傳統企業電子商務化的建設與管理

摘 要：隨著時代的不斷發展，我國社會經濟水平不斷提高。如今市場環境變得日益復雜，企業想要在激烈的市場競爭中脫穎而出，就要對原有的發展模式進行優化調整。尤其是現代信息技術水平的提高加快了電子商務的發展速度，這意味著我國企業已經步入一個全新的發展階段。為更好地適應市場變化，企業要緊跟時代發展腳步，努力進行電子商務化建設。本文在具體研究過程中從多方面入手，首先分析了傳統企業實現電子商務化轉型的意義，并闡述了目前企業在發展過程中遇到的問題，進而提出切實可行的電子商務化發展模式，以期為推進傳統企業的發展提供相應參考。

關鍵詞：傳統企業；電子商務化；建設管理

在信息化時代下，原有以勞動、技術、資產為主的資源模式發生了改變。如今，信息已經成為第一大資源。對于企業來說，掌握的信息越多，其信息化水平越高，就越能夠實現長遠的發展。信息化的進程加快了電子商務的發展。電子商務的發展對傳統企業形成了很大的沖擊，企業面臨著很大的壓力，生存環境變得更加惡劣。因此，傳統企業開始思考，想要改變發展形勢，則必須轉變原有的發展模式，快速對生產結構進行調整，減少成本投入，優化銷售渠道，并朝著電子商務化的方向轉變。

一、傳統企業與電子商務概述

傳統企業主要以產品為主，其在生產經營管理方面的理念、性質、模式、結構、內容等區別于現代以網絡、信息、物流為主的新型企業，其行業和產品歷史久遠。目前我國的傳統企業數量眾多，對于部分中小型企業來說，想要實現可持續發展不僅需要創新發展理念，更重要的是要懂得與時俱進，對電子商務有正確的認識，結合企業自身的實際發展情況實現電子商務化的轉型。

電子商務就是指通過依靠電子設備和網絡技術進行的商務活動。在對電子商務進行理解時，可以從廣義和狹義兩方面入手。通常我們說的電子商務就是從廣義角度來看，也就是意味著涉及互聯網交易、客戶服務以及商業合作等領域的活動均被稱為電子業務。電子商務是將電子化方式作為主要手段，從服務、金融以及物品等多方面入手開展價值交換活動，通過該種方式來滿足企業及消費者的實際需求，不斷提高服務效率，減少在發展過程中的成本投入，實現交易的自動化。

企業在發展過程中所采用的電子商務發展模式主要是將多項信息化技術手段進行整合，利用企業現有資源，打造客戶、企業、供應鏈三位一體的信息流，拉近客戶與企業間的距離，實現信息的全方位對接，通過加快響應速度的方式來為客戶提供更加優質的服務，同時也能減少發展成本的投入。當企業占據更多市場優勢后，自身的綜合競爭力則能得到有效提高。

二、傳統企業實現電子商務化建設的意義

1.便于得到更多的貿易機會

電子商務的開放性和全球性可以為企業帶來更多的商務資源和貿易機會。現今，我們處于一個全球化的電子市場，企業開展電子商務后可以用相近的成本進入這個市場。中小企業和大企業都可以獲得相同的信息資源，這無疑提高了我國中小企業的競爭力。傳統企業通過電子商務的廣泛應用擴大了產品的應用范圍，增加了客戶群體，從而擴充了資源市場。

在進行電子商務化發展時，傳統企業大多會積極進行線上交易模式的建立。通過這種方式，能夠減少原有交易環節產生的成本，縮短供應鏈周期，從根本上減少生產投入。在電子商務過程中，網絡作為重要的載體，能夠有效提高各方面溝通的效率。將其充分應用在傳統企業的生產經營模式中能夠創新營銷模式，利用網絡平臺、信息技術以及商務環境獲取更多的資源。在這種發展模式下，不僅能夠夯實客戶基礎，同時還能推動傳統企業獲得更加穩定的發展。

2.能夠改變企業的利潤渠道

傳統企業在發展過程中實現電子商務化建設對于企業的發展有著積極的推動作用。電子商務的核心是利用信息化技術手段對生產流程及商務流程進行優化，減少一些中間的環節，使消費者和生產者可以直接交易，進而實現投入成本的降低。此外，傳統企業形成商務化發展模式后，會與競爭對手建立良好的協作關系，實現信息的共享。這能夠從多個不同的渠道獲取所需的發展信息，實現產品的創新開發，不斷挖掘經濟效益。對于正在進行電子商務化轉型的傳統企業來說，可以更加高效地進行客戶信息收集，深入分析客戶信息，掌握客戶需求，進而開展具有針對性的營銷活動，從而幫助我們挖掘更多利潤空間。

越來越多的消費者喜歡在網上購物，除了因為便宜的價格，還有方便的購物體驗。所以一些生產者為了吸引更多的消費者，提高自身競爭力，開始尋找新的利潤點，盡可能滿足消費者的個性化需求，制定符合其需求的產品。這樣，網上購物就為滿足我們的個性化需求提供了很大的便利，而且因為電商的發展，我們的勞動力成本也越來越低，這改變了我們商業利潤的渠道。

3.能夠加強企業之間的合作

傳統企業具備十分顯著的發展優勢。在長時間的經營過程中，會有許多合作伙伴和供應商。實現電子商務化發展模式能夠運用信息技術建立相應的社會關系網絡。在網絡中可以實現資源的共享，各方合作關系得到優化的同時不斷拓寬市場渠道。在此基礎之上，借助于網絡的虛擬化，形成虛擬企業，將物流、資源以及資金融合為一體，有效改善傳統企業的發展模式。傳統企業在發展過程中需要給予電子商務化高度重視，對新型發展模式有正確的認識，采用符合企業發展需求的措施來不斷提高電子商務化水平，進而推進傳統企業得到更好的發展。

4.能夠提高企業競爭力

企業在發展過程中最為重要的是要對消費者的需求進行掌握。傳統企業實現電子商務化發展模式，利用電子商務的交互性，使企業和客戶更好地溝通，同時也能讓企業更及時地了解市場的需求，預測未來市場變化，從而生產更多符合消費者喜好的商品，為消費者提供更多個性化的服務，從而改變我們的服務和作業流程，開發更多新的產品，幫助企業拓展新業務，提高企業競爭力。

三、傳統企業發展電子商務存在的問題

1.認識和重視程度不夠

雖然目前許多傳統企業正在積極進行轉型與升級，但在推進電子商務發展模式時仍然存在一些問題。在眾多問題中，思想觀念的落后最為明顯。傳統企業習慣于傳統的交易方式，無法適應電子商務的發展，因為他們還未意識到科技信息能夠給人類和產業帶來的優勢，所以對電子商務沒有足夠的重視。傳統企業習慣于以前的買賣理念——一手交錢，一手交貨，覺得這種模式更具有優越感，從而忽視了信息時代對于企業來說最重要的東西。因此，一些傳統企業認為電子商務對他們來說可有可無，沒有發展電商的必要性。因此，部分傳統企業并沒有對原有銷售模式進行優化，也沒有根據企業實際發展情況建立單獨的運營部門。這樣的發展模式既不利于發揮電子商務化模式的優勢，還會在一定程度上影響企業原有的銷售形式。

2.缺乏改革創新體系

傳統企業在推進電子商務發展時需要注重對原有組織框架進行調整。然而，目前有些傳統企業忽視了對組織框架進行信息化調整的重要性，導致改革力度不足，體系缺乏創新性，進而在一定程度上影響電子商務的效率。傳統企業推進電子商務發展需要將多個部門進行結合，建立全新的業績考核體系和管理體系，將電子商務理念貫穿于企業發展的各個環節，科學合理地配置資源，以更好地應對市場不斷發展變化所帶來的挑戰。

3.建設不全面，缺乏長遠規劃

一些傳統企業雖然發展比較快，但缺乏長遠規劃，整體構思不明確，尤其是在管理理念和方法方面，無法與時俱進，跟不上企業發展規模。而且大部分企業認為渠道重于平臺，認為互聯網能產生的效益是有限的，投入成本很高，面臨被淘汰的幾率很高。因此，這些企業會對電商失去信心，有小富即安的想法，進而難以進一步發展壯大。盡管傳統企業知道互聯網時代電子商務發展的重要性，卻缺乏創新模式，受傳統企業發展模式的制約，對數據化和信息化不夠重視。企業的整個信息系統比較零散，信息孤島嚴重，數據缺乏，只注重眼前利益，不懂長遠規劃。這將對傳統企業實現電子商務發展造成一定阻礙。

四、傳統企業電子商務化的建設策略

1.轉變思想，更新觀念

傳統企業的電子商務化建設是一個長期的過程，需要企業在不斷的實踐中摸索經驗，制定具有針對性的發展策略，加快傳統企業實現電子商務化。企業在發展過程中需要不斷更新觀念，對電子商務有正確的認識。具體發展過程中可以從以下兩方面入手。首先，我們傳統企業的管理者要轉變傳統觀念，不要認為電子商務不好接觸，高不可攀，要主動去探索電子商務模式的應用策略，發揮管理者的指揮領導作用，建立正確的發展目標，并根據各階段的實際發展情況，推進傳統企業朝著新階段邁進。其次，企業需要提升內部員工對電子商務的認識。企業員工的綜合素質能力會在較大程度上影響企業的整體發展。當員工充分認識到電子商務的重要性后，員工會更加積極主動地運用電子商務，改變自己的工作方式，將更多的精力投入電子商務的發展上，從而幫助企業獲得更加長遠的利益。

2.專門的組織保障

電子商務的組織形式與傳統企業的組織結構有明顯的區別，因此傳統企業的組織制度并不適用于電子商務的發展模式。為開展電子商務業務，傳統企業必須建立專門的組織保障，成立電子商務中心并組建專業的運營團隊，以滿足電子商務發展的需求，調動各方面的資源，提高專業化水平，助力企業電商發展。

3.加強技術創新，優化產品

企業所生產出的產品是否能夠取得理想的銷售成績，與產品是否能夠滿足消費者的需求有著十分緊密的聯系。無論是傳統企業還是電商企業，不論線上還是線下，消費者的個性化需求才是最重要的，并以此為主線進行產品的優化與創新。當消費者的需求不能被滿足時，也就是我們設計的產品缺乏創新性，而且價格不具備競爭優勢，因此將會被市場所淘汰。所以傳統企業需要積極進行產品技術的創新，大力開發綠色產品，結合企業優勢建立品牌效應，通過該種方式能夠讓企業獲得更多的競爭優勢。

4.優化創新企業文化

企業在發展過程中需要根據電子商務的特點以及企業未來的發展前景進行企業文化的創新。這需要注重對企業員工的工作習慣進行改善，加強員工對電子商務的認識，并激勵他們積極地投入電子商務的建設中。企業文化創新應從兩方面入手。首先，企業需要定期開展專業的電子商務培訓活動，以營造良好的電子商務發展氛圍，有利于各項工作的開展。其次，企業需要對原有文化進行重塑，可以保留企業優秀的發展經驗，但也要注重新文化的融入，避免因企業文化過于落后而影響電子商務化的發展。此外，企業可以積極借鑒其他企業的優秀文化內容，結合本企業特點實現文化方面的升級。

5.加強基礎設施建設

傳統企業想要快速實現電子商務化發展模式，需要大力推進基礎設施的建設。根據企業需求匹配相應的信息化技術。政府部門需要持續關注企業的發展動向，定期對企業開展調查工作，深入分析企業在發展過程中存在的問題，并給予相應的扶持與幫助。尤其是我國電商發展迅速，但是面臨著物流瓶頸，一些地區信息網絡建設并不完整，基礎設施的建設處于低水平，這直接制約了人們的網上消費，也限制了企業電商渠道的擴展，所以政府部門應加大對基礎設施的建設力度，幫助企業發展電子商務。

五、傳統企業電子商務化的管理路徑

1.轉變陳舊理念，適應全新競爭環境

在電子商務發展模式下，企業之間的競爭變得日益激烈，同時消費者對產品和服務的需求也呈現出多樣化的特點，這使得企業原有的管理模式已經無法滿足實際發展需求。因此，企業需要積極轉變陳舊的理念，不斷探索全新的發展模式。企業可以積極借鑒其他企業的優秀管理模式，結合本企業實際情況進行創新和調整，持續推進管理模式的改善與優化。通過這樣的方式，企業可以提高自身的綜合競爭力，更好地適應電子商務發展模式下的市場需求。

2.提高人員素質，實現專業化管理

根據相關調查研究顯示，提高企業員工的綜合素質更有利于提高電子商務化管理效率。基于此，傳統企業需要加大員工培訓力度，從多個方面入手提高員工的綜合素質。具體員工素質提高方式可以從以下幾個方面入手：首先，管理者需要進行能力提升，充分發揮自身的領導帶頭作用，成為電子商務化管理工作的推動者。其次，企業在發展過程中需要大力引進專業人才，適當提高準入門檻，對應聘者的專業技能及職業道德素養進行全方面的考量，保證所引進的人才能夠滿足企業的電子商務化發展需求。最后，需要對員工進行電子商務專業知識的培訓，讓每個員工都能掌握電子商務方面的知識，明確掌握企業的發展方向，以提高員工的工作效率和素質。

3.創新組織結構，適應電子商務化管理

隨著經濟全球化的發展，企業間的競爭變得越發激烈。在全新的發展背景下，對企業的管理模式、生產理念以及員工的綜合素質都提出了全新的挑戰。為了適應電子商務化的管理需求，企業需要積極進行組織結構的優化，創新管理模式。在電子商務化管理下，企業呈現出多樣化的經濟特點，管理則具備柔性化、扁平化的特點。面對全新的發展特點，企業需要積極應對，并及時做出反饋，通過調整組織結構和內部體制的方式來適應全新的發展環境，進而獲得更多的競爭優勢。

4.運用專業手段，加強網絡安全建設

傳統企業想要推進電子商務的快速發展，需要構建安全的網絡環境。如果無法保證網絡安全，會對生產、管理以及各項工作均造成不利影響。對此，需要運用專業化的手段對網絡的安全性進行加強。企業可以從外部聘請專業技術人員專門負責網絡安全模塊，不斷提高網絡安全性，為電子商務化模式的發展奠定良好基礎。此外，還需要注重強化員工的安全管理意識，對各項規定進行明確，規范工作人員的日常工作行為。

六、結語

綜上所述，傳統企業在發展過程中想要實現電子商務化發展模式，則需要從多個方面入手，深入分析當前電子商務轉型過程中存在的問題，針對不同的問題采用針對性措施進行解決，加強電子商務化的建設與管理，不斷提高工作人員的綜合素質，對企業組織結構進行重塑，積極對新產品進行創新，建立能夠適應現代化發展背景的企業文化。在此基礎之上，則能推進傳統企業得到更好的發展。

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作者簡介：王丁卉（1990.11— ），女，漢族，河南省安陽市人，碩士研究生，西安高新科技職業學院，助教，研究方向：電子商務。