建筑行業企業應收賬款管理研究

高秧 薛舒文 蘇靖琳

【摘 ?要】近年來，建筑行業的市場競爭越來越激烈，且建筑行業由于自身項目時間長、驗收程序繁雜的特點，應收賬款賬齡往往高于其他行業，因此，建筑行業存在的應收賬款問題相較其他行業來說更為普遍。另外，企業本身也容易存在信用機制不健全、會計監督職能發揮不充分等問題，因此，加強應收賬款管理對建筑行業企業來說相當重要。論文結合建筑行業企業的應收賬款管理實踐，對建筑行業企業應收賬款管理方面存在的問題進行分析，最后提供相應的整改建議。

【關鍵詞】建筑行業企業；應收賬款管理；信用風險

【中圖分類號】F426；F406.7 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2023）03-0133-03

1 引言

建筑行業由于自身的特殊性，普遍存在項目完成工期長的情況，由于與房地產企業存在信用關系，應收賬款的數額往往比其他行業要大，造成企業資金的占用。由于資金回收的周期更長，較大的資金需求和資金投入會使企業的資金鏈更為緊張，如果不及時收回應收賬款，可能造成企業資金鏈斷裂。因此，對建筑行業企業的應收賬款管理進行研究和監督控制，有利于優化企業資產結構，提高企業資金周轉率，降低款項收回風險，保證健康的現金流發展，從而促進企業自身內部控制的完善，為企業創造更多的經濟收益。

2 應收賬款管理概述

應收賬款管理是指在賒銷業務中，從銷售商將貨物或服務提供給購買商，債權成立開始，到款項實際收回或作為壞賬處理結束，授信企業采用系統的方法和科學的手段，對應收賬款回收全過程所進行的管理。其目的是保證足額、及時收回應收賬款，降低和避免信用風險。應收賬款管理是信用管理的重要組成部分，它屬于企業后期信用管理范疇。

應收賬款管理方法主要包括：①應收賬款的事前管理，包括評定信用等級、建立客戶信用檔案和制定信用政策；②應收賬款的事中管理，包括加強合同管理、實行應收賬款掛賬審批制度和臺賬制度以及做好定期對賬和債權的確認工作；③應收賬款的事后管理，包括建立應收賬款回收業績考核制度和催收制度、提高應收賬款的變現能力。

3 國內外研究現狀

在國外，應收賬款管理已經相對成熟，國外學者通過研究得出大量可信的結論和實踐的經驗，都為我國的應收賬款理論體系提供了充分的參考。

Oksana V和Viktor A（2018）通過收款期中位數、應收賬款周轉率、加權平均債務期限、平均應收賬款和銷售額的比率等度量標準，對逾期應收賬款的質量進行分析，認為可以給對應方制定信用重新進行評級，選擇新的防范措施并加以實施，以緩解應收賬款信用風險所帶來的不良影響。

Roosa Hildén（2022）指出應收賬款管理的流程逐漸走向自動化、程序化，自動化流程將使公司管理極大受益，應收賬款管理的流程是一個公司經營好壞的指向標。但應收賬款管理流程的自動化在建立時，將要消耗大量的資源，即便一些公司正在使自動化過程趨于完善，仍然存在與關聯公司串通缺少憑據、內部人員工作量分配不均、公司層級結構不完整等問題。

國內學者對應收賬款的管理側重于會計處理的方面，在企業運營中對應收賬款管理的經驗相對較少，從大環境來看，我國的應收賬款管理研究逐步過渡至管理的實踐上，對應收賬款管理的關注度明顯提高。

李靜丹（2020）指出大多建筑行業的公司在應收賬款管理上容易出現的問題，一些公司容易盲目承接包攬工程項目，企業的管理目標與實際戰略不符，合同簽訂的風險沒有嚴格把控，部分工程項目需要企業本身進行墊資，沒有形成完整有效多樣的催收方式等。

趙媛媛（2018）將財務共享與應收賬款管理相聯系，她認為財務共享的跨區域優勢，對應收賬款管理非常便利，共享信息可以讓建筑企業的財務數據與其他各類信息實現互通，將企業建筑施工的資本運作狀況數據化反映出來，更方便企業實現預算管理和納稅籌劃。

馬海霞（2022）根據應收賬款管理問題給出了以下控制策略：構建健全的應收賬款控制制度，形成體系化的客戶資信程度評估制度，建立嚴格的合同談判內控制度，對應收賬款的回收過程進行監督管理，構建完善的業務信息轉賬制度。

通過對比國內外研究，發現我國的研究多在國外研究基礎之上，與我國的國情特色相結合，形成特有的應收賬款管理理論，這與我國經濟體系龐大、建筑業的輻射范圍廣有關。我國應收賬款的收回時間普遍較長，從客觀上來看，為滿足人口需要，國內的建筑工程量更大，跨市跨省的合同訂單即便完成，追款時也容易出現鞭長莫及的情況。在建筑行業，應收賬款的產生比其他企業更為頻繁，建筑行業的應收賬款在提供產品或服務中產生，多數學者的研究都著眼于應收賬款的事中事后處理上，這對無法避免競爭的建筑企業來說是非常實用的觀點。

4 建筑行業企業應收賬款管理現狀

在基礎設施建設投資增速上行、房地產投資增速下行的市場背景下，以及工程建設組織模式改革的政策支持下，建筑企業市場集中，發展蓬勃。負債率高，資金周轉慢是建筑業企業普遍存在的問題。此外，建筑企業擁有較強的“墊資”行業特點，資金實力一般較好，流動資金較為充裕，因此，應收賬款占總資產的比例也會偏高。結合近3年建筑行業上市公司的應收賬款占總資產比例來看，平均值基本保持在16%～20%。

另外，建筑行業一般項目工程工期都比較長，工程的完工、驗收都需要客戶公司的反饋，最終的審計決算也有一定滯后期，同時建筑行業企業正處于擴張階段，承接的業務量總體呈上升趨勢，增長的業務量使得應收賬款同步增加，應收賬款余額較大。

在房地產市場的震蕩波動之下，建筑行業企業陷入財務困境，資金周轉困難，應收賬款償還能力下降。部分客戶企業拖欠貨款也使得建筑行業企業應收賬款的回收風險增大，現金周轉速度變慢，壞賬的可能性增加，信用評級面臨下降的風險，對企業的后續經營等都會造成資金短缺的影響。

5 建筑行業企業應收賬款管理存在的問題

5.1 事前信用評級不完善

建筑行業企業在進行信用評級時多依賴于評級公司的指標進行，信用部門缺少對客戶公司的信息收集，不同行業對于信用政策的規定不同，收回應收賬款時應當對企業的資金活力進行評估，如果企業對客戶的信用評價指標較少，缺乏對客戶還款能力的科學判斷，加之銷售部門的人員會按照有缺陷的信用政策擴大業務量，以及缺乏科學性的評級方式等，都會讓不達標的企業與公司形成業務往來，提高應收款項的收回難度。

5.2 事中管理流程不明確

建筑施工的合同要具有法律效力和明確的責任劃分，建筑施工企業的合同條款相對較多，工程預付款、工程進度款、材料設備供應條款、違約條款等都應當重點關注。法務人員的專業程度較低，未能發現合同中出現的問題，雙方不統一導致工程無法滿足結算條件，都會提高應收賬款的收回難度，增加該工程的機會成本。除此之外，銷售部門難以考慮到公司整體的業務量和工程款，容易出現大包大攬盲目投標的情況，堆積的工程業務會導致違約可能性提高，導致應收賬款更加難以收回，壞賬可能性增加。

5.3 事后追款不及時

建筑行業拖欠工程款是常見現象，如果公司本身缺乏對應收賬款的重視，應收賬款出現壞賬、呆賬的問題時，相關人員缺乏自覺性，往往就會推卸責任，管理人員也沒有將追款的任務落實到具體人員。在工程完成后財務部門對應收賬款的催收缺乏追蹤，沒有起到警示銷售部門人員去催收應收賬款的作用。銷售部門也沒有定期對產生應收賬款的公司進行調查，容易產生賬齡較長的應收賬款，超過工程欠款的訴訟時效后就容易產生壞賬。

6 建筑行業企業應收賬款管理問題產生的原因

6.1 內部控制缺失

建筑行業為了擴大市場占有率，在競爭中以開展業務為重心，因此采取賒銷的方式提高銷售額，但對應收賬款缺乏管理。對客戶的信用評級要有明確的信用政策，還要對客戶的信用評級進行更新，同時做好交易的跟蹤管理，這樣的信用管理現行政策沒有被建立，就容易產生內部控制缺陷。銷售人員開展業務后也沒有注重對應收賬款的追回，只關注眼前能夠記錄在報表上的數額，這也會造成呆賬和壞賬的產生。財務人員沒有對應收賬款進行詳細的質量分析，對交易內容出現疏忽，對銷售部門也沒有反饋，導致銷售人員貨款回收慢，會導致整個應收賬款業務流程進行緩慢。

6.2 企業監管部門辦事不力

建筑行業企業監管部門缺乏有效的監督，對銷售人員和財務人員都沒有合理的考察評分，導致工作效率低，負責收款的銷售人員相互推諉，財務人員做賬沒有明確到個人責任，部門之間沒有形成相互合作的關系，導致應收賬款追回困難。同時，監管部門對公司內部的人員缺乏督促、激勵制度和懲罰制度，工作人員沒有動力和緊迫感，應收賬款只有在超過信用期限后才被財務人員檢查發現，催收成本大大增加。

6.3 風險防范意識薄弱

建筑行業拖欠應收賬款的現象十分普遍，而該企業對應收賬款流程缺乏有效管理，為了達成交易，對客戶的信譽等級和還款能力都缺乏調查。合同的制定也會套用公司內的模板，并不適配每一次業務，也會忽略掉眾多關鍵信息。該企業多次陷入法律訴訟中，多數都是合同糾紛，法務人員對風險的辨別能力較低，這都反映出企業對風險的認知程度低，缺乏危機意識。

7 建筑行業企業應收賬款管理改進建議

7.1 健全內部信用評級制度

企業的信用管理體系需要多個部門聯合建立，公司的信用部門、銷售部門、財務部門、法務部門都要參與。尤其是信用部門，在制定信用政策時，要考慮公司的發展戰略，要根據具體情況的不同，適當調節賒銷政策的松緊。目標客戶如果陷入財務困難的境地，寬松的賒銷政策大概率會導致回款不利，從而影響本公司的現金流。信用期限可以參考本行業的慣例、客戶信用狀況、客戶經營狀況等，根據公司本時期對資金的需求程度來制定。當目標客戶處于穩定的上升階段時，緊縮的賒銷政策會導致部分企業望而卻步，喪失搶占市場的最佳時機。此外，客戶的信用評級需要動態化。客戶公司的信用會根據其經營狀況而有所變化，信用部門的人員要敏銳判斷市場的變化走向，對經營狀況發生變動而超過信用期限的公司進行記錄。銷售部門人員要將催收的結果及時反饋給財務部門，財務部門對收回的款項要及時核查。信用部門要根據催收的過程對客戶公司的信用等級和授信額度進行更新調整，更早地判斷出應收賬款的管理風險和回收風險，讓企業銷售業務能多一層保障。

7.2 規范審批責任管理制度

首先，根據公司內部控制信用評級的結果來確定后續可能造成賒銷業務的是否可以進行，在業務談判時要防止徇私舞弊，加強談判能力，至少要保證談判現場有兩名或兩名以上的談判人員。避免產生人情導致的賒銷業務，要在公司利益最大化的前提下獲得訂單。其次，在開展賒銷業務后對賒銷額度賒銷期限都要有明確的規定，同時要對業務的發生全程有明確的追蹤，應收賬款的審批至收回都要聯系至相關負責人員，實時監控應收賬款的進展狀況。銷售部門在獲取訂單后應當將客戶信息提供給信用部門，信用部門對客戶進行信用評級，建立動態的客戶信用檔案庫，確定客戶的銷售政策后再提供給銷售部門，由銷售部經理確認不同金額訂單的負責人。最后，形成應收賬款后要對應收賬款進行分類管理。銷售部門應加大監控力度，特別是金額較大和超過信用期限的應收賬款，對出現財務異常的客戶和超過或即將超過信用期限的客戶進行提醒，通過多種手段催收款項。財務部門也要督促銷售部門的工作，協助法務部門對超過信用期的應收賬款進行預警。

7.3 完善企業應收賬款催收制度

對于信用期內的應收賬款，銷售人員可以采用口頭告知的方式提醒客戶，在溝通中也能夠對客戶的經營狀態進行進一步的了解，從而能夠判斷應收賬款能否順利回收；對于處于信用期末期的客戶，要采取合法方式進行催款，如果客戶給出無法按時回款的答復，要及時通知信用部門和財務部門；對于超過信用期的客戶，要根據應收賬款的金額大小、與客戶的合作關系程度采取相應的政策進行催收，合作時間短、體量小、應收賬款金額小的客戶，要按照企業的信用政策嚴格實施催款，進行中的工程可暫停施工直至款項交付；對于合作時間長、體量大、應收賬款金額大的客戶，可以考慮讓信用部門的管理人員上門催收，協商解決欠款問題，保證公司未來持續獲得業務的可能；對于惡意拖欠款項的客戶，要通知公司采取相應措施進行頻繁催收，情節嚴重可考慮停止與其的業務往來。與此同時，企業要擅于運用法律武器對應收賬款的回收作保障，法務部門要抓緊訴訟的關鍵節點，及時催收款項，避免超過訴訟期限而導致壞賬。另外，企業也可以增加結算方式，除了銀行轉賬外可以適當接受票據結算的方式，票據具有流通性強靈活度高的特點，可以加快應收賬款的周轉速度，提高企業資金的流動性。

8 結語

建筑行業企業應收賬款管理中普遍存在事前信用評級不完善、事中管理流程不明確、事后追款不及時等問題，究其主要原因為內部控制缺失、公司監管部門辦事不力、風險防范意識薄弱。基于以上研究，完善應收賬款管理的措施主要包括在交易前期健全內部信用評級制度，對客戶進行篩選；在交易中期規范審批責任管理制度，明細責任的劃分；交易后期完善企業應收賬款催收制度，保證貨款的進一步收回。當前建筑業的競爭激烈，企業需要穩中求進地發展，減少盲目擴大市場占有率帶來的財務風險，通過制定合理的應收賬款管理制度，優化企業的資產結構，從而保障企業健康平穩發展。

【參考文獻】

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【5】馬海霞.現代企業應收賬款有效控制策略探討[J].商訊，2022（12）：136-139.