基于情感化設計理論的紅色檔案展覽設計策略探索

謝亞彤 曾栩 李小婉 謝詩藝

摘 要：情感化設計理論可在紅色檔案展覽的統(tǒng)籌與設計中提供創(chuàng)新性指引，“本能層—行為層—反思層”三層次理論的分層性與遞進性為紅色檔案展覽設計提供了更細節(jié)且更綜合的支撐，檔案部門可通過刺激受眾本能、鼓勵受眾交流互動、創(chuàng)新表達引導反思等形式對紅色檔案展覽進行設計，構(gòu)建起紅色檔案資源有效傳播的空間。

關鍵詞：情感化設計；紅色檔案資源；開發(fā)利用；檔案展覽

分類號：G273

Exploring the Design Strategy of Red Archival Exhibitions Based on the Emotional Design Theory

Xie Yatong， Zeng Xu， Li Xiaowan， Xie Shiyi

（ College of Society of Soochow University， Suzhou， Jiangsu 215123 ）

Abstract： Emotional design theory can provide innovative guidelines in the coordination and design of red archival exhibitions. The stratification and progressive nature of the three-level theory of "instinct layer - behavior layer - reflection layer" provides more details and overall support for the design of red archival exhibitions. The archival departments can design red archival exhibitions by stimulating the audiences instinct， encouraging the audience to communicate and interact， and innovating expressions to guide reflection so as to construct the space for effective dissemination of red archival resources.

Keywords： Emotional Design； Red Archival Resources； Development and Utilization； Archival Exhibitions

紅色檔案是中國共產(chǎn)黨團結(jié)帶領人民在長期的新民主主義革命戰(zhàn)爭及社會主義建設等實踐中篳路藍縷、接續(xù)奮斗的真實寫照，是記錄黨的百年奮斗歷程和輝煌成就的最直接、最形象、最震撼的歷史憑證。《“十四五”全國檔案事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，下一階段檔案工作要以深入挖掘紅色檔案資源為主要任務之一[1]，充分體現(xiàn)了國家對紅色檔案資源開發(fā)利用的高度重視。用好用足用活我國紅色檔案資源，使其在新的歷史條件下煥發(fā)生機，是新時代檔案人的神圣職責和光榮使命。檔案展覽以其藝術(shù)性高、可觀性強及社會效應大等特點成為了檔案部門賡續(xù)紅色血脈、弘揚紅色基因的基礎性抓手，是紅色檔案資源在開發(fā)實踐中最重要、最直觀、最綜合的表現(xiàn)方式之一。文章基于情感化設計理論，對紅色檔案展覽設計進行探索，試圖為紅色檔案資源開發(fā)利用提供新視野與新策略。

1 困境：紅色檔案展覽實踐與理論研究現(xiàn)狀

實踐方面，截至目前，我國省級及以上檔案館所舉辦的紅色檔案展覽數(shù)量已達三百余個[2]，以長三角、京津冀及湘鄂一帶具有發(fā)展及資源優(yōu)勢的地區(qū)為軸心，向周邊地區(qū)進行紅色檔案策展自覺的文化輻射，如2021年江蘇省檔案館牽頭與其省屬6市共同舉辦“建黨百年初心如磐——長三角紅色檔案珍品展”，聯(lián)動多方力量向社會開放共41萬余件革命歷史檔案[3]，具有較大的社會影響力。然而，當前全國各地檔案部門雖已開始有意識地對紅色檔案資源進行挖掘、整理、開發(fā)及策展工作，但實踐現(xiàn)狀仍不容樂觀，暴露出了同質(zhì)化嚴重、開發(fā)形式保守單一、社會影響收效甚微等諸多問題[4]，亟需先進理論的提出與指導。

理論研究方面，現(xiàn)有研究較為宏觀，研究范圍主要涉及紅色檔案展覽特點、內(nèi)容建設、展覽體驗及增益路徑等方面，并傾向于運用跨學科理論對紅色檔案展覽相關問題進行探討，如趙彥昌等基于教育學視角將紅色檔案展覽作為愛國主義教育的手段，探究通過校企聯(lián)動助推其走進校園的可能性[5]；胥林譽立足于“5W傳播模式”對線上策展進行了要素分析及策略探討[6]；孫大東等首次將心流理論應用于紅色檔案相關研究，從積極心理學視角探討傳承紅色基因的路徑[7]。總體來看，現(xiàn)有研究主要關注紅色檔案的歷史憑證、文化教育及經(jīng)濟開發(fā)等價值，所提出的對策多以策展媒介及宣傳方式等層面為切口，在“柔性”研究上關注較少，理論支撐相對乏力。

2 關聯(lián)：情感化設計理論的引入

2.1 理論適用性闡釋

美國知名認知心理學家唐納德·諾曼于2005年在《情感化設計》一書中提出了情感化設計理論，解釋了“本能層—行為層—反思層”三層次情感觸發(fā)原理。[8]其中，本能層強調(diào)感官刺激生物性的基礎神經(jīng)系統(tǒng)反射，這是情感加工的起點；行為層要求感知主體掌握一定的技能觸發(fā)行為，以行動感知產(chǎn)品效用，在使用過程中觸發(fā)情感；反思層則位于最高層次，直接受行為層傳導影響，在個人經(jīng)歷、文化背景等多種因素與前兩層次交織的影響下生發(fā)出更為明晰且持續(xù)的認知體驗。當前，情感化設計理論已廣泛運用于產(chǎn)品設計、產(chǎn)品消費等領域，表現(xiàn)為以受眾為中心，在人與物之間建立情感聯(lián)系，使受眾產(chǎn)生積極的情感體驗，最終滿足受眾情感的需要以及實現(xiàn)長遠效益。紅色檔案展覽本質(zhì)上也是一種人與物之間的情感聯(lián)系，對受眾的情感需要和長遠效益尤為重視。紅色檔案所承載的情感，是中國本土語境下大眾的民族認同感與自豪感，紅色檔案展覽的初衷與目的便是通過檔案這一特殊記錄的呈現(xiàn)，引發(fā)公眾的情感共鳴，從而完成對價值觀的引導。從情感視角切入，探索紅色檔案展覽的創(chuàng)新開發(fā)路徑，以受眾視角多維度設計展陳空間，有利于切實實現(xiàn)紅色文化的價值和長遠效益。而情感設計理論在產(chǎn)品消費領域的融合經(jīng)驗亦能為紅色檔案展覽開發(fā)提供市場思維，使得紅色檔案展覽更具活力、更貼近公眾需求。

2.2 理論關聯(lián)闡釋

情感化設計理論從受眾的本能、行為、反思三個層次逐級展現(xiàn)出人本情懷，可對受眾情感觸發(fā)的心理基礎進行遞進式側(cè)寫。將情感化設計理論與紅色檔案開發(fā)有機結(jié)合并具體投入至紅色檔案展覽設計中，可構(gòu)筑以受眾為主體的“本能—行為—反思”資源開發(fā)層級式路徑。根據(jù)情感化設計理論，人們在紅色檔案展覽參觀過程中的本能層認知具體表現(xiàn)為主體對紅色文化場域內(nèi)事物產(chǎn)生的第一印象與直觀感受，依賴于場域中主體的一系列視覺、嗅覺、聽覺、觸覺等本能感官反應。例如在紅色檔案展覽中主體對整體敘事手法、環(huán)境設計的感知及對陳設物品的形態(tài)、材質(zhì)及手感所產(chǎn)生的本能反應——該反應產(chǎn)生于主體進入場館以及多感官感知到物品存在的瞬間，這是先于思考與邏輯判斷的。若主體所接受到的基于本能層次的刺激足夠且感官需要被充分滿足，則會進一步激發(fā)其情緒的產(chǎn)生。本能層是參展主體最原始、最鮮明的感知層次，基于此層次的展覽設計在后續(xù)的行為層乃至反思層感知中發(fā)揮基礎性作用，當人的本能層認知需求被滿足后，會產(chǎn)生對后續(xù)展覽內(nèi)容的求知期望，相關情感也由此被喚醒。諾曼指出行為層的設計關注效用。學者司聰?shù)热嗽谶M行主題展館設計研究時將這一概念進一步解讀為“設計應側(cè)重于互動接觸從而使群眾更加直觀快速地接受信息”[9]。行為層次強調(diào)受眾與認知對象交互的行為過程中所感受到的相關信息。在紅色檔案展覽語境之中，該層次的設計關注受眾在特定場域之中是否有發(fā)揮主觀能動性的空間。在具體的紅色檔案展覽實踐中，鼓勵受眾在特定的紅色文化空間內(nèi)與物品主動接觸，達成以行動促進認知趨于完善的目標；鼓勵受眾在特定場域內(nèi)形成群體互動，以互動培養(yǎng)歸屬感、促進共情。反思層次是本能層次和行為層次在具體環(huán)境、文化、價值基礎上的深化與升華，屬于情感與思想的交融，指人們通過真實接觸和游覽后經(jīng)聯(lián)想和思考產(chǎn)生的情感體會，受眾對展覽的認識、理解、詮釋均來自于此。本能層次與行為層次僅涉及感情，且強調(diào)的是“現(xiàn)在時”，二者的感覺和體驗是實實在在地從正在經(jīng)歷的紅色展覽中獲得的；而反思層次強調(diào)的不僅是“現(xiàn)在時”，還有“將來時”，其持續(xù)性較久，與人們從當前展覽中獲得的滿足感有關。當展覽設計的主題、內(nèi)容與人們的記憶、經(jīng)歷、情感等某一部分重疊時，特殊的情感意義會給人們帶來不一樣的參觀體驗，同時亦會進一步引發(fā)受眾對先人事跡的思考，激勵其將展覽中所感悟到的精神食糧滋養(yǎng)當下生活，產(chǎn)生對自我意識的反思和對問題的理性判斷。

3 出路：情感化設計理論應用于紅色檔案展覽的策略探索

3.1 刺激本能，引發(fā)情感喚醒

綜合環(huán)境要素，活化展陳空間。傳統(tǒng)的紅色檔案展陳多停留在“一棟小房子+一些書籍”的固有模式，對“小房子”空間形態(tài)的塑造程度不夠，使展覽的吸引力與影響力大打折扣。環(huán)境空間本質(zhì)上是展覽進行信息展示與傳播的最大載體，亦是受眾出于本能反應在參展過程中最先感知到的一種直觀且綜合的展覽要素。因此，紅色檔案展覽要充分喚醒受眾本能感知，在宏觀上須注重展陳空間的整體設計。活化展陳空間是構(gòu)建展覽內(nèi)涵和情感體驗的有效途徑，即展館結(jié)合展覽主題創(chuàng)造性地將建筑外觀與內(nèi)部空間流線、燈光色彩、展具肌理等諸多空間要素編排組合，最終形成具有內(nèi)在張力與邏輯秩序的記憶空間。展覽在該過程中可通過展陳空間這一環(huán)境媒介，向受眾有效傳達展品信息與相關情節(jié)，而受眾則能通過直接的感官體驗將信息傳回大腦并得到情緒升華，從而對“生而靜態(tài)”的檔案產(chǎn)生更深層次的認知與情感。[10]檔案部門可通過主題性環(huán)境布局等措施還原時代情境，為受眾感知檔案及其背后的歷史塑造記憶場域；還可以輔以分場景及燈光等設計活化環(huán)境空間，綜合空間內(nèi)一切能刺激受眾各個感官的環(huán)境要素，采用動態(tài)信息調(diào)動受眾感官，從而有效緩解本能層感知喚醒程度不夠理想的狀態(tài)，為后期受眾進行流暢的情感發(fā)生作環(huán)境準備。

融匯新興技術(shù)，刺激多維感官。在紅色檔案展覽中，本能層次的策展設計除了應關注整體空間造型、展具形式、材質(zhì)肌理、燈光氛圍等受眾能夠直觀感受到的內(nèi)容，還應關注受眾在聽覺、觸覺、嗅覺甚至內(nèi)在平衡感等多方面的本能層感知需求。檔案部門可結(jié)合VR、AR、全息投影等新興技術(shù)進行檔案實物展陳與背景敘事，通過新興技術(shù)與多媒體手段向受眾提供豐富的感官體驗，調(diào)動其更多維、更深入的生理感知，為后續(xù)升至精神層面的情感傳導奠定基礎。

3.2 創(chuàng)造交互，行為催生情感

設計人物交互，行為賦能認知。人與展品或衍生品的趣味交互是實現(xiàn)展覽人物交互的常見形式。人與物的交互強調(diào)受眾在互動中獲取信息，形成對展覽內(nèi)容的基礎認知，并以物品為載體對認知產(chǎn)生行為加以反饋。以藝術(shù)家Jason deCaires Taylor于2018年創(chuàng)作的珊瑚館“Coralarium”為例，其主體為六幅巨大的三維肖像作品，這些藝術(shù)品被放置于圣瑪格麗特島南部受保護的波西多尼亞海草草甸之間的白沙上，目前已向潛水員開放。[11]在參展過程中，參觀者以潛游的方式進入“展廳”，在具有趣味性與挑戰(zhàn)性的潛水活動中，參觀者對展覽中的物品進行全方位觀察、零距離觸碰，能夠有效促進認知的形成與鞏固。紅色檔案展覽中人與物交互的關鍵在于實現(xiàn)紅色檔案與大眾生活的有效關聯(lián)。一方面，應挖掘具有代表性的紅色文化符號，將紅色元素從檔案中抽離，為展品的互動性與實用性開發(fā)奠定基礎。如通過開發(fā)文化衫、長征故事繪本等方式將脫離檔案形態(tài)的紅色符號附著于日常生活用品之上，實現(xiàn)紅色檔案與受眾的交互。另一方面，應挖掘紅色檔案展覽中“檔案態(tài)”與“類檔案態(tài)”展覽衍生物的教育與娛樂價值。如上海市檔案館于2021年舉辦的“紅色珍檔見證中國共產(chǎn)黨百年奮斗之路”檔案展，于展廳結(jié)尾處設計了“我來為黨送祝福”展項，參觀者可以在此錄制語音表達對建黨百年的衷心祝福，其聲音也將以音頻檔案的形式珍藏于檔案館內(nèi)。此外，音頻祝福的專屬二維碼卡片將以紀念物的形式贈予參觀者。“類檔案態(tài)”的展覽衍生物能夠發(fā)揮信息的長尾效應，在不斷鞏固受眾認知等方面發(fā)揮著潛在且長遠的價值。[12]

構(gòu)建人人交互，促進情感觸發(fā)。在同一空間中，受眾與受眾之間的互動能夠產(chǎn)生積極的情緒能量，進而加深參與感，促進紅色檔案資源利用與共享活動的深度參與。如以劇本殺為展現(xiàn)形式的展覽中，受眾近距離觀察演員的神態(tài)、動作，捕捉演員情緒變化，與“劇中人”產(chǎn)生共情，深入劇本的發(fā)展，有利于深入理解劇本所表達的精神。將沉浸式展覽空間與敘事表演相融合能夠為受眾提供身臨其境的紅色檔案文化體驗。創(chuàng)造或利用特定的社會角色與情景，鼓勵受眾在表演過程中實現(xiàn)有效互動，亦是紅色檔案展覽鼓勵受眾積極交互的重要方式之一。如蘇州市委黨史工辦組織蘇州市小學生走進蘇州革命博物館開展體驗式“紅色研學”活動，學生們帶著“研學任務卡”，跟隨講解員參觀展覽，邊聆聽講解介紹，邊完成探究選題。[13]學生在交流中探索“任務卡”的謎底，在互動討論中求知。認知水平與價值觀相近的學生群體在互動中不斷挑戰(zhàn)未知、完成任務，可在這一過程中獲得滿足感與較高的自我效能感，也更容易理解展覽的內(nèi)涵，激發(fā)愛國熱情。[14]

3.3 引導反思，構(gòu)建情感聯(lián)系

注重分眾設計，滿足個體情感。反思層次是人們對于紅色展覽的主觀反映，受到身份、認知、文化水平、經(jīng)歷、環(huán)境等多因素影響。個性化的展陳空間能夠給予參觀者不同的參觀體驗，使其更深刻地感悟展覽的特點，從而形成個性化的反思與認知。檔案部門應當充分考慮不同層次受眾的差異，在策展過程中注意受眾不同的情感訴求，并在展覽中做出相應安排來吸引不同層次受眾的注意，使受眾在游覽時產(chǎn)生情感上的認同感和心理上的滿足感。以“不忘初心，牢記使命”——云南省慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年成就展為例，該展覽在展廳中設置了3D互動模型，參觀者可以走上3D平臺切身體驗實地場景，低齡訪客亦能在輕松、真實的游戲體驗中了解云南水利工程建設情況。目前紅色檔案展覽在差異化設計方面還有所欠缺。大多紅色檔案展覽在設計時均“默認”涵蓋各個年齡層的參觀者，如在黨史展覽中，大多數(shù)采用“老少咸宜”的黨史回顧方式，難以對某一特殊年齡段或群體產(chǎn)生深刻的影響和持續(xù)的吸引力，也難以引發(fā)深刻的反思。

秉持文化內(nèi)涵，聯(lián)結(jié)民族情感。反思認知是本能認知與行為認知的延續(xù)與深化，旨在觸發(fā)受眾持續(xù)的、深層的情感認知，構(gòu)建民族情感紐帶，發(fā)揮紅色檔案文化的長期情感價值。這對紅色檔案策展部門提出了更高的要求：一方面，在當今多元化的文化語境中，檔案部門需把握和堅持本土文化語境，將中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、紅色檔案文化之精髓同現(xiàn)代設計元素有機結(jié)合起來，以彰顯中華民族獨有的思想文化和智慧內(nèi)涵，從而喚醒中國設計對本土文化的認同和回歸；另一方面，檔案部門亦需加深對紅色檔案資源的深刻認識和理解，挖掘其背后的精神實質(zhì)，將紅色檔案文化盤活，以此來激發(fā)人們內(nèi)心的民族情懷，滿足人們的情感需求，而不僅僅是對紅色檔案文化進行流于表面的“照抄照搬”。以侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館在文化表達方面的嘗試為例，作為紀念館的核心空間，萬人坑遺址與冥思廳通過重現(xiàn)殺戮場景引發(fā)訪客的凝重思索，將銘記歷史、追求和平的精神內(nèi)涵抽象、概括、創(chuàng)新運用到場館設計中，使得紅色檔案文化在展覽中獲得新生。[15]現(xiàn)今諸多紅色檔案展覽均存在“文化味”不濃的問題，其開發(fā)成果局限于史料的“就事論事”，而缺少對紅色檔案文化的創(chuàng)新提煉，且常常以長篇文字或大段視頻等表層形式出現(xiàn)，并未深入挖掘這些過往事跡在當今的新閃光點，導致參觀者難以持續(xù)、集中、高效地參與其中并產(chǎn)生共情，紅色檔案潛在的情感價值便無法得到充分發(fā)揮。

4 結(jié) 語

有效挖掘紅色檔案資源、傳承好紅色血脈是黨和國家的發(fā)展需求，也是滿足人民日益增長文化需要的重要舉措，更是檔案部門創(chuàng)新工作形式與工作內(nèi)容的內(nèi)在需要。情感化設計是受眾“知、情、意”的層級式理解與反饋，不僅為紅色檔案文化適應大眾傳播提供了人性化導向，更在紅色檔案文化守正創(chuàng)新的統(tǒng)籌與設計中具有創(chuàng)新性指引的意義。情感化設計理論將受眾在參與紅色檔案展覽過程中的本能、行為及反思三層重點有機結(jié)合，強調(diào)紅色檔案資源開發(fā)需具備物理適應性、行為交互性及文化多元性，以受眾本能為基礎，鼓勵行為互動，引導主體反思，從關注受眾的物理感官體驗逐級上升至精神內(nèi)涵思考，形成“喚醒本能-催生行為-引發(fā)深思”的情感邏輯動線，旨在通過情感力量有效而持續(xù)性地為打破當前紅色檔案資源開發(fā)效果不理想的僵局提供思路，深入公眾喜聞樂見的文化傳播核心，以紅色檔案資源為載體傳播中國精神。

*本文系國家社科基金青年項目“檔案文化要素的本質(zhì)及其演化研究”（項目編號：20CTQ033）階段性研究成果。

*通訊作者：謝詩藝

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