高校計算機實驗室運維管理策略研究

閆培玲

關鍵詞：高校；計算機實驗室；運維管理策略

1高校計算機實驗室運維管理新要求

1.1優化計算機硬件與配套設備環境

一方面，當硬件設備受到室內溫度、濕度、灰塵、靜電等環境的影響，如果長期不進行維護與管理，容易出現老化以及各種故障等。對此，計算機硬件設備對環境要求較高。另一方面，高校計算機實驗室的硬件與配套設備之間的關系緊密，受到總管理器的限制，如果計算機某一硬件設備出現故障，有可能造成其他設備無法正常運行。因此，應注重高校計算機實驗室硬件與配套設備的運維管理，需要不斷優化實驗室環境，確保計算機硬件設備正常運行[1]。

1.2注重多樣化系統應用軟件運維管理

為了滿足高校不同專業教學需求，計算機實驗室的系統軟件與應用軟件呈現多樣化、專業化發展趨勢。對此，在開展計算機實驗室運維管理工作中，應注重多樣化系統應用軟件的運維管理。一方面，計算機辦公軟件、多媒體處理軟件對內存需求大，需要加強對其進行日常運維管理，避免存儲內容過多影響計算機運行速度與效率。另一方面，專業性較強的系統軟件與應用軟件種類多，需要加強對不同類型軟件的運維管理。

1.3加強軟硬件升級與更新管理

高校計算機實驗室的軟件與硬件設備需要定期更新與升級，而在這一過程中，需要加強運維管理，確保軟硬件升級與更新的順利開展，且滿足學生學習需求。尤其是計算機專業對計算機實踐操作要求較高，大多數教學需要在計算機設備上完成，若沒有更新軟硬件設備，則計算機實驗室無法承擔高校計算機專業的教學及實驗任務。因此，在加強高校計算機實驗室運維管理中，應注重軟硬件設備的升級與更新管理，確保高校計算機實驗室軟硬件設備與時俱進，以滿足教學任務需求[2]。

2高校計算機實驗室運維管理存在的問題

2.1軟硬件運維管理難度大

一方面，由于高校計算機實驗室主要服務于在校大學生，不同專業對計算機實驗室軟硬件的需求不同。然而，部分高校計算機的軟硬件設備配置無法滿足教學需求，尤其是專業性較強的軟件運維管理效率低下。另一方面，計算機軟硬件受損率高，增加了運維難度。計算機軟硬件設備受到學校氣候與地理環境影響較大，如北方地區干燥容易導致計算機設備容易出現開裂現象：南方地區潮濕容易導致計算機設備受潮生銹與老化，極大地增加軟硬件設備的受損率，運維管理難度顯著上升。同時，部分學生在使用計算機設備時保護意識較差，容易出現惡意損壞計算機設備的現象，給運維管理帶來較大難度[3]。

2.2制度化與信息化管理缺失

在高校計算機實驗室運維管理中，由于對其不夠重視，未制定行之有效的制度化與信息化管理方案。一方面，高校教師缺乏運維管理意識，通常認為運維管理工作由維護人員、后勤人員負責，沒有按照學生上機使用規則與計算機實驗室管理制度來規范學生使用計算機，導致制度化管理流于形式。另一方面，信息化管理程度不高。在計算機實驗室運維管理中采用信息化管理方式能夠顯著提高工作效率。然而，部分高校的信息化管理程度較低，未制定完善的信息化管理制度，導致計算機實驗室運維管理效率低下。

2.3運維管理人員業務水平較低

一方面，運維管理人員缺乏管理經驗與專業技能。由于高校計算機實驗室負責不同專業學生的實踐教學需求，其運維管理工作內容繁雜多樣，因此對運維管理人員業務水平要求較高，部分運維管理人員非專業管理人員，缺乏管理經驗，且未經過系統培訓，其業務水平較低。另一方面，優質運維管理人員緊缺。大多數高校的計算機實驗室運維管理人員配備不足，通常由一名運維管理人員負責多個實驗室或者上百臺計算機設備的運維工作，導致運維管理人員工作量較大，無法及時對所有計算機軟硬件設備進行管理，導致運維管理工作效率較低[4]。

2.4實驗室安全管理意識薄弱

高校計算機實驗室的設備較多，需要考慮散熱與供電安全問題，需具備較強的安全防范意識。然而，大多數高校計算機實驗室運維管理中管理人員的安全管理意識薄弱。一方面，計算機設備每天處于長時間開機運行狀態，容易出現發熱情況。同時，在夏季炎熱環境下，計算機設備運行會伴隨明顯的發熱現象。如果其散熱不及時，一旦設備自熱達到最高限制容易出現自燃，引起較大的安全事故。另一方面，供電安全意識較弱。計算機設備在長時間的使用下，部分設備出現超出使用壽命的情況，設備與線路等容易出現老化、損壞等問題，如果沒有加強供電管理，容易出現電氣火災。

3高校計算機實驗室運維管理優化策略

3.1加大計算機軟硬件運維管理力度

（1）加強計算機硬件設備運維管理。首先，需要加強對計算機硬件設備的日常檢查與維護。每天安排運維管理值班人員對計算機實驗室的計算機硬件設備使用情況進行檢查，并及時排查可能發生的故障，如檢查計算機設備是否核對準確、有無損壞、有無故障等情況，一旦發現問題需要及時進行維護處理，并將其記錄在案，方便負責人員查詢與追究責任。日常檢查計算機開關機是否正常，如果無法正常開關機，或者開關機時間與其他計算機設備差異明顯，需要及時維修。其次，需要及時清理老化的計算機硬件設備，定期更新硬件設備，提高其運行效率，同時加強維護，延長使用壽命。定期打開機箱，及時清理灰塵，檢查插口與接線位置有無松動。最后，規范學生計算機操作習慣，避免出現惡意損壞計算機設備的情況。

（2）加強計算機軟件設備運維管理。首先，安裝防火墻與殺毒軟件。在計算機實驗室系統軟件與應用軟件運行過程中，需要及時安裝防火墻與殺毒軟件，減少計算機被病毒入侵的情況，為軟件的安全運行保駕護航。如果計算機實驗室受到病毒的惡意入侵，容易導致計算機系統癱瘓，影響學生實踐及教師教學。對此，需要及時安裝防火墻與殺毒軟件，避免病毒入侵。其次，需要定期升級與更新軟件。根據不同專業的教學需求，對各種軟件進行更新與升級，以提高軟件運行效率[5]。

3.2加強落實制度化與信息化管理

針對高校計算機實驗室運維管理制度化與信息化缺失的情況，需要制定制度化與信息化管理方案，并將其落實到位。

（1）加強制度化管理。需要建立完善的運維管理制度，明確各種軟硬件設備的使用規范與流程，并定期安排檢查與維護。一是根據學生實際使用情況合理調整上機規范守則，將其落實到位，嚴格規范學生計算機軟硬件設備使用。二是每次使用計算機實驗室需要詳細記錄在案，并對其檢查維護詳細記錄，排查故障后需要詳細記錄故障原因、類型與解決情況。三是制定計算機實驗室環境衛生管理制度，加強對環境衛生的管理。通過一系列的制度化管理措施，有利于將制度化管理工作落實到位，確保運維管理工作有制度可以參考，規范管理流程，提升管理效率。

（2）加強信息化管理。為了提高運維管理效率，需要將信息技術應用在管理工作中。可以利用微信、互聯網等搭建運維管理信息化平臺，加強對運維管理人員、軟硬件設備的信息化管理，將不同管理內容進行細化處理，通過分工合作，提高管理水平。同時，將云桌面技術應用在運維管理中，有利于提升信息化管理效果。在云桌面技術的支持下，可以建立標準化系統模板，對軟件系統進行信息化管理，有利于加強計算機資源共享與統一管理。同時，為滿足不同教學需求，可以安裝多個操作系統，可以根據教學需求合理選擇對應的虛擬桌面開展教學，并利用云端存儲設備進行集中管理，有利于確保各項教學資源與數據共享互通的安全性。

3.3提升運維管理人員綜合素質

在高校計算機實驗室運維管理中，需要配備優質的運維管理人員，確保運維管理工作順利、高效開展。一方面，需要加強對相關人員的綜合素質培訓。定期組織運維管理人員培訓，加強運維管理涉及的內容與技能培訓，增強運維管理人員的綜合素質。同時，相關人員需要與同行業的運維管理人員加強交流與溝通，相互借鑒與分享運維管理經驗，吸收他人優秀的管理經驗與技能，不斷增強自身的綜合素質，以更好地勝任運維管理工作。各高校需要借鑒其他高校計算機實驗室優秀的運維管理制度與形式，邀請專業計算機管理人員開展專題講座，促使運維管理人員及時更新知識與技能，更好地落實運維管理工作。另一方面，加大人才引進力度。招聘更多的優秀運維管理人員，確保計算機實驗室運維管理人員充足，滿足實際工作需求。同時，提高薪酬待遇，完善晉升機制，有效激發運維管理人員的工作積極性，引導運維管理人員積極主動投入工作，以提升自主學習等業務能力。

3.4加強實驗室安全宣傳，強化安全管理

計算機實驗室的設備較多，在設備運維中需要加強安全管理，避免出現安全故障。

一方面，加大計算機實驗室安全宣傳力度。通過微信、校園網、校園廣播、班會安全宣傳等方式加大計算機實驗室安全使用宣傳力度。尤其是針對計算機實驗室用電安全、用水安全、散熱安全等方面的安全宣傳，增強學生使用計算機實驗室的安全意識，制定計算機實驗室安全管理制度，嚴格按照規定執行，杜絕計算機實驗室安全隱患。另一方面，加強計算機實驗室安全管理。一是加強供電管理，避免由于電源連接的問題出現線路短路與故障。定期對室內用電情況進行檢查，及時排查安全隱患。對各種線路運行情況進行定期檢查，一旦出現線路破損、老化等需要及時更換與維修處理。同時，在高溫或電路連接復雜部位加強安全管理，避免出現電氣火災。在室內配備充足的滅火器等設備，加強消防演習，提升學生的安全消防知識與技能。在雷雨天氣需要加強防雷安全管理，配備齊全的防雷裝置，盡可能在雷雨天氣減少計算機實驗室的使用。二是在散熱方面，針對長時間運行的計算機設備，需要做好散熱處理，避免設備溫度過高引起各種故障。可以在計算機實驗室內安裝空調，或者安裝空氣循環系統，有效調節室內溫度。同時，在計算機主機部位安裝散熱裝置，避免計算機設備在運行中由于散熱不及時而出現各種故障。

4結束語

高校計算機實驗室在實踐教學工作中發揮了至關重要的作用，為了確保計算機實驗室安全、高效運行，需要加強運維管理。需要從計算機軟硬件、制度化與信息化管理、計算機實驗室環境、管理人員、安全管理等方面人手，全面提升高校計算機實驗室運維管理質量與水平。