基于培養技能型人才視角高職院?！侗ｋU原理與實務》課程改革研究

牛靜

摘 要：保險作為轉移風險和財富管理的一種有效工具，在人們生活和企業經營管理中的作用不斷提升。人們不僅對保險的需求日益增長，對保險從業人員的要求也更加嚴格。文章從高職院校培養技能型人才視角出發，分析了高職院校在《保險原理與實務》專業課程建設中面臨的問題，提出了課程改革的幾點建議。

關鍵詞：技能型人才 保險原理與實務課程 改革研究

中圖分類號：F240；G71

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2023）06-199-02

一、引言

現階段，我國的保險行業處于不斷上升的成長階段，保險深度和保險密度都有很大的發展空間。近幾年來，自然災害和意外事故的頻發更加促進了保險行業的發展?！侗ｋU原理與實務》作為一門實用性很強的學科，在人才培養的過程中應緊跟行業發展的需求。

本文將從保險行業的發展現狀、高職院校教學現狀、課程改革的意義和課程改革的途徑四個方面進行闡述，探索高職院校培養符合社會需求的技能型保險人才的路徑。

二、我國保險行業發展現狀分析

1.保費收入、賠償及給付金額逐年增長。近幾年，我國經濟發展進入新的階段，中國保險業穩抓機遇，大力拓展業務規模，保費收入連創新高。由表1可知，2016年至2020年，保費收入逐年增長，保險公司賠償及給付的金額也不斷提高。賠償及給付的金額占各年保費收入的比例保持在30%左右，保險行業的償付能力較為平穩。

我國的保險業雖然起步較晚，但是發展迅猛。目前，各保險公司的保險產品呈現多樣化、特色化的特點，并且隨著科技的進步，定制化、精細化的保險產品越來越受到消費者的歡迎，這無疑增加了各大保險公司之間的競爭。對于保險人來說，提升業績、提高客戶滿意度，成為保險公司保證持續經營的必要措施。

2.保險從業人員供需不平衡。

（1）保險從業人員不穩定。保險從業人員供需不平衡體現在兩個方面。保險公司人員流動性大，造成保險公司人員不穩定。由表2可知，從2016年至2020年的行業數據來看，保險機構數在2016年至2020年逐年增加。增加的保險機構需要大量工作人員填補工作崗位的空缺，但是保險機構從業人員的數量從2018年開始呈下降趨勢。如果保險從業人員和工作崗位比例失衡，會對保險公司的辦事效率和質量帶來影響。

（2）保險從業人員綜合能力較低。在當前保險市場中，具有保險需求的群體趨于年輕化，加上國家對保險知識的普及，大部分投保人具備一定的保險知識，但在后續的保險流程中需要專業的保險人員進行指導。因此，投保人對保險從業人員的專業度具有更高的要求。然而，由于保險公司業務規模擴張的速度過快，新員工在接受簡單的培訓后直接上崗，造成大部分從業人員專業知識儲備不足，在各個保險環節缺乏專業性、嚴謹性，為后續保險理賠埋下了隱患。從整體來看，保險從業人員對于保險人和投保人來說，都存在供需不足的情況。

3.社會對保險人才認可度低。自國家取消保險從業資格證考試后，對保險人才的衡量更加缺乏統一、嚴格的標準。從事保險行業的門檻降低，使廣大投保人認為，保險從業人員的專業素質降低了。加上有些保險銷售人員對潛在客戶過度推銷，使大眾對保險產生了抵觸心理，認為保險就是保險公司掙錢的工具，而忽視了保險的真正作用。因此，缺少社會認可度也成為限制保險人才發展的原因之一。

三、高職院?！侗ｋU原理與實務》教學現狀分析

1.課時安排不合理。該門課程涉及的理論知識多，實操性強。學生本身的基礎知識相對薄弱，加上課程設置的局限性，教師缺少充足的時間對知識點進行講解，學生無法全面掌握教材。對于實操課的練習，大部分高職院校使用的實訓軟件質量參差不齊，操作步驟與保險機構實際工作相脫節。即便教師在授課環節中采用線上、線下相結合的教學方式，單一的知識講解和實訓平臺訓練并不能滿足對該專業學生的培養需求。

2.教師缺乏實際經驗。保險專業教師隊伍缺少實際經驗是很多高職院校面臨的困境之一，保險本身實踐性強，對于該課程的掌握在于對保險知識的有效運用。然而，教師缺少相應的工作經驗，對保險人處理各種事件的流程并不熟悉。在授課過程中，教師往往以投保人的視角進行講解，學生對實際的投保、填單、核保、理賠等流程中應遵循和掌握的技能并不熟悉。

3.教學資源不完善。隨著科技的進步，教學方式和教學平臺呈現飛速發展的趨勢，各專業的教學資源也得到進一步提升。但對保險專業而言，無論是專業課教材還是線上教學平臺，都缺少完善的理論體系和實操技能的指導?，F有的教材很多是從西方著作中翻譯過來的，沒有結合我國保險行業實際的發展現狀。教材大多側重于概念性的解釋，案例較為陳舊，練習題也缺乏針對性和準確性，對實際的保險工作指導性不足。

四、高職院?！侗ｋU原理與實務》課程改革的意義

1.符合保險業發展趨勢。大數據技術的發展、人們風險意識的提高、國家出臺的相關政策等多種因素，都在推動著保險業不斷轉型和升級，各個保險公司都亟需優秀的保險人才。

對保險人和投保人而言，需要更加專業的保險人才為自己服務。專業的保險人員能夠滿足保險公司的業務擴展和投保人規避風險的需求。專業的保險人員能夠對事故進行更加專業、公正的評估和處理，保障投保人的利益、維護保險公司的企業形象。

2.符合高職院校人才培養目標。高職院校的學生富有創造力和競爭意識，是未來社會生產力的主要力量。結合高職院校的人才培養目標，對《保險原理與實務》進行課程改革符合未來的就業形勢。當前，高職院校廣泛開展大數據技術與各專業相融合的課程培訓，保證學生既能掌握理論知識，又能夠學以致用。為不斷提升人才質量、推進社會進步奠定了堅實的基礎，進行《保險原理與實務》課程改革是培養保險領域技能型人才的必要條件。

五、高職院?！侗ｋU原理與實務》課程改革的途徑

1.優化課程設置。優化課程設置，首先應該增加課時量。根據《保險原理與實務》課程大綱要求，應合理安排理論課和實訓課的課時分配。該門課程理論知識較多，理解起來有一定難度。教師既要講解基礎知識，又要帶領學生進行案例分析和習題講解。理論課與實訓課需要充足的時間完成教學任務，因此，一學期的課時安排并不能完全滿足本門課程的教學要求。其次，應選擇合理的授課方式。無論采用何種授課方式，都需要根據整體的教學目標進行規劃。高職院校的學生專業基礎相對較弱，但是創新性強。高職院校應結合學生特點，根據教材內容和實訓要求，對部分章節采取“理論+實訓”相結合的方式，既能調動學生的積極性，又可以保證學生掌握相應的保險操作流程。還可采用“投保人+保險人”的教學方式，學生分別代表投保人和保險人，結合所學知識對案例進行討論，既能判斷學生掌握理論知識的程度，又能引導學生深入思考、激發學生的創造能力。

2.有效利用校企合作平臺、實現院校和企業共贏。企業是掌握行業最前沿的理論知識和技能的機構，與校企合作單位加強協作，可以確保教學資源的先進性，能夠與時俱進地提升教學質量，增強教學團隊的前瞻性和實用性，能為保險機構提供長久的優質員工，雙方加強協作是互利共贏的重要舉措。

高職院校應與保險機構建立校企合作平臺。一方面，鼓勵教師利用課余時間到保險機構進行鍛煉，幫助教師獲得最新的行業訊息，使教師在實際經驗方面有所積累，在教學中為學生展現更加生動的課堂。另一方面，保險機構也可以為學生提供實習平臺，讓學生深入到企業中學習保險相關的業務技能。保險公司可以將表現優秀的學生作為自己未來發展的目標，提前做好人才儲備。

3.加強高職院校互聯互通。受地域、經濟等各種因素的影響，各院校的保險專業發展水平良莠不齊。為全面構建高職院校人才培養體系，院校之間應加強合作，不斷開展教學研討交流活動。利用各高校之間專業設置、人才培養目標等方面存在的共性，從專業設置、課程體系完善、課程改革、教學方法等多方面，探討《保險原理與實務》未來的專業發展目標。根據我國保險行業的實際發展現狀，集各院校之長，創辦出符合社會發展需要、具有統一評判標準的專業課程體系和實操技能指導標準。

六、結語

保險行業不斷進行產業升級，發展勢頭迅猛。保險既是對損失進行補償的方式，也是金融領域重要的理財工具。保險人才作為保證保險流程順利進行的重要資源，在今后的保險市場中占據重要的地位。為培養社會需要的技能型保險人才，彌補高質量保險人才的不足，高職院校應不斷優化《保險原理與實務》課程結構，提升教師隊伍的教學水平，培養學生的實際動手能力和創新能力，使學生真正做到將保險學以致用，為保險行業的發展提供高質量的人才儲備，推動我國保險事業的穩步提升。

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（作者單位：河南工業貿易職業學院 河南鄭州 450000）（責編：趙毅）