“崗課賽證”融通打造跨境電商育人新模式

韓雪

摘?要：實體經濟從線下到線上的轉型，內貿到外貿的并舉，跨境電商進出口結構相對穩定，市場占比不斷提升。自2015年3月起，截止到2022年1月，國務院設立了6批共132個跨境電商綜合試驗區。據《2022年（上）中國跨境電商市場數據報告》顯示，上半年中國跨境電商市場規模達71萬億元，中國跨境電商出口占比達到7747%。跨境行業高速發展，與此相悖，相關企業卻出現“招不到，留不住”等招聘問題，人才缺口日益加大。高職高專院校作為培養跨境電商人才的主陣地，突破跨境人才缺口的瓶頸，探索育人新模式，是時代賦予的新任務。

關鍵詞：崗課賽證；跨境電商；育人模式；1＋X

中圖分類號：F25?????文獻標識碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.13.018

1?新模式提出的背景

2021年4月，全國職業教育大會首次提出要推動“崗課賽證”融通，提高教育質量。“崗”是指各專業對接社會層面的崗位要求，“課”是指高職院校開展的各專業相關課程，“賽”是指高職高專層次對應的各層別技能大賽，“證”是指符合高職高專人才培養方案的相關職業資格證。“崗證賽課”融通以專業開設課程為核心，對接社會崗位和職業技能大賽，職業資格證書。這對高職院校人才培養提出了兩方面要求，第一，培養社會型人才，以社會崗位需求為主導，設置相關課程。第二，培養技能型人才，在職業技能大賽和職業資格證的雙重推動下，掌握行業技能，獲取相關資格。

2?目前跨境電商培養模式存在的問題

2.1?跨境電商專業發展不均衡

在我國，跨境電商這種貿易形式最早出現在沿海省市，這些地域的高職高專院校敏感度較高，紛紛開設了這一門課程或者新增了此專業。但是對于內陸城市的高等院校，在專業的開設上出現了滯后性。這與我們的地理位置有很直接的關系，以致于院校發展之間的差別較大。沿海院校此專業發展得相對成熟，“崗課”融通也銜接比較緊密，但是對于大部分高職高專院校而言，這是一個新的領域，它們往往延續了傳統的育人模式，沒有適應行業的高速發展。

2.2?“崗”對“課賽證”的核心引領作用未凸顯

“崗課賽證”中，“崗”是核心，是“課賽證”進行的依據。高職院校培養人才，人才的最終歸宿還是要流入社會的，“崗”是人才培養的支撐和引導，培養無崗之人，終是在做無用功。從另外一個角度解析，“崗”也對高職院校提出了要求，要走出校門，實地調研，收集畢業生反饋，了解社會需要什么“崗”，學校再決定設置哪些“課”，參加何種“賽”，考取何種“證”。

2.3?“崗”與“課”的銜接存在偏差

從近年外貿環境來看，跨境電商行業對于人才渴求的畫像是熟悉外貿知識和操作流程，熟悉跨境平臺的操作規則，具有一定的英語交流能力，善用海外社交媒體營銷的。所以在課程的設置上，應該根據崗位需求，比如按照國際站的建設流程進行課程規劃，建站、營銷、銷售、服務這四個階段分別對應不同的專業課程，由淺入深，層層遞進。而事實上，目前跨境課程的開設僅僅局限于國際貿易實務、外貿英語、搜索引擎優化與營銷等相對傳統的專業科目。且從這些專業的設置也可以看出，基礎理論過多，實訓課程過少，跨境電商是應用型學科，培養人才的目標是就業，不是搞科研，在課程設置上應該重技能。

2.4?“課”與“賽”的關聯度不高

目前山東省職業院校電商領域的技能大賽還是以電子商務技能大賽為主，此賽項參與度高，覆蓋范圍廣，舉辦單位權威，含金量高。但是關于專門針對跨境電子商務相關領域的技能大賽，目前仍然處于籌備階段。跨境電商的“賽”還處于孕育狀態，對于“崗課”的促進融合作用顯然還未得到充分的發揮。當然這也是有原因的，畢竟在2019年高職才增補了跨境電子商務專業。所以對于跨境電商而言，既是空白，又是機遇。

2.5?“課”與“證”的相互脫節

2019年6月，教育部等四部門印發《關于在院校實施“學歷證書+若干職業技能等級證書”制度試點方案》的通知，“學歷證書＋職業技能相關證書”簡稱“1＋X”。與高職高專院校跨境電商領域相關的主要是中級跨境電商B2B數據運營證書，所對應的核心課程是跨境電商、國際貿易實務、外貿英語等。課程設置與證書考試應該相輔相成，課程主要提供理論部分的基礎，而證書輔之以仿真平臺與大量的實操案例，只有通過理實一體化教學，學生懂得理論，加之在平臺上開通店鋪，發布產品，海外營銷這一系列真實操作，才能掌握數據運營的核心技能。目前，該環節存在的最大的問題在于兩者互相割裂，形成獨立區塊。很多院校一味追求證書“高通過率”，不在乎過程，只強調結果。不調整人陪，只追求數據。不學習理論，只訓練實操。造成“只會考試，不會上崗”，“實操高分，理論低分”的“兩張皮”現象。

3?問題產生的原因

3.1?從社會層面分析

3.1.1?企業能動性不高

“校企合作”是高校一直延續的成功辦學模式，企業在人才需求方面是最具有發言權的。但是目前企業在學校的價值僅僅在于提供了一定量的外聘教師，和參與一些相對固定的教學環節。往往是學校制定好了人陪計劃和教學環節，企業遵照執行，就完成了所謂的“校企合作”。殊不知，企業在人陪方案制定中才應該是主導，學校配合企業就崗位分析后進行人陪的計劃與修訂。

3.1.2?企業內驅力不足

老套的合作模式，培養出來的學生往往在崗前還需要再進行一次“崗前培訓”，我們一直致力于“上崗即上手，上手即熟練”的要求成了空談。企業已然習慣了進行“再培訓”，改變現狀的內驅力不足，也造成了學校與社會的斷層。

3.2?從院校層面分析

3.2.1?院校信息更新滯后

跨境電商是新興產物，在疫情當下，是拉動經濟增長的有效增量。它要求我們放寬眼界，具備全球思維，時刻把培養人才作為教育重心。原來是采用“上課講理論，下課做練習”的方式進行教學，從未考慮過“所學”能不能轉化成“所用”，“崗課賽證”的提出，為我們指明了一條新的道路，不能光“課”，要圍繞著“崗”，環節中要穿插著“賽”和“證”，我們不培養只會理論，不懂技能的學生。要變革教育模式，轉換主體地位，這對院校而言是一場刮骨療傷的改革，涉及到多個環節，從教務處到教學科，到教研室，再到每個教師，過程很艱難，但是變革勢在必行。

3.2.2?“雙師型”教師認定過于片面

所謂“雙師”，是指既能勝任理論知識的講解，又能指導學生實踐的教師。可是往往在普通高校中，“雙師”的理解偏狹隘，擁有“職稱＋資格證”就被認定為“雙師”。“雙師”的認定停留在表面，沒有挖掘其內涵。教師是授課的核心，學生僅理論知識豐厚，實踐能力匱乏與之擺脫不了干系。

4?解決問題的路徑

4.1?“崗”的核心地位務必要凸顯

跨境電商專業的“崗”，主要是跨境電商平臺運營，跨境電商推廣，美工和物流專員等崗位。主要工作內容按照流程分為售前、售中和售后三個階段。售前是在跨境電商平臺上進行店鋪管理、產品管理等，具體包括產品發布、上架、產品標題及內容的撰寫。售中包括產品數據分析，客戶管理和營銷中心，交易管理，物流服務等。售后是主要跟蹤訂單的完成狀況，及時解決出現的各種問題。“崗”對應的工作任務不同，在跨境電商的人才培養方案中，對應的課程就應該隨之發生側重。

4.2?“課”的相應改變務必要及時

跨境電商專業的課程要圍繞“崗”進行設置。例如，我們把崗位按照工作任務劃分為三個階段，對應不同的階段，課程之間相互融合。售前面向的課程主要是跨境電商B2B數據運營、國際貿易實務、跨境電子商務營銷策劃等。售中主要是電子商務數據分析、網絡營銷、跨境電子商務視覺設計、商務英語等課程。售后主要圍繞客戶關系管理、電子商務采購與物流管理等。這些課程是崗位衍生出來的必修課程，按照學年以及進程進行融合。其他課程負責把職業道德、法律知識、管理學、課程思政貫穿其中。這里就不一一枚舉了。

“課程”設置的更改涉及到教務處、教學科、教研室等各個環節，由于課程設置的復雜性和延續性，牽一發而動全身，不止是跨境電商專業的調整，可能也涉及到其他相關專業核心課程，務必拿出刮骨療傷的魄力和勇氣，以實地調研為依托，深思熟慮，膽大心細，調整課程順序，淘汰過時課程，增添新課程，以順應新時代形勢下對于崗位的人才需求。

4.3?“賽”的輔助作用必須跟進

4.3.1?從教師層面看待“賽”

教師組織學生參賽之前需要篩選“賽項”，參加比賽的目的是“以賽促學”“以賽促教”，“賽項”有很多，參加哪些比賽是可以促進專業知識的理解與升華，最終應用于教學，掌握技能的。而哪些又是沽名釣譽，走走形式，為了拿獎而參加的。其實這是一把道德標尺，是“為了獎項而參加”和“為了技能而參加”之間的博弈。從現在部分技能大賽的設置情況而言，企業贊助方、主辦院校方往往占據了一系列優勢，有些賽項還沒參加就已經知道結果了，這些賽項鍛煉的作用不大，沒有實質性的作用，就沒有必要勞心費神組織學生去參加。目前，山東省一類賽項里面對于跨境電商技能的考察主要集中在國際貿易賽項，物流技能賽項和電子商務技能賽項里面沒有單獨的跨境電商技能大賽。

4.3.2?從學生層面看待“賽”

這里的“賽”是指“1＋X”。企業把所需與校方通過“1＋X”這座橋梁聯系起來，匯集了工作任務中的技能點，通過仿真平臺的形式讓學生在校期間參與進來，最終通過理論和實操兩門考試，以確定學生的掌握程度，這個“賽”是企業與學校共同組織的，企業出題、校方培訓，企業給出任務點、校方培訓技能點，是值得推崇的。尤其是跨境電商領域，面對全新的專業，企業通過提供仿真平臺，讓學生根據工作任務一步步深入，最終達到企業篩選人才和學生掌握技能的雙贏。這類“賽”，可以多多組織，大力推廣。

4.4?“證”的社會認可必須重視

所謂“證”，是學生技能能力被認可的直接表現。我們不唯“證”，但是“證”是技能水平的外在表現形式。一般而言，一個專業會對應多個職業技能證書，舉個例子，跨境電商專業對應的“1＋X”證書有很多，這是由于跨境平臺的類別決定的。有的側重B2B，有的致力于B2C，當然還有C2C的。針對不同的平臺類型，不同的平臺規則，要求掌握的技能點是不一樣的。學生會選擇不同的平臺進行“1＋X”考試，比如阿里巴巴國際站，亞馬遜，Ebay，或者速賣通等。掌握多個平臺的運營技巧當然是有優勢的一件事，但是社會認可程度依然不夠。此前，國家建立了“學分銀行”，同學們在學分銀行可以獲取一定量的學分，在“1＋X”考取的證書也折合到“學分銀行”進行累計，下一步“學分銀行”會凸顯出自己的優勢，也在一定程度上大大激勵學生考取多個平臺的“職業資格證書”。

目前，有“證”的同學可以進入到企業的“雙選會”，納入到“人才庫”的范圍中，對于學生而言這無疑是具有吸引力的一項政策。同樣是在校生，有的同學手握好億家公司的offer，這在一定程度上可以給其他同學提供一條就職的路子，回到我們考慮專業的本質上來講，走向社會，培養社會需要的人才就是我們最初的出發點。

5?結束語

跨境電商的高速發展，為我們提供了機遇，也帶來了一系列問題。解決人才緊缺是高職院校當務之急。鑒于跨境電商專業的新興性和未知性，唯有緊跟時代發展腳步，在摸索中探尋一條跨境電商人才培養的新模式，培養更多學生成為人才儲備的后備力量，才能助力國家發展，實現數字化興國。

參考文獻

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