“個案工作”一體化校本教材開發(fā)路徑探究

王燕

引言：為響應人社部關于技工教育一體化教學改革的政策精神，培養(yǎng)具備綜合職業(yè)能力的應用型高技能人才，有效提升技工教育教學質量，作為一體化課改重要內容的課程一體化資源建設十分必要。基于政校合作人才培養(yǎng)模式，融合地方特色的“個案工作”課程一體化校本教材開發(fā)應遵循科學性、操作性和規(guī)范性的原則。基于職業(yè)與工作調研分析，選取典型學習任務，確定教材編寫團隊，設計教材內容結構，建設配套學習資源的開發(fā)路徑，一體化校本教材能將工作過程與學習過程相融合，引導學生在“學中做”和“做中學”，助力工學一體化教學。

為貫徹落實《技工教育“十四五”規(guī)劃》（人社部發(fā)〔2021〕86號）文件精神和《關于印發(fā)技工院校一體化課程教學改革試點工作方案的通知（人社廳發(fā)〔2009〕86 號）》文件，實現推進技工教育高質量協調發(fā)展的目標，加強專業(yè)建設和教學改革，建立以綜合職業(yè)能力為培養(yǎng)目標，以職業(yè)活動為導向，理論教學與技能操作融會貫通的課程體系，開發(fā)一體化課程資源十分重要。

我院于2014年創(chuàng)建社區(qū)公共事務管理專業(yè)，并與蘇州市姑蘇區(qū)民政局開展政校合作，形成了政校合作定向委培模式，培養(yǎng)和輸送了一批具有良好綜合素質、具備從事社區(qū)工作必備技能的全科社工人才。自成立后，本專業(yè)一直探索一體化教學改革和實施。依托省高技能人才專項實訓基地和數字化中心，本專業(yè)探索開發(fā)社區(qū)公共事務管理專業(yè)“個案工作”課程一體化校本教材，為推進專業(yè)一體化課程建設，豐富一體化課程資源，培育符合社區(qū)需求的高素質人才提供了有力支撐。

1 “個案工作”一體化課程

“個案工作”是社區(qū)公共事務管理專業(yè)的一門一體化課程。一體化課程依據國家職業(yè)標準，以綜合職業(yè)能力為培養(yǎng)目標，以典型工作任務分析，構建課程體系，并以具體工作任務為學習載體，具有理論教學和實踐教學融通合一的特點。個案工作是社會工作者基于個案工作的價值理念，運用個案會談的相關技巧，與案主進行面對面的互動，幫助案主減輕壓力、解決問題、挖掘潛能，不斷提高個人、家庭和社會福利水平的一種社會工作專業(yè)方法。本課程內容既具備理論體系的完整性，也具備實務層面的操作性。

2 “個案工作”一體化校本教材開發(fā)的意義

根據國家對技工院校一體化課程建設和改革的要求，體現地區(qū)社會工作人才培養(yǎng)的特色，貼近學校和學生的教學和學習實際，基于一體化課程構建的相關理念，開發(fā)“個案工作”一體化校本教材具有積極的意義。

按照工作過程設計學習任務，以具體學習任務為單元，能更好地實現一體化課程教學目標。當前使用的教材普遍具有系統(tǒng)的理論框架，但和實際的工作結合不夠緊密，編寫的一體化教材能將知識點分解在不同的學習任務中，讓學生在課堂中體驗“學中做”和“做中學”，更好地培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力，有效地實現教學目標。

按照國家對技工類學校教材的規(guī)定，融合蘇州地區(qū)社工工作特色，一體化校本教材能更好地體現當地育人的要求。針對當前訂單式的人才培養(yǎng)模式，實現培養(yǎng)掌握實際工作能力和具有良好職業(yè)精神的社工人才的目的，一體化校本教材的編寫能結合學生綜合訓練的實際，激發(fā)學生的學習興趣，體現我院的辦學特色，發(fā)展我院的校園文化，滿足政校合作單位對社工人才的特色需求。

3 “個案工作”一體化校本教材開發(fā)的原則

3.1 科學性

開發(fā)“個案工作”一體化校本教材以服務就業(yè)為導向。個案社會工作是社會工作者和一線社區(qū)工作者較常見的一種社會工作形式，從事個案工作要經過認識個案工作、遵循價值理念、開展個案工作等流程。因此，在開發(fā)和編寫教材時要根據職業(yè)特點，遵守人才成長規(guī)律和職業(yè)發(fā)展規(guī)律。另外，校本教材的編寫要注意章節(jié)之間的銜接、連貫和順序，以工作過程和學生學習特點來合理安排教材內容，突出學習重難點，內容設計由易到難，循序漸進，進而便于學生全面地掌握理論知識、工作方法和職業(yè)能力。

3.2 可操作性

“個案工作”一體化校本教材的開發(fā)要具有一體化教學的可操作性，符合學生學情、教師教學、實訓室設備、配套教學平臺等資源的實際情況。校本教材開發(fā)時應以具體工作任務為載體，充分考慮蘇州社區(qū)服務的特色，案例選取盡量來源于實際工作，注重培養(yǎng)學生的實踐能力、工作方法和操作技能。突出學生的主體地位，強調學生在課堂中的動手操作和實際訓練。同時，一體化校本教材開發(fā)應與實訓室設備和教學平臺等教學條件發(fā)揮協同作用，資源互補，讓學生在實訓場景中獲取真實的職場感受。

3.3 規(guī)范性

“個案工作”一體化校本教材的內容、結構、格式、表達形式要符合規(guī)范性的相關要求。尤其是術語、體例的表述要嚴謹和規(guī)范，符合相關表述習慣。校本教材的語言力求準確無誤，符合國家標準和技術規(guī)范，利于學生理解體會，自我學習。格式和結構具備統(tǒng)一性，編制和審核時嚴格依據相關要求和標準。另外，校本教材作為傳播知識的主要載體，要充分發(fā)揮育人作用，堅持社會主義核心價值觀，把握好正確的政治方向，發(fā)揮校本教材鑄魂育人的正面導向作用。

4 “個案工作”一體化校本教材開發(fā)的路徑

遵循一體化課程開發(fā)的技術章程和政校合作單位的人才培養(yǎng)要求，充分考慮地方特色和校園文化環(huán)境，結合“個案工作”課程的結構和特點，“個案工作”一體化校本教材開發(fā)的路徑遵循職業(yè)與工作調研、典型學習任務選取、教材編寫團隊確定、教材內容結構設計、配套資源建設開發(fā)的整體思路（見圖1）。

4.1 職業(yè)與工作調研分析

首先，針對蘇州市姑蘇區(qū)各個社區(qū)以及社會組織進行調研走訪，了解其發(fā)展現狀和未來趨勢，調研本專業(yè)的工作崗位設置狀況、工作內容和職責情況。通過實踐專家訪談會的召開，討論和確定本專業(yè)的10～20個典型工作任務，確定好從事個案工作的代表性工作任務的工作標準、工作要求和工作規(guī)范。如個案工作中的接案是一個代表性工作，要做好接案，需進行接案前準備、開展初次會談、初步評估案主問題、與案主建立專業(yè)關系等步驟。依據真實的工作流程，設置參考學習任務。通過職業(yè)與工作調研分析，明確了社會工作人才培養(yǎng)的要求，為校本教材的結構與層次確立提供了參考與方向。

4.2 典型學習任務選取

校本教材堅持技工院校“夠用”“實用”的教學改革方向，保留了對個案工作原理、價值觀和歷史發(fā)展的介紹，省略了思想理論和流派的介紹。另外，將個案會談的技巧和個案記錄的技巧均融入具體的學習任務中介紹。學習任務的選取來源于代表性工作任務，并按照一體化課程職業(yè)能力要求確定主要學習內容，重在培養(yǎng)學生的職業(yè)通用能力和專業(yè)能力。校本教材對代表性工作任務進行提取，并轉換成六大學習項目，分別是認識個案工作、個案工作的接案階段、個案工作的預估階段、個案工作的計劃階段、個案工作的介入階段和個案工作的結案評估階段。

4.3 教材編寫團隊確定

一體化校本教材的編寫團隊要有合理的結構，既要有雙師型教師，也要引入行業(yè)專家和教育技術人員。雙師型教師不僅有深厚的專業(yè)知識，能進行行業(yè)、職業(yè)知識理論的傳授，同時也具備技術技能，具有扎實的實際操作能力，能指導學生進行企業(yè)實踐。教材編寫團隊要增加兼具理論教學和實踐指導能力的高素質雙師型教師數量，尤其是有過社會工作、社區(qū)工作經驗的教師，將實際工作中的案例、工作方法與個案工作的相關理論進行有機融合，保證教材的案例、操作評價更有現實意義。行業(yè)專家具有豐富的一線工作經驗，能很好地處理社區(qū)工作、個案工作的實際問題，同時又具有一定的專業(yè)知識儲備，比如請社區(qū)書記或資深的社會組織社工進行教材的參編。另外，教育技術人員可對教材的開發(fā)技術進行全面的負責和把控。無論是教材整體的框架設計、章節(jié)的前后順序安排，還是編輯的美觀程度都應符合學生的認知規(guī)律、審美情操和教育教學的價值觀要求。

4.4 教材內容結構設計

（1）學習目標設計

堅持“以學生為主體，以就業(yè)為導向”的設計要求，學習目標要依據學習任務情境和學生課程總目標，借助魚骨圖分析，羅列學習任務所涉及的知識點和技能點，反映學生的綜合職業(yè)能力，包括專業(yè)能力和關鍵能力。學習目標是學習的起點，也是學習的終點，只有清晰、簡明扼要地表述學生的行為結果，才能有效地引導學生學習。同時，學習目標的表述還要遵循可測量、可觀察的表述要求，常用三段式、四段式和五段式的表述方法。如針對“制訂個案工作計劃”這一學習任務，可以設計學習目標為：（1）能理解制訂個案工作計劃的原則；（2）能掌握個案工作計劃的內容；（3）能為案主進行需求評估，確定短期、中期、長期目標；（4）能為案主撰寫可行的個案工作計劃。

（2）學習內容設計

校本教材章節(jié)的編寫采用“項目+學習任務”的形式（見表1），每個學習任務又設計了不同的任務情境和任務要求。學習內容設計緊緊圍繞學習目標且服務于學習目標，涵蓋了理論知識和操作技能，重在引導學生如何去完成個案工作接案到結案的全過程，通過任務發(fā)布吸引學生的學習興趣，培養(yǎng)學生綜合的職業(yè)能力。

學習內容設計與工作內容盡量保持一致，讓學生在學習中體會工作的真實感。以“確定個案工作目標”的學習任務為例，創(chuàng)設了一名失業(yè)的、家庭問題復雜的中年殘疾男子的案主形象，學生輪流角色模擬社工和案主。學生作為社工的角色，參照獲取相關資訊、制訂面談提綱、開展個案面談、擬定個案工作目標、修改和確定個案工作目標以及評價反饋的工作流程。（見表1）

（3）任務評價設計

針對每個學習任務，校本教材設置了任務評價，評價的內容針對學生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，評價指標衡量學生的專業(yè)能力和職業(yè)素質，兼顧工作過程表現和工作成果質量。如“制訂個案工作計劃”這一學習任務，可以選取學習主動性、參與討論積極性、小組合作態(tài)度、紀律觀念、表達能力、區(qū)分計劃階段性的準確性、服務計劃的合理性、服務計劃的完整度等指標進行綜合評價。同時，通過設置學生自評、小組互評和教師點評，實現評價主體多元化，評價方式多樣化，達到以評促學、以評促教的目的。

4.5 配套學習資源的建設

在“個案工作”一體化校本教材編寫完成后，為了引導學生實現更好的學習效果，應積極建設其他配套學習資源，如一體化工作頁、多媒體課件、案例集、微課、視頻庫等，尤其重視網絡教學平臺的資源建設，為學生提供隨時隨地的學習媒介和學習空間。目前本院正在使用的SaaS教學平臺，集合了較豐富的個案工作教學案例，在今后的教學中應發(fā)揮教學平臺與紙質校本教材的協同作用，隨時更新典型個案工作案例，為學生的學習和教師的教學注入最新的實踐元素。

5 總結

“個案工作”校本教材的開發(fā)是在人社部大力推進技工院校一體化教學改革的政策指引下，一體化課程資源建設的重要內容。“個案工作”教材開發(fā)機制、原則及具體的開發(fā)過程，貫徹以學生為主體、工作過程與學習過程融為一體的學習任務設計理念，能引導學生培養(yǎng)良好的職業(yè)素質和職業(yè)能力，助力全面提升技能人才教學質量。

（作者單位：江蘇省蘇州技師學院）