家庭教育指導(dǎo)服務(wù)體系賦能家長(zhǎng)群體素質(zhì)提升路徑研究
——以無(wú)錫市青少年家庭為例

高 紅，張啟森，朱冠華，朱秋紅，曹 澄

（1.無(wú)錫開(kāi)放大學(xué)，江蘇 無(wú)錫 214011；2.無(wú)錫汽車(chē)工程高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，江蘇 無(wú)錫 214153；3.江蘇省江陰高級(jí)中學(xué)，江蘇 無(wú)錫 214443；4.無(wú)錫市大橋?qū)嶒?yàn)學(xué)校，江蘇 無(wú)錫 214001）

楊寶忠教授認(rèn)為，“家長(zhǎng)素質(zhì)包括三個(gè)方面：一是家長(zhǎng)的世界觀和思想品德，即家長(zhǎng)對(duì)社會(huì)和人生的態(tài)度以及日常生活中的行為準(zhǔn)則；二是家長(zhǎng)的文化素養(yǎng)，即家長(zhǎng)具有的基本文化知識(shí)和專業(yè)理論的水平；三是家長(zhǎng)的教育素養(yǎng)，即家長(zhǎng)所具有的教育科學(xué)知識(shí)以及教育子女的方式方法、教育態(tài)度和教育期望。”[1]新頒布的《家庭教育促進(jìn)法》明確指出，未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)樹(shù)立正確的家庭教育理念，自覺(jué)學(xué)習(xí)家庭教育知識(shí)，掌握科學(xué)的家庭教育方法，提高家庭教育的能力，這是對(duì)家長(zhǎng)群體素質(zhì)提升提出的重大時(shí)代課題，同時(shí)從法律層面明確要建立健全家庭學(xué)校社會(huì)協(xié)同育人機(jī)制，推進(jìn)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)體系建設(shè)。為深入掌握家長(zhǎng)群體在家庭教育方面的理念與表現(xiàn)，厘清家長(zhǎng)群體對(duì)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)體系建設(shè)的評(píng)價(jià)和需求，筆者對(duì)無(wú)錫市青少年家庭家長(zhǎng)群體素質(zhì)以及家庭教育指導(dǎo)服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)行了調(diào)研，以期對(duì)家庭教育質(zhì)量提升提出有益建議。

一、無(wú)錫市青少年家庭家長(zhǎng)素質(zhì)現(xiàn)狀透視

（一）研究背景

無(wú)錫是國(guó)家歷史文化名城，山清水秀，人杰地靈，對(duì)教育和人才培養(yǎng)歷來(lái)非常重視。近年來(lái)，無(wú)錫市家庭教育指導(dǎo)服務(wù)體系不斷完善，推動(dòng)家長(zhǎng)群體素質(zhì)不斷提升。

一是政府高度重視家庭教育服務(wù)體系構(gòu)建。近年來(lái)，無(wú)錫市不斷深化“家庭實(shí)施、政府推進(jìn)、學(xué)校指導(dǎo)、社會(huì)參與”的工作機(jī)制。無(wú)錫市婦聯(lián)與市教育局、關(guān)工委等聯(lián)手打造家庭教育指導(dǎo)師隊(duì)伍，并舉辦中小學(xué)班主任家庭教育指導(dǎo)能力提升專題培訓(xùn)班。市婦聯(lián)在45個(gè)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)示范社區(qū)開(kāi)展“社區(qū)全域、父母全程、家庭全類型”社區(qū)家庭教育支持行動(dòng)，通過(guò)繪制分齡段家教地圖，組建家庭教育志愿者隊(duì)伍，開(kāi)發(fā)針對(duì)性學(xué)習(xí)課程，用好網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校，創(chuàng)設(shè)環(huán)境課程，營(yíng)造“推門(mén)可見(jiàn)、社區(qū)可感、人人參與”的家庭教育氛圍。推進(jìn)婚姻家庭教育指導(dǎo)服務(wù)，以政府采購(gòu)方式，招募相關(guān)社會(huì)組織和婚姻家庭指導(dǎo)師為城區(qū)所有社區(qū)（含30%城區(qū)村）提供婚姻家庭教育課程或指導(dǎo)活動(dòng)；引進(jìn)優(yōu)質(zhì)師資團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展婚姻家庭教育師資專業(yè)技能督導(dǎo)；支持半公益性課程研發(fā)和實(shí)施，為0-18歲兒童家庭提供系統(tǒng)性專業(yè)性的優(yōu)質(zhì)家庭教育課程；支持婚姻家庭教育類社會(huì)組織發(fā)展[2]。同時(shí)加強(qiáng)婚姻家庭指導(dǎo)服務(wù)中心建設(shè)，為有婚姻摩擦、親子沖突、家庭危機(jī)人士免費(fèi)提供專業(yè)指導(dǎo)服務(wù)3 次（每次50 分鐘）[3]。教育局非常重視青少年的心理健康建設(shè)，經(jīng)常組織教育系統(tǒng)的活動(dòng)和培訓(xùn)，組建“錫慧網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)堂”，推出系列課程，受到家長(zhǎng)好評(píng)。

二是學(xué)校重視家校合作機(jī)制。通過(guò)搭建家校交流平臺(tái)，以及家委會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)課堂、父母沙龍、家長(zhǎng)開(kāi)放日等各種形式，鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與學(xué)校教育活動(dòng)，通過(guò)優(yōu)秀家長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)分享，評(píng)選“好家長(zhǎng)”等來(lái)實(shí)現(xiàn)輻射和帶動(dòng)效應(yīng)。不少學(xué)校注重家庭教育指導(dǎo)師的培育，優(yōu)化家長(zhǎng)課程資源，組織編寫(xiě)《家庭教育家長(zhǎng)讀本》等指導(dǎo)手冊(cè)，還整合學(xué)校優(yōu)勢(shì)資源，組建家庭教育報(bào)告專家團(tuán)，定期舉辦線上線下青春期家庭教育類、心理溝通類等專題課程，并在學(xué)校公眾號(hào)上推出心理輔導(dǎo)專題知識(shí)。

三是家庭教育的社會(huì)資源呈現(xiàn)出百花齊放的局面。無(wú)錫市面向社會(huì)公開(kāi)招標(biāo)，由社會(huì)機(jī)構(gòu)承接各區(qū)家庭教育課程，直接與街道、社區(qū)對(duì)接選課，其中親子教育、隔代教育、情緒調(diào)節(jié)等家庭教育類課程深受社區(qū)居民歡迎。無(wú)錫市“全民終身學(xué)習(xí)活動(dòng)周”每年評(píng)選表彰“學(xué)習(xí)之星”“學(xué)習(xí)型家庭”“學(xué)習(xí)型社區(qū)”。在新華書(shū)店以及各大圖書(shū)館，不僅教育類、心理學(xué)類、社會(huì)學(xué)類相關(guān)書(shū)籍琳瑯滿目，還設(shè)立家庭教育專柜，有利于家長(zhǎng)迅速找到相關(guān)書(shū)籍。市圖書(shū)館除了提供家庭閱讀指導(dǎo)，還舉辦東林文化講壇，定期開(kāi)展公益法律咨詢服務(wù)，策劃黨史學(xué)習(xí)教育主題展覽、書(shū)畫(huà)展等各類公益展覽。富有特色的閱讀空間、城市書(shū)房遍布街頭。市少年宮面向家長(zhǎng)開(kāi)展親子共讀主題活動(dòng)，長(zhǎng)期開(kāi)展“心·動(dòng)力”周末公益大講堂，給家長(zhǎng)傳遞專業(yè)細(xì)致的心理知識(shí)、親子溝通技巧等。潤(rùn)生書(shū)局曾集結(jié)了一大批專業(yè)家庭教育講師，面向社會(huì)做了16場(chǎng)公益講座。新吳區(qū)太一社區(qū)積極推動(dòng)學(xué)習(xí)型家庭的創(chuàng)建，開(kāi)設(shè)“梅頌”“蘭馨”“竹風(fēng)”“菊韻”四大學(xué)堂，為社區(qū)居民提供紅色課堂、鄉(xiāng)土課堂、道德講堂、國(guó)學(xué)課堂、健康美育課堂等20多種課程[4]。目前，《無(wú)錫日?qǐng)?bào)》《江南晚報(bào)》《無(wú)錫終身教育》雜志、“無(wú)錫市社會(huì)教育服務(wù)指導(dǎo)中心”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、“錫山學(xué)習(xí)在線”、“無(wú)錫教育”“無(wú)錫eTV”等公眾號(hào)都開(kāi)辟家庭教育、親子專欄等，呈現(xiàn)出立體化、多樣化的資源樣態(tài)。

（二）研究設(shè)計(jì)

為有效實(shí)現(xiàn)研究目的，課題組在整理分析家庭教育相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了面向家長(zhǎng)群體的調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷內(nèi)容主要聚焦家庭氛圍親子關(guān)系、家長(zhǎng)角色自我認(rèn)知、學(xué)習(xí)型家庭建設(shè)、家長(zhǎng)自我提升以及家庭教育指導(dǎo)服務(wù)體系建設(shè)等方面。問(wèn)卷調(diào)查主要從2021 年11 月至2022年4月，歷時(shí)半年。

調(diào)查對(duì)象：課題組邀請(qǐng)到江南中學(xué)、江陰高級(jí)中學(xué)、無(wú)錫市大橋?qū)嶒?yàn)中學(xué)、無(wú)錫開(kāi)放大學(xué)、無(wú)錫汽車(chē)工程高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校等15所學(xué)校1092名青少年家長(zhǎng)廣泛參與填寫(xiě)問(wèn)卷。接受調(diào)研的家長(zhǎng)中，父親占31.9%，母親占68.1%。初中生家長(zhǎng)占27.2%，高中生(含國(guó)際部學(xué)生)家長(zhǎng)占38.6%，職校生家長(zhǎng)占34.2%。

調(diào)查對(duì)象學(xué)歷情況：家長(zhǎng)們受教育程度不一，其中碩士及以上占5.3%，本科占27.4%，大專、高中44.5%，初中及以下占22.8%。

調(diào)查對(duì)象職業(yè)情況：職業(yè)背景也是來(lái)自各行各業(yè)，其中教師、醫(yī)務(wù)工作者、公務(wù)員或其他事業(yè)單位占25.2%，企業(yè)工程師、管理人員占23.6%，工人占21.2%，農(nóng)民占3.1%，社區(qū)工作人員占0.8%，自由職業(yè)者、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者及其他從業(yè)人員占26.1%。

本次調(diào)研還采用訪談法，主要采用半結(jié)構(gòu)化訪談和探索式訪談，對(duì)部分中學(xué)和職業(yè)院校的青少年進(jìn)行了深入訪談。同時(shí)，無(wú)錫市部分中學(xué)以及職業(yè)院校的師生，江蘇常熟理工學(xué)院、重慶郵電學(xué)院的部分在校大學(xué)生為本次調(diào)研提出了寶貴的建議。

（三）調(diào)查結(jié)果

1.家庭氛圍主基調(diào)和諧，但親子沖突明顯增加。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，43.9%的家長(zhǎng)認(rèn)為“親子關(guān)系很和諧，父母和孩子生活很愉快”，51.4%的家長(zhǎng)反映“大部分時(shí)間親子關(guān)系是和諧的，但沖突明顯增加”，4.7%的家長(zhǎng)“感覺(jué)管不住孩子，經(jīng)常發(fā)生沖突，特別令人苦惱”。隨著青春期孩子自我意識(shí)、隱私意識(shí)的增強(qiáng)，青春期家庭親子交流普遍減少（見(jiàn)圖1），這對(duì)父母的溝通能力、情緒觀察能力提出了更高要求。

圖1 青春期家庭親子交流情況

2.家長(zhǎng)角色自我認(rèn)知基本全面，但對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃較為忽視。家長(zhǎng)普遍重視孩子的全面健康發(fā)展，認(rèn)為家長(zhǎng)要扮演好多重角色，在孩子青春期尤其要扮演好“心理的及時(shí)疏導(dǎo)者”、“三觀的健康培育者”、“學(xué)業(yè)的引導(dǎo)督促者”、“生活的悉心照顧者”，職業(yè)生涯規(guī)劃雖然已經(jīng)引起家長(zhǎng)重視，但程度還不夠，家長(zhǎng)對(duì)“職業(yè)生涯的引領(lǐng)者”認(rèn)同度相對(duì)較低。（見(jiàn)圖2）

圖2 家長(zhǎng)角色自我認(rèn)知情況

整體而言，家長(zhǎng)極為重視孩子的“心理健康教育”“鍛煉孩子的個(gè)性意志”，注重“品德教育、愛(ài)國(guó)主義教育”，但是在“勞動(dòng)教育”“生命教育”“家風(fēng)家訓(xùn)教育”以及“樹(shù)立終身學(xué)習(xí)意識(shí)”等方面還有待加強(qiáng)。

3.普遍有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)型家庭建設(shè)意識(shí)，但家庭個(gè)體差異較大。我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)學(xué)者對(duì)學(xué)習(xí)型家庭普遍共識(shí)是，學(xué)習(xí)型家庭強(qiáng)調(diào)每一位成員都要參與學(xué)習(xí)，透過(guò)共學(xué)、共讀、共游等方式來(lái)強(qiáng)化親子關(guān)系，創(chuàng)造溫馨的家庭共學(xué)氣氛，以不特定的學(xué)習(xí)方式，時(shí)時(shí)學(xué)、事事學(xué)、處處學(xué)，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，培養(yǎng)和諧的家庭關(guān)系，從而使家庭教育功能最大限度地發(fā)揮[5]。著名學(xué)者厲以賢認(rèn)為“學(xué)習(xí)型家庭是通過(guò)家庭全體成員持續(xù)的、終身的自我學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)和共享學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)體和家庭動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展的一種高級(jí)的家庭形態(tài)。”[6]家庭教育指導(dǎo)專家樂(lè)善耀提出學(xué)習(xí)型家庭的學(xué)習(xí)模式多樣，如父母帶頭學(xué)習(xí)，成為學(xué)習(xí)型家庭的主導(dǎo)；父母向孩子學(xué)習(xí)，建立交互式學(xué)習(xí)模式；合力配置學(xué)習(xí)時(shí)間，家庭共享學(xué)習(xí)成果；增加家庭文化投入，提高家庭生活的知識(shí)含量[7]。九成以上家長(zhǎng)認(rèn)同“必須不斷學(xué)習(xí)，活到老，學(xué)到老”，家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具備“堅(jiān)定的理想信念”、一定的“科學(xué)文化素養(yǎng)”以及“較強(qiáng)的終身學(xué)習(xí)意識(shí)”。調(diào)研中，不少家長(zhǎng)熱衷閱讀家庭教育的經(jīng)典書(shū)目，如《蘇霍姆林斯基給家長(zhǎng)的建議》《正面管教》《中國(guó)式教養(yǎng)》《曾國(guó)藩家書(shū)》《自卑與超越》《如何說(shuō)孩子才會(huì)聽(tīng) 如何聽(tīng)孩子才肯說(shuō)》《第五項(xiàng)修煉》《每個(gè)孩子都需要被看見(jiàn)》等等，同時(shí)，媽媽們還普遍關(guān)注相關(guān)教育類公眾號(hào)及APP，如樊登讀書(shū)、喜馬拉雅、每日英語(yǔ)、李玫瑾、壹心理、武志紅、天使爸、藍(lán)橡樹(shù)、得到、知乎、無(wú)錫教育、江蘇教育網(wǎng)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、抖音“超級(jí)育兒師蘭海”“是白大姐呀”等，豐富便捷的教育資源受到家長(zhǎng)們的重視和歡迎。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，從學(xué)習(xí)時(shí)間上看：不同家庭、不同家長(zhǎng)在學(xué)習(xí)方面差異較大。“每天下班回到家后堅(jiān)持學(xué)習(xí)充電”方面，只有12.9% 的家長(zhǎng)能堅(jiān)持“1 小時(shí)以上”，38.7%的家長(zhǎng)能堅(jiān)持“半小時(shí)-1小時(shí)”，近一半的家長(zhǎng)都在“半小時(shí)以內(nèi)”。從學(xué)習(xí)活動(dòng)看：大多數(shù)家庭學(xué)習(xí)活動(dòng)形式多樣，如“共賞好劇好書(shū)”、“帶孩子外出參觀考察”等。從學(xué)習(xí)共同體看：學(xué)習(xí)陪伴總體較少，20.9%的家長(zhǎng)和孩子經(jīng)常在一起學(xué)習(xí)看書(shū)、有共同學(xué)習(xí)時(shí)間、家庭學(xué)習(xí)氛圍濃厚，63.4%的家長(zhǎng)偶爾陪伴孩子學(xué)習(xí)，15.7%左右的家長(zhǎng)表示“和愛(ài)人都忙于工作，很少和孩子一起”，家庭缺乏共同學(xué)習(xí)時(shí)間。從對(duì)學(xué)習(xí)型家庭看法看，家長(zhǎng)們普遍認(rèn)同學(xué)習(xí)型家庭應(yīng)當(dāng)是“家庭成員地位平等，氛圍民主，雙向溝通渠道暢通”“家長(zhǎng)帶頭學(xué)習(xí)提升，做好榜樣，主動(dòng)給家庭成員創(chuàng)設(shè)良好學(xué)習(xí)氛圍”“注重培養(yǎng)孩子正確價(jià)值觀”“互相激勵(lì)，支持家庭成員實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值”。問(wèn)及是否屬于“學(xué)習(xí)型家庭”，43.1%的受訪者表示肯定，56.9%的受訪者表示與學(xué)習(xí)型家庭的標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距。

4.家長(zhǎng)注重自我提升，但提升渠道有待拓寬。家長(zhǎng)們談及持續(xù)學(xué)習(xí)提升的動(dòng)機(jī)，主要是基于“和孩子更好地溝通，減少代溝”“更好地指導(dǎo)孩子成長(zhǎng)”“更好地工作，提供經(jīng)濟(jì)保障”。大多數(shù)家長(zhǎng)計(jì)劃在“心理學(xué)知識(shí)”“孩子學(xué)業(yè)”“人際溝通技巧”以及“工作技能和崗位能力”等方面進(jìn)一步提升自身素養(yǎng)。有近一半受訪者表示是出于“自己感興趣，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”，要不斷“豐富自身的業(yè)余愛(ài)好，如健身、烹飪、花藝等”，說(shuō)明家長(zhǎng)們對(duì)自我價(jià)值的發(fā)現(xiàn)和需求越來(lái)越強(qiáng)。八成家長(zhǎng)表示最近5 年在自我提升方面有收獲，但主要是依靠單位培訓(xùn)提升職業(yè)技能，部分家長(zhǎng)在家校合作中提升家庭教育能力，積極進(jìn)修、獲取新的職業(yè)資格證書(shū)、評(píng)到高一級(jí)職稱的家長(zhǎng)所占比重不大（見(jiàn)圖3）。

圖3 近5年家長(zhǎng)自我提升情況

二、家長(zhǎng)群體在家庭教育中面臨的挑戰(zhàn)

（一）家庭教育理念不科學(xué)，親子關(guān)系日益疏離

林崇德先生指出，“知識(shí)的傳授、智力的培養(yǎng)任務(wù)，應(yīng)該交給學(xué)校來(lái)完成，家庭教育的重心應(yīng)該是培養(yǎng)孩子的非智力因素，如健康的情感、堅(jiān)強(qiáng)的意志、積極的興趣、穩(wěn)定的動(dòng)機(jī)、崇高的理想、剛毅的性格和良好的習(xí)慣等”[8]。但是，從問(wèn)卷和訪談結(jié)果來(lái)看，很多家長(zhǎng)的家庭教育理念不科學(xué)：一是青春期孩子的家長(zhǎng)普遍焦慮嚴(yán)重，孩子的學(xué)業(yè)成績(jī)?nèi)允羌议L(zhǎng)評(píng)價(jià)孩子的主要依據(jù)。家庭教育中，父母總是視子女為家長(zhǎng)的附屬而非獨(dú)立個(gè)體；秉持功利、單一的家庭教育目標(biāo)；過(guò)于偏重智育，而忽視美好情感、健全人格等非智力因素的培養(yǎng)；家長(zhǎng)“言行不一”等[9]，極易引發(fā)家庭悲劇。二是家長(zhǎng)對(duì)孩子的職業(yè)生涯規(guī)劃重視不夠。父母在生涯規(guī)劃方面知識(shí)的欠缺和盲目，導(dǎo)致孩子在自身學(xué)習(xí)、專業(yè)、職業(yè)方面的選擇權(quán)和主動(dòng)權(quán)遭到無(wú)情剝奪，以致不能正確看待自己學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和擇業(yè)方向，容易降低社會(huì)適應(yīng)性。三是部分家長(zhǎng)不懂得青少年心理。青春期孩子面臨三大心理矛盾：一是渴望獨(dú)立與現(xiàn)實(shí)對(duì)家長(zhǎng)依賴的心理矛盾，他們?cè)谛睦砩辖?jīng)常產(chǎn)生沖突、不安，為了消除這種矛盾沖突或求得心理上的平衡，他們常常以孩子氣的行為方式，比如唱反調(diào)、以不關(guān)心或無(wú)所謂的態(tài)度對(duì)抗父母或大人，以顯示自己不再是兒童；二是心理閉鎖與渴望獲得理解的心理矛盾；三是性心理發(fā)育成熟與性心理相對(duì)幼稚的心理矛盾[10]。現(xiàn)代家庭關(guān)系中親子關(guān)系發(fā)生了重大變革，新型的親子關(guān)系需要的是愛(ài)、理解、引導(dǎo)以及互相學(xué)習(xí)[11]。訪談中，青少年普遍渴望像個(gè)“大人”一樣，獲得父母的認(rèn)可和尊重，但家長(zhǎng)自恃年長(zhǎng)又經(jīng)驗(yàn)豐富，常常用教導(dǎo)的口吻訓(xùn)責(zé)，自大又“蠻橫不講道理”“無(wú)緣無(wú)故就責(zé)備”的做法讓孩子極度反感。

（二）終身學(xué)習(xí)行動(dòng)滯后，“知”與“行”脫節(jié)

家長(zhǎng)們正面臨前所未有的挑戰(zhàn)，不僅要思考如何傳承好的傳統(tǒng)教育理念以及社會(huì)公德、家庭美德等；還要應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)中衍生出的新元素，比如信息化時(shí)代信息化素養(yǎng)的培養(yǎng)；與國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，青少年家長(zhǎng)還需要了解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念等等。不少錫城家長(zhǎng)通過(guò)書(shū)籍、手機(jī)、電腦，借助微信公眾號(hào)、育兒博客等不斷增長(zhǎng)自己的育兒知識(shí)，但從陪伴的時(shí)間、質(zhì)量來(lái)看，還有很多家長(zhǎng)終身學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)學(xué)習(xí)型家庭的構(gòu)建不夠重視，特別是存在認(rèn)知和踐行的誤區(qū)，過(guò)于注重自身經(jīng)驗(yàn)，重旁觀式的賜予性單項(xiàng)投入，輕參與式的共性的雙向投入；重物質(zhì)投入，輕文化投入；重金錢(qián)投入，輕時(shí)間投入；有些擺脫不了過(guò)度的應(yīng)酬而放棄精神上的自我充電[12]，斷絕了學(xué)習(xí)的念頭，不愿意接觸新鮮事物，不愿自我成長(zhǎng)，導(dǎo)致他們與孩子的代溝增大，溝通受阻。

（三）有效家庭教育指導(dǎo)缺乏，家長(zhǎng)素質(zhì)提升遭遇瓶頸

調(diào)研中，超過(guò)一半的家長(zhǎng)認(rèn)為“目前提供給家長(zhǎng)的指導(dǎo)性資源不夠”，主要表現(xiàn)在：1.組織架構(gòu)不健全。有研究表明，我國(guó)不同區(qū)域在進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)服務(wù)時(shí)，存在不同的管理運(yùn)行模式，如教育行政部門(mén)牽頭、婦聯(lián)牽頭以及關(guān)工委牽頭等[13]，多個(gè)部門(mén)并未形成職責(zé)分明、統(tǒng)籌合作的管理運(yùn)行機(jī)制，政府主導(dǎo)作用不突出，牽頭部門(mén)行政權(quán)力不足，不同部門(mén)各項(xiàng)工作相對(duì)獨(dú)立、分散，管理運(yùn)行機(jī)制不完善，容易導(dǎo)致家庭教育指導(dǎo)服務(wù)執(zhí)行力度不夠，保障無(wú)法滿足需求，相關(guān)政策難以得到真正落實(shí)[14]。2.盡管學(xué)校方面普遍開(kāi)設(shè)家長(zhǎng)課堂，但課堂效果缺少家長(zhǎng)的積極有效反饋，在家長(zhǎng)課堂質(zhì)量及父母課程供給側(cè)方面難以得到進(jìn)一步改進(jìn)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近四成家長(zhǎng)反饋“孩子的學(xué)校經(jīng)常舉辦家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)課堂，給予家長(zhǎng)有力地指導(dǎo)”，更多家長(zhǎng)反饋“學(xué)校提供的家庭教育指導(dǎo)還不夠，疫情之下，學(xué)校活動(dòng)受限，希望更加豐富靈活”。部分家長(zhǎng)家校合作意識(shí)淡薄，教育孩子的方式方法簡(jiǎn)單粗暴，過(guò)于依賴自身經(jīng)驗(yàn)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題就寄希望于學(xué)校或者班主任，而班主任的家庭教育指導(dǎo)能力也是參差不齊。3.錫城家長(zhǎng)期待更多針對(duì)家長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)特色指導(dǎo)資源，但目前親職教育資源比較分散，社區(qū)及高校作用發(fā)揮不充分，資源聚焦面過(guò)窄。成人教育的機(jī)構(gòu)，主要針對(duì)技能培訓(xùn)和學(xué)歷提升，對(duì)家庭教育這一領(lǐng)域涉及較少。一些青少兒機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)了職業(yè)生涯規(guī)劃和情緒管理、自我認(rèn)知等方面的課程及測(cè)試，但面向家長(zhǎng)的課程未形成規(guī)模。社區(qū)教育在老年群體、青少年群體、特殊教育群體以及再就業(yè)培訓(xùn)等方面投入很大，但系統(tǒng)的家庭教育課程相對(duì)不足。

三、健全家庭教育指導(dǎo)服務(wù)體系賦能家長(zhǎng)群體素質(zhì)提升路徑

（一）完善體制機(jī)制，厘清責(zé)任邊界

1.健全組織架構(gòu)。完善無(wú)錫市家庭教育指導(dǎo)服務(wù)中心為龍頭——社區(qū)家庭教育指導(dǎo)中心為骨干的二級(jí)體系，各部門(mén)聯(lián)動(dòng)，便于快速響應(yīng)家長(zhǎng)教育需求。

2.健全立法工作。針對(duì)無(wú)錫的發(fā)展實(shí)際，對(duì)《家庭教育促進(jìn)法》出臺(tái)實(shí)施細(xì)則，同時(shí)推動(dòng)無(wú)錫市《終身教育促進(jìn)條例》落地，將家長(zhǎng)的培訓(xùn)提升工作納入終身教育范疇，從制度、教育經(jīng)費(fèi)、人力資源、空間場(chǎng)地等給予全面保障，將家庭教育納入基本公共服務(wù)體系，出臺(tái)家庭教育財(cái)政保障機(jī)制，尤其是要關(guān)照到一些特殊家庭群體。

3.完善終身學(xué)習(xí)“學(xué)分銀行”。婦聯(lián)、民政局目前開(kāi)展的新婚服務(wù)包含溝通技巧、簽署反家庭暴力協(xié)議書(shū)等，可以考慮在成年男女結(jié)婚領(lǐng)證時(shí)，就對(duì)他們開(kāi)展“親職教育”，將學(xué)習(xí)掌握相關(guān)家庭教育課程和知識(shí)的情況納入終身學(xué)習(xí)學(xué)分銀行，為他們將來(lái)成為合格家長(zhǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的第一步。在后期孩子成長(zhǎng)的不同階段，同樣要進(jìn)行培育和考核，不斷對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行家庭教育理論與實(shí)踐的專業(yè)指導(dǎo)。學(xué)分銀行的積分可以實(shí)現(xiàn)兌換服務(wù)、文化體驗(yàn)、參觀獎(jiǎng)勵(lì)等活動(dòng)，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)父母參與親職教育的積極性。

（二）聚焦“小切口”，深化家校共育

1.定制“個(gè)性化”菜單，面對(duì)不同的家長(zhǎng)群體和孩子集中呈現(xiàn)出來(lái)的心理問(wèn)題，開(kāi)發(fā)更多智慧父母課堂專業(yè)課程。很多受訪者提出，現(xiàn)有的資源針對(duì)家庭教育共性問(wèn)題較多，不能很好地貼近自身家庭問(wèn)題實(shí)際，非常需要個(gè)性化的指導(dǎo)和幫助。

2.注重師資培養(yǎng)，建立專業(yè)的家庭教育指導(dǎo)師資團(tuán)隊(duì)。

3.面向家長(zhǎng)開(kāi)發(fā)生涯規(guī)劃課程，給予更科學(xué)指導(dǎo)。

4.面向班主任群體的心理講座，呈現(xiàn)更多一線咨詢師眼中的家庭因素對(duì)孩子心理的影響。

5.重視父親群體的培訓(xùn)，家校合作中不能讓父親角色再次缺失。

（三）整合特色資源，實(shí)現(xiàn)多元合力

1.以社區(qū)為龍頭，更好地整合社區(qū)內(nèi)各種資源，比如學(xué)校、博物館、少年宮、圖書(shū)館、青少年實(shí)踐基地、醫(yī)院、文化團(tuán)體以及家長(zhǎng)資源開(kāi)展家庭教育，帶領(lǐng)志愿者和熱心人開(kāi)設(shè)專題教育網(wǎng)站、網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校、開(kāi)發(fā)公眾號(hào)等，搭建起一張有利于青少年成長(zhǎng)的堅(jiān)實(shí)防護(hù)網(wǎng)。

2.各個(gè)社區(qū)要提供家長(zhǎng)學(xué)校的固定場(chǎng)所，為開(kāi)展家庭教育提供活動(dòng)陣地，利用節(jié)假日、紀(jì)念日等開(kāi)展勞動(dòng)教育、愛(ài)國(guó)主義教育等實(shí)踐活動(dòng)。

3.濃郁專題研究氛圍。利用無(wú)錫市教育局主辦的“社區(qū)教育論壇”的契機(jī)開(kāi)展家庭教育專題，在無(wú)錫市掀起家庭教育研究與實(shí)踐的熱潮，培育更多的家庭教育名師工作室，無(wú)錫市成人教育協(xié)會(huì)、終身教育研究會(huì)、心理協(xié)會(huì)聯(lián)合提供更多專業(yè)化指導(dǎo)和幫助。

4.調(diào)研中，一部分家長(zhǎng)受教育程度不高，他們對(duì)家庭教育的知識(shí)相對(duì)欠缺。有研究表明，隨著父母學(xué)歷的提高，學(xué)習(xí)型家庭創(chuàng)建狀況隨之見(jiàn)好，并有顯著性差異[15]。在錫高校應(yīng)在專業(yè)設(shè)置上有所突破，配置優(yōu)質(zhì)師資資源，開(kāi)發(fā)課程，提供成人教育的更多選擇。

5.加大數(shù)字化資源建設(shè)力度，如微課資源、空中課堂等，通過(guò)時(shí)空的便捷和資源的優(yōu)質(zhì)來(lái)吸引更多的家長(zhǎng)投入到素質(zhì)提升行動(dòng)中。