考試類教材出版經驗與啟示

穆麗麗

摘 要：出版社在出版考試類教材時要堅持社會效益第一，全面落實意識形態工作責任制，保障圖書政治導向；加強提升編輯業務水平，保障圖書編校質量；充分利用各種優勢資源保障圖書內容質量；落實精益管理，滿足時效要求；同時重視教育服務，轉變編輯職能，增強編輯客服能力，利用信息技術賦能傳統出版，維護好消費者權益。

關鍵詞：圖書質量 出版時效 轉型增效

基于我國每年組織各類考試種類繁多，考試類教材市場需求量大，很多出版社均有涉獵考試類教材出版業務。本文以國防工業出版社為例，分享探討一些考試類教材出版的經驗與啟示。

一、首抓社會效益，注重圖書品質

“社會效益第一”是由出版業的特殊屬性決定的。出版業不同于其他行業，除了具有產業屬性，還有事業屬性。新聞出版事業是中國特色社會主義事業的重要組成部分，承擔著更多更重的社會責任。出版社作為新聞出版業的重要組成部分，它的社會責任主要是通過圖書的社會效益來體現的，即圖書出版發行后產生良好的社會影響，有益于社會主義精神文明建設。

一個出版企業沒有社會效益就沒有經濟效益，出版業的意義就在于以社會影響產生經濟效益。[1]經濟效益和社會效益二者并不是矛盾對立的，工作做得好，是可以將二者有機結合起來的，那些具有生命力的暢銷書就是兼具社會效益和經濟效益的例子。下面從圖書質量保障的維度，探究落實“社會效益第一”的經驗啟示。

1.全面落實意識形態工作責任制，保障圖書導向正確

出版社作為宣傳思想文化工作的重要陣地，要樹立政治中有業務、業務中有政治的觀念，牢固樹立社會主義主流價值導向意識，守土有責，守土盡責，為弘揚社會主義核心價值觀、傳播社會主義先進文化做出應有貢獻。以社會主義核心價值觀為引領，以貫徹黨的教育方針、落實立德樹人為己任，全面推進習近平新時代中國特色社會主義思想進教材、進頭腦。出版社要對書稿的意識形態傾向及其可能帶來的社會影響具有高度的敏感性和判斷力，尤其要將那些較為隱蔽的不符合社會主義核心價值體系的書稿內容及時發現并堅決杜絕。全社應凝聚共識、形成合力，在繼承優良傳統、保持領先優勢、更好發揮示范引領作用上下功夫，精心出版考試類教材，以提升出版社的社會效益和品牌影響力。

2.加強提升編輯業務水平，保障圖書編校質量

人才永遠是產業的核心，編輯始終是出版行業的核心資源，圖書質量與編輯業務水平息息相關。提升編輯學術水平和業務水平，確保出版物政治正確性、知識科學性和形式規范性的政治職能、學術職能和專業職能，是新媒體背景下編輯活動的基本職能。

編輯在書稿三審過程中，始終要注意政治性和政策性問題，同時切實檢查稿件的科學性、藝術性和知識性問題?？荚囶惤滩纳婕翱颇枯^多，例如漢語類基礎科目中，字音、字形、詞語等部分，需要編輯對稿件存疑之處一一查字典核對核實，確保字音、字形、詞語正確；古詩文部分存疑之處，也需要編輯核查原文，確保準確；現代文閱讀部分需要核查錯別字等，例如最易出錯的“的、地、得”用法等，這些都是編輯能力基本功，需要編輯個人勤查勤學，長久修煉。理工類科目涉及變量字母正斜體、黑白體問題較多，需要編輯準確標改，更重要地，還需要確保例題練習題解題答案準確，存疑之處需與作者核實解決。英語類科目需要核對英文單詞、音標、詞義的準確性，等等。另外，所有科目書稿在審稿過程中，都要將防范政治性差錯作為重中之重，違反《出版管理條例》第二十五條所規定的即視為政治性錯誤。稿件主旋律要堅定文化自信，要以“培育和踐行社會主義核心價值觀”為根本。

3.充分利用各種優勢資源，保障圖書內容質量

出版社應把政策優勢和資源優勢真正轉化為出版優勢，在保持高質量高水平發展的同時做大做強做優相關業務板塊。具體而言，各個出版社要善于整合、維護已有優質作者資源、客戶資源，利用好政策優勢，時刻關注市場需求，深入合作研究開發適銷對路的考試類教材品種，精耕細作內容質量，有效滿足對應考生需求。

二、落實精益理念，滿足時效要求

保障時效是考試類教材出版的硬性要求，出版時間緊、任務重是考試類教材出版的普遍特點。出版是一個多環節的生產活動，需要各個崗位密切配合，編輯、排版、校對、印制、管理等各方努力，才能保證出版時效。[2]為此，出版社層面采用精益管理的理念，每年的考試類教材出版，以高等教育圖書事業部為主力，出版社管理層調動全社骨干編輯力量以及出版中心全力配合，保障出版時效。

1.迅速組建高效組織架構，保障時效機制

精益管理要建立以人為中心的組織架構。組織架構分為領導小組和工作小組，社領導牽頭的領導小組主要做戰略部署，安排人力和動員部署；工作小組主要由責任編輯、總編室、排版、校對、出版中心、營銷中心等人員組成，主要負責產品的制作。在領導小組的統一協調下，加強職能部門與業務部門的溝通和配合，避免出錯時的無效溝通和推卸責任，提升工作效率，節約時間成本。團隊協作是保證時效和質量的關鍵環節。

2.有效落實精益準時管理，保障流程時效

保證短時間出版的關鍵是實施精益管理。在精益思想的指導下，每個人要在責任編輯的帶領下，落實準時化管理?？荚囶惤滩捻椖堪ㄗ髡?、編輯、美編、排版和校對人員等，根據出版計劃，責任編輯定好每一個步驟的時間及節點，需要工作組每個人按照規定時間完成相應工作內容。

3.協同建立印制保障機制，保障印制時效

印制部門的主要職責是保證紙張供應和印制任務完成。紙張供應和印制要責任到人，明確責任主體，強化崗位意識與責任。根據出書計劃制定紙張采購和印制計劃，綜合各印廠的印制能力、階段性承印能力、距離遠近等因素形成印制計劃。印刷廠正常承接任務后，印制部門和印刷廠簽訂規范的印制協議，對印制質量與時效進行有效監督，印制責任人員要及時了解印制進展，敦促印廠及時安排、及時印刷、及時送書。重點圖書，結合印刷工作量和印刷廠承印能力采取集中安排和分散安排相結合的方式，確保印制任務按時完成。

印制部門責任人需提前與責任編輯溝通，確定考試類教材紙張需求種類、規格、數量，選擇印制質量高、印制效率高的印刷廠，同時敦促責任編輯抓好項目進度，印制時間錯開節假日，遇到特殊問題果斷決策，密切配合，及時解決問題，避免影響和損失進一步擴大。[3]

三、重視教育服務，實現轉型增效

在當前融合出版的大環境下，出版社不能僅做圖書生產者，更要重視圖書服務，重視教育服務，樹立“服務+”的出版意識，從圖書生產者向服務提供者轉型，堅守出版業不可替代的社會責任和使命，實現從教育出版向教育服務的轉型增效。

1.轉化編輯職能，強化客服能力

教材上市銷售后，出版社要全程保障售后服務。開通考生服務熱線，針對考生提出的各種疑問，責任編輯進行及時回復，遇到專業知識拿不準的應及時聯系作者解決疑問并反饋給考生讀者，決不耽誤考生備考?？忌枰庉嬋棠酥灵L期服務，編輯作為客服為考生提供及時回復，讓考生備考無憂。編輯的職能不再只是傳統的印制完成就結束，而要轉化為“內容+出版+客服”，這就需要當代編輯強化高質量的服務型表達能力。通過編輯的客服能力，通過與考生或考生家長的溝通互動，持續拓展考試相關知識服務市場剛性需求，將出版社知識服務的效益釋放，打通社會效益和經濟效益的“最后一公里”。

2.利用信息技術，賦能傳統出版

傳統紙質教材對于學科知識和信息的承載量有限且單一，學生購買教材也不僅僅滿足于教材本身提供的知識，而是為了獲得比教材更多的信息資源和知識服務。[4]為了更好地提供教材出版服務，出版社應尋求以傳統紙質教材為基點，用技術賦能進行知識生產與服務的融合發展模式?；诨ヂ摼W時代考生的閱讀習慣和接收信息的方式變化，出版社可搭建考生服務平臺，圍繞教材核心知識點或技能點及其序化途徑，將紙質教材與教學資源、數字課程等融合開發，研發形式豐富的數字資源，形成規?；盗谢滦螒B產品，打破傳統教學的時空界限，利用數字課程和在線平臺探索教材出版領域的知識服務模式。形式多樣的數字資源和知識服務，可有效彌補紙質教材在表現形式上的不足，并形成優勢互補，實現內容資源和信息資源的互通共享?？忌卿浧脚_付費后即可獲得紙質出版物衍生的知識和服務，考生對線上優質內容資源和服務的需求也被從無到有地開發出來，這種知識付費服務模式為“互聯網+”時代教育出版帶來新的利潤增長空間。

只有重視教育服務，升級編輯職能，利用信息技術賦能，維護好消費者權益，才能讓考試類教材在新時代發揮其應有的作用。

（作者單位系國防工業出版社）