基于“課證崗賽”四位一體的高職速遞物流專業(yè)教學(xué)體系建設(shè)Teaching System Construction of Express Logistics Specialty in Higher Vocational Colleges Based on "Course, Certificate and Post, Competition"

周瑩

摘? 要：“課證崗賽”四位一體人才培養(yǎng)模式是職業(yè)教育人才培養(yǎng)優(yōu)化的重要舉措。以無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院速遞物流專業(yè)為例，針對當(dāng)前專業(yè)教學(xué)體系建設(shè)存在的問題，從課程體系、實踐考核體系、競賽體系、實踐教學(xué)模式四個維度入手，構(gòu)建“課證崗賽”四位一體的高職速遞物流專業(yè)教學(xué)體系，為高職速遞物流專業(yè)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量提供參考。

關(guān)鍵詞：速遞物流專業(yè)；課崗賽證；課程體系

中圖分類號：F618; G712? ? 文獻標(biāo)志碼：A? ? DOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2023.13.041

Abstract： The four-in-one talent training model of course certificate and post competition is an important measure to optimize talent training in vocational education. Take the high professional logistics management in Wuxi City College of Vocational Technology as an example， aiming at the problems of professional teaching system construction， from curriculum system， practice evaluation system， competition system， four dimensions of the practice teaching mode， to build "the duty" four one of the express logistics professional teaching system， for improving the quality of personnel training in the major of higher vocational express logistics to provide the reference.

Key words： express logistics major; post， class， certificate and competition; curriculum system

0? 引? 言

課證崗賽四位一體人才培養(yǎng)模式是指在一定的現(xiàn)代教育理論及思想方針下，按照特定的培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格，以相對穩(wěn)定的課程體系和教學(xué)內(nèi)容、管理制度和考評手段實施人才教育的過程總和。具體有四個方面：（1）崗位群能力標(biāo)準(zhǔn)；（2）課程體系；（3）專業(yè)能力證書；（4）職業(yè)能力競賽。無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱無錫城院）通過開展校企合作，針對物流專業(yè)課程建設(shè)和教學(xué)改革過程中遇到的問題，通過解析崗位所需能力，引入1+X快遞運營職業(yè)技能等級證書考證，通過和行業(yè)、省教育主管部門舉辦全省職業(yè)院校快遞專業(yè)技能競賽，開展高職速遞物流專業(yè)教學(xué)體系建設(shè)。

1? 當(dāng)前高職速遞物流專業(yè)教學(xué)體系問題

1.1? 忽視實踐教學(xué)。高職速遞物流專業(yè)屬于人文社科專業(yè)，國內(nèi)高校對于人文社科專業(yè)的實踐教學(xué)體系研究相較于自然科學(xué)專業(yè)較少，速遞物流專業(yè)又是新興專業(yè)，實踐教學(xué)體系忽視問題尤為明顯。以無錫城院為例，速遞物流專業(yè)實踐教學(xué)體系的設(shè)定是由教務(wù)處負(fù)責(zé)，所屬二級學(xué)院根據(jù)專業(yè)特點制定。實踐教學(xué)被劃分成了兩部分：一是不分專業(yè)的公共性實踐教學(xué)活動，如軍訓(xùn)、認(rèn)識實習(xí)等；二是與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的專業(yè)性實踐教學(xué)活動，如課程設(shè)計、專業(yè)實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計等[1]。但是高職學(xué)生在校時間僅為三年，低年級的公共性實踐教學(xué)安排后，留給與專業(yè)緊密相關(guān)的實踐教學(xué)活動時間并不豐富，加之考核評價體系以理論學(xué)習(xí)成績?yōu)橹鳎瑢?dǎo)致實踐教學(xué)環(huán)節(jié)被壓縮精簡，甚至由于時間安排緊促等原因，各實踐環(huán)節(jié)承前啟后的關(guān)系也不能很好的兼顧。

1.2? 課程實施方式缺乏創(chuàng)新。“課證崗賽”中課程是第一要素，不管課程如何制定，最后的落腳點一定是教師的課程實施。通過問卷星調(diào)查7所開設(shè)高職速遞物流專業(yè)的高校，有效回收246份學(xué)生樣本，結(jié)果發(fā)現(xiàn)（如圖1），教師在專業(yè)課程教學(xué)中，使用最多的依然是講授這種傳統(tǒng)教學(xué)實施方式，高達52%；其余項目中占比最高的是案例教學(xué)，占21%；項目設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)及其他教學(xué)實施方式共占27%。結(jié)果顯示，講授這種最傳統(tǒng)的教學(xué)實施方式仍然占據(jù)了主導(dǎo)地位，而鍛煉技能型人才實踐能力的項目設(shè)計等方式占比很低，且信息化教學(xué)程度也不高。

2? 高職速遞物流專業(yè)“課證崗賽”課程體系

高職速遞物流專業(yè)“課證崗賽”課程體系以速遞物流崗位技能要求為人才培養(yǎng)最終目標(biāo)，通過典型工作任務(wù)、崗位核心能力和素養(yǎng)，設(shè)計專業(yè)課程體系，確定專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程、專業(yè)拓展課程內(nèi)容。以學(xué)生為本，因材施教。以賽促學(xué)，提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，達到課賽融合；以證驗學(xué)，提升學(xué)生綜合技能，達到課證融通。通過課、證、崗、賽形成一個完整的閉環(huán)，同時以高素質(zhì)的雙師師資隊伍和實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)為有效教學(xué)資源，如圖2所示。

以無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)代物流管理專業(yè)的“課證崗賽”專業(yè)教學(xué)體系構(gòu)建為例，主要步驟為：

2.1? 確定崗位群，明確崗位技能。無錫市政府辦公室印發(fā)《無錫市“十四五”現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》）明確指出，快遞物流發(fā)展納入無錫市“三樞紐、X園區(qū)、Y中心”物流空間布局，建成空港、海港、陸港三個物流樞紐，重點建設(shè)包含蘇南快遞產(chǎn)業(yè)園在內(nèi)的13個物流園區(qū)，規(guī)劃布局22個配送中心，全面提升物流業(yè)集聚集約發(fā)展水平。

通過結(jié)合江蘇省和無錫市“十四五”現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃，調(diào)研相關(guān)物流企業(yè)、物流園區(qū)和物流員工，結(jié)合行業(yè)專家和畢業(yè)生訪談，確定本專業(yè)崗位設(shè)置和人才需求，明確崗位群技能和典型工作任務(wù)，如表1所示。

通過崗位群的職業(yè)技能要求和人才培養(yǎng)要求，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)為：主要面向物流企業(yè)和貿(mào)易、鐵路、航空、港口、工商企業(yè)的物流部門等企事業(yè)單位，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握物流管理的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，具有較強的信息處理能力、物流管理能力、倉儲與配送等專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，能夠從事倉儲、運輸與配送、采購、供應(yīng)鏈管理等基層管理及物流服務(wù)等崗位工作，具備良好創(chuàng)新意識和實踐能力的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

現(xiàn)代速遞物流企業(yè)要求高職現(xiàn)代物流專業(yè)畢業(yè)生具有國際貿(mào)易和通關(guān)知識、倉儲運輸知識、財務(wù)管理知識、外語和法律知識；了解國家政策、法律、法規(guī)，熟悉倉儲作業(yè)、運輸作業(yè)、配送作業(yè)、供應(yīng)鏈管理、采購管理等相關(guān)業(yè)務(wù)；能夠運用電腦網(wǎng)絡(luò)處理訂購單、報價單、采購訂單、出入庫單、運單等各類單據(jù)；掌握基礎(chǔ)的物流信息技術(shù)，能獨立進行各個環(huán)節(jié)的操作；具有團結(jié)協(xié)作的精神以及協(xié)調(diào)工作的能力；具有艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和不斷創(chuàng)新的觀念；熱愛專業(yè)，具有認(rèn)真履行崗位職責(zé)的意識。

2.2? 構(gòu)建專業(yè)化課程模塊。無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院速遞物流專業(yè)主要1+X職業(yè)技能證書和相關(guān)證書如表2所示。

專業(yè)主要對接的技能大賽主要有三個，一是全國職業(yè)技能大賽智慧物流作業(yè)方案設(shè)計與實施技能大賽，這個賽項綜合考察參賽選手的物流專業(yè)基礎(chǔ)知識、物流作業(yè)方案的設(shè)計與實施能力和智慧物流技術(shù)的應(yīng)用能力。二是對接世界技能大賽的國際貨運代理技能大賽，這是模擬國際貨運代理企業(yè)真實工作場景，在純英文環(huán)境下操作，內(nèi)容包含客戶溝通、運輸線路設(shè)計、運輸合同、業(yè)務(wù)操作、保險、報關(guān)、成本與效益、索賠、投訴處理等。三是全國技能大賽郵政快遞技能大賽，主要包括快遞綜合業(yè)務(wù)設(shè)計、快遞綜合作業(yè)實施和快遞運營管理1+X職業(yè)能力測評等。

融合崗位工作標(biāo)準(zhǔn)“1+X”職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)和技能大賽賽項要求，參考國家職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建系統(tǒng)化開放式、模塊化的課程體系，如圖3所示。

2.3? “一基、兩段、多崗”課程模式

2.3.1? 厚基礎(chǔ)，促進全面發(fā)展。專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的第一要素必須是“厚基礎(chǔ)”，無錫城院速遞物流專業(yè)第1～2學(xué)期以公共基礎(chǔ)課、通識教育課為主，學(xué)生入學(xué)的第一學(xué)期，按專業(yè)大類劃分，強化英語、數(shù)學(xué)等基礎(chǔ)課和專業(yè)大類所需的基礎(chǔ)知識，增加大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程，秉承“重素質(zhì)、寬基礎(chǔ)”的理念，推動學(xué)生全面發(fā)展。由于基礎(chǔ)課、通識課本身內(nèi)容較枯燥，所以能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動力的課程實施方式至關(guān)重要。專任教師利用新時代學(xué)生普遍喜愛電子產(chǎn)品的特性，充分利用泛雅平臺、雨課堂、智慧職教平臺等教學(xué)軟件和平臺開展線上線下結(jié)合教學(xué)，一來線上教學(xué)資源豐富、生動，給枯燥的傳統(tǒng)課堂授課增加了趣味性，二來線上教學(xué)使得教學(xué)過程性考評變得可視化，教師能參考平臺學(xué)習(xí)反饋情況及時調(diào)整教學(xué)。

2.3.2? 提能力，提升技能素養(yǎng)。無錫城院速遞物流專業(yè)培養(yǎng)的是“懂理論、會管理、擅經(jīng)營、敢創(chuàng)新、能實踐”的技能型人才，具備良好的實踐能力是人才培養(yǎng)的最終落腳點。大班授課的教學(xué)模式對理論學(xué)習(xí)適用，但不利于學(xué)生實踐技能的培養(yǎng)。以無錫城院為例，學(xué)校的實訓(xùn)室條件不足以容納一個班級多達60名以上的學(xué)生同時進行實操訓(xùn)練，即便同類院校具備同時安排所有上課學(xué)生實操訓(xùn)練的條件，授課教師也不能給予每一位學(xué)生充分的關(guān)注與指導(dǎo)，對于這種情況，無錫城院采用兩段式教學(xué)模式，即大班授理論課，小班實訓(xùn)輔導(dǎo)的分段教學(xué)模式。大班授理論課遵循“普遍成才、追求卓越”的培養(yǎng)理念[2]，課程設(shè)計圍繞發(fā)散思維、創(chuàng)新認(rèn)知等目標(biāo)[3]，小班實訓(xùn)輔導(dǎo)則更注重學(xué)生的個體差異，根據(jù)每個學(xué)生的特長和短板進行組織。這種差異化的實訓(xùn)教學(xué)能引導(dǎo)學(xué)生個性化學(xué)習(xí)，有效增強了師生間的課堂互動，實訓(xùn)課效率得到有效提升。

2.3.3? 強本領(lǐng)，適應(yīng)社會發(fā)展。模擬上崗是學(xué)生進入社會正式任職前必不可少的環(huán)節(jié)。無錫城院在第一學(xué)期設(shè)置了專業(yè)認(rèn)識實習(xí)，在第五學(xué)期設(shè)置了跟崗實習(xí)，在第六學(xué)期設(shè)置了頂崗實習(xí)。認(rèn)識實習(xí)讓學(xué)生初步了解所學(xué)專業(yè)包含的就業(yè)崗位，無錫城院通過與京東、中國郵政速遞、順豐速遞等行業(yè)內(nèi)知名企事業(yè)單位合作，引導(dǎo)學(xué)生通過專業(yè)認(rèn)識實習(xí)提前感知行業(yè)的整體工作氛圍。跟崗實習(xí)設(shè)在了第五學(xué)期，此時學(xué)生通過兩年的校內(nèi)學(xué)習(xí)已經(jīng)具備了專業(yè)知識儲備，通過跟崗實習(xí)，將專業(yè)知識與崗位需求結(jié)合，讓學(xué)生在學(xué)中做，在做中學(xué)。在此過程中，校內(nèi)專任教師與校外企業(yè)實踐指導(dǎo)教師雙結(jié)合，給予學(xué)生實踐過程中全程跟蹤輔導(dǎo)。頂崗實習(xí)安排在學(xué)生正式工作前，是學(xué)生正式就業(yè)的“最后一公里”。此階段中，學(xué)生完全履行實習(xí)崗位的所有職責(zé)，頗具挑戰(zhàn)性，頂崗實習(xí)以校外企業(yè)實踐指導(dǎo)教師輔導(dǎo)為主，校內(nèi)專任教師輔導(dǎo)為輔，學(xué)生在此實習(xí)過程中充分鍛煉實踐能力，為后續(xù)正式任職獨當(dāng)一面打下堅實基礎(chǔ)。其中，在第四學(xué)期，校內(nèi)專任教師會根據(jù)人才培養(yǎng)方案制定的“1+X”崗位群項目課程體系，以項目的形式設(shè)置不同的崗位，如設(shè)置快遞信息處理崗、快遞客服崗、快遞市場開發(fā)崗、網(wǎng)點運營崗、安全管理崗等，在學(xué)生進入相關(guān)企業(yè)跟崗實習(xí)前先對產(chǎn)業(yè)鏈所涉及的相關(guān)崗位進行上崗模擬，教師同時將各崗位相關(guān)課程教學(xué)滲入其中。

2.4? 分層分崗實踐考核體系。傳統(tǒng)的實踐考核是由學(xué)生實踐課的平時表現(xiàn)、操作練習(xí)、綜合能力考核組成，但是統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)、單調(diào)的考核內(nèi)容并不適用于現(xiàn)階段的高職速遞物流專業(yè)實踐教學(xué)。以無錫城院為例，速遞物流專業(yè)生源多樣，一部分來源于普通高中通過高考錄取入學(xué)，一部分來源于中專院校通過對口單招錄取入學(xué)，一部分是響應(yīng)國家高職擴招百萬政策招生的社會生源。不同的生源帶來不同的學(xué)情，考核模式和標(biāo)準(zhǔn)也需根據(jù)學(xué)情不同而靈活調(diào)整。例如社招生源很多是下崗工人、新型農(nóng)民，學(xué)生年齡及數(shù)學(xué)、英語等基礎(chǔ)知識水平參差不齊，但是普遍應(yīng)用動手能力較普通高職學(xué)生較強。鑒于此，在第四學(xué)期項目形式的崗位模擬實踐中，速遞物流專業(yè)摒棄傳統(tǒng)實踐考核方式，采用分層分崗考核體系，即不但會對學(xué)生整體項目完成情況進行考核，還會對每個崗位設(shè)置階段性考核。且針對不同生源學(xué)情，同一崗位設(shè)置不同考核標(biāo)準(zhǔn)。比如，對于社招班英語基礎(chǔ)薄弱但有一定社會閱歷的同學(xué)，快遞客服崗的客服英語考核難度系數(shù)可適當(dāng)降低，網(wǎng)點運營崗的考核難度系數(shù)可適當(dāng)提高。分層、分崗多元漸進的實踐考核體系更能體現(xiàn)因材施教的教學(xué)原則，有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生個性化學(xué)習(xí)。

2.5? “技能+雙創(chuàng)”競賽體系。為實現(xiàn)以賽促教、以賽促學(xué)、以賽促創(chuàng)、以賽促改、以賽育人[4]，無錫城院速遞物流專業(yè)構(gòu)建“技能+雙創(chuàng)”競賽體系，如圖4所示。技能競賽方面，無錫城院積極承辦由江蘇省教育廳、江蘇省郵政管理局、江蘇省人力資源和社會保障廳主辦的江蘇省職業(yè)院校快遞專業(yè)技能大賽（以下簡稱省賽）。無錫城院目前構(gòu)建了技能大賽的校賽、省賽兩級階梯競賽，即先組織校級技能大賽，動員本專業(yè)學(xué)生全員參與，實現(xiàn)賽訓(xùn)融合教學(xué)，再根據(jù)實訓(xùn)考核結(jié)果選拔學(xué)生參加省賽，未來城院還將積極承辦國賽賽事，盡可能構(gòu)建校賽、省賽、國賽三級階梯競賽。雙創(chuàng)競賽方面，無錫城院速遞物流專業(yè)以全國“互聯(lián)網(wǎng)+”快遞大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽和中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽為依托，擴展學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，提高學(xué)生綜合能力。

2.6? “1+X”證書制度下校企協(xié)同的實踐教學(xué)模式。自從2019年提出職業(yè)院校啟動“1+X”證書制度試點工作，無錫城院速遞物流專業(yè)便一直探索“1+X”證書制度下的課程教學(xué)及實踐教學(xué)模式。而促進校企合作，深化產(chǎn)教融合，是讓這項證書制度著陸的關(guān)鍵。無錫城院在江蘇省教育廳指導(dǎo)下，聯(lián)合省內(nèi)相關(guān)院校、行業(yè)協(xié)會、企事業(yè)單位，牽頭成立江蘇省首個郵政行業(yè)職業(yè)教育集團，積極探尋整合社會行業(yè)資源，落實“課證融合、理實一體”的理念[5]。無錫城院速遞物流專業(yè)通過派專任教師入企業(yè)實踐調(diào)研、邀請行業(yè)內(nèi)專家參會研討等方式，對“X”涉及崗位群發(fā)展現(xiàn)狀和未來進行充分分析，包括掌握現(xiàn)從業(yè)人員的需求量、職業(yè)能力等，制定出切實可行的速遞物流專業(yè)人才培養(yǎng)方案。將“X”涉及崗位群的具體工作任務(wù)按能力邏輯排序，轉(zhuǎn)換成第四學(xué)期的校內(nèi)實訓(xùn)項目，確定“X”崗位群項目課程體系。另外，速遞物流專業(yè)與專業(yè)群相關(guān)行業(yè)企業(yè)共建實訓(xùn)基地，重點安排各“X”方向?qū)W生頂崗實習(xí)。

3? 建設(shè)成效

通過教學(xué)改革，無錫城院速遞物流專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量得到了很大程度提高。通過對比，技能方面，速遞物流專業(yè)學(xué)生在第四學(xué)期崗位模擬考核中平均分由原來的66.7分上升至78.1分，實訓(xùn)項目通過率100%；近年來，快遞運營管理職業(yè)技能等級證書、助理跨境電子商務(wù)師等職業(yè)資格證書考試平均通過率也達到了90%以上。創(chuàng)新能力方面，在第三屆全國“互聯(lián)網(wǎng)+”快遞大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中獲得銀獎一項、銅獎兩項，學(xué)校也獲得了優(yōu)秀組織獎；第七屆“創(chuàng)青春”中國青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽獲全國大賽優(yōu)秀獎；第十七屆江蘇省大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽暨“挑戰(zhàn)杯”全國競賽獲江蘇省選拔賽三等獎；江蘇省第十六屆大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽獲二等獎；其余行業(yè)大賽榮獲獎項10余項。近兩年無錫城院速遞物流專業(yè)初次就業(yè)率都達到了98.77%，其中有部分學(xué)生成立了快遞公司和貨運代理公司。

無錫城院速遞物流專業(yè)在教改過程中建立了校級教學(xué)資源庫，同時專業(yè)教師借助產(chǎn)教融合教學(xué)資源積極探索金課建設(shè)，教學(xué)業(yè)務(wù)能力也得到了提高。學(xué)校專業(yè)任課教師在郵政行業(yè)優(yōu)秀培訓(xùn)資源征集評選、江蘇省高校微課教學(xué)比賽等賽事中多次斬獲獎項。

4? 結(jié)束語

無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院速遞物流專業(yè)遵循職業(yè)教育規(guī)律，通過分析人才培養(yǎng)過程中出現(xiàn)的若干問題，從課證體系、考核體系、競賽體系、“1+X”證書制度下校企協(xié)同的實踐教學(xué)模式四個維度入手，積極探索建設(shè)“課證崗賽”四位一體的高職速遞物流專業(yè)教學(xué)體系，將以賽促教、以證促學(xué)、以崗促訓(xùn)落到實處。在專業(yè)教學(xué)體系建設(shè)過程中，始終與崗位職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)對接，以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，同時聯(lián)合行業(yè)、企業(yè)等社會資源，培養(yǎng)出高素質(zhì)、懂理論、會管理、擅經(jīng)營、敢創(chuàng)新、能實踐的合格人才。未來學(xué)校速遞物流專業(yè)將繼續(xù)探索行業(yè)發(fā)展對人才培養(yǎng)的需求，將進一步立足數(shù)智時代教學(xué)改革，以期推動高職速遞物流專業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展。

參考文獻：

[1] 吳國英. 高校人文社科專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建研究[D]. 天津：天津大學(xué)，2010.

[2] 楊屹，陳詠梅，許家喜，等. 應(yīng)用化學(xué)一流本科專業(yè)建設(shè)的探索與實踐——以北京化工大學(xué)為例[J]. 大學(xué)化學(xué)，2021，36（5）：127-132.

[3] 白靖文，楊昱，付穎，等. 新農(nóng)科背景下應(yīng)用化學(xué)一流本科專業(yè)建設(shè)探索與實踐——以東北農(nóng)業(yè)大學(xué)為例[J]. 化工高等教育，2022，39（3）：58-63，114.

[4] 黃平，楊啟貴. 新工科背景下數(shù)學(xué)創(chuàng)新實踐基地建設(shè)的探索[J]. 實驗技術(shù)與管理，2021，38（8）：15-19.

[5] 王占九. 英語專業(yè)群“1+X”教學(xué)模式下項目課程建設(shè)的研究與實踐[J]. 教育與職業(yè)，2010（30）：123-124.