企業經營管理視角下數字化轉型的發展研究

張珊珊

摘 要：在經濟全球化與一體化的深入發展下，新經濟體系的形成為企業經營管理提供了助力，加快企業轉型速度，促使企業朝著數字化、創新化、科技化的方向發展。但即便如此，傳統企業在經營中，仍然會暴露出諸多問題，尤其是經營管理模式無法與新的市場環境相適應，導致企業競爭力下降。故基于企業經營管理視角下，需要深入分析數字化轉型的必要性，明確當前企業經營管理現狀，并在此基礎上探索數字化轉型路徑。企業數字化轉型下的財務成本政策配置機制是數字化改革有效“落地生根”的基礎，通過引導各項政策的協調、配合與優化，能夠最大限度地發揮財務成本政策的效率與效益，為企業順利轉型奠定基礎。

關鍵詞：企業經營管理；數字化轉型；發展

在各種新型數字技術快速發展的新時期，企業若想實現數字化轉型目標，必須在經營管理模式上做出創新。將企業經營管理視角作為切入點，可以讓企業在數字經濟轉型中展現更多優勢。但由于網絡時代及數字時代的發展對企業提出的要求越來越高，因此企業應該充分認識到自身經營管理中存在的問題，并在結合企業經營現狀的基礎上，合理制定數字化轉型策略。

一、企業經營管理視角下數字化轉型的特點

基于企業經營管理視角下，若想實現數字化轉型目標，必須深入了解數字化轉型的特點。

（1） 協同性。在數字化轉型中，技術與管理的深入融合對企業生產、制造、服務等有積極影響，有助于企業硬實力的增強，幫助企業提升經營管理水平。同時通過管理創新，企業對先進技術手段的應用會愈發廣泛，對加快企業數字化轉型速度非常有利。可以說，數字化在企業的硬實力和軟實力方面發揮著重要作用，能夠幫助實現企業經營管理的協同性。

（2） 價值性。在企業轉型升級中，成功的轉型通常是有價值的轉型，在綜合創新、組織管理等價值方面有所體現。所以依托于企業經營管理視角，加強企業數字化建設，可以為企業各方面價值的實現奠定基礎。

（3） 共享性。企業在經營發展過程中，若想實現數字化轉型目標，必須有專業的管理團隊作為支撐，精準把握企業的發展方向，在遵循數字經濟發展趨勢的基礎上，為企業的轉型發展提供助力。在此過程中，企業的信息會實現共享。特別是在數字經濟背景下，共享經濟是核心和基礎，通過共享服務，諸如渠道共享、銷售服務共享、銷售信息共享、人力資源共享等，幫助企業在經營管理期間實現高協作性與高連通性，提升企業數字化轉型效率。

二、企業經營管理視角下數字化轉型的必要性

企業在經營管理中，對傳統模式的依賴性強，信息管理精準度低，需要花費大量時間整理、收集信息，資金、人力等投入大。并且在處理復雜數據時，習慣性運用人工處理方法，時效性不強，無法提升管理效率和水平。長時間應用傳統的經營管理模式，其與數字化時代要求無法快速適應，其中暴露出的問題較多，無法滿足立體、實時的管理要求。但將數字化技術作為基礎，可以實現企業現代化發展目標，企業管理人員更容易接受新理念、新事物、新方法，幫助企業在生產、運營、管理、服務等方面實現數字化與智能化，真正達到對企業管理模式的革新和商業模式的創新，促進企業凝聚力與核心競爭力的提高，為企業未來發展打下良好基礎。可以說，基于企業經營管理視角下，加快企業數字化轉型，有利于企業整體經營模式的優化，讓企業利用互聯網、智能設備等進行數字化轉型，實現管理的科學化、規范化、標準化，確保企業可以在數字化技術的支撐下節約生產經營成本，提升企業經營管理水平與效率，實現企業可持續發展目標。

三、企業經營管理視角下數字化轉型現狀

1.企業經營理念缺乏創新性

在企業經營管理中，長時間被傳統思想觀念制約，導致企業思想陳舊，無法快速適應新時代發展的需求和步伐，在觀念、模式、方法、技術等方面缺乏快速革新和轉變的意識。除互聯網行業外，很多行業的企業在發展期間，管理層與企業內部人員缺乏對數字經濟的了解和認識，對數字經濟的發展趨勢知之甚少，更無法意識到企業經營管理視角下數字化轉型的必要性和緊迫性，影響了企業經營管理效率提升的同時，也不利于企業的長久發展。部分企業對經營管理模式的創新、業務流程重構等方面認識不足，經常墨守成規，不愿甚至不敢創新，無法快速接受新事物，導致企業數字化轉型受限。

2.平臺建設存在滯后性

基于企業經營管理視角下，在數字化轉型推進過程中，需要將重點放在數字化平臺建設上，真正做到各類要素與資源的整合、利用，實現各類數據信息的共享，保證企業經營管理的網絡化、數字化目標能順利實現。但當前大部分企業在經營管理期間，對數字技術的應用效率低，數據資產累積薄弱，不能加快數字化平臺建設，使得企業數字化轉型缺乏技術以及平臺支撐。由于平臺建設存在滯后性，導致企業在數字化轉型階段，數字信息無法到達底層設備和控制管理層，經常出現數據孤島問題。而針對高管階層，不能在短時間內接受外部信息，對市場發展趨勢及動向了解不深入，無法結合實際情況對企業的戰略及今后發展目標做出調整，使企業決策的制定缺乏針對性和可行性，讓數字化進程的推進難上加難。企業業務及數字化在融合過程中，速度遲遲得不到提高，尤其是深度和廣度的融合存在不充分，因此必須加強對新平臺的構建，利用新的載體將新動力注入其中，加快數字化轉型步伐。

3.數字技術水平和利用率低

傳統管理模式各業務信息系統具有獨立性，業務數據無法實現互聯互通，導致數據經常出現孤島現象，業務部門都想獨享自身數據的“所有權”，致使數據不能實現共享，最終出現數據壁壘，數據利用率不高。同時企業在經營期間，對數字技術的應用較為滯后，信息化水平亟需提高，一直停留在文字處理、財務管理等方面，核心數字技術供給不足，數據采集過程難度大，不能從業務轉型層面進行考量，無法對數據進行深層次挖掘。

四、企業經營管理視角下數字化轉型的發展對策

為了解決當前企業數字化轉型中存在的各類問題，基于企業經營管理視角，借助合理且先進的手段加強創新，并從人力資源、商業，模式、財務等角度出發，持續優化與探索各項數字化轉型模式，在依托于企業現狀的前提下，探尋新的管理手段和模式，保證企業經營管理工作在有序進行的同時，企業數字化轉型進程能得到整體推進。

1.明確企業數字化轉型路徑

基于經營管理視角，企業在數字化轉型時，應該規劃好轉型的路徑，將業務發展戰略作為核心，選擇適合企業發展的數字技術，強調變革有先有后，先有組織機構、管理模式的變革，之后深入推進信息化管理進程。先引進先進的生產設備及工藝，逐步朝著自動化生產方向發展。先有良好的數字技術基礎，之后再加快數字化、智能化轉型速度，將地基打牢，保證企業的數字化轉型發展不會成為空中樓閣。戰略規劃要涉及具體的藍圖，靈活制定發展計劃，可以與解決方案提供商、咨詢公司等建立合作關系，加強交流與配合，通過完善的規劃及切實可行的方案，增強企業各級員工的參與度。

在做好轉型基礎工作的前提下，加強數字技術的引進，定期升級信息系統。首先，企業要將設備生產線與生產運營系統之間的數據傳輸打通，實時獲取基礎數據信息，通過連接業務、財務等系統，讓企業內部各部門之間的信息實現實時共享與聯通。其次，打通與上下游企業間的數據傳遞，讓供應鏈、價值鏈進一步延伸，保證整個產業鏈能做到協同生產，實時交互。最后，融入平臺，將不同產品以及不同服務的協作企業匯聚到平臺中，真正做到生態化運營。

企業在數字化轉型發展過程中，還要獲得高層管理人員的積極參與和大力支持，建立專門的數字化項目團隊，將“一把手工程”落實到位，保證企業數字化轉型項目能真正成為跨部門、跨業務的改革工作。企業全體人員應該意識到數字化轉型不僅是企業發展過程中亟待解決的問題，也是關乎企業生存的重要工作，數字化轉型需要全體人員參與。此外，企業高層管理人員要全過程跟蹤數字化轉型項目進度，將重點放在各生產線各職能部門的數字化進程上，統籌協調各類資源，保證數字化轉型項目能得到有序推進。

2.積極轉變企業運營方式

企業在數字化轉型發展期間，應該從傳統以產品為核心的運營方式轉變為以客戶需求為導向的柔性生產運營方式，要做好市場調研工作，結合市場需求設計研發產品，提供定制化產品服務，做好客戶關系管理、產品生命周期管理等工作。通過對客戶的售后回訪及意見反饋，靈活對產品進行調整，讓市場的需求得到滿足。同時企業要加強軟件系統的開發，優化以往信息化系統，緊跟數字化時代發展步伐，建設數字化平臺，實現銷售、生產、研發、服務一體化，突出平臺的可視化、協同化優勢，打造智能化的柔性生產控制平臺，保證企業能滿足復雜多變的市場環境。

企業運營模式的轉變會給企業員工以往的工作模式帶來很大沖擊，柔性生產模式在應用期間，企業要以客戶需求為核心，根據市場需求優化產品，要在產品售后服務方面應該加強投入，利用大數據、云計算等先進手段進行市場的分析與預測。同時為應對客戶的個性化需求，企業要不斷增強研發設計水平，優化人員結構，注重信息技術、產品設計等專業人才的引進，以便企業能從傳統運營模式轉變為數字化運營。

3.深入探索數字化發展模式

在企業經營管理視角下，企業在數字化轉型期間，除了要在方式方法上加強創新外，也要將數字化作為基礎，探索多元化的轉型模式，保證企業轉型速度不斷加快。

（1） 人力資源數字化轉型模式。在數字化支持下，人力資源管理人員應該對以往重復性強、行政事務煩瑣的工作不斷改進，強化對角色的轉變，面對不同的人力資源管理工作，靈活制定應對措施，逐步朝著數字化和戰略型的管理方向邁進。同時在數字化轉型期間，積極探索數字化轉型模式，將員工的工作積極性和主動性充分調動起來，讓各項職責的劃分與分配更加明確，真正做到企業各個工作板塊的數字化轉型。在數字化轉型中，除了要側重對員工數字化培訓之外，也要從招聘、員工服務等層面考量，達到全過程的轉型與升級，強化數字化技術的注入，幫助企業在招聘人員時可以有針對性地進行篩選，確保聘請的人員與工作崗位需求一致。運用網絡面試等方式可以提高招聘效率，實現招聘過程的高效性，增強溝通便利性。通過大數據的使用，在海量數據信息中找尋與企業發展最合適的人才，靈活制定人才政策。此外采用數字化技術構建員工數字檔案，將員工管理培訓等各類信息整合，依照不同員工，采取精準化與差異化管理模式，由此達到對員工激勵的目的，增強工作有效性。

（2） 財務數字化轉型模式。財務管理關系到企業經營管理水平。通過利用數字化技術或者平臺，加快企業財務管理的數字化轉型速度，在企業內部財務管理中，結合工作要求和企業情況，有針對性地對財務管理方案做出調整，加強財務控制，保證財務管理能達到數字化水平，真正做到財務共享。利用業財融合的辦法，從根源遏制財務風險，或者建立數字化平臺隨時隨地監測企業財務變化情況，提升財務工作效率。

4.運用自身優勢驅動業務轉型

數字化轉型的驅動力與業務、技術兩方面因素息息相關?；谄髽I經營管理視角，若想實現數字化轉型發展目標，企業應該充分運用自身優勢，加快業務轉型。企業在經營期間，主營業務現金流是企業數字化轉型的主要驅動力，在數字技術支撐下，企業可以構建新的云業務，加快企業數字化轉型速度。通過使用數字化技術提升企業發展能力。同時在資金方面加強投入，深入學習先進技術手段，將技術轉化為具體的業務價值，為企業數字化轉型成功奠定基礎。企業轉型到一定階段會形成穩定的業務生態，在此期間，需要將企業自身的驅動力展現出來，促進企業核心能力內化。但針對企業的非核心能力，還要始終保持開放態度，將外部力量的優勢充分利用起來，補充企業的不足，以便企業在經營過程中能形成互利共贏的生態體系。

5.完善企業數字化轉型下財務成本政策組織行為

在企業現有信息資源整合基礎上嵌入數字化技術，通過數字化平臺的構建，創新聚集資源要素。換言之，企業在短期追求數字化技術效益和效率的同時，應當關注國家數字經濟制度開放情境下的政策，且在資源、技術應用與內化能力方面嵌入開放、包容和可持續發展的戰略思維。流程再造需要在人工智能等新技術的協助下構建“數字工廠”“智能工廠”等，實現產業鏈與供應鏈的協同，提高企業價值鏈攀升的能力。組織優化是結合數字化技術優化現有的產品結構和產業鏈布局，為企業數字化轉型的成功提供支撐。此外，企業要注重會計信息保密與數據安全的管理，調整并修訂現行的會計法規，對傳統的憑證、賬簿的會計保密手段結合數字化技術加以完善，構建一套完整的經濟責任與績效考評結合的數字化核算與監督體系。

6.加快會計核算的制度創新

傳統的“資產”要素分為固定資產與流動資產，如何區分數字資產下固定資產與流動資產，什么情況下可以固定或流動，需要財務成本政策加以規范。這對于數字化轉型的企業來說，事關企業成本降低和收益確認。當前，由于缺乏數字資產的確認、計量等財務成本政策規范，在涉及事故責任認定、維護公民權益等方面還有許多制度“空白”，已經對相關方的利益產生損害。因此，企業必須加快制度創新。

五、結語

綜合而言，在數字時代、人工智能AI的快速發展下，企業數字轉型已經成為必然趨勢。加快企業數字化轉型速度，可以為企業經營管理的深度發展提供助力，幫助企業朝著數字化、智能化的方向邁進。面對企業經營管理中出現的問題，應該深入剖析成因，并以此為基礎，有針對性地制定數字化轉型策略，保證企業財務經營管理水平在提高的同時，企業長久發展的目標能順利達成。

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