企業創新質量成本及其分擔機制研究

李百興 魏蕊

【摘要】傳統質量成本管理強調通過提高質量控制成本來降低質量損失成本， 并不適應高質量發展和創新驅動戰略的要求， 新形勢下企業需要重視產品創新投入， 促進產品和產業升級。企業為產品創新投入的人力、 物力和財力即為企業創新質量成本， 但創新質量成本為企業帶來的效益具有很強的滯后性， 為此， 需要構建合理的企業創新質量成本分擔機制來鼓勵和支持企業加大研發創新投入。對政府而言， 可以通過加大資金支持、 加強知識產權保護、 完善技術轉移機制和搭建國際合作平臺等措施來分擔企業創新質量成本。對消費者而言， 可以通過購買和消費創新產品、 積極提供反饋意見、 支持本土企業和本土品牌以及積極推廣企業品牌等措施來分擔企業創新質量成本。

【關鍵詞】傳統質量成本；創新質量成本；分擔機制；研發創新投入

【中圖分類號】F275.3? ? ? 【文獻標識碼】A? ? ? 【文章編號】1004-0994（2023）09-0060-5

為了貫徹高質量發展和創新發展理念， 企業質量成本管理的目標不僅要“控質”還要“創質”。創質就是要明確消費者的潛在需求， 研發出滿足消費者新需求的創新產品， 以產品創新推動質量標準提升， 要求企業在價值鏈的源頭對質量成本進行管理。當前， 我國相當比例的制造業還沉浸在“大批量制造”的保守模式中， 面臨著越來越嚴重的發達國家頂尖技術擠壓， 長期處于價值鏈“微笑曲線”的低洼位置。這種只注重產品數量增加、 忽視質量提升的方式， 與我國的高質量發展背道而馳。因此， 制造企業應該樹立質量成本管理新理念， 提供高技術含量的創新產品， 突破技術壁壘， 躋身于價值鏈“微笑曲線”的前端， 從而真正實現高質量發展。為此， 需要通過傳統質量成本及其管理的分析， 深入研究創新質量成本的內涵及其分擔機制， 助力企業創新。

一、 基本概念及其研究拓展

（一）傳統質量成本

Feigenbaum（1946）最早提出了質量成本的概念， 他認為質量需耗費一定的資源或支出， 即產生與質量相關的成本。Juran（1951）進一步指出質量成本包括質量控制相關成本和質量控制失效成本， 即質量成本為質量達標成本和不達標成本之和。2015版ISO9000認為， 質量成本是為了滿足客戶的需求和產品內在品質的需求所耗費的成本以及不能達到相關的需求所造成的損失。傳統質量成本包含四個要素： 預防成本、 鑒定成本、 內部損失成本以及外部損失成本， 前二者為質量控制成本， 后二者為質量損失成本。傳統質量成本管理認為， 質量控制成本越高， 質量損失成本就越低， 其目標就是研究質量成本構成四要素之間的關系， 通過一系列企業管理活動， 平衡四要素之間的支出比例， 將企業的質量總成本控制在最小。質量成本還可以根據企業能否對其發生進行控制劃分為可控成本和不可控成本， 一般來講預防成本以及鑒定成本屬于可控成本， 內外部損失成本歸為不可控成本。

隨著企業經營和競爭環境的不斷變化， 質量成本的內涵也在不斷豐富， 比如有學者提出在傳統質量成本四要素基礎上， 應該增加隱性質量成本（Crosby，2000；Love和Irani，2003；閆華紅和徐晴，2020）和隱性質量收入（李麗紅，2018）， 前者包括質量管理不善帶來的聲譽損失和顧客流失損失等， 后者包括質量控制成本增加帶來的企業聲譽、 產品知名度以及市場占有率提高等， 當然， 從財務核算的角度來講， 這些隱形質量成本由于較難計量， 大多無法納入成本核算的范疇。還有學者提出， 應從企業內外部價值鏈和作業鏈角度對質量成本內容進行延伸， 從企業內部來說應包括從研發、 設計到售后的各環節（李百興，2005；Guinot等，2016；廖艷，2017；楊世忠等，2019；閆華紅和徐晴，2020）， 從企業外部來說應包括供應商和客戶（陳漢明，2018）。在這些質量成本內容之下， 質量成本管理也相應擴展到了生產之外的價值創造各環節。

（二）傳統質量成本管理

傳統質量成本管理更多地聚焦于企業內部， 強調通過采取各種措施來優化內部管理流程， 通過加大質量控制成本來降低質量損失成本， 最終努力實現二者之和最小的目標（Zengin和Ada，2010；Schiffauerova和Thomson，2006；Khaled和Murgan，2014）。傳統質量成本管理解決的是通過合理的質量成本投入和質量成本控制來使得所提供的產品達到現有的質量標準。

在企業質量成本管理實踐中也以控質為目標， 其實質還是在追求總質量成本最低的同時把現有產品做好。比如， 克勞士比提出的“零缺陷”質量成本管理理論認為： 質量總成本是隨著產品合格率的增加逐漸降低的， 當產品的合格率達到100%時， 質量總成本最小； 當企業生產的產品零缺陷時， 所需投入的預防和鑒定成本是最小的， 造成的內外部損失也是最低的。因此， 企業管理層要樹立對殘次品零容忍， 企業內部所有層級、 部門、 人員應樹立零缺陷的理念和企業文化， 并將質量成本管理的目標分階段、 分部門、 分環節進行量化和具體化， 將相關的質量管理目標落到實處。六西格瑪管理也是在專業團隊的指導下， 以大數據為基礎、 零缺陷為目標， 分為五個步驟（DMAIC）對企業的質量成本進行管理。這五個階段包括定義階段（Define）、 測量階段（Measure）、 分析階段（Analyze）、 改進階段（Improve）和控制階段（Control）， 強調全過程的質量成本控制。

近些年， 更多的國內外學者將質量成本管理的視角擴展到了生產之外。Guinot等（2016）認為， 質量成本在核算時應該注重設計階段的質量成本管理。王鈺（2017）基于價值鏈視角對質量成本管理進行研究， 認為質量成本管理應該包含價值創造的每一個環節。段遠剛（2017）認為， 質量成本管理應該運用先進的質量成本管理工具在戰略層次進行動態化和全局化的管理。甘智文（2018）認為， 質量成本管理的終極目標是對質量成本大數據的應用。楊世忠等（2019）認為， 質量管理的目標就是平衡質量創新帶來的效益和所付出的代價之間的關系， 當創質的收入大于成本時， 質量成本管理的方法就是可行的。王宇珍（2020）認為， 企業應該樹立精益管理的企業文化， 讓企業全員在精益思想的指導下進行每環節價值的創造， 在每一個階段對質量成本進行精益管理。

在實踐中， 精益成本管理將質量成本管理與價值鏈管理理論相結合， 強調企業應努力消除不創造價值的環節， 提高價值創造效率， 以最小的成本達到最高的質量， 將質量成本管理擴展到設計環節。

總結來講， 傳統質量成本管理的理論和實踐是以控質展開的， 盡管近些年質量成本管理的理論與實踐對傳統質量成本管理的內涵與外延有所突破， 但是依然沒有把質量成本管理提升到產品創新層次， 也沒有從高質量發展與創新發展理念高度對質量成本管理進行深入研究， 然而新時代、 新技術、 新競爭環境等對企業的產品與質量創新要求極其緊迫。

二、 創新質量成本的提出及其內涵

（一）創新質量成本提出背景

面對世界百年未有之大變局和新技術的蓬勃發展， 在黨和國家領導人的高瞻遠矚之下， 近年來， 高質量發展成為國家發展的主旋律， 創新驅動戰略正在全面深化。2014年5月， 習近平總書記在河南考察時提出了著名的“三個轉變”重要論述， 即要推動中國制造向中國創造轉變、 中國速度向中國質量轉變、 中國產品向中國品牌轉變。2014年6月， 習近平總書記在中國科學院第十七次院士大會、 中國工程院第十二次院士大會講話時提到： 要加快從以要素驅動、 投資規模發展為主向以創新驅動發展為主的轉變； 要著力以科技創新為核心， 全方位推進產品創新、 品牌創新、 產業組織創新、 商業模式創新， 把創新驅動發展戰略落實到現代化建設整個進程和各個方面。2016年5月， 習近平總書記在全國科技創新大會、 中國科學院第十八次院士大會和中國工程院第十三次院士大會、 中國科學技術協會第九次全國代表大會講話時指出： 推動科技成果轉移轉化， 推動產業和產品向價值鏈中高端躍升； 企業是科技和經濟緊密結合的重要力量， 應該成為技術創新決策、 科研投入、 科研組織、 成果轉化的主體； 要制定和落實鼓勵企業技術創新各項政策。

2017年10月， 黨的十九大報告提出我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段， 并明確提及“質量第一”和“質量強國”。2018年5月， 習近平總書記在中國科學院第十九次院士大會、 中國工程院第十四次院士大會講話時指出： 充分認識創新是第一動力， 提供高質量科技供給， 著力支撐現代化經濟體系建設； 企業是創新的主體， 是推動創新創造的生力軍； 要推動企業成為技術創新決策、 研發投入、 科研組織和成果轉化的主體， 培育一批核心技術能力突出、 繼承創新能力強的創新型領軍企業； 要完善政策支持、 要素投入、 激勵保障、 服務監管等長效機制， 帶動新技術、 新產品、 新業態蓬勃發展。2021年10月， 習近平總書記在主持中共十九屆中央政治局第三十四次集體學習時講話指出， 要增強產業鏈關鍵環節競爭力， 完善重點產業供應鏈體系， 加快產品和服務升級。2022年10月， 黨的二十大報告提出高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務， 并再次提及“制造強國”和“質量強國”。

由以上論述可知， 企業是創新的主體， 要想實現高質量發展， 企業絕不能僅僅以提供滿足現有質量標準的產品為目標， 或者說不能以提供高質量的現有產品為目標， 必須通過產品創新來帶動市場創新， 進而設定更高層次的質量標準， 否則固守原有產品、 實施最嚴格的質量控制也可能會使企業失去競爭力。比如智能手機的出現使得傳統手機制造企業所有的質量成本管理努力均化為了烏有， 新能源技術和自動駕駛技術等的發展也正在顛覆傳統汽車產業的競爭格局， ChatGPT的橫空出世也會對其他搜索引擎形成降維打擊。為了落實國家高質量發展和創新驅動戰略， 理論和實踐都需要重視產品創新投入， 促進產品和產業升級。

（二）創新質量成本的含義

盡管以往學者也有提到應將研發投入納入質量成本的范疇， 實踐中也有強調應將設計環節納入質量成本管理領域， 但是創新質量成本概念并沒有被明確地提出。面對新時代新需求、 新技術新發展、 新競爭新環境， 必須旗幟鮮明地提出創新質量成本的概念， 而且應該強化對其的管理， 深入研究， 引導和鼓勵企業研發創新投入， 提高企業競爭力， 落實國家創新驅動戰略。

企業傳統的質量管理仍然以質量控制為主導， 質量成本管理也是圍繞質量控制展開的。為了實現高質量發展， 企業質量管理應從以質量控制為主導發展為以質量創新為主導。在數字經濟時代， 技術、 經營模式以及產品等迅速變革， 企業要具備及時預測消費者的潛在需求， 走在消費者的前端， 積極進行創造， 由控質向創質轉變。在這種質量創新觀下， 質量成本在傳統的預防成本、 檢驗成本、 內部損失和外部損失四項質量成本的基礎上增加了大量的研發投入成本。企業研發有兩種： 一是改進產品， 使產品的質量、 功能等發生改變； 二是改變產品的生產加工方式或者工藝， 其結果是為了改善產品的使用價值。不論是哪一種研發， 都與企業的產品升級相關， 均需要企業進行人、 財、 物的投入， 這些投入的成本即為創新質量成本。

創新質量成本是企業為貫徹高質量發展和創新發展理念， 以促進產品創新與產業升級為目的而進行的各種形式的研發創新投入， 為的是進行現有產品的升級換代和產出創新產品。從投入的形式來看， 創新質量成本分為研發創新人員成本、 研發創新有形成本、 研發創新無形成本等。研發創新人員成本包括研發人員薪酬、 培訓費、 調研費等支出， 研發創新有形成本包括購置的各種研發材料、 設備等支出， 研發創新無形成本包括購置的各種研發軟件、 專利產品、 數據資料等支出。從發生的環節來看， 創新質量成本主要發生在設計環節， 但是在其他諸如采購、 生產、 銷售到售后服務各個價值鏈環節中， 只要發生的相關支出與產品升級和產品創新有關， 其均屬于創新質量成本。比如： 生產工藝的改善支出提高了產品性能， 則該支出就是創新質量成本； 因原材料或產品儲存技術改善提高了產品性能， 則該支出也屬于創新質量成本； 企業因搭建了網絡平臺能夠獲得客戶對產品不足的及時反饋從而有針對性地改善產品性能， 該網絡平臺相關搭建支出也屬于創新質量成本。

相對于傳統質量成本， 創新質量成本的特點在于其發生既不是由于進行質量控制發生的支出， 也不是因為質量不足帶來的損失， 而是由于產品升級與產品創新產生的。傳統質量成本管理的目標是控質， 即以最經濟的支出達到現有產品質量標準； 而創新質量成本管理的目標是創質， 即以必要的投入升級現有產品或產出新的產品， 從而使企業獲得競爭優勢， 實現更高質量發展。傳統質量成本管理解決的是把現有產品做好的問題， 而創新質量成本管理解決的則是通過產品創新滿足或發現新需求。

總之， 相對于傳統的質量成本和質量成本管理， 創新質量成本及其管理對企業而言更具戰略意義， 涉及企業未來發展方向， 理論與實踐均應重視。

三、 創新質量成本的分擔機制

成本具有兩重屬性： 一是具有抵消收益的作用， 成本是經濟收益的抵減項， 加大成本投入， 就會降低當前的經濟效益； 二是成本具有創造效益的作用， 成本的投入又是企業長期經濟效益產生的源泉。創新質量成本同樣具有耗費屬性和投資屬性。耗費屬性表現為創新質量成本抵減收益， 因此為了提高短期績效， 企業會降低創新質量成本投入以提高效益； 投資屬性表現為創新質量成本長遠上會創造收益， 是經濟績效產生之本， 所以從長期來看應加大創新質量成本投入。要完成中國制造從低質量低效益到高質量高效益的轉型升級， 就要正確處理由于創新質量成本的增長而帶來的短期效益與長期效益之間的矛盾。

如前所述， 創新質量成本是企業在研發方面投入的人、 財、 物， 其財務表現形式主要是研發支出。企業創新質量成本管理應聚焦企業的研發創新投入， 努力平衡研發投入、 產品創新、 市場回報三者之間的關系， 其目標應該是在相對較長的周期內實現以下目標： 研發投入帶動產品創新與升級， 產品創新與升級帶來更高的市場回報， 更高的市場回報反哺于研發投入， 進而形成良性循環。現實的困難是， 絕大多數企業的研發投入到產出具有市場競爭力的產品需要一個過程， 有時這個過程比較長， 具有很強的滯后性。企業在為創質進行創新質量成本投入的過程中， 會面臨研發周期長、 資源投入大、 失敗率高的難題， 這些高額的成本會打擊企業研發的積極性， 使得企業不會輕易冒險， 而傾向于采用更加保守的盈利方式， 這些都不利于企業長遠的發展， 也不利于我國經濟的高質量轉型。

事實上， 企業研發創新受益的不僅僅是企業本身， 政府和消費者以及其他利益相關者都會因此受益， 所以盡管企業是創新活動的實施者和創新質量成本的主要承擔者， 但是為了解決企業創新質量成本投入和創新質量收益時間不匹配的問題， 需要通過制度和非制度安排形成一個合理的企業創新質量成本分擔機制， 不同利益相關者均可以合理的方式分擔企業創新質量成本， 以鼓勵和支持企業加大研發創新投入， 下文主要從政府和消費者兩個角度提出相關建議。

（一）政府對企業創新質量成本的分擔機制

1. 加大資金支持。政府可以通過各種形式的資金支持助力企業創新質量成本投入， 可采取的措施包括設立創新基金、 科技創新專項基金， 提供創新和研發補貼， 提供研發獎勵， 針對企業研發支出行為和科技創新企業減免稅費， 引導金融機構向研發投入大的企業提供低息貸款， 為研發投入大的企業提供上市和再融資便利條件， 加大對研發投入大的企業的政府采購力度等。

在這方面， 國內外都已經有了很多好的并行之有效的政策和做法。第一， 在科技創新基金方面， 以色列的Yozma基金和新加坡的TIF基金等在國際上具有很好的示范作用； 我國科技型中小企業技術創新基金同樣體現的也是政府對中小企業創新質量成本的分擔， 該創新基金根據中小企業和項目的不同特點， 分別以貸款貼息、 無償資助、 投資補助等不同的方式給予支持。第二， 在征收企業所得稅時， 也可對企業研發支出采用加計扣除政策， 對高科技企業采用較低稅率等。從國際上看， 類似的稅收減免政策具有普遍性， 無論是美國還是歐盟也都有類似的研發稅收抵免政策； 而我國制造企業研發支出加計扣除政策也實施已久， 且加計扣除的比例不斷擴大。第三， 政府采購助力企業研發創新也是國際上的一種常用做法， 比如美國的小型企業創新研究計劃（SBIR）和歐盟的第七研發框架計劃（FP7）都包含了通過政府采購鼓勵企業進行創新和研發的相關政策。我國未來在政府采購支持企業研發創新方面也會大有可為。2020年發布的《政府采購法（修訂草案征求意見稿）》首次將支持創新納入政府采購的政策功能之中。2021年4月， 國務院發布的《關于進一步深化預算管理制度改革的意見》（國發〔2021〕5號）提出了拓展政府采購政策功能、 推動在政府采購需求標準中嵌入支持創新、 綠色發展等政策要求。目前， 我國政府采購支持企業創新有了一定的政策基礎， 但是未來需要進一步明確標準并量化指標， 把相關政策落到實處， 真正助力重點支持和發展的企業或行業的研發創新投入。

在提供創新和研發補助方面， 我國近年來也不斷出臺相關政策， 從融資、 創新券以及資金支持等多方面對企業創新活動進行補助。比如， 2018年財政部會同工業和信息化部、 科技部聯合制訂的《關于支持打造特色載體 推動中小企業創新創業升級的實施方案》中提及， 對于中央財政部重點支持的四種創新創業特色載體進行補助， 并明確了補助標準； 2019年科技部頒布的《關于新時期支持科技型中小企業加快創新發展的若干政策措施》提及， 要擴大面向科技型中小企業的創新服務供給， 推廣科技創新券， 支持地方設立科技創新券專項資金， 以政府購買公共服務方式對各類服務科技型中小企業的服務載體進行獎勵或后補助。這些政府補助政策的出臺和實施， 一方面直接提供了大量的資金以支持企業進行創新活動， 另一方面也向投資者傳遞良好信號， 增強投資者信心， 助力企業融資，從而增多企業創新資金。

2. 加強知識產權保護。創新是發展的第一動力， 保護知識產權就是保護創新。加強知識產權保護并不會增加政府對企業的資金投入， 也不會減少政府的稅收， 其作用在于延長企業研發成果創造收益的時間， 提高企業研發創新產品的附加價值。政府加強知識產權保護可以避免企業研發創新成果被剽竊和盜用， 從而保證企業能在較長的時間內獲取相應收益。政府可以通過制定更加嚴格的知識產權保護法律， 維護知識產權的合法性和權益為企業提供更好的創新環境和保障。近些年， 我國知識產權保護方面的法律法規不斷健全， 傳統知識產權如專利和商標等在保護方面的未來主要工作方向應是加大對侵權行為的打擊和懲罰力度。此外， 應加強對新型知識產權比如大數據、 人工智能等領域的保護立法， 并采取有力措施打擊和防范網絡侵權等。

3. 完善技術轉移機制。企業研發包括自主研發和委托（或外購）研發兩種， 在某些情況下后者效率可能更高、 成本更低。為此， 政府通過建立和完善技術轉移機制， 進行技術轉移， 將高校和科研機構的科技成果快速轉化為生產力， 提高企業的創新能力和市場競爭力。目前， 我國在國家層面已經發布實施了《國家技術轉移體系建設方案》， 對于高校和科研機構的研發與成果向企業轉化， 《科技進步法》和《促進科技成果轉化法》都作出了明確規定。影響企業科技成果轉移轉化成效的因素主要有兩個： 一是可獲取所需技術， 二是具有較強的轉化能力。因此， 要想更好地實現科技成果在企業的轉化， 企業必須加強與高校和科研機構的合作， 根據其發展戰略和目標， 提出技術需求， 再根據該需求與高校院所共同制訂技術方案和解決方案。在這方面， 國際上一些成熟的聯合研發機制對于促進我國企業加大研發投入和提高研發產出也有借鑒意義， 比如德國的弗勞恩霍夫協會（Fraunhofer Institute）和日本的國立開發法人運作機制等。

4. 搭建國際合作平臺。政府通過加強國際合作， 建立國際科技創新合作平臺， 促進國際技術交流與合作， 拓寬企業獲取國際最新技術的途徑， 降低企業獲取國際最新技術的成本， 從而助力企業技術水平的提高。在這方面， 政府可以舉辦國際雙邊或多邊的科技合作交流大會， 促進國內外科研機構之間、 企業與企業之間、 科研機構與企業之間的交流， 建設跨國的科技智庫， 推動國外先進技術的引進和落地等。

（二）消費者對企業創新質量成本的分擔機制

1. 購買和消費創新產品。消費者要增加對創新產品的消費熱情， 自覺進行知識產權保護意識培養， 拒絕假冒偽劣產品。消費者通過購買新產品和新技術的早期版本， 為新產品新技術所包含的更高附加值支付更高的價格等方式加速企業創新質量成本投入的回收， 推動企業進行更多的研發工作， 進一步升級產品和改進產品質量， 從而形成良性研發投入產出循環。新型消費是消費發展的重要動力源， 國家近年來鼓勵發展新業態、 新模式、 新場景， 壯大智能、 定制、 體驗、 時尚等新型消費， 這些新型消費越來越受到廣大年輕消費者的信賴， 這都有助于企業的產品創新。

2. 積極提供反饋意見。消費者應積極向企業提供新產品反饋意見， 比如對產品提出改進意見、 參與企業產品設計方案征集、 參與新產品測試等。這些意見有助于企業了解消費者的需求和關注點， 進一步改進和創新產品， 避免研發投入走彎路， 減少那些不必要的研發投入。在這方面， 企業和消費者雙方應共同努力。首先， 企業應暢通消費者意見反饋途徑， 特別是要結合信息技術和網絡的發展， 搭建良好的線上反饋和建議渠道， 比如通過官網專門窗口或企業微信公眾號等進行客戶意見實時收集和解答； 設計出有價值的問題和提供有針對性的獎勵機制， 讓顧客真正參與到產品研發設計之中， 更好地了解他們的新需求， 從而有針對性地、 高效地進行研發活動。其次， 消費者要有積極參與意見反饋的意識， 并培養成良好的習慣， 從而獲得更高質量創新產品和高質量售后服務。

3. 支持本土企業和本土品牌。消費者選擇購買本土企業和本土品牌產品能幫助本土企業更快地回收創新質量成本投入， 這樣會進一步促進本土企業進行更多的研發與創新， 提高產品質量和競爭力。在這方面， 同樣需要企業和消費者雙方共同發力。與逐漸升級的消費趨勢相比， 目前國內企業有效供給不足， 品牌和產品還缺乏創新力、 競爭力， 從而不利于消費者對本土企業和本土品牌的青睞， 企業要想塑造消費自信， 獲得消費者信賴， 就需要加大創新質量成本投入， 創新產品， 提升產品和服務質量， 打造我國本土高端品牌。而消費者也要不斷地加強對我國本土產品的信賴。我國擁有全球規模最大、 門類最全、 配套最完備的制造業體系， 在全球產業鏈、 供應鏈中占據著重要地位。經過多年的努力， 中國制造已經不再意味著低端和低成本， 絕大多數產品的質量和性能已經不輸于歐美發達國家， 尤其是在新能源汽車等領域， 我們的產品已經處于世界領先水平， 因此消費者在滿足需求的情況下可盡可能地購買本土企業或本土品牌的產品， 助力企業資金回籠， 以便企業有足夠的資金進一步加大創新質量成本投入， 這樣企業不僅能為本土消費者提供優質的創新產品， 也能夠增強本土企業和本土品牌在全球的競爭力。

4. 積極推廣企業創新產品和品牌。在人人都是自媒體的當下， 消費者可以通過社交媒體分享自己使用創新產品的體驗和觀點， 幫助企業擴大產品知名度和品牌認知度， 從而吸引更多的客戶， 促進企業創新質量成本的回收， 助力企業進一步加大研發投入。隨著互聯網的普及， 目前抖音、 快手、 微信視頻號等短視頻受眾極廣， 消費者可以通過各類短視頻平臺對自己使用的創新產品性能進行介紹推廣， 或是在論壇、 貼吧等網絡平臺上積極分享產品使用方面的好的體驗， 提升大眾對企業創新產品的認知和接受度。

四、 未來研究展望

第一， 可進一步界定企業創新質量成本的內涵和外延， 明確其量化和衡量標準。第二， 通過實證和案例研究深入分析不同的企業創新質量成本的分擔機制作用路徑以及實施效果， 從政府分擔和消費者分擔兩個角度， 總結提煉出適合不同規模、 不同發展階段、 不同行業、 不同地區的企業創新質量成本分擔機制， 從而指導政府不斷出臺和完善支持企業研發創新且行之有效的政策， 引導消費者承擔起企業創新投入的推動者和促進者職責。第三， 除了企業自身、 政府和消費者， 可深入研究其他利益相關者， 比如投資者、 債權人、 供應商等如何在企業創新質量成本分擔中發揮的作用， 促進企業研發創新投入， 以技術和產品創新來提升企業的核心競爭力。

【 主 要 參 考 文 獻 】

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【基金項目】國家社會科學基金項目（項目編號：18BGL077）

【作者單位】首都經濟貿易大學會計學院， 北京 100070