基于費曼學習教學方法培養高素質電子商務人才

林文婷

重慶師范大學計算機與信息科學學院，重慶 401331

隨著“一帶一路”倡議的提出和部署，我國在全球的經濟地位不斷提高。因此，我國勞務市場中出現了大量的勞務需求，相當一部分工作崗位要求工作人員具有商務頭腦和相應的知識體系。同時，從當前勞務市場需求來看，隨著大量貿易企業的部署，對電商領域的人才需求巨大。然而，電子商務領域的工作往往要求工作人員兼具技術性和專業性。實體經濟和貿易是《電子商務系統構架》課程的主題。如果教師只是單純講課而無法培養學生的感知能力，那么學生的跨境電商交易能力則很難滿足實踐中的要求。同時，大量新興經濟體的出現帶來的外語多樣化要求，線上交易的執行又對談判技巧提出了更高的要求。

電子商務交易平臺還存在操作復雜，交易規則復雜等各種問題。這些都要求從業者兼具外語、商貿、電子等各領域的知識，更高崗位甚至要求從業者為優秀的復合型人才。這對大學教育提出了嚴峻的挑戰，意味著大學需要培養企業亟需的互聯網+商務+外語復合型人才。隨著互聯網技術的發展，我們正處于知識爆炸時代，這也要求學生具有足夠寬廣的知識面，以滿足外貿企業的需求。從大學電子商務專業改革的角度來看，須多角度全面覆蓋電商人才核心能力要求，在互聯網交易日趨繁榮和復雜的情形下，盡可能對傳統教育模式取其精華去其糟粕。為了盡可能滿足這些要求，不能僅關注課堂上的輸入，從費曼學習法的角度來看，須讓學生從輸入轉為輸出，立足于“學習效果”。

費曼學習法強調以教代學，是一種基于輸出的教育模式，其基本步驟列于圖1 中。費曼學習法由理查德· 費曼提出，被譽為歷史上最好的學習方法。將這種方法應用于高等教育中，可以達到“以教促學，積極進取學習”的效果。費曼學習法尤其注重教學效果以及對學生學習成果的評估，其從根本上實現了教育范式從“以內容為中心”到“以學生為中心”的轉變［1-2］。

圖1 基于費曼學習的授課方法

同時，電子商務專業的課程也追求實用性，尤其注重對學生就業素質的培養。眾所周知，比課本知識更重要的是建立學生對跨境電子商務理論的理解，同時實現學生能力與實踐要素的標準匹配。對于高校而言，能否成功培養出合格的跨境電商高層次人才，須立足于費曼學習法［1］。尤其在新冠疫情防控時期，要求我們的教學須超越物理界限。這些對跨境電商人才的培養提出了嚴峻的挑戰，但也為以輸出為導向的費曼學習法的運用提供了平臺。教師可通過視頻的方式讓學生在聽完知識后直接進行演示，以教代學。因此，本研究基于費曼學習法的理念，采用以輸出為導向的逆向課程設計，以探討跨境電子商務理論與實踐在疫情環境下的提升［3］。這些對于提高學習效果和提高學習效率至關重要。

一、基于費曼學習法的授課方法

隨著信息技術向各行各業的融合，當前社會已進入高度信息化的網絡時代。互聯網技術的發展，將推動教學課堂的轉變。例如，信息技術和教學的有效整合產生了中國大學生慕課、網易公開課等網絡平臺。截至2020 年，教育部已經推出眾多“全國精英在線公開課”和示范虛擬仿真實驗教學項目，并以此帶動了多項教學項目的在線運行。在此情況下，對于具備基礎知識儲備和自學能力的大學生，面對這樣的豐富的海量在線學習資源，費曼學習法是可行性較高的學習方法之一。

費曼學習法有兩個關鍵要素：一是它使用了“輸出學習”的原理，即須“流利地重新解釋這個概念”；另一個是輸出方法，即“改變知識的輸出形式”，需要用簡單通俗的詞來表述，通俗到10歲的孩子都可以完全理解。費曼學習的核心方法是：要能把自己所學教給別人，學習成功的標準是能教。通常而言，費曼學習法包括若干步驟。首先是選擇一個概念；緊接著是教概念，這一步是費曼技術的靈魂；接下來須重新理解，重復多次直至完全理解；最后須對概念簡化和升華。具體而言，其應用如下：向不熟悉某個概念或知識人闡述該概念或知識，此時需要以他們能理解的方式進行；當發現存在自己無法解釋或不能理解的地方，做記錄，然后針對薄弱環節進一步查證和研究，直到可以用簡單的語言來解釋為止；最后爭取用最簡單的語言重新描述和解釋［2］。基于費曼學習法，高校教師在課程設計時，需兼顧電商領域的職業資格及其對應崗位的就業要求。具體而言，須根據職業能力目標的層次和類型，遵循培養學生學習能力的基本規律，逐個建立電子商務專業學生的知識結構和能力結構。具體而言，電子商務專業學生的知識結構列于圖2 中，電子商務專業學生的能力結構列于圖3 中。

圖2 電子商務專業知識結構

圖3 電子商務專業能力結構

在實施的過程中，須具體結合當前最新的工作任務及其對應的工作流程，對教學內容進行優化和整合。從教學思路上講，最好按照一定的步驟順序來布置學習目標。同時，輔以小組討論，課程分析等以學生輸出為中心的課堂互動方式，這都有助于學生對電子商務專業知識的掌握和能力的培養。

（一）目標刻畫

首先，教師須通過談心等交流方式，對電子商務專業學生的優勢和弱點，偏愛和喜好做充足的調研。通過這種方法，在了解學生的已掌握的基礎知識上，可有針對性地制定合適的學習目標，這樣便可完成費曼學習法的第一步——明確學習目標。

具體到重慶師范大學而言，在學習需求方面，大部分學生希望提高跨境電商實踐能力，他們計劃未來從事跨境電商或外貿相關工作。在課堂方式選擇方面，幾乎所有學生認為，案例研究是最有效的教學方法。

（二）基于案例研究的學生能力培養

為綜合開發學生在電子商務領域的實踐能力，我們將基礎知識教授、商務實訓及專業能力培養三個環節融合在一起，集中通過案例研究的形式來實現學生能力的培養［3］。同時，借助于互聯網，我們可實現生動的場景模擬。借助于網絡平臺可邀請真實企業參與，讓學生更加真切體驗電子商務的各個環節。通過真實的案例研究培養，可在保證學生掌握基礎知識的同時，建立學生對真實商業環境的認知和理解。通過與真實企業的接觸，學生在校內即可通過授課方法獲得真實經驗。

（三）以教代學，用輸出鞏固輸入

對于電商企業而言，他們在尋找復合型人才，這要求學生具備獨立的個人特質，同時兼具團隊合作能力和團隊組織能力。因此，在最后的鞏固階段，我們鼓勵學生以教代學，在理論學習的基礎上，以個人教授團隊，或者團隊互相教授的方式，對理論和實踐中所學習到的協作能力、溝通能力和決策能力進行進一步培養。鼓勵每個人在線上或者線下交流自己對電商知識的理解、看法以及應用，同時鼓勵聽眾進行互動交流。同時，通過網絡互評的方式，對每個人進行評分，從而進一步形成反饋。這些步驟將進一步促進電子商務學生職業道德和專業素養的提升。

（四）知識簡化與吸收

通常來說，電子商務類課程的理論知識，同時也更注重實踐。在最后階段，我們進一步回歸到課程目標上。通過要求學生對比課程目標及自己掌握的情況，找出知識缺漏和能力的不足。通過反向對比，實現對電商領域知識的簡化和吸收。通過對理論知識和案例研究的回顧，進一步實現學生對電商知識、平臺的鞏固和理解，通過反向業務流程，鞏固所學理論知識，提升實踐技能。

二、結論

電子商務是一個快速發展的貿易新領域。電子商務領域依托于互聯網，因此平臺更新換代快，對人才需求巨大。然而，對于從業人員電子商務和貿易職業能力的要求為電子商務專業人才的培養提出了嚴峻的挑戰。在此情況下，需更新電子商務理論和實踐課程的教學方法，以滿足日益增長的市場需求。本文基于費曼學習法，提出了一種以學生感知為中心的電商專業教學方法。通過目標刻畫以明確學習目標，基于案例研究確保學生理解學習對象，鼓勵學生以教代學，用知識輸出鞏固知識輸入。最后，通過理論知識和實踐能力的回顧和反思，進一步對授課所學進行鞏固。