關于數字經濟時代企業產品創新的思考

張然萱

摘?要：產品創新是企業在競爭中占據優勢的重要保證，企業必須擁有與眾不同的產品才能在競爭中脫穎而出。受傳統產品創新滯后性阻礙，現階段企業想要實現可持續發展的產品創新，要充分認識到當前形勢下科技化和信息化等優勢條件帶來的數字經濟新發展浪潮，轉變傳統管理模式，明確數字化戰略。對此，本次利用文獻分析法分析我國當前企業產品創新現狀，深入剖析數字經濟給企業產品創新帶來的提高信息契合度、降低企業產品創新成本、提高企業管理效率等影響，以此提出數字經濟下企業產品創新路徑，以期為企業未來的產品創新發展提供一定的參考。

關鍵詞：數字經濟；企業管理；產品創新；路徑

中圖分類號：F2?????文獻標識碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.13.008

1?數字經濟概述

1.1?數字經濟的內涵

發展數字經濟開始成為人們的共識。在載體層面，計算機、半導體和集成電路等這類用于信息處理的機械設備與物理裝置構成了數字經濟最基本的組成部分，這些信息設施在各大經濟體實施數字經濟活動的進程中提供了重要的物理基礎；從媒介層面看，凡是開展或以互聯網為依托的有關經營活動均屬數字經濟的重要一環；從產出層面上看，所有與互聯網大平臺服務或者產品銷售相關的業務活動都構成數字經濟的重要環節。按照中國信息通信研究院的說法，數字經濟就是要把數字技術向各領域深度滲透，實現和實體經濟的深度融合，進而加速經濟的發展，是全新的經濟形態。何梟吟認為數字經濟是一種利用互聯網平臺作為信息的主要載體，所驅動的新模式，新業態表現出來的經濟活動，突破了傳統意義上的時空界限。綜合以上分析，學者們普遍認為數字經濟就是將大數據、云計算技術、人工智能及其他新技術融入到人們日常生活之中，并與其他領域廣泛結合，造成在農業經濟和工業經濟后，出現的一種新型經濟形態。

1.2?數字經濟的特點

1.2.1?快捷性

數字經濟屬于速度型經濟的范疇，表現為可以以光速傳遞信息并進行實時采集，對數據信息進行加工應用。因此，數字經濟下的企業就更能夠突破傳統企業本身的資源能力，使信息資源變得取之不盡。全新的顛覆性技術能夠借助數字經濟網絡空間結構成為一種典型的通用目的技術以便于持續技術改進，大幅降低企業經營活動成本，并以大量信息為研究對象，精準匹配供求關系。

1.2.2?外部性

外部性表現為使用者從使用產品中得到的效用與使用者的總數量有關。使用者越多，得到的效用就越高。數字經濟下的外部性，是因為數字技術重塑著傳統的生產模式，使數據生產要素流動性強，拓展了企業與同行企業、供應鏈上下游合作伙伴、客戶、科研機構等的交流與合作。空間地理因素在經濟活動中制約性較低，局部市場的信息更容易擴散，整個社會高度連通的。在這種情況下企業之間就更加能夠加快互動合作步伐，為構建數字經濟網絡空間結構提供了有力技術支撐。

2?企業產品創新存在的問題

2.1?科技力量不足

企業本身的技術創新能力相對較弱，中介服務機構尚在成長階段，科研機構特別是具有支持性的機構力量薄弱，無法為企業提供足夠的服務。據有關資料顯示，科技在我國經濟增長中所占比重下降，經濟增長主要依靠投資帶動，產業技術進步則基本上依賴于引進，本土企業的科技能力不能給國家的發展提供有效的支撐。因此，大力提高科技創新能力，逐步由要素驅動型增長轉向創新型增長是未來一個時期內企業經濟發展的根本任務和科技發展戰略的調整方向。

2.2?研發流程流于形式

企業的研發流程流于形式，存在著很多問題。首先，從觀念上認為研發就是研發部門自己的事情，其他部門也只是被動的響應和支持，產品開發流程不成體系，更多的只是技術實現流程，而非真正的產品開發流程。其次，產品開發流程結構化不足，可操作性差，缺乏行之有效的層次劃分，上下級職責分配不清，產品開發流程某些關鍵活動缺乏有效的定義，缺少一個合適的業務決策機制。最后，產品開發流程缺乏有效的分類管理，與實際的產品開發現狀脫節，產品開發流程執行不到位，優化不足。

2.3?企業內部信息不對稱

企業在經營管理過程中，由于缺少規范的流程與機制，不能夠確保內部不同業務、職能系統的工作信息互通，導致內部之間的相互信任度不夠。同時，由于員工對信息認知與判斷能力的差異，導致沒有辦法準確、及時的溝通和掌握可能影響工作效率或產品相關信息的傳達。

3?數字經濟對產品創新的影響

3.1?提升了傳統知識與新鮮信息的契合度

產品創新必須以超越競爭對手產品性能為目標，承載與現有產品本質上不同的技術或提供滿足市場需求的新功能，同時確保新產品的設計具有經濟、社會和環境的可持續。數字經濟的介入可幫助企業縮短產品開發時間，實現新產品的推出效益最大化。謝衛紅等指出數字經濟為產品創新提供了運用場景，數字化技術可供性特征使得創新結果呈現生成性和融合性。為物理組件帶來了可重復編程、可感知、可交流、可存儲、可關聯等特性，這些特性促進了產品創新的發展。一方面，在數字化情景下，企業與客戶的時空交互距離被大幅度縮短，有利于制造企業快速感知客戶需求變化；不斷優化產品研發、設計、測試等關鍵環節，實現漸進式產品創新。另一方面，數據挖掘、清洗、分析等技術的不斷成熟，能迅速捕捉隱藏在海量數據中的復雜關系，加快數據的處理轉化過程，便于速整合資源配置，縮短產品的生命周期；在跨界融合過程中產生更多的創新理念和知識洞見，提高了傳統行業知識與現代數字信息的契合度，實現顛覆式產品創新。

3.2?降低了創新成本

企業應用數字技術與平臺，可以高效率地找到所需的政策、技術信息與資源，從而減少信息搜尋與傳遞的成本。與此同時，數字技術還可以在創新的過程中起到快速糾錯的作用，使創新的試錯成本下降，創新資源利用得到優化。加之創新平臺化可以降低企業內部流程冗雜性，避免企業組織結構過長、審批流程過多等問題，造成創新要素被束之高閣。郭星光和陳曦從動態能力視角出發，基于運營敏捷、合作伙伴敏捷、客戶敏捷等三方面認為數據賦能可以快速提升組織敏捷性以促進產品創新。例如，制造業企業通過智能終端上傳數據，對數據的運營情況實時監控以優化運營流程。劉意等認為數據驅動的產品研發轉型本質上是大數據分析技術使能的組織慣例變革的過程，通過搜集企業多維度的內外數據，構建相應的大數據平臺，推動企業向數據驅動的研發模式轉型。可見，數字經濟可通過數據賦能、數據驅動等方式有效降低創新成本。

3.3?提高企業管理效率

數字經濟時代，數據突破了原有冗余、閉塞的制度管理體系，所依托的互聯網、大數據等信息技術自帶著開放性特質。它既有利于一體化和數字化的整合，也使各部門之間具有開放性、多元性、連接性等特征。在數字經濟大環境下的企業管理。一方面，數字技術可以有效增強企業內部管理信息共享和關聯，使企業內部各個部門各級信息資源定期或者不定期以郵件方式共享，使部門之間各層次信息交流與溝通更順暢，降低信息壁壘，方便企業管理。另一方面，企業也能夠利用數字化技術創建專屬網站，不僅增強了與客戶之間實時、高效的交流狀態，還可以讓潛在客戶了解與商家有關的產品與服務，借此來吸引和潛在客戶進行合作。

4?數字經濟背景下企業產品創新路徑

4.1?轉變產品創新理念，建立創新數字化思維

在數字經濟快速發展的今天，傳統企業產品創新理念有所滯后，致使企業產品的創新管理不能獲得高質量的發展。為此，企業必須消除傳統理念中存在的阻礙，推進數字化思維創新，由此帶動產品創新，克服路徑依賴，從而加速新產品、新品牌的更新速度及升級換代周期。而想要保證企業在數字化產品創新的進程中及時、準確地轉變企業的管理理念離不開專業性人才。第一，企業需要強化原有管理人才培訓，培養不僅懂數字技術而且業務熟練的人才；既了解企業流程優化點、數字化切入點及產品創新點，又熟知數字化工具技術應用價值及應用方式的數字化產業復合型人才。第二，對于技術型和專業性較強的崗位引進一批創新數字化人才，形成了數字化和現代化企業創新管理團隊，采用數字化管理上的新格局、新視野、新思維和新理念來進行數字化運營管理。同時，利用新場景、新模式和新過程，促進數字化價值理念的普及，從而對各類業務進行數字化改造與優化，進行過程重構、理念變革、模式變革，實現從內到外得更新替代，借此來徹底改變企業的傳統產品創新理念。

4.2?加大數字化投入，增強數字化管理意識

數字經濟下，大數據、云計算和區塊鏈等技術創新速度不斷加快，對于數字化管理先進程度有一定帶動作用。所以企業要充分意識到數字技術的重要性，把數字技術的發展提升到戰略高度來認識，加大對數字化技術的資金投入。一方面，對于資金不足的企業，要充分考慮同行業，同類別的公司的優秀做法，選擇符合自己企業實際情況的第三方數字化中介平臺，通過對企業硬件和軟件數字化創新使企業內各部門數據集中統籌，以推動企業決策的有效開展。考慮到資金的投入，企業應把大型數字化業務外包出去由第三方辦理，可降低不必要的成本并節約產品創新成本。另一方面，資金雄厚的企業可針對本企業管理架構自行建構數字化數據平臺，加強數字化基礎設施，建設以企業自身為依托，探索更加適合本企業發展的數字化模式，為企業收集生產活動的數據提供便利。企業借助此類數字化平臺，能夠在獲取有效信息、對海量的數據進行整理分析、優化創新過程中的決策等方面更加迅速，也能夠為企業在原材料采購、產品銷售等環節搜集數據信息提供一種新的方式，幫助企業做出適時的戰略調整。

4.3?明確產品創新目標，確立數字化戰略

在數字經濟成為主流的今天，積極迎合數字化轉型可以使企業得到更大的機會，企業數字化戰略的確立勢在必行。企業管理人員應該用發展的目光來看待數字經濟，主動了解時事并制定當前企業實際情況的數字化管理方案，明確數字化轉型之路。在企業管理執行層面。首先，數字經濟時代用戶需求表現出復雜性、模糊性、不確定性和高度多變性等特征，這使得以產品為中心的傳統產品創新思維與模式愈發難以迎接這一挑戰。因此，企業要更加關注客戶需求，從關注產品演變到關注客戶，不斷地對產品形態進行再造，增強其適應性與創新性，并更好地服務于客戶。其次，企業要利用數字化技術對有關客戶資料進行采集和加工，并根據不同客戶需求建立具體資料庫，使企業對客戶信息、客戶需求、客戶需求變化和產品創新是否成功有一個清晰的認識。所以企業有必要不斷地研究并運用新型數字技術來發揮其對用戶交互的影響以及對產品創新所帶來的價值。

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