觀念和行為準則。輔導員充分有效地利用網絡媒介獲取資源，開展育人實踐，推動思想政治教育同信息技術的高度融合，實現以教師為主導的雙向交流互動，可以促使其開展思政教育工作的方式方法得到優化升級。新媒體技術的有效應用，也能夠對學生的網絡思想問題進行監督和排查，從而降低學生的思想誤差，當發生網絡輿情事件時，良好的媒介素養能夠讓輔導員在第一時間調整工作狀態，進行復雜的網絡輿論處理工作。

輔導員媒介素養的提升能夠適應新形勢下高校思想政治工作的新要求及學生主體的內在需求，推動組織管理、思政教學、課堂傳授方式、育人環境、活動載體形式的創新突破，引導學生樹立正確的價值觀，“搶占”網絡思政陣地，傳遞主流價值觀，進一步發揮“拓展思政空間，實現自我教育”的積極作用，增強思政工作的時代感和吸引力。

三、全媒體時代高校輔導員媒介素養的新要求

媒介形式的不斷更迭，給媒介接觸者提出了不同的能力要求，從高校輔導員的工作內容和實踐特點出發，掌握媒介傳播理論與規律、辨識媒介傳播信息真偽、重視媒介管理教育能力，從而擁有扎實的媒介素養，是順應時代發展、開展學生工作的新要求。

（一）掌握媒介傳播理論與規律

高校輔導員具有扎實的媒介理論和傳播知識功底，了解當前媒介社會信息傳播系統和運行規律，是提升媒介素養，做好高校思想政治教育工作的重要保障。輔導員通過學習媒介傳播理論與規律，可以掌握媒介信息特點，了解“媒介環境”背后的建構過程，從而對事情的真相有一定的理智判斷。在面對網絡輿情、突發事件時，扎實的媒介思維利于在短時間內制定輿情引導方案和突發事件的處置流程與方法，將理論與實踐相結合，能夠及時適應學生工作帶來的新變化，推動高校思政教育與媒體的融合發展。

（二）具備辨識信息的判斷力

網絡具備隱匿性、開放性、個性化的特點，隨著網絡媒介功能的不斷加強，網民不再是單純的接收信息的受眾，也可以成為傳播信息的主體，這在一定程度上讓別有用心者懷著“人不知我”“法不責眾”的僥幸心理，從而發布不良、不實的網絡信息。輔導員和學生朝夕相處，學生的學習生活中都少不了輔導員工作的身影，在網絡中的一言一行學生都看在眼里，記在心中，并且會下意識地對其行為進行模仿或加以評論。在此背景下，輔導員對信息的辨識能力和判斷力顯得格外重要。輔導員在接收信息和發布言論時，應該做到理性分析和判斷。在面對無法辨別真偽但可能會引發輿情事件的信息時，應謹記自身所承擔的育人責任和社會責任，做到不盲目跟風，保持理性、辯證的思維。

（三）重視媒介管理教育能力

智能移動終端的普及讓大學生隨時隨地可以查閱媒體信息，加上疫情時期網課的學習方式，使學生在學習過程中養成了依賴網絡的習慣。從長遠的角度來看，大學生容易在便利獲取信息的時代逐漸缺乏對信息的主觀判斷和獨立思考。高校輔導員不僅要提升自身的媒介素養，更要重視媒介管理教育能力的提升，有效利用新媒體技術和媒介資源指導學生正確認識和使用媒介，指導學生掌握媒介信息解讀方法，培養學生應對信息轟炸的批判意識，不斷提高學生的媒介素養。

四、全媒體時代高校輔導員媒介素養提升面臨的問題

（一）高校對輔導員媒介素養的培育相對欠缺

在全媒體環境下，媒介素養是輔導員專業化和職業化的重要素質和能力，它有利于輔導員開展大學生思想政治教育工作，對學生進行正確的思想引導，在問題導向下精準地完成工作任務，提升其職業能力。因此，輔導員只有具備了一定的媒介素養能力才能進一步發揮立德樹人育人功能，占領網絡思政教育陣地。但由于高校輔導員的媒介素養培育教育才剛剛起步，目前輔導員們的媒介意識普遍相對匱乏，對媒介素養的相關概念和應用缺乏系統全面的認識，不少高校對輔導員隊伍的媒介素養能力不夠重視，沒有建立健全關于輔導員媒介素養培育的長效發展機制。專業的媒介素養培訓、媒介素養情景模擬實踐演練、媒介素養的獎懲機制、媒介素養的課程體系建構等等是高校普遍缺乏的，這也導致輔導員忙于日常管理性事務工作，對媒介的認識、把握和引領能力不足，媒介應用能力有所欠缺，教育教學方式缺乏創新，提升輔導員媒介素養成為高校思政工作的迫切需要。

（二）輔導員媒介意識和應用能力相對薄弱

全媒體時代，新媒體的信息傳播速度加快，為輔導員開展學生工作帶來了極大的便利，影響著輔導員的工作形式。首先，輔導員隊伍專業結構相對復雜，欠缺新聞學、傳播學等專業的理論知識，對于媒介的認知還不夠深入，沒有正確理解媒介素養的內涵，對學生的網絡思想政治教育不夠重視，不能有效地把握網絡傳播規律，難以突破線下面談的常規思維，與學生交流的語言較為枯燥生硬，缺乏“網感”和親和力，單方面的灌輸說教會減少學生在活動過程中的參與感和認同感。其次，當前不少輔導員的媒介應用能力不強，新媒體技術運用方式較為單一，還停留在簡單的微信、郵件傳達信息的層面，習慣于在官方平臺發布功能性信息，在應用媒介開展學習教育時，往往不注重傳播方式和內容的創新。另外，活動開展形式相對固定，且發布頻率較低，如只是轉發主流文章、學生撰寫的活動感想等，使教育活動的開展缺乏實效性，輔導員如果對熱門的新媒體平臺和技術不夠了解，只用固定的方式傳遞信息，會逐漸在學生群體中喪失存在感和吸引力。

（三）輔導員媒介信息辨識能力相對不足

媒介信息辨識能力是媒介素養的基本能力之一，其內容包括受眾對媒介信息的認識、思辨、甄別能力。輔導員作為大學生媒介信息的“把關人”，應該對網絡中各種不良行為和誤導受眾的信息進行批判，并對信息進行提煉和總結，給予大學生正確的價值引導。

現階段，部分輔導員的媒介信息辨識能力相對不足，對網絡意識形態空間的認識還僅僅停留在表面，在工作過程中未能抽出足夠的時間對網絡海量的信息進行甄別與判斷，不能根據媒介信息的來源進行良好的篩選與評估，經常采取置之不理的處理方式，出現不能及時糾正錯誤信息和不良信息的情況。還有部分輔導員的閱讀習慣偏向于“碎片化”和“快餐化”，在轉發信息或傳遞活動精神時，沒有深度挖掘媒介信息的深層含義，或者在接收信息時未能進行批判性辨識，容易出現錯誤性的思想引導，無法真正掌握主流信息傳播的主動權。

（四）輔導員媒介素養與學生需求不完全匹配

全媒體時代高校大學生的娛樂活動、交友社交、信息制作和獲取等都和媒介技術緊密相連，大學生的學習生活方式發生了改變，同時也影響著輔導員的工作形式和方法。目前，高校大學生對于新媒體媒介的使用需求主要以查找資料、追劇、關注時事熱點新聞及娛樂信息、玩網絡游戲等為主要內容。由于新媒體媒介傳播信息速度快，且不受空間限制，多數輔導員將信息收集和發布的渠道轉移至了新媒介中，利用微信、QQ、郵件等方式發布大量的信息，便于學生第一時間獲取。然而，學生和輔導員對于媒介的使用目的存在不一致性，不少學生會選擇在網絡聊天過程中屏蔽群聊及私信，造成輔導員與學生之間存在信息獲取的不對稱性[4]，如何利用網絡將輔導員工作與學生實際需求緊密結合，也是亟待思考解決的問題。

五、全媒體時代高校輔導員媒介素養的提升策略

（一）“提能力，強隊伍”打造媒介素養提升平臺

輔導員的媒介素養提升是一個復雜且長期的系統工程，媒介素養的培育離不開高校的支持，高校需要認識到輔導員隊伍媒介素養專業化的重要性，著力構建輔導員媒介素養提升的長效發展機制，將其視為長期培育工程，從而打造媒介素養提升平臺。高校應該將長期培育與專題培訓相結合，使自我學習與平臺教育相融合，健全獎勵激勵機制，并結合培育成果進行榜樣模范展示，切實提升輔導員的媒介素養。

一是高校可以將媒介素養的表現納入輔導員的選拔和聘用標準中，調動輔導員們的工作積極性，使輔導員具備較高的媒介素養，這樣才能更好地開展媒介素養教育活動。二是充分發揮高校的學科建設和師資優勢，定期開展媒介素養專題培訓，邀請資深媒體人和傳播學、新聞學等領域的專家學者授課，并進行媒介素養情景模擬實踐演練，全面強化輔導員隊伍的媒介素養實踐能力。三是設立媒介素養相關的專項研究課題，鼓勵輔導員根據自己所負責的工作模塊和工作經驗，結合傳播學、新聞學、心理學等領域的理論知識對媒介素養進行課題研究，共同探索全媒體時代下高校思想政治教育的有效路徑。四是建立相應的獎懲考核機制，對媒介素養較高、有優秀成果案例的輔導員進行宣傳，給予物質和精神獎勵，并將獲獎情況納入其考核評價體系中。

（二）“轉觀念，創形式”掌握媒介信息傳播規律

輔導員在傳統的教育模式下大多采用面對面談心談話、召開集體主題班會、一對一深度輔導等形式，但隨著全媒體時代的不斷發展，輔導員需要轉變在傳統教育模式下的工作思路和觀念，與時俱進，創新思政教育新形式[5]，掌握媒介信息的傳播規律，從而適應教育新形態。

輔導員在運用新媒體開展思政教育時，可以采用學生喜歡的互動形式和平臺與其進行溝通交流，共同參與討論話題。以運用微信公眾平臺為例，現階段，各大高校和院系都有屬于自己的官方微信公眾號，受好評和歡迎的公眾號都存在著規律性的特點，如固定在學生能夠自由安排的時間段推文，能夠讓更多的學生參與其中，有利于養成定時閱讀習慣；文章內容多以圖文結合為主，可穿插部分視頻，增強推文可讀性，便于學生快速閱讀，理解其內涵；盡量做到每日更新，高頻次的推文有利于固化閱讀群體，體現出院校對于內容的重視程度，會在潛移默化中影響學生；推文主題既要重點突出功能性、趣味性，也要能體現其教育意義，最終以滿足學生多樣化需求，實現思想政治教育為目標。掌握這些傳播規律，對輔導員的活動開展和價值傳遞有著積極作用。

此外，輔導員應依據媒介信息傳播規律，建立前期輿論監控體系，在面對網絡輿情突發事件時，對其進行迅速且合理的教育引導，營造風清氣正的校園網絡環境，以宿舍為載體，以班級學生干部和班主任為抓手，形成“宿舍-班干部-班主任—輔導員-院系”的五級網絡輿情反饋機制。宿舍長與班干部對接，及時掌握班級同學的輿論動態，班主任將其信息進行整理收集，與輔導員保持密切聯系，建立網絡輿情信息監管臺賬，對同學們的思想動態進行實時調研，從而形成完善的信息收集和匯總制度。輔導員結合班級學風建設，大力加強網絡宣傳途徑，作為媒體平臺的“審核人”，通過建立官方的微信公眾號、抖音賬號等媒體平臺，直面校園輿論聚焦的重點問題，及時辟謠，澄清事實，堅持正面輿論引導，減少和消除突發輿情傳播造成的負面影響，從根本上減少隱患。

（三）“抓思想，拓陣地”提升網絡輿情引導能力

高校具備人才培養和文化傳播的重要教育功能，是多種思想文化交流交融交匯的地方。高校大學生群體心智尚未完全成熟，對主流媒體發表的內容關注度不夠，習慣于從網絡上獲取信息，因其媒介素養參差不齊，辨識判斷信息的能力較弱，非常容易受到網絡輿論的影響。這時，輔導員需要具備較強的媒介素養，重點拓展網絡思政教育陣地，將其從現實世界延伸至網絡世界，塑造主流輿論新格局，用科學理論、正確思想、主流價值引導和培養學生。

輔導員可以通過新媒體平臺自行設置教育內容，及時引導學生關注國家時事政治、符合學生成長成才需要的議題，發表觀點，為學生提供有價值的信息，獲得學生的認同和參與，展現出自身真實、親切的形象，以此拉近與學生的距離，形成良性循環，從而增強輔導員的話語權，構建正面宣傳的輿論場。輔導員運用網絡思政教育規律，在新媒體平臺中發揮和現實課堂一樣的主導作用，以正面宣傳導向為主，堅持創作有溫度、接地氣的原創作品，發揮榜樣帶頭作用，深度挖掘教師和學生身邊的先進典型人物和事跡，加強學生愛國主義、社會責任、道德素養、媒介素養等養成教育，結合重大時間節點，做好熱點問題、重要活動、突發事件的網絡輿論引導，傳播網絡正能量。輔導員通過正確的輿論引導，充分發揮思想引領作用，能夠更好地為學生走好人生路指明方向。

六、結語

在全媒體時代背景下，高校輔導員應與時俱進，突破傳統的思維定式和工作方式，積極學習先進的教育工作現代化理念，把握最佳時機將網絡的“最大變量”轉變為思政教育的“最大增量”，不斷地提升自身的媒介素養，不斷探索和創新媒介與傳統思政工作的融合發展，使其能夠更好地開展教育管理工作，實現立德樹人教育目標，在“潤物細無聲”中促進大學生的全面健康發展。

參考文獻：

[1] 第50次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[R].中國互聯網絡信息中心，2022-08-31.

[2] 楊召奎.我國將從七個方面推進網絡強國建設[EB/OL].中工網，https：//m.sohu.com/a/603653493_257321，2022-11-08.

[3] 賈岱.高校輔導員網絡媒介素養培育策略研究[J].文化產業，2021（13）：133-134.

[4] 李文姝.新媒體環境下輔導員的媒介素養及其提升路徑[J].北京教育（德育），2020（Z1）：128-130，134.

[5] 劉珍秀.自媒體時代高職院校輔導員媒介素養提升路徑探討[J].產業與科技論壇，2021，20（9）：241-242.

作者簡介 王帆，助教，研究方向：大學生思政教育。