旅游專業學生就業工作探索

耿捷

摘要：在新時代背景下，我國就業市場面臨著巨大的沖擊，尤其是旅游專業的學生。文章通過梳理行業層面、企業層面、學生層面的旅游專業就業現狀，總結助力旅游專業學生就業工作的對策，并提出做好學生就業工作的建議。

關鍵詞：旅游專業；大學生；就業工作

就業是我國的民生之本，關系到社會和諧穩定的發展。筆者在旅游類高校從事學生就業工作近三年，梳理了近年來旅游專業學生在就業工作中遇到的困難，并提出一些建議。

一、新時期旅游專業就業現狀

（一）行業層面

新時代新背景下，旅游行業的發展較之前受到了巨大影響。在我國的眾多產業中，旅游行業原本屬于發展迅猛的支柱產業，現在卻陷入倒退的境地。當前，人們的旅游需求大幅度減少，很多旅游景區和企業出現收入歸零、現金流嚴重不足的問題。同時，隨著人員成本、運營成本的倍增，旅游行業更是苦不堪言。旅游業態雖然面對停滯，但是各項固定成本、隱形支出無法減少，在沒有收入的情況下，進一步加快了旅游行業進入“寒冬”的步伐。

（二）企業層面

正所謂唇亡齒寒，旅游行業的“寒意”正滲入旅游業態中的每個旅游企業，無論是線下的旅游企業，或是線上的旅游企業，都在不同程度受到了一定的打擊，線下運營的旅游企業受到的沖擊尤甚。如旅游企業承受了大量退單的困難，線下旅游活動難以實施，加劇了旅游企業尤其是中小旅游企業現金流的斷裂速度。不僅如此，目前商務出行也存在銳減的狀況，由此影響了交通運輸業、酒店業、餐飲業的正常運營。

線上運營的旅游企業同樣難逃一劫，筆者以三家上市的線上旅游企業攜程、同程、途牛為例。在2021年第四季度，攜程、同程、途牛三家線上旅游企業的業績均出現了不同程度的下滑。攜程凈營收46.81億元，同比下降5.70%；途牛凈營收同比下降38.2%；同程旅行營業收入雖較2020年同期增長了18.64億元，但凈利潤和凈利潤率均為下降態勢。三家線上旅游企業在2021年提交的成績單，可謂是夾縫中求生存。綜上所述，人們的旅游需求是處于下滑趨勢的，尤其是目前線上旅游企業的主攻方向轉為本地游和周邊游，其創收程度較從前不可同日而語。

（三）學生層面

在新時代背景下，行業信心成了阻撓學生就業的顧慮之一。2020年，我國高校畢業生人數達874萬，2021年我國高校畢業生人數達909萬，2022年我國高校畢業生人數達1076萬，短短兩年便突破了千萬大關，高校畢業生在就業方面受到前所未有的沖擊。大量的高校畢業生涌入就業市場，但是企業“招工難”“用工難”的問題投射到高校畢業生身上便是就業難，而旅游專業的高校畢業生受到的影響更大、更廣。

在選擇旅游類專業時，絕大多數學生首先考慮的是旅游行業廣闊的就業前景。良好的旅游行業生態一度讓旅游專業成為炙手可熱的專業，但隨著企業招聘數量的驟減，很多旅游專業的學生難以尋找專業對口的工作，面臨著前所未有的就業困境。以旅游管理專業為例，大部分學生的就業意向是旅行社，很多學生上學期間考取了導游資格證，因為導游這一職業具有較強的靈活性，既可以作為兼職，又可以作為職業應聘旅行社，是很多旅游管理專業學生青睞的職業。但是，導游的主要收入來源于帶團服務費，基本工資較低，甚至處于無保障的狀態，一旦長時間停團，將直接影響導游的收入。筆者接觸的不少導游已紛紛轉業，可見旅游行業的一線從業人員的行業信心已經不足。同樣深受影響的還有線上旅游企業的從業人員，由于不少航空公司目前陷入入不敷出的境地，他們大多在做線上團購業務，開始涉足直播帶貨領域，這與學生初始的職業規劃和職業期待有較大的出入，學生不免覺得專業知識的學習付諸東流，難以得到實踐。

二、旅游專業學生就業工作的對策

（一）提高就業指導工作的質量

高校針對大學生就業創業推出了各類指導性課程、講座、比賽等活動，力爭在就業指導工作上推陳出新，豐富就業指導工作的內容與形式。隨著課程思政的大力推進，高校就業指導工作的質量也有了進一步提高。以就業指導課程為例，課程在幫助學生正確認識自己的同時，還為學生在擇業方面提供一定的幫助，尤其是對學生樹立正確的就業觀、擇業觀、人生觀具有很大的影響。就業市場隨著外界因素的影響瞬息萬變，如何引導學生正確面對目前的就業市場，指導學生在新時代背景下求職，是高校提高就業指導工作質量的關鍵點。

（二）強化就業部門的導向功能

高校就業主管部門在推動學生就業工作中占據了一定的主導地位，而開拓形式豐富的線上招聘渠道，搭建、運用好線上就業工作支持平臺，都是符合當下就業語境的重點工作。在開展現實工作中，高校就業主管部門要鼓勵學生積極分析和挖掘企業的招聘需求、崗位信息，利用好“互聯網+就業”的網絡招聘形式，逐步提高“云就業”的能力。針對旅游專業的畢業生，高校就業主管部門應緊抓時代痛點，在推薦工作、組織招聘的時候有的放矢，強化自身的導向功能，為學生提供“適銷對路”的求職路徑，并有重點地推薦和介紹每年的就業熱門企業、熱門崗位，同時在面對一些用人需求飽和的單位和崗位時，能及時引導學生“調轉方向”。

（三）聯動校企合作的推薦功能

高校的學生就業工作不是任何一個部門的“單打獨斗”，只有真正聯動好校企合作，才能真正幫助學生對口就業。許多學生在畢業后反饋，專業課教師介紹的工作更“靠譜”，不僅是因為專業課教師來自行業或擁有一定的行業資源、人脈，還因為專業課教師推薦的企業、崗位與學生的專業素質更兼容，更適配，通過專業課程的學習，專業教師往往在一定角度上更了解學生的職業特長和職業需求。

（四）強化一線主體的工作能力

提到高校學生就業工作，繞不開的角色便是輔導員、專業教師等一線工作者，尤其是作為長年奮斗在學生就業工作一線的輔導員，面對就業市場的瞬息萬變，提高個人工作能力是必不可少的。輔導員和專業教師應建立清晰的工作臺賬，利用好線上平臺組織學生參與“云招聘”，先行了解國家最新的就業創業扶持政策，從而更好地給學生做好推薦與解釋工作，引導學生積極就業，樹立更符合當下時代特征的就業觀和擇業觀。有時，學生工作難找的根本問題是觀念上的轉換沒有到位，很多學生在找工作時仍在參考往年的招聘行情，這顯然會有一定的誤導性，而且會加大學生求職過程中的心理落差。

（五）發揮優秀學生的榜樣作用

每年都有大量的學生陷入“慢就業”“緩就業”的僵局。但與此同時，有部分學生是就業工作中的排頭兵、標兵，這類學生職業規劃比較清晰，對就業方向、目標都很明確。有的學生在上學期間就積極參加各類就業、創業比賽，求職能力較強，這類學生求職經驗較為豐富，找工作的時間戰線不會拉得特別長。針對這類學生，高校可以發揮他們的求職優勢，鼓勵他們與其他同學交流求職經歷，開展朋輩幫扶，并在有條件的情況下進行內推，傳授面試經驗等。這樣一來，可以有效帶動一些就業進展緩慢的學生端正就業心態，積極投入求職的工作中。

三、旅游專業學生就業工作建議

（一）面對就業新形勢，樹立就業新觀念

隨著外界環境的變化，就業市場變得更加復雜，很多學生很難舍棄固有思維，重新投入日新月異的求職市場中，尤其是旅游市場正面臨著翻天覆地的行情變化。“先就業再擇業”是當下旅游專業畢業生必須樹立的觀念。面對競爭越發殘酷的就業市場，很多學生出現了思想懈怠的問題，甚至逃避就業，逃避社會。

近五年來，考研報名的人數屢創新高，數據顯示，從2017年起，全國考研報名人數多年連續上漲，從201萬人增至2022年的457萬人，增幅高達127.4%，2023年考研人數將超過520萬人，報錄比可能擴大至4∶1。但與此同時，高校的收錄計劃是從2020年和2021年的擴招轉為大幅度縮招，大大增加了考研競爭壓力。實際上，很多學生報名考研并非出于對學術的熱愛和對深造的渴求，而是對“就業難”這一現象的逃避，于是在越來越多的研究生入學的同時，越來越多的研究生卻由于無法按計劃提交科研成果延畢。因此，樹立正確、成熟的就業觀念對學生發展具有重要意義。學生只有轉變就業觀念，才是開啟職業生涯的第一步。

（二）結合時代形勢特點，找尋求職新渠道

目前，越來越多的企業招聘依賴于互聯網，“云招聘”“云面試”成了企業招聘的常態。很多學生對企業招聘還停留在線下招聘會人山人海的景象里，現實卻是在線上和千軍萬馬的求職者一較高下。在求職時，越來越多的學生會通過招聘網站、企業官網、微信公眾號等渠道，雖然沒有了線下招聘會“看得見、摸得著”的實景體驗，但是成功率會有一定保障。

然而，在現實操作中，學生通常憂慮重重，有的學生在線上面試后覺得無法實地考察面試的工作環境，有的學生則是在線上取得錄用通知后，被通勤的長時間、遠距離打敗了。可見，線上招聘雖然可以克服時間、地點的現實困難，但是仍與線下招聘存在一定的差距。無論是企業還是學生，都應該思考如何克服線上求職渠道的弊端，減少不必要的試錯環節。比如，企業可以在學生順利通過求職環節后，加入VR體驗工作環境的環節，讓學生可以先行體驗工作氛圍，或者在學生正式工作之前，開展一些線上實習活動，考查學生的工作能力。

（三）針對學生個體特征，探索就業指導新模式

學生越來越注重個性的發展，且個體特征非常鮮明，針對這種情況，輔導員應利用好每一次和學生接觸的機會，了解學生畢業去向的意向，根據學生的特點，幫助學生做好職業生涯規劃。如在平常的工作中，輔導員應做好談心談話工作，多了解學生關于就業的真實想法。有些學生內心對創業十分向往，但對創業缺乏了解。這時，輔導員可以通過宣講創業政策等，提高學生對創業的認知。有些學生不熱愛學術，但實踐動手能力較強，輔導員可以鼓勵他們參與專業實習。有些學生成績名列前茅，但對學歷深造沒有興趣，輔導員可以鼓勵學生多去嘗試對筆試要求較高的工作，這樣更有機會拔得頭籌。

（四）聯動多方力量，優化就業指導隊伍建設

高校應積極聯動多方力量，優化就業指導隊伍的建設，比如聯合專業教師、專職的就業指導教師、企業人力資源管理者等，合力打造一支專業的就業指導隊伍，方便學生了解當下的行業就業情況。

參考文獻：

[1]金晶.新冠肺炎疫情背景下高校畢業生就業工作的新變化及對策[J].巢湖學院學報，2020（2）.

[2]趙恒，邵彬彬，高倉健.后疫情時期高校畢業生就業面臨的困境與對策探析[J].中共太原市委黨校學報，2020（4）.

（作者單位：上海旅游高等專科學校）