我國醫學美容行業現存問題與改進對策

馬競元 余開

摘要：隨著國家經濟的穩步發展，醫美市場規模持續擴大，相較于傳統的手術醫美方式，非手術輕醫美備受追捧，成為當代愛美者的優選對象。盡管醫美行業的發展成效突出，但其呈現出的多種問題不容忽視，其將直接損害廣大消費者的權益。本文將重點概述現階段的醫學美容行業現狀，分析其中存在的主要問題，制定出科學對策，旨在提供參考。

關鍵詞：醫學美容；現狀；對策

作為國家新興的行業，醫學美容發展至今已有近二十年，雖然時間較短，但是發展迅速，取得的成績突出。醫學美容市場需求量較大，蘊藏著巨大商機，這就使得多數機構瞄準勢頭，競相加入到醫美市場中。受到多種因素的影響，醫學美容行業魚龍混雜，以至于在管理、手術質量和宣傳等多個方面表現出明顯差異，潛在的問題不容忽視。[1]應該重視現階段的醫美行業發展情況，利用可靠對策解決現存問題，使其實現可持續發展的目標。

一、醫學美容概述

醫學美容就是在整形外科學穩步發展的基礎上形成且發展的分支專業，屬于研究人體美學的重要學科，近些年受到廣大愛美者的青睞。醫學美容運用了手術、藥物以及醫療器械等，完成對人體容貌與身體各部位的修復和再造，其與美容服務有著顯著差異，屬于醫療行為，因此要重視基本的質量。因為醫美外科屬于整形外科的重要分支，其涉及的專業理論和實踐難以與整形外科區分開來。醫學美容屬于高層次的美容手段，需要由專業醫生操作，伴隨著醫學美容行業的持續發展，愛美人士也會擁有更好的體驗。在醫學美容行業發展的進程中，極易受到多種因素的影響，這就使得行業市場受到干擾。為了達到更加理想的效果，需要對醫學美容行業現存問題展開詳細分析，運用可靠的舉措加以應對，保證醫學美容行業擁有更加廣闊的發展前景，也讓國家和社會對其提供必要的支持與保障。[2]

二、醫學美容商業屬性

醫學美容行業在呈現醫學和醫生光環的背景下受到定價自由的影響，體現出相對濃重的商業特性，這就使得醫美行業魚龍混雜。部分人員和機構的不法行為直接影響到整個行業的聲譽，使得醫美行業的榮譽感有所下降。

（一）商業廣告

隨著經濟的蓬勃發展，商業廣告成為推動商業經濟的重要力量，在落實好商業廣告宣傳工作時，還要結合行業特征加以分析，以此才能讓廣告效力體現出來，支撐相關行業穩步前進，促使實際成果達到最佳。在醫學美容行業中，廣告宣傳成為影響醫美行業穩步發展的關鍵條件，通過適當的落實廣告宣傳，可以為消費者提供對應的商品信息，也能讓他們自行判斷。但是受到多種因素的影響，很多醫美機構運用網絡媒體夸大其詞，引導消費者消費，甚至存在著奪取客源不正當競爭的情況，使得醫美行業的發展受到嚴重影響。[3]

（二）價格透明度

現階段，美容手術缺乏相對可靠的定價機制，以至于價格透明度存疑，這也讓違規操作獲取了更大的空間。在醫學美容行業中，價格成為各個機構自行操作的對象，為了更好成單，很多美容咨詢師將其當作關鍵目標，甚至還有一些美容手術的價格高出發達國家數倍。面對這樣的情況，必須提升價格透明度，根據醫學美容行業的商業屬性定位，促使實際效果體現出來，給后續發展創造理想條件。

（三）商業質量評價

優質商業的特征是提供高質量服務和優質產品，以此在消費者心中樹立起良好形象。在醫學美容的發展進程中，商業質量評價成為商業屬性的重要組成部分，但是由于消費者對美的理解和體驗存在顯著差異，無法給出客觀評價，甚至會出現各種糾紛。基于此，應該重視術前溝通和告知，盡可能滿足消費者需求，若質量存在瑕疵，就應該承擔相關后果。

三、醫學美容行業現存問題

在社會顏值經濟蔚然成風的背景下，醫美市場規模持續擴大，相較于傳統的手術醫美方案，非手術醫美受到了更多追捧。在新的時期，應該注重醫學美容行業的現存問題，針對實際情況制訂出可靠的應對方案，讓醫學美容行業發展得更加穩定，為國家創造更加理想的效益成果。[4]

（一）法律法規尚不完善

雖然醫學美容行業的發展受到廣泛關注，且呈現出相對理想的效益成果，但是受到諸多因素的影響，與之相關的法律法規并不完善，因此難以體現出保障功能。目前，《醫療美容服務管理辦法》并未對職業人員資質加以審核，這就使得從業相關人員呈現魚龍混雜的狀態，需要根據現階段的服務項目頒發對應項目的職業人員資質，以此才能科學規避專業不對口的問題。另外，非整形外科臨床醫生如泌尿科醫生和骨科醫生的資質獲取條件也未能細化，使得相關人員投入到醫學美容行業中，給相關行業的發展埋下諸多隱患，同時也威脅到消費者的根本權益。

（二）市場主體十分混亂

近年來，醫學美容行業給國家經濟貢獻了一定的力量，但是私人醫美工作室逐漸顯現出來，特別是沒有資質的“小作坊”，使得從業者法律意識淡薄問題受到廣泛關注。正是因為專業醫療人員資源相對匱乏，同時缺少可靠的醫學專業培訓體系，使得消費者的基本權益受到侵犯，大多數醫生的入行門檻也僅僅是大專和醫學專業。這種問題極易讓消費者身體承受巨大傷害，同時也會對醫美行業的長遠發展產生負面影響。

（三）醫美廣告復雜多樣

在醫美行業的長遠發展中，為了提升自身影響力，需要通過廣告宣傳等手段拓展受眾面，讓消費者以更加直觀的方式獲取富有價值的信息。[5]但是受到醫美廣告類型的影響，醫美廣告呈現出復雜化和多樣化等特點，以至于消費者在選擇的過程中真假難辨。在紛繁的醫美廣告中會涉及虛假宣傳的情況，這將降低消費者的服務體驗，還會影響到高質量服務的落實。此外，還有些醫美產品的功效和療效過分夸大，甚至存在著編造整容故事的問題，直接扭曲了大眾審美認知。在網絡時代，醫美行業大多會通過互聯網進行宣傳，但是網紅直播帶貨以及炒作等虛假機構交易使得消費者出現了盲目消費和沖動消費的情況。

（四）機械設備質量較低

在醫美行業發展的進程中，部分機構存在著私自謀利的情況。為了從中獲取暴利，忽視了對機械設備質量的嚴格把關，以至于多種設備涌入消費者群體中，從而影響到消費者的個人權益，嚴重時還會威脅到消費者的生命安全。部分機構對機械設備的把控不嚴格，在選擇機械設備時以低價采購了多種質量不達標的設施資源，這就直接影響到服務的效果，阻礙了相關機構的長遠發展。機械設備質量不達標會直接影響醫美行業的發展，還會產生其他隱患，對于各方主體的利益構成威脅。要通過適宜的措施強化機械設備監管力度，在采購和投入應用環節著重分析實際情況，確保機械設備的穩定運行擁有支撐條件。

（五）醫美價格缺乏真實性

在醫學美容行業穩步發展的進程中，多個主體間的競爭日益激烈。為了進一步提升自身競爭力，部分商家會運用線上及線下服務模式，但均存在著未明碼標價的情況，這就使得價格公示不到位，甚至存在著強行收取公示內容外費用的問題。除了上述提及的問題，醫美價格的真實性也有待考察，而正是因為相關機構和單位存在著謀取私利的情況，使得價格真實度大幅度下降，這在一定程度上直接影響到醫學美容行業的長遠發展，甚至會擾亂整個市場結構，對于國家和社會的穩定產生負面影響。[6]

四、醫學美容行業現存問題的改進對策

在醫學美容行業發展的進程中，為了達到相對理想的效果，需要關注現階段的實際問題，要從頂層設計和市場準入等多個方面完善相關方案，保證醫美行業的具體發展成果更加顯著，獲取相對理想的支撐條件，擁有更加可靠的保障基礎。

（一）注重頂層設計，健全法律法規

應該依照頂層設計情況加以分析，采取可靠的措施進一步優化，將法律法規完善起來，促使其展示出保障功能。可以細化執業人員資格獲取條件的審核辦法，考慮美容外科項目對應的從業資格，確保準入標準更加清晰。國家市場監管總局也應定期按照醫療美容項目的變化更新制度體系，讓非專業執法人員在執法過程中對違法行為精準把控。通過這樣的方式，可以展示出法律法規的效力，促使醫美行業擁有更加穩定的發展條件。

（二）注重準入原則，落實行業自治

醫美行業的發展擁有著支撐條件，但是受到各方主體的差異性影響，使得主體配合度不盡如人意，甚至反映出多種問題。需要關注準入原則的重要性，還要提倡行業自治。衛健委應該注重醫美行業的發展情況，關注醫美機構資格審核要點，通過合理設置準入方案，確保醫療美容機構更加穩定地運行。此外，行業協會也應該展示出自身功能，除了積極推行醫美專業培訓體系外，還要確定統一的行業標準，將行業黑名單及時公布，進一步落實好科普宣傳工作，讓消費者自覺辨別正規機構和正規藥品，強化自身保護意識。[7]

（三）提升監管力度，構建長效機制

為更好推動醫美行業穩步發展，需要積極落實監管工作。通過適當提升監管力度，讓相關部門有效配合，在科學的聯動中保障醫美行業穩步前進。另外，針對醫美機構和美容院等單位要開展摸底排查工作，還要構建起相對完善的監管方案，詳細分析相關機構的實際情況。應該構建可靠的監管檔案，定期監測醫美虛假廣告等，還要對價格收費情況詳細分析，因地制宜落實好監督檢查細節，實現對醫療美容產品的抽檢，打造出鏈條式監管模式。不定期的暗訪督查能夠進一步了解實際情況，還能構建起問題清單并落實到人，打造出閉環管理模式，對機構負責人詳細約談，從根本上消除安全隱患。

（四）提升執法效力，增大懲處力度

根據當前的實際情況分析，醫學美容市場的局面并不穩定，主要是因部分單位存在著違法亂紀情況，為保證更好發展，必須采取合理化應對措施，確保發展方向更加明確，收獲相對圓滿的效益成果。各方主體應該積極配合，共同參與到實際的行動中，在法律法規的支撐下，落實好執法工作，保證相應的懲處到位且有力。注重對醫美廣告和藥械產品質量類違法行為的專項檢查，對未明碼標價或未按明碼標價要求公示服務價格信息的違法行為，可以用國家的規章制度及時查處，打擊生產經營使用無注冊證藥械產品等違法違規行為，做到有的放矢。針對現階段相對混亂的醫美市場，應該加大懲處力度，讓行業發展趨向規范。必須嚴格按照國家的法律規定設置醫療美容類投訴舉報渠道，將相應的情況及時反饋并迅速處置，提升辦事效率，為醫美行業的長遠進步創造良好條件，營造出相對理想的環境氛圍，在群眾和國家社會中樹立起良好形象。

（五）落實宣傳引導，實現共治目標

新的時代背景下，醫學美容行業迎來了諸多契機，為了實現既定的效益目標，應該通過可靠的途徑提升宣傳引導力度，讓相應的發展擁有可靠軌跡。各方主體應該在現階段落實共治任務，通過積極的配合，讓共治目標圓滿完成，為醫美行業的前進清除障礙。監管部門要定期為從業者開展培訓活動，針對實際情況落實好培訓細節，將考試不合格的機構列入重點監管名單，詳細分析它們的實際問題，采取可靠措施加以應對。應該注重新聞媒體的重要功能，借助于這類渠道加大對相關機構的曝光度，促使實際的效益成果更加顯著，發揮出新聞媒體的輿論價值。此外，可以對消費者采用線上線下相結合的模式，宣傳審美觀和價值觀等，讓消費者了解醫美是醫療范疇，體現出風險性和不確定性，只有適度合理的選擇，才能避免多重風險。

五、結束語

醫學美容行業的發展軌跡相對曲折，在長遠進程中反映出機遇與挑戰，為了展示出自身影響力，應利用可靠的途徑推動醫學美容行業發展進程，使得實際的成效更為突出。通過本文的詳細分析，明確了醫學美容行業的實際情況，在詳細解讀現存問題的基礎上，制定出科學的應對策略，旨在推動國家醫學美容行業的長遠發展，讓相應的目標順利實現。

參考文獻：

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[2] 張旻，黃祝青，趙琦，等.上海市長寧區醫療美容機構“信用+綜合監管”新模式的探索及研究[J].中國衛生監督雜志，2022， 29（3）：226-230.

[3] 李顏玥涵.從傳統媒體到社交媒體的整形美容廣告：以天津美萊整形美容醫院和青島伊美爾整形醫院為例[J].東南傳播，2021，（6）：138-143.

[4] 鄭揚波.醫美行業市值近萬億卻亂象頻頻成本30售價上萬，每10名從業者有9名“黑醫生”[J].中國經濟周刊，2021，（6）：64-65.

[5] 余萍.垂直型社群平臺商業模式演化路徑：醫療美容社群新氧案例研究[J].河南大學學報（社會科學版），2019，59（06）：28-34.

[6] 何愷，高昕.一起某醫療美容機構因存在多項違法事實而暫緩校驗案的分析與思考[J].中國衛生監督雜志，2018，25（04）：

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[7] 李碩.醫療美容行業法律風險防范策略與應對：以Y醫療美容集團為例[J].法制與社會，2016，（28）：61-62.