高職融媒體技術與運營人才培養方式探析

范苑花 孫曉璇 王淑華 李冬

摘要：融媒體時代的到來，內容的生產方式、傳播渠道、傳播形式、業態等均發生巨大變革。文章立足融媒體技術與運營人才培養現狀以及企業對融媒體人才的現實需求，分析當下融媒體技術與運營人才培養的必要性，進而提出高職融媒體技術與運營人才培養模式，為高職融媒體技術與運營人才培養提供思路，也為融媒體領域的高質量人才培養提供借鑒。

關鍵詞：融媒體技術；融媒體運營；融媒體技術與運營；人才培養；高職

中圖分類號：G642? ? ? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2023）13-0133-04

開放科學（資源服務）標識碼（OSID） ：

0 前言

伴隨著移動互聯網技術、大數據技術、人工智能技術、虛擬現實技術的發展，融媒體時代已經來臨，它以用戶為中心，改變了媒介的傳播形態，推動著整個傳播生態的發展。融媒體已然覆蓋了全媒體的基本內容，更加注重各種傳播介質的融合，打通了傳播介質、依托平臺、再造新聞和生產消費環節的各個流程。融媒體技術是指用于融媒體內容采集、存儲、制作、播出、分發、傳輸、接收等各個環節技術的統稱[1]。它對具有較好文案編輯能力，并掌握計算機相關技術和數字媒體核心技術，還具備一定的藝術創意能力及媒體運營能力的人才需求旺盛，很多學校積極開設該專業。2021年教育部增設了融媒體技術與運營專業，正是順應時代的潮流，彌補市場人才需求的短板，推動行業的創新發展。針對現狀，各職業院校既要注重崗課賽證融通，又要重視與企業、行業、產業的合作，促進學校教育、人才培養、產業發展、創新創造的有機銜接，實現融媒體技術與運營人才培養的健康發展。如何培養融媒體技術與運營人才，創新融媒體技術與運營人才培養模式，是眼下融媒體技術人才培養工作的重點。

1 融媒體技術與運營人才培養現狀

融媒體目前沒有準確統一的定義。根據《電視臺融合媒體平臺建設技術白皮書》的定義：融合媒體是全媒體功能、傳播手段乃至組織結構等核心要素的結合、匯聚和融合，是信息傳輸多元化下的新型運作模式[2]。融媒體就是融合多種跨界媒體，在人力、內容、宣傳等方面進行整合，實現“資源通融、內容兼容、宣傳互融、利益共融”的新型媒體[3-4]。媒體融合主要體現在兩個方面：一是內容生產方式與傳播形式的融合；二是移動互聯技術與多種新興平臺的融合。融媒體發展是一次全面全方位的革新，不僅僅是各種依托臺的相加，而是集主題策劃、素材采集、內容融合編制、合規審核、多端發布于一體的融媒體運營工作流程。融媒體技術整合了大數據、人工智能、互聯網等信息，加快了傳統媒體內容生產再造，加快媒體生產的數字化、智能化和集約化。融媒體技術與運營對復合型人才、跨界連接的融媒體產品型人才、融媒體戰略發展的運營人才、管理型人才有非常龐大的現實需要。在媒體融合的大背景下，融媒體技術人才競爭成為各大媒體平臺競爭的焦點之一。目前，融媒體技術與運營人才呈現如下的特點。

1.1 缺乏融媒體業務復合型人才

隨著媒體的深度融合，融媒體技術人才不僅要掌握全媒體業務技能，還要具備全面的媒體融合思維以及較強的創新創造能力。他們要懂得融媒體內容的編輯，內容運營、社群運營和用戶運營。還要根據用戶畫像，能夠獨立策劃、拍攝制作短視頻，能夠借助抖音、頭條、公眾號等運營短視頻。同時，還應跟隨時代的浪潮，掌握網絡直播技術，熟悉主播、助播，中控/場控、客服的工作內容。熟悉直播運營，負責直播前的腳本策劃，內容宣傳推廣、玩法設計，直播結束后整理收集分析數據，進一步優化直播運營方案等。顯而易見，融媒體技術與運營人才需要懂技術，還要善策劃，還能精運營。不難判斷，眼下市場非常缺乏融媒體業務復合型人才的。近幾年，政府部門的融媒體中心、各大媒體平臺招聘人才時，已經顯現出融媒體對人才需求的特性。如通城縣融媒體中心招聘新媒體編輯，要求有豐富的人文功底、視頻編輯能力，有敏銳的傳播和策劃意識，能獨立完成項目策劃及宣傳推廣工作，能整合電視、手機App、公眾號等多種資源，能通過通城融媒體（快手號、視頻號、抖音號）平臺矩陣，全力打造該縣新聞輿論陣地、社區信息樞紐、綜合服務平臺。眾所周知“澎湃新聞”是一個以原創新聞為主的全媒體新聞資訊平臺，它在招聘傳播運營崗時，要求應聘者熱衷科技內容的編發與傳播，善于跨媒體捕捉熱點，熟悉視頻編輯，同時強調有拓展圈層、熟悉社群運營者優先。從用人單位的招聘來看，目前的新媒體行業還是非常缺乏融媒體業務復合型人才的，學校教育應該重視，探索合適的人才培養方式。

1.2 缺乏多學科跨界人才培養

現如今，融媒體內容作為產品輸出，它需要定位行業，要進行前期調研，根據用戶需求，進行策劃、拍攝剪輯、內容多平臺分發、再進行多渠道后臺運營，這要求融媒體從業人員打破專業知識、技能的界限，將自身塑造為掌握新技術、駕馭新手法、新語態的復合型跨學科人才。跨界融媒體技術與運營人才除了通曉融媒體運營理念、融媒體傳播方法、融媒體內容制作工具，還需要把它轉化成獨具特色的原創內容的組織策劃、組建整體架構等，這是一個系統的復雜工作。融媒體運營，完全可以作為一份職業來做。比如滇西小哥：云南美食博主、短視頻創作者，她的ID火遍全球，現擁有國內外粉絲1100萬，登上過《人民日報》海外版。她還擔任了云南省保山市文化和旅游宣傳大使，并表示會利用好各種新媒體平臺資源，拍攝制作更多代表家鄉美食、美景及非物質文化遺產制作工藝的作品，更好地宣傳家鄉文化和旅游資源。她的短視頻呈現的是三餐四季，傳播著溫暖質樸的云南鄉村生活，正是這樣的原創短視頻傳遞出滿滿的人情氣息，從而受到越來越多人的關注。任何一個點擊量高、受網民關注的自媒體產品，都少不了團隊的創意和策劃。然而，融媒體產品的推出，從內容取舍、呈現方式，再到視覺效果、用戶體驗，全程都需要周密策劃、創意團隊的參與，每個人的工作都舉足輕重，團隊人員需要發揮各自專業優勢，這往往是一個產品成功的關鍵。因此，在融媒體領域，行業的快速發展需要大量的專業人才，特別是綜合性、跨學科人才培養迫在眉睫。

1.3 從業人員缺口大

從2015～2020年互聯網傳媒人才需求指數看，新媒體人才需求是最大的。從應屆生求職網上不難看出，自媒體運營、新媒體運營、全媒體運營、融媒體運營招聘崗位很多，對學歷的要求不高，對工作經歷的要求也沒有嚴格限制，但是要求應聘者具備復合型技能，不難看出融媒體行業從業人員缺口很大。中國互聯網絡信息中心（CNNIC） 2022年2月發布的第49次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2021年12月，我國網民規模為10.32億，我國網絡購物用戶規模達8.42億，占網民整體的81.6%[5]。同時，我國短視頻用戶規模為9.34億，電商直播用戶規模為4.64億[6]。用戶通過觀看短視頻、電商直播參與網絡購物的人數在不斷地增長。從《2021年中國短視頻和電商直播行業人才發展報告》中不難發現，眼下隨著短視頻市場規模的不斷擴大，在互聯網市場中已然掀起了短視頻營銷的浪潮，與此同時，各行各業急需短視頻運營人才，人才缺口超500萬。可見融媒體技術人才在未來的發展前景值得期待。

2 融媒體技術與運營人才培養的必要性

為加快傳統媒體與新媒體快速發展，宣傳社會主流思想。黨中央在《關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》中指出，要遵循新聞傳播規律和新興媒體發展規律，強化互聯網思維，要將技術建設和內容建設擺在同等重要的位置[7]。隨著媒體融技術發展，融媒體運營人才也是時代所必需的。

2.1 國家政策的加持，是融媒體技術與運營人才培養的有力保障

2020年9月國務院《關于加快推進媒體深度融合發展的意見》中指出：要大力培養全媒體人才，實行更加積極、開放、有效的人才引進政策，提高主流媒體人才吸引力和競爭力[8]。要著力培養融媒體技術及運營人才，吸納更多有創造力的且熟悉融媒體的優秀人才到核心崗位，發揮人才的積極作用。不難發現，政策的導向是很好的，特別是優秀人才有了廣闊的選擇空間。2021年是我國“十四五”的開局之年，“十四五”規劃明確提出：推進媒體深度融合，實施全媒體傳播工程，做強新型主流媒體，建強用好縣級融媒體中心[9]。我們國家目前縣級融媒體的普及率是很高的，但仍然處在發展的初級階段，還需要在輿論宣傳、健全媒體傳播體系、構建公共服務平臺上發力。顯而易見，國家給融媒體技術從業人員提供了更有力的政策保障，為未來就業指明了方向。

2.2 時代發展的要求，能更好服務社會經濟發展

融媒體的發展離不開新技術的發展與應用，必須將新聞傳播與互聯網技術應用緊密結合起來。融媒體技術與運營人才的培養以服務地方經濟發展為目標，明確人才培養方向。云南著力打造世界一流“三張牌”，首先是綠色能源，強調綠色能源與先進制造業的融合。其次是綠色食品，大力推廣茶葉、花卉、水果、蔬菜、肉牛。最后是健康生活目的地，推動健康產業與旅游、體育、文化、教育等產業的結合。融媒體技術與運營人才可以在低緯度高原特色農業、文化旅游產業上大做文章，他們有廣闊的空間宣傳云南，服務云南，講好云南故事。

2.3 賦能內容創新和技術支持，打造人才培養高地

融媒體產品傳播必須堅持以內容為王，以內容優勢獲得發展優勢，從而實現內容創新。加大創新內容的投入，加強用戶的互動和參與，增強內容的吸引力，借助不同的融媒體平臺，增強用戶間的黏性。融媒體的快速崛起，離不開先進技術支撐，所以說，新技術是支撐媒體融合發展的核心，應加大技術投入，加強人才的精準化培養，可以通過在職培訓、學校全日制學習等途徑，促進融媒體人才在“策、采、編、審、發”運營流程中，有長足的技術技能進步，這也是人才培養的制高點。

3 融媒體技術與運營人才培養模式構建

融媒體技術與運營專業以行業需求和學生就業能力為導向，產學研聯動。人才培養圍繞“一體化、三項目、三驅動”的路徑，實施“多能復合型”的融媒體人才培養模式。“一體化”主要是指通過“師生教學一體化、理論實踐一體化、校企合作一體化”的路徑，進行從理論到實踐，多層次、多環節、多措施融合并舉，構建全程性、互動性、情境性、多樣性的，以突出實踐為特色的人才培養體系。“師生教學一體化”主要是指以教師為主導，學生為主體，采用混合式教學方式，讓學生參與線上、線下教學任務，線上參與課前預習和課后復習，課中學生參與教學活動項目策劃、項目制作、項目展示等內容，構建師生一體化的培養體系。“理論實踐一體化”，將融媒體理論與實踐密切結合，兩者相輔相成，共同促進。“校企合作一體化”主要是指專業與傳媒企業共同建立融媒體人才培養模式，以項目合作的方式，實現師資共享、拓展深化、共育人才。

“三項目”是指通過參加“大學生創新創業項目、職業技能競賽項目、校企合作項目”等三類項目，構建理論與實踐融合的教學體系，提升學生的文化素養，實現融媒體人才培養與社會人才需求的有效對接。專業設置創新創業教師指導組，負責安排、指導學生參加“互聯網+”創業項目，提高學生的創新創業能力。各類職業技能競賽和校企合作項目是最能檢驗學生能力水平的實戰項目，全體同學分小組共同參與。精選優秀團隊作為核心力量進行重點扶持，通過參加省級技能競賽項目，最終優中選優，交付校企雙方共同檢驗。通過以上三類項目階梯式使用，靈活選用，加強師生合作，實現教學相長。在校企項目合作中，積極引入校外導師參與實踐指導。讓學生開闊眼界，了解行業一線的實際，積累真實的工作經驗。

“三驅動”是指采用“社會需求崗位驅動、文化導師制引領驅動、學生內驅力驅動”的路徑，結合創新創業大賽項目、校企合作項目、工作室作品、畢業設計、成果轉化等方式賦能文化產出。通過社會需求崗位驅動，建立學生學習目標；通過文化導師制引領驅動，培養學生文化軟實力；通過學生內驅力驅動，讓學生樹立學習信心，激發自我創造力。

3.1 培養目標

融媒體技術與運營專業以服務地方產業為導向，圍繞云南特色農業、文旅融合產業對融媒體技術人才的需求，明確培養目標，堅持立德樹人，德技并修。培養德、智、體、美、勞全面發展，踐行社會主義核心價值觀。掌握融媒體技術與運營相關的（圖形圖像處理、攝影攝像技術、短視頻制作、網絡直播、融媒體運營、融媒體文案策劃、融媒體數據統計分析等）基本理論與方法，面向媒體機構、傳媒公司以及企事業單位、行政機關的宣傳部門等機構，能夠從事短視頻制作與運營、網絡直播、融媒體運營、融媒體交互設計、全媒體廣告策劃與傳播、網站及公眾號編排、自媒體平臺內容創作等工作，服務于地方文旅創意產業，面向網絡媒體、影視公司、廣告及出版業、游戲產業、動漫企業、學校等單位的應用型、復合型高素質技能人才。

3.2 課程體系構建

根據人才培養目標，圍繞“一體化、三項目、三驅動”的培養路徑，以就業為導向，“崗課賽證”四融合綜合育人，對接行業產業標準，將學校教育與企業工作更好地結合起來，與區域特色產業園、文旅傳播公司、地方區域電視臺、影視傳媒公司、移動互聯網公司等進行校企合作，協同構建與產業、行業所需專業能力、綜合素質相匹配的“1+3+1”（即一公共三專業一選修）課程體系。其中，“一公共”指的是公共基礎課，“三專業”包括專業基礎課、專業核心課、專業實訓課，“一選修”指公共選修課，也有專業拓展課。課程體系構建充分體現了理論與實踐、崗位與技能、行業產業標準與培養規格的高度統一。

1） 公共基礎課：是指所有學生都需要學習的基礎理論、基本技能和知識，是學生知識體系和綜合能力素養培養的基石，主要包括思想品德修養課、科學素養課、健康素養課、軍事素養課、職業素養課等課程。

2） 學科專業基礎課：涵蓋融媒體技術及運營專業所涉及的專業基本理論、基本方法和基礎技能的課程。融媒體技術與運營專業是一個集工學、藝術學、傳播學3個學科門類于一體的復合型學科，其中，工學學科包括計算機學科的一些課程，如信息技術、辦公自動化原理及應用、流媒體技術應用、H5融媒體動畫制作技術、新媒體數據分析等；傳播學課程包括融媒體實務、網絡傳播法規、網絡輿情分析等；藝術學科主要包括藝術基礎、攝影攝像技術、視聽語言等。

3） 學科專業核心課：主要由專業培養方向課程組成，課程設置圍繞崗位用人需求來設置。融媒體技術與運營專業主要的培養方向是短視頻制作與運營、網絡直播與運營、融媒體運營。短視頻制作與運營方向課程包括攝影攝像技術、非線性編輯、影視后期特效、產品三維視覺設計（C4D） 、短視頻制作與運營；網絡直播與運營方向課程包括新媒體文案策劃與寫作、網絡直播技術、新媒體數據分析；融媒體運營方向開設H5融媒體動畫制作技術、新媒體營銷與運營等課程。

4） 專業技能訓練課：就是實踐操作課程，圍繞專業培養方向和企業用人需求開設，借力校企合作，以企業真實項目來進行實踐訓練。主要開設商業攝影項目實訓、圖形創意設計實訓、網絡直播項目實訓、短視頻制作項目實訓、融媒體文案策劃項目、1+X職業技能等級考證訓練、融媒體技術綜合項目訓練等。專業技能訓練是為了提高學生的實踐能力，更好地對接企業崗位要求，為未來就業打下扎實的基礎。

5） 公共選修課程：學校教務處會統一規定應修的最低學分，學生可以根據自己的喜愛和興趣來選擇，也可以選擇專業拓展課程。一般情況下，各學校的選修課都是非常豐富的，該模塊課程的很受學生青睞，特別是一些名嘴、名師課程更是一課難求，也是學生拓展知識面、提高自身修養不可或缺的部分。

3.3 教學條件構建

1） 師資條件構建

融媒體技術與運營專業校內專任教師應具備高校教師資格證及專業相關的職業資格證書；有崇高的理想信念、高尚的道德情操、豐富扎實的學識以及仁愛之心；專業組內教師有傳播學、設計藝術學、計算機科學、新聞學、管理學等相關學科背景，有本科及以上學歷；具有融媒體技術與運營相關理論知識及教學實踐能力，能夠開展學院常規的教研教改工作。教師都可以申請到企業頂崗實習，接觸新設備、新理念、新技術。學校每年會派出骨干教師到企業參加專業技能培訓，如火星時代、達內教育等，提升教師職業技能，從而更好指導學生。兼職教師應具備豐富的企業從業經驗，持有專業職業資格證書，承擔實踐性較強的專業課程的教學，以彌補校內師資的不足。

2） 教學設施構建

學校具有短視頻制作實訓室、廣告實訓室、UI設計實訓室、三維設計實訓室、影視制作實訓室、大數據實訓室、攝影工作室等，直播實訓室及融媒體中心在積極地籌備建設中。顯然，教學硬件設施完全能支撐該專業的辦學，智慧校園的建設能滿足專業課程建設、教師信息化教學以及學生線上線下自主學習需求。校外實訓基地建設滿足專業課程實踐教學、畢業生頂崗實習和青年教師頂崗鍛煉的需要，并能實現校外實訓與校內實訓功能的互補對接。

3） 教學資源構建

積極建設專業課程資源庫，配置專業所需的正版教學軟件以及融媒體技術與運營所需的素材資源庫，如圖片、視頻、音頻、動畫、電子教材、教學課件、案例庫等數字資源。鼓勵教師建設在線課程，并積極申請省級或國家級精品在線課程，這既能滿足教師教研教改需要，也能為教學以及社會服務提供支持。充分利用國家教學資源庫相關資源，并在課堂教學中全面推廣使用職教云教學資源。將網絡資源與專業教學融為一體，實現學生愛學，老師教學有法的現代化教學環境，還可以根據專業需要，組織編寫校本教材，開發更多教學資源。

4） 教學方法構建

無論是公共課還是專業課都應該堅持理論與實踐一體化教學，改進教學方式，使用多元化的教學手段，結合學生學習的特點，增強課堂內容的趣味性，吸引學生建構學習內容，重塑自我學習。職業教育強調理論指導實踐，實踐能加強理論知識的理解和掌握。課堂教學中，可結合多種教學法，如案例教學法、項目化教學、情景教學、角色扮演等方式，運用探究式、任務驅動式、啟發式等教學方式，倡導學生自主學習和教師的講解引導結合，提高學習效率。教學過程多采用課堂提問、微課示范、實作解答、案例分析、作業點評等，不拘泥于上述教法，因材施教。

5） 教學評價構建

教學評價一方面是對教師教學過程的評價，一般采用學生評教及督導評課的方式進行。對學生的評價可采取過程考核和結果考核的方式。學生評價的最終結果由平時成績的40%和期末考核成績的60%構成。平時成績包括出勤率、作業完成率、在線課程資源的使用情況、課堂表現等構成，期末成績可以是報告、筆試、技能實作、職業資格考證等方式。注重對教學過程的監督管理，結合過程考核評價、結果考核評價、能力考核評價等方式，改進教學評價的維度和形式。

6） 質量管理構建

建立學院內部教學質量管理體系，加強教學日常管理。定期開展同行教師間的聽課，督導評課、教務管理人員巡課、學生評教等雙向監督措施。各教研室完成教師教學質量的監控，教學質量等級的初步確定。建立與企業聯動的實踐教學環節督導制度。運用系統管理方法，借助學校的組織結構，綜合影響教學質量的各種因素，結合麥可思畢業生質量評價報告，積極進行教學診斷與改進，切實保障和提高教學質量。

4 結束語

在融媒體技術與運營專業未來的發展中，積極圍繞“一體化、三項目、三驅動”的培養路徑，做好頂層設計，勇于創新；洞察市場走向，深化崗課賽證融通，加強師資轉型培養，更迭校內外實驗實訓條件，才能在融媒體技術與運營專業建設和人才培養中取得長足發展，走向更好的未來。

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【通聯編輯：王力】